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2022年初,金融搜索終端Sentieo就曾統(tǒng)計指出,TikTok突然出現(xiàn)在68家美國上市公司的Q1財報中,這個數(shù)字是前一年同期的兩倍。從「試驗性」到「關鍵性」,廣告行業(yè)媒體AdExchanger這樣評價TikTok的地位變化。在種草上的特殊優(yōu)勢,成為這類平臺備受品牌追捧的核心因素。
根據(jù)央視市場研究的報告,有高達六成廣告主明確表示將增加KOL投放,比例高過信息流、搜索等主流廣告形態(tài)。而秒針系統(tǒng)在「2022年KOL營銷趨勢白皮書」中就提到,54%的品牌主明確KOL營銷投放會以種草為主要目標。隨著種草成為消費者決策的關鍵節(jié)點,內(nèi)容平臺和消費社區(qū)的重要性迅即提升。
但隨著品牌對種草的運用愈發(fā)成熟,很多痛點也隨之出現(xiàn)。比如企業(yè)開始迫切地希望「種拔一體」,也就是能夠在同一平臺內(nèi)流暢地完成種草和拔草,讓種草效果看得見、摸得著;另外,部分品牌在種草預算分配上還會采取「在大餅上撒芝麻」的做法,強調對所有種草平臺的“配齊”,但往往會帶來種草動作過于分散,數(shù)據(jù)割裂、歸因難等問題,無法正確厘清到底哪個渠道在種草轉化上獲得了更突出的效果。
當種草變得復雜,在2023年開年之際,我們就更有必要更深入地探討種草趨勢,讓種草這件事更加有的放矢。而對于種草的討論又可以分成兩個維度:「選好場」和「高效種」。前者是種草的平臺屬性,它能夠保證規(guī)模,是種草營銷順利釋放紅利的基礎;而后者關乎種草的效率,它直接決定著品牌在種草上的投入能否換回理想結果。唯有在這兩個層面皆有突破,種草才不會止步于一場熱鬧,而是真正成為生意經(jīng)營增長本身。
即便種草日益重要,也并非每個平臺都具有種草能力。一般來說,強內(nèi)容屬性的玩家在這方面具有突出實力,例如視頻、社交媒體、消費社區(qū)和問答平臺等就是品牌經(jīng)常選擇合作的對象。但值得注意的是,平臺之間在種草能力上也開始出現(xiàn)越發(fā)顯著的差異。如果從「人-貨-場」分析框架的視角去看,抖音在種草上的優(yōu)勢開始凸顯。
本質上,內(nèi)容種草是一種品牌與消費者之間的深度溝通,而「人」就是種草的基礎。站在品牌的視角,要分析平臺的用戶基礎,又可以進一步拆分出「數(shù)量」和「質量」兩個維度。分析抖音的消費者畫像,可以發(fā)現(xiàn)它在數(shù)量上具有國民級流量的優(yōu)勢,在質量上又具備多元深度交互的特點。
在日益碎片化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,具有國民級流量優(yōu)勢的平臺并不多,抖音是其中較為強勢的一個。早在2020年,抖音官方就曾公布它的日活躍用戶規(guī)模已達6億。相較之下,其他同樣具有種草能力的平臺很難企及這一門檻。擁有6億DAU作為支撐,抖音不僅成為用戶規(guī)模最大的種草平臺,同時也能夠實現(xiàn)對廣泛用戶圈層的覆蓋。
在傳統(tǒng)認知中,人們往往會簡單地將「種草」與「生活方式」等標簽強關聯(lián)在一起。但實際并非如此,種草作為重要節(jié)點開始出現(xiàn)在不同人群的消費決策鏈條中,而抖音就具有覆蓋不同性別、年齡、收入和地區(qū)消費者的能力。
不止如此,根據(jù)巨量算數(shù)發(fā)布的「中國百大興趣人群圖鑒報告」,抖音目前已經(jīng)能夠觸達103個興趣族群,其中就涵蓋30個千萬級族群和59個百萬級族群——這些數(shù)據(jù)都指向一個結論,那就是在抖音上能夠突破圈層,實現(xiàn)全民級、精準化且規(guī)?;姆N草。
用戶多只是一個方面,他們是否有參與深度交互的意愿同樣也會影響種草結果。比如,一些平臺會被受眾認為媒體屬性較強,那么這種認知帶來的結果就是可能產(chǎn)生用戶規(guī)模大但卻無深度交互的窘境。
