很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在我們確定目標(biāo)之后，就要建立具體的策略信息了，這一塊在我們?nèi)粘Ｖ惺欠浅Ｖ匾囊粔K。傳播策略是干什么的呢？如何說(shuō)，就是要確定傳播方式和手段，也就是未來(lái)你在選擇渠道的時(shí)候你要考慮在這個(gè)時(shí)候哪些方式更加適合你；
在我們確定目標(biāo)之后，就要建立具體的策略信息了，這一塊在我們?nèi)粘Ｖ惺欠浅Ｖ匾囊粔K。傳播策略是干什么的呢？其實(shí)就干3個(gè)事。
說(shuō)什么，就是要建立內(nèi)容策略；
如何說(shuō)，就是要確定傳播方式和手段，也就是未來(lái)你在選擇渠道的時(shí)候你要考慮在這個(gè)時(shí)候哪些方式更加適合你；
誰(shuí)來(lái)說(shuō)，就是確定信息來(lái)源，這個(gè)在數(shù)字時(shí)代就特別有意義，因?yàn)樵跀?shù)字時(shí)代，你傳播的這匯總信息未必是你企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)造的，它有可能與你的顧客共同創(chuàng)造，甚至由你的顧客自己創(chuàng)造進(jìn)行的傳播。
下面，給大家用一個(gè)例子來(lái)講一講，一個(gè)好的傳播策略應(yīng)該如何來(lái)制定。
案例 美國(guó)冰淇淋品牌BEN&JERRY’S如何建立內(nèi)容傳播策略
第一步：建立內(nèi)容策略
企業(yè)核心價(jià)值觀
這家公司的核心價(jià)值觀第一個(gè)提到的是產(chǎn)品（美味的冰淇淋），第二個(gè)是經(jīng)濟(jì)（對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用），第三個(gè)是社會(huì)（企業(yè)和社會(huì)發(fā)展之間的良性互動(dòng)），講了這三個(gè)核心價(jià)值。
圍繞著這三個(gè)核心價(jià)值，公司品牌的傳播內(nèi)容就分成了四個(gè)方面的內(nèi)容。
品牌傳播核心主題
所以，你看到它這個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的主題不是憑空出現(xiàn)的，它是緊緊圍繞著公司的核心價(jià)值，而公司的核心價(jià)值，就是它要傳播的一個(gè)重要基點(diǎn)，這是我們看到的一個(gè)內(nèi)容的承接。
大家可以反過(guò)來(lái)想一下，你所在的企業(yè)有沒(méi)有這樣一個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系。因?yàn)槲覀兛吹狡髽I(yè)核心價(jià)值更多的是在企業(yè)的文化體系當(dāng)中出現(xiàn)的，而我們現(xiàn)在談到的傳播內(nèi)容往往又是市場(chǎng)部門來(lái)做的，這兩個(gè)部門之間有沒(méi)有進(jìn)行緊密的溝通呢？這是我們需要持續(xù)強(qiáng)化的的過(guò)程。
第二步：確定傳播方式和手段
我們確定了說(shuō)什么之后，我們看它內(nèi)容的風(fēng)格是什么，這里要強(qiáng)調(diào)的是品牌調(diào)性，你的品牌以什么樣的風(fēng)格，什么樣的特點(diǎn)向大家進(jìn)行傳遞。
這里就給大家看一看BEN&JERRY’S是如何來(lái)確定它內(nèi)容傳播的這種風(fēng)格的。
企業(yè)品牌調(diào)性：
當(dāng)公司談及敏感話題時(shí)：
（傳播內(nèi)容呼應(yīng)品牌調(diào)性）
這些都明確提出來(lái)了它應(yīng)該如何來(lái)組織這些內(nèi)容，同一句話可以用不同的方式來(lái)傳達(dá)，但是什么風(fēng)格什么方式更適合自己，是值得大家認(rèn)真考慮的。
案例思考
我們看到很多網(wǎng)絡(luò)流行詞，是否都適用你的企業(yè)？其實(shí)很多企業(yè)并不一定要去刻意模仿別人蹭熱點(diǎn)，你本身的風(fēng)格其實(shí)是可以去挖掘和塑造的，我們稱之為對(duì)自己文化傳播的自信力。
建立內(nèi)容策略
內(nèi)容傳播策略
傳播內(nèi)容除了與我們公司的整體形象相關(guān)，還和產(chǎn)品的銷售過(guò)程，顧客的購(gòu)買過(guò)程相關(guān)。
大家回想一下，我們?cè)诮鞑ツ繕?biāo)的時(shí)候，就提到了我們要影響品牌購(gòu)買意愿，那么如何影響品牌購(gòu)買意愿呢？
