很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 李大為
都說(shuō)宜家滿足了人們對(duì)于家的想象，因此在最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，宜家也確實(shí)引領(lǐng)了家居行業(yè)的風(fēng)向，尤其在中產(chǎn)群體中備受歡迎。
然而最近兩年，主動(dòng)去逛宜家的人似乎越來(lái)越少了。
不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己所在城市的宜家購(gòu)物中心，前來(lái)選購(gòu)商品的消費(fèi)者三三兩兩，即便有人也不過(guò)是坐在沙發(fā)或者床上進(jìn)行閑聊，而這恰恰是最近幾年宜家在中國(guó)大陸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的一個(gè)縮影。
尤其在今年，宜家還先后關(guān)閉了位于貴陽(yáng)和上海的兩家線下門店，這也是宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)24年以來(lái)首次閉店。
作為曾經(jīng)的家居巨頭，難道宜家真的已經(jīng)不受中產(chǎn)群體待見(jiàn)了嗎？
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，一個(gè)買家具的，旗下最火單品居然是肉丸！
也許你沒(méi)有在宜家買過(guò)家具，但相信對(duì)于宜家的肉丸一定不陌生，甚至不少網(wǎng)友在社交媒體上評(píng)論，“肉丸才是自己去宜家的第一目標(biāo)”。
根據(jù)公開(kāi)資料顯示，早在80年代宜家就已經(jīng)推出了瑞典肉丸，如今這款小吃已經(jīng)能夠做到每年熱銷10億顆。
不僅如此，還有像1塊錢的冰淇淋、6塊錢的熱狗等，在宜家餐廳可以說(shuō)是隨處可見(jiàn)。
此前宜家的餐廳甚至還登上過(guò)北京大眾點(diǎn)評(píng)的前5名，就連宜家美國(guó)食品部門的主管也戲稱，“宜家是個(gè)好餐廳，順便還能買家具”。
除此之外，在社交媒體上關(guān)于宜家美食的內(nèi)容筆記也是層出不窮。例如小紅書上關(guān)于宜家美食的筆記有4萬(wàn)多條，抖音上的相關(guān)視頻播放量也動(dòng)輒突破百萬(wàn)，很多博主都在紛紛曬出宜家餐廳的各類美食。
為了進(jìn)一步推銷自己的美食，宜家還開(kāi)啟了線上直播。今年7月，宜家在抖音開(kāi)了一個(gè)全新的官方賬號(hào)，叫做“宜家風(fēng)味屋”，定位就是銷售宜家美食。這也被很多網(wǎng)友調(diào)侃稱，“不想做菜的美食家，不是好的家居巨頭”。
之所以一個(gè)賣家具的會(huì)如此看重對(duì)于餐廳的打造，其實(shí)源于宜家創(chuàng)始人的理念。創(chuàng)始人英格瓦曾說(shuō)，“你永遠(yuǎn)無(wú)法和一個(gè)餓著肚子的人談生意”，這句話也使得宜家所有的線下門店都標(biāo)配了一間餐廳。
數(shù)據(jù)顯示，僅僅是在2015年，宜家中國(guó)的餐廳銷售額就突破了10億元，并成功賣出600萬(wàn)份瑞典肉丸和1200萬(wàn)個(gè)甜筒。
到2016年時(shí)，宜家食品在全球范圍內(nèi)的銷售額達(dá)到18億美元。雖說(shuō)在公司總營(yíng)收中的占比只有5%，但這個(gè)體量仍然相當(dāng)于一家大型食品公司。
原本只想買個(gè)杯子，卻在宜家被迫“探索”了兩個(gè)小時(shí)才走出去。
宜家如逛迷宮一般的購(gòu)物體驗(yàn)，是當(dāng)下網(wǎng)友們所吐槽最多的問(wèn)題點(diǎn)之一?？偨Y(jié)下來(lái)就是一個(gè)字，累。
在杭州的小李原本準(zhǔn)備年底裝修新房，想著初期為了盡可能節(jié)省開(kāi)支，準(zhǔn)備去宜家看一看。沒(méi)想到進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)，自己還是太年輕了。
幾乎每一個(gè)來(lái)宜家的人都只能跟著宜家地面上的箭頭指示前進(jìn)，走上這條從入口到收銀臺(tái)所能經(jīng)歷的最長(zhǎng)路線，并被迫把宜家的所有產(chǎn)品全部都看了一遍。
此前羅永浩曾公開(kāi)批評(píng)過(guò)宜家的這種路線設(shè)計(jì)，領(lǐng)著一個(gè)80多歲的老太太到宜家買東西，購(gòu)物完成后發(fā)現(xiàn)無(wú)法直接走出去，如果不是有懂行的朋友帶路，可能還要在里面繞半天。
對(duì)此，曾有人做過(guò)攻略，在宜家快速走完全程只需15分鐘，然而這么多年以來(lái)似乎還沒(méi)有人成功做到過(guò)。