從數(shù)據(jù)來看,抖音不存在這樣的問題。基于短視頻、直播、創(chuàng)作、搜索和商城等完善的平臺生態(tài),用戶可以產(chǎn)生刷、看、玩、搜、逛等多維度的交互行為。從「2022混媒時代新營銷研究報告」披露的調查數(shù)據(jù),可以看到其中不少行為還會在抖音中高頻發(fā)生,比如就有高達77%的用戶已經(jīng)將抖音當作搜索工具。
多元深度交互行為還會行程衍生效應,那就是不同行為之間的碰撞會出現(xiàn)更加短鏈直達的種草-轉化鏈路。例如高達95%的用戶在抖音上出現(xiàn)過「即看即買」的行為,而接近六成的用戶在看完內(nèi)容后即刻產(chǎn)生搜索行為。無論是「即看即買」抑或「看后搜」這樣的全新鏈路,實際上都為高效種草提供了便利條件——有數(shù)據(jù)顯示,高達71%的用戶被種草后主動搜索產(chǎn)品信息。內(nèi)容激發(fā)淺層興趣,搜索提供深層信息,「看后搜」成為了一條高效的種草鏈路。
廣告大師奧格威曾用「We Sales or Else(除了銷售,我們什么都不是)」表達銷售對廣告營銷的重要性,而內(nèi)容種草的目標亦如是。對于品牌而言,種草只是中轉站,刺激商品銷售才是真正的目的地。越來越多的事實表明,抖音正在成長為能夠快速打響新品聲量、引爆商品銷量的平臺。
對于新品來說,快速度過冷啟動期至少需要做好兩件事:第一,選擇正確的冷啟動人群,因為好的開始是成功的一半,如果不能錨定精準人群就意味著方向性的錯誤;第二,通過內(nèi)容和話題引發(fā)裂變效應吸引更多消費者關注,這是決定新品能否從導入期飛躍至成長期的關鍵。
在錨定精準人群方面,抖音具有成熟且完整的能力。在新品上市時,品牌可以了解不同人群的TGI表現(xiàn),從數(shù)值的變化中發(fā)掘高潛力冷啟動人群的線索;同時還能夠基于已有線索進行更加細致的消費者畫像,通過平臺的look-alike等技術不斷放大目標用戶規(guī)模。
在激發(fā)更多消費者關注上,它的內(nèi)容和話題運營能力也不容小覷。根據(jù)巨量算數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù),抖音的新品短視頻條均播放量和有新品上播的直播間觀看次數(shù)都出現(xiàn)了50%以上的增長,而智能家電品牌添可發(fā)布的#添可新品 話題播放量也獲得了2.3億次播放。在這些能力的加持下,越來越多的品牌開始將抖音作為新品種草的關鍵陣地。
與此同時,抖音也具有培育爆款的土壤。它的電商生態(tài)并非被動滿足已有需求,而是通過內(nèi)容主動激發(fā)用戶的潛在需求,在用戶規(guī)模的基礎之上可以為品牌創(chuàng)造更大的增長空間。兼具內(nèi)容生態(tài)和電商生態(tài)的特點,讓它能夠很好地完成人、貨和內(nèi)容之間的最優(yōu)匹配,從而有效刺激產(chǎn)品銷量提升。
在這方面,已有大量案例和數(shù)據(jù)顯示出抖音種草后轉化的強勢——服裝品牌Teenie Weenie在48小時內(nèi)的銷售額達到3344萬,而手機品牌一加的新品9系列在3個月內(nèi)的GMV突破了4500萬。值得注意的是,商品銷售數(shù)據(jù)的增長也會反哺內(nèi)容種草的效率,「以品帶牌」的現(xiàn)象正在抖音種越來越多地出現(xiàn)。
當然,內(nèi)容種草本身已經(jīng)不是獨立的品牌傳播行為,它也需要依靠外部場景的充分配合。如果平臺本身沒有形成內(nèi)容種草的氛圍,相關生態(tài)也就很難快速發(fā)展起來。如果觀察抖音種草生態(tài)的變化,可以發(fā)現(xiàn)它正在形成「種草-拔草-分享」的循環(huán)生態(tài)。就像滾雪球一樣,種草內(nèi)容正在驅動消費轉化,而消費者也開始習慣在這個平臺分享購后體驗,而這些新的內(nèi)容又會影響更多人。
在種草方面,成熟和完善的達人生態(tài)是抖音的重要優(yōu)勢。目前,抖音平臺上萬粉以上的創(chuàng)作者規(guī)模高達320萬,在他們身上可以貼上1600多個興趣標簽,幾乎覆蓋從大眾到小眾的所有興趣類別。其中,巨量星圖中可接商單的活躍達人已經(jīng)達到200萬。無論是達人生態(tài)還是商業(yè)化生態(tài),都為達人內(nèi)容的高質量供給提供了基礎。