問(wèn)題：如何影響顧客的品牌購(gòu)買意愿？
回答：把品牌購(gòu)買意愿分解到顧客的購(gòu)買過(guò)程當(dāng)中，有針對(duì)性的為顧客提供在每個(gè)階段最有幫助的信息。
比如顧客在購(gòu)買早期，產(chǎn)生問(wèn)題、欲望但是不清晰的時(shí)候，那我們就要提供產(chǎn)品類型的科普性文章，比如產(chǎn)品的大趨勢(shì)是怎么樣的，大致分類和各自的優(yōu)勢(shì)是怎樣的，為客戶建立初步概念。如果你在這個(gè)階段就能把自己的品牌有效嵌入的話，那你就會(huì)獲得很大的一個(gè)好感。
顧客進(jìn)入購(gòu)買中期，已經(jīng)開(kāi)始比較、從社群尋求獲得建議，建立購(gòu)買傾向的時(shí)候，你就可以
由品類開(kāi)始到產(chǎn)品和品牌當(dāng)中去了，提供各產(chǎn)品詳細(xì)的比較信息和購(gòu)買信息，如何購(gòu)買產(chǎn)品如何獲得優(yōu)惠等，這樣可以獲得顧客對(duì)品類中企業(yè)產(chǎn)品和品牌的好感。
到購(gòu)買晚期，顧客開(kāi)始使用和分享了，如何來(lái)強(qiáng)化顧客對(duì)我們的忠誠(chéng)度呢？我們就通過(guò)產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品故事的分解，很多企業(yè)都會(huì)建立我與什么什么的故事，鼓勵(lì)顧客上傳使用產(chǎn)品的照片，甚至有的企業(yè)會(huì)自己設(shè)計(jì)一些app來(lái)幫助顧客分享，我們看到很多化妝品的品牌就通過(guò)它的這種自拍軟件的開(kāi)發(fā)，讓女性顧客將自己使用過(guò)化妝品之后的照片更加美化，更愿意去傳播。
企業(yè)的傳播內(nèi)容要成為社交貨幣，為顧客的社交活動(dòng)提供最大的便利，提供素材和工具。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，那你就肯定會(huì)與顧客進(jìn)行緊密的捆綁了，顧客的傳播就幫助你進(jìn)行了二次三次的擴(kuò)散。
案例 優(yōu)衣庫(kù)與設(shè)計(jì)師Lemaire的品牌合作
優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)和知名設(shè)計(jì)師進(jìn)行了一系列的合作，在這個(gè)之上他們與設(shè)計(jì)師在合作的早期就會(huì)通過(guò)對(duì)兩者合作品牌之間調(diào)性的互相介紹，對(duì)設(shè)計(jì)師風(fēng)格的介紹，為什么優(yōu)衣庫(kù)會(huì)和他合作，來(lái)提升品牌的認(rèn)知度和對(duì)合作系列產(chǎn)品興趣。
在購(gòu)買中期，就開(kāi)始進(jìn)入到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的介紹了，在這個(gè)階段他的傳播目的就進(jìn)入到了產(chǎn)品的銷售過(guò)程當(dāng)中。而在早期，他們更關(guān)注的是通過(guò)品牌建立互相的借鑒，建立整體品牌的資產(chǎn)，這也是有目的在背后的。
后期，通過(guò)預(yù)售的體驗(yàn)和社交媒體大V的話題分享，來(lái)引爆跟隨者的購(gòu)買。
你可以看到，早期、中期、后期，內(nèi)容其實(shí)都是不同的，都更加具有針對(duì)性。
當(dāng)然這些內(nèi)容可能都很基礎(chǔ)，但是希望大家在匆忙和高壓的過(guò)程當(dāng)中，都能夠保持戰(zhàn)略的清醒，將活動(dòng)與公司戰(zhàn)略進(jìn)行捆綁，在日積月累的活動(dòng)積累中建立品牌資產(chǎn)。
有很多企業(yè)為了制造聲量，采取了一些可有可無(wú)的活動(dòng)，看完之后并不能將這些活動(dòng)獲得的信息與你的公司品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)，某種意義上，這就是一種浪費(fèi)。
如果你的活動(dòng)都非常碎片化不統(tǒng)一的話，就像在沙灘上蓋城堡一樣，每一次活動(dòng)之后，下次又重新變化，又得重新開(kāi)始建立，這是很大的一種浪費(fèi)和遺憾。
作者：熊熊
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)