這或許也是宜家的小心思之一，畢竟在商場(chǎng)里面逛了兩個(gè)多小時(shí)，對(duì)大多數(shù)人而言早已筋疲力盡，找到出口剛好又是宜家的餐廳，形成了完美的商業(yè)閉環(huán)。
除了購(gòu)物路線彎彎繞繞，還有一個(gè)必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是自身產(chǎn)品的品質(zhì)。
事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)宜家都是品質(zhì)的象征，也因產(chǎn)品價(jià)格親民被不少消費(fèi)者稱為物美價(jià)廉。然而最近幾年，這一形象似乎被逐漸打破了。
“我喜歡宜家的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但不會(huì)用宜家的家具去布置家里，因?yàn)橘|(zhì)量實(shí)在太差了”，有網(wǎng)友如此表示。
尤其最近幾年，宜家還多次陷入產(chǎn)品召回風(fēng)波，諸如餐桌、抽屜、咖啡壺等產(chǎn)品都先后因?yàn)椴缓细穸徽倩亍?/span>
再加上如今受運(yùn)輸和原材料的影響，宜家旗下的不少產(chǎn)品紛紛掀起了漲價(jià)潮。馬爾姆抽屜柜普漲200-300元，英格托餐桌也從1999元的原價(jià)大漲了500元。
品質(zhì)無(wú)法保證、價(jià)格還越來(lái)越貴，也難怪宜家逐漸被中產(chǎn)群體所拋棄了。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2021財(cái)年宜家在全球范圍內(nèi)的門店銷售額同比下降8%，接待顧客人次相比2020財(cái)年也減少了5000萬(wàn)。不僅如此，國(guó)內(nèi)宜家在2022年也先后關(guān)閉了兩家線下門店。
如今整個(gè)家居行業(yè)正在迎來(lái)大洗牌，對(duì)這個(gè)傳統(tǒng)的家居巨頭而言，宜家還能怎么辦呢？
一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，當(dāng)代年輕人在購(gòu)買小件家具時(shí)，比起宜家往往更傾向于網(wǎng)購(gòu)，線上家居品類的市場(chǎng)規(guī)模也在最近幾年不斷擴(kuò)大。
只不過(guò)一方面宜家比較依賴于線下市場(chǎng)，另一方面如果要開(kāi)辟線上商城，物流也是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
但胳膊終究擰不過(guò)大腿，終于在2020年宜家開(kāi)始入駐天貓并同步推出了官方手機(jī)APP。
只不過(guò)轉(zhuǎn)型之路并沒(méi)有預(yù)期當(dāng)中的那么順利，尤其是當(dāng)宜家可以在全國(guó)大多數(shù)城市當(dāng)中提供配送服務(wù)時(shí)，居高不下的物流費(fèi)用讓很多人望而卻步。
當(dāng)然，線下門店始終是能夠最直接觸達(dá)消費(fèi)者的渠道，宜家顯然也不可能放棄。
例如在上海徐匯區(qū)的門店，宜家就重新轉(zhuǎn)換了思路，把線下門店打造成一個(gè)未來(lái)家體驗(yàn)空間。
相比較傳統(tǒng)的迷宮設(shè)計(jì)，宜家這一次選擇把大空間分出不同的功能區(qū)，如烹飪用餐空間、睡眠洗漱空間、收納展示空間等，消費(fèi)者可以根據(jù)需求直接找到相應(yīng)區(qū)域。
不過(guò)眼下對(duì)宜家而言，更重要的是如今的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已不可同日而語(yǔ)。
以前國(guó)內(nèi)家居行業(yè)沒(méi)有那么規(guī)范，宜家較為統(tǒng)一的產(chǎn)品風(fēng)格和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，讓很多消費(fèi)者眼前一亮。但現(xiàn)在，國(guó)產(chǎn)智能家居和原創(chuàng)本土品牌的崛起，使得消費(fèi)者的習(xí)慣逐漸產(chǎn)生了變化。
一方面消費(fèi)者對(duì)于宜家的北歐設(shè)計(jì)風(fēng)多年以來(lái)逐漸有了審美疲勞；另一方面對(duì)那些具備一定購(gòu)買力的中產(chǎn)群體而言，他們往往更加看重產(chǎn)品的品質(zhì)。
例如2014年成立于北京的全品類設(shè)計(jì)家居品牌“造作”，憑借自主研發(fā)和官網(wǎng)銷售，如今就備受中產(chǎn)群體的青睞。
對(duì)宜家來(lái)說(shuō)，同時(shí)面臨著內(nèi)憂和外患，轉(zhuǎn)型之路道阻且長(zhǎng)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)