而在抖音上種草的不止有達人,通過挑戰(zhàn)賽、全民任務和眾測任務等方式,還有更多普通人參與種草。2021年,接近1600萬參與挑戰(zhàn)賽,而全民任務的投稿量月均能夠達到417萬。無論是挑戰(zhàn)賽還是全民任務,它都是通過眾包的方式鼓勵用戶參與品牌商業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)作和分享。借由這些普通用戶的參與和發(fā)布,品牌能夠借助社交關系鏈的裂變覆蓋更多人。總的來說,抖音已經(jīng)形成了「OGC+PGC+UGC」的多維內(nèi)容矩陣,讓種草內(nèi)容生產(chǎn)能夠擁有堅實基礎。
而在拔草和分享方面,數(shù)據(jù)也顯示出抖音用戶有著強烈的分享意愿。根據(jù)「2022抖音年輕人觀察報告」的數(shù)據(jù),有高達67%的用戶會在抖音上展示自己的種草好物,而在種草后及時進行社交分享的消費者比例也達到72%。事實上,類似情況在抖音中不鮮見,在一些美妝邀請達人制作的廣告評論區(qū)中,就能經(jīng)??吹讲糠峙韵M者@自己閨蜜或者男友的情況,閨蜜之間甚至會相互討論。
無論是購后經(jīng)驗分享,還是購前相互討論,這些行為的出現(xiàn)都表明優(yōu)質種草內(nèi)容開始激發(fā)消費者的「二次傳播」。隨著種草氛圍日益顯著,抖音上正在形成「種草-拔草-分享」這樣的良性循環(huán)。
總的來說,抖音在內(nèi)容種草上的生態(tài)優(yōu)勢比較明顯:在「人」上,它擁有國民級流量優(yōu)勢和多元的深度交互鏈路;在「貨」上,隨著電商生態(tài)的補強,更多新品打開聲量、商品提升銷量的故事正反復上演;在「場」上,從種草、拔草到分享的良性循環(huán)也在迅速形成。對品牌來說,抖音也已經(jīng)不再是「試驗性」、而成為了「關鍵性」渠道。
在生態(tài)層面具有「選好場」的先天優(yōu)勢,只是前半程;如何在后天「種得好」以充分挖掘和釋放出這些優(yōu)勢,則成為后半程的關鍵。在這方面,抖音平臺形成了「4+2+1」種草矩陣,包含四大種草手段、兩大成交場域和一套度量體系,背后是巨量引擎商業(yè)化能力在種草場景中的支撐和落地。
度量始終是品牌種草難以解決的痛點。由于在很多平臺,種草依賴的傳播渠道和轉化仰仗的銷售渠道相互割裂,數(shù)據(jù)在不同平臺間難以流轉,這導致品牌對種草效果的判斷往往基于主觀經(jīng)驗和判斷。當種草預算在品牌整體營銷預算中占比較小時,這一情況并不會帶來太大問題;但隨著種草常態(tài)化且預算占比日益增高時,企業(yè)就需要更科學精細地估算投產(chǎn)比,度量缺位的情況自然需要得到糾正。
而去年,巨量云圖在已經(jīng)成熟的O-5A模型基礎上,直接將A3定義為「種草人群」,并提出了「種草就是種A3」。它將相對虛化的種草轉換成可測量、可評估、可歸因的A3人群指標,為種草度量提供了創(chuàng)新且重要的思路。由于抖音同時具有傳播和轉化的能力,因此通過及時評估A3用戶資產(chǎn)變化及跟蹤人群流轉情況,品牌能夠更直觀地判斷每一輪種草效果的優(yōu)劣,實時動態(tài)調整種草預算和策略,讓種草決策變得更加直觀和科學。
事實上,在將A3視為種草人群之后,更多種草為品牌帶來增長助益的線索開始涌現(xiàn)出來。比如根據(jù)巨量云圖基于多個行業(yè)案例的研究和驗證,它發(fā)現(xiàn)同行業(yè)A3人群的轉化率相較淺層人群能夠提升23倍。同時,數(shù)據(jù)也顯示品牌在過去60天積累的A3人群,有四分之一的幾率會在未來15天購買。對于品牌而言,這套圍繞種草建立的度量思路能夠很好地解決種草效率測量的問題,也能夠讓企業(yè)在進行種草決策制定時更加有據(jù)可依。
對于品牌來說,豐富多元的內(nèi)容,可以說是種草營銷的底層支撐。品牌可以借助抖音平臺豐富的內(nèi)容生態(tài)矩陣,通過差異化的內(nèi)容,對消費者形成多次、高頻的觸達和影響。例如,品牌不僅可以在抖音官方企業(yè)號上發(fā)布優(yōu)質短視頻、品牌直播等自有內(nèi)容,還能借助豐富多元的達人內(nèi)容,對達人粉絲和更廣泛的用戶群體觸達和影響。巨量星圖達人擁有26個興趣垂類、166個二級分類和299個標簽,可以滿足品牌多元的內(nèi)容創(chuàng)作需求。此外,通過品牌還可以發(fā)起全民任務、挑戰(zhàn)賽等互動內(nèi)容,發(fā)動全民參與進來成為種草官。借助源源不斷的內(nèi)容供給,品牌不僅能全方位激發(fā)用戶種草興趣,還能喚醒用戶潛在的購買需求,加速用戶種草過程。
在多元化內(nèi)容的基礎上,疊加品牌廣告產(chǎn)品的投放,將能極大提高品牌種草效率。巨量引擎在去年8月底推出「種草通」產(chǎn)品,通過在投放時選擇將「優(yōu)選種草」作為目標,系統(tǒng)會自動觸達更有可能被種草的高潛力人群。種草通在增強A3人群獲取效率、降低A3人群獲取成本等方面表現(xiàn)出色。數(shù)據(jù)顯示,相較非種草通產(chǎn)品,種草通帶來的新增A3率能夠提高34%獲取A3的成本則能夠降低13%。從這一系列數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn),基于算法模型,種草通不僅能讓品牌規(guī)模化獲取A3種草人群,還讓品牌種草進一步降本增效。
在種草-轉化鏈路的搭建上,搜索已成為消費者在種草前后決策鏈路的核心樞紐。過去一年,抖音圍繞搜索已經(jīng)形成了小藍詞、猜你想搜、搜索品專等重要產(chǎn)品,搜索聯(lián)動其它產(chǎn)品組合,將形成更加豐富、高效的種-拔鏈路。
例如,在種草環(huán)節(jié),「信息流廣告+搜索」的深度種草模式能夠讓觸達轉化率提升24%,「星圖達人+搜索」的模式則讓品牌相關搜索量提升50%。與此同時,由搜索引流的消費者也表現(xiàn)出更高的購買意愿,與非搜索來源粉絲相比,這部分消費者的人均GMV整整提高五倍。在拔草環(huán)節(jié),「搜索+電商品?!?、「搜索+競價信息流」等產(chǎn)品組合,將大大縮短消費者被種草后到購買成交的路徑,助力用戶在種草后順暢拔草。
種草不僅要選對場、還要高效種,它背后實際上依靠著全方位商業(yè)化能力的支撐。而隨著種草在品牌營銷中全面鋪開,這種生態(tài)級的能力在未來幾年也更加重要。所以,抖音種草的高效率來自于橫跨全鏈的先天優(yōu)勢、節(jié)點間的高效流轉、多元化的轉化路徑以及可度量的量化指標體系等等。在這個進程中,品牌也將獲得更具確定性的效果。
毫不夸張地說,種草的崛起已成不可逆轉的品牌營銷趨勢。隨著種草日益火熱,相關營銷玩法和手段也將與以往不可同日而語。如何在新的環(huán)境下通過「選對場」和「高效種」,讓占比日益增大的種草預算用好用滿?品牌亟需補齊新知,并順勢利用開創(chuàng)性的營銷手段和產(chǎn)品組合,讓種草更高效。
有關種草,最大的思維變化或許是不能夠再將它作為獨立、割裂和碎片式的節(jié)點來看待,而是要用更長的鏈路和更全的系統(tǒng)視角去分析和釋放它的價值。所以,你會發(fā)現(xiàn)種草與搜索廣告、廣告投放、營銷科學和達人營銷等其他領域開始更緊密地聯(lián)系在一起。通過貫通的鏈路,讓種草既有優(yōu)質的流量來源,也能讓種草的流量引向高效轉化的去處。
越來越多的跡象顯示出,種草正向著「種拔一體」的思路延展。面對這一趨勢,很多平臺當下面臨著「只種不拔」或者「只拔不種」的問題,而抖音是其中少數(shù)兼具兩端優(yōu)勢的平臺。對于那些希望在種草上大展拳腳的品牌,抖音仍在不斷釋放的種草紅利將成為不能輕忽的機遇。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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