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春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束啦,你的假期過(guò)得愉快嗎?
你是否在一邊收心,一邊還在家里和工作的事件上忙里忙外。
忙亂中的我們,總是依據(jù)下列各種準(zhǔn)則決定事情的優(yōu)先次序:
1)先做喜歡做的事,然后再做不喜歡做的事。
2)先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事。
3)先做容易做的事,然后再做難做的事。
4)先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事,然后再做需要花費(fèi)大量時(shí)間才能做好的事。
5)先處理資料齊全的事,再處理資料不齊全的事。
6)先做已排定時(shí)間的事,再做未經(jīng)排定時(shí)間的事。
7)先做經(jīng)過(guò)籌劃的事,然后再做未經(jīng)籌劃的事。
8)先做別人的事,然后再做自己的事。
9)先做緊迫的事,然后再做不緊迫的事。
10)先做有趣的事,然后再做枯燥的事。
11)先做易于完成的事或易于告一段落的事,然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。
12)先做自己所尊敬的人或與自己有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事,然后再做自己所不尊敬的人或與自己沒(méi)有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事。
13)先做已發(fā)生的事,然后做未發(fā)生的事。
顯然,上述各種準(zhǔn)則,都不符合高效工作方法的要求。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題應(yīng)按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序。
所謂“重要程度”,即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越是重要,它們?cè)綉?yīng)獲得優(yōu)先處理;對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無(wú)意義的事情,愈不重要,它們愈應(yīng)延后處理。
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”這一原則來(lái)判斷事情的輕重緩急。
親愛(ài)的優(yōu)化師,沒(méi)有人能干完所有的事!
如果能干完,那是神,不是人,對(duì)嗎?
我要講什么呢,先講講雜事帶給我們的焦慮感有多強(qiáng)烈!
一位我特別喜歡的葉武斌老師在《高能要事》中提到:“我們每個(gè)人每天都有很多“未完成事件”,但是我們?nèi)松膬r(jià)值和成就不取決于能做多少事,而在于把重要的事首先可以做完,并做到極致。”我深以為然。
在去年9月份,我進(jìn)入了一個(gè)線下課的課堂,其中一個(gè)環(huán)節(jié),我至今記憶猶新。
舒緩的音樂(lè)響起,15分鐘倒計(jì)時(shí),手機(jī)開(kāi)啟飛行模式,300人的課堂寂靜無(wú)聲,大家開(kāi)始搜集、清空大腦里大大小小、瑣瑣碎碎的事,列入表格,我竟然列了58件未完成事件。
列完那一刻,盡管什么都沒(méi)處理,但內(nèi)心像個(gè)剛倒完水的玻璃杯,晶瑩剔透,驟然輕松了許多,原來(lái)焦慮感來(lái)源于此。
再說(shuō)說(shuō),咱們SEMer每天有哪些雜事、哪些重要事件?
1. 溝通工具檢查。
2. 站點(diǎn)檢查。
3. 著陸頁(yè)檢查。
4. 制作數(shù)據(jù)報(bào)表。(行業(yè)不同,報(bào)表數(shù)和復(fù)雜程度也不同,多的5-10個(gè)表,少的1-2張)
5. 修改關(guān)鍵詞出價(jià)、匹配模式、著陸頁(yè)等等。
6. 增加關(guān)鍵詞
7. 處理搜索詞報(bào)告。
8. 政策類原因需要?jiǎng)h除或修改關(guān)鍵詞或著陸頁(yè)等。
9. 分析數(shù)據(jù)報(bào)表。
10. 撰寫創(chuàng)意。
11. 修改創(chuàng)意。
12. 修改創(chuàng)意新的展現(xiàn)形式。
13. 看后臺(tái)關(guān)鍵詞展點(diǎn)消。
14. 看后臺(tái)計(jì)劃展點(diǎn)消。
15. 查看關(guān)鍵詞和創(chuàng)意在線狀態(tài)。
16. 查看賬戶和計(jì)劃預(yù)算。
17. 實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)。
18. 消費(fèi)突降或突升,緊急調(diào)整。
19. 實(shí)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的數(shù)值指標(biāo)。
20. 跟蹤指標(biāo)完成情況。
21. 復(fù)盤調(diào)整后的數(shù)值變化。
22. 跟合作組的對(duì)接,如設(shè)計(jì)、文案、程序等等。
23. 跟客服溝通新產(chǎn)品、充值、競(jìng)品情況等等。
24. 主管安排的臨時(shí)事務(wù)。
25. 同事讓幫忙看下報(bào)表問(wèn)題。
26. 帶教新入職人員。
27. 參加各種早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等。
28. ……
以上雜事,如何排程(編排行事的優(yōu)先次序)呢?
上面隨便列下,27件事,如何快速把它們一件件處理掉呢?
按照事件的輕重緩急程度,我們可以把它們分為A、B、C三類:
A類事件是我們確定必須由自己親自執(zhí)行的重要事件,往往計(jì)劃內(nèi)已經(jīng)安排。
B類事件是突發(fā)的緊急狀況,往往計(jì)劃外:
C類事件是對(duì)我們產(chǎn)生內(nèi)外部干擾,但又不那么重要或緊急的事件。
處理以上事件,有4個(gè)方案:
第一、完成它;第二、委托別人完成;第三、推遲它、擱置以后再說(shuō);第四、刪除它。
1. A類/B類事件:緊急重要事件,比如賬戶充值、政策類原因需要緊急調(diào)整賬戶、消費(fèi)突降或突升等。(DO)
2. A類事件:固定日程的事件,比如開(kāi)會(huì)。(DO)
3. A類/B類事件:常規(guī)工作,比如溝通工具檢查、站點(diǎn)檢查、著陸頁(yè)檢查、查看賬戶狀態(tài)等,屬于重要但不緊急事件。(DO)
4. A類/B類事件:昨日賬戶基本表現(xiàn),比如消費(fèi)、點(diǎn)擊等。(DO)
5. A類事件:其他各種事項(xiàng)根據(jù)本周或本月的核心目標(biāo)來(lái)依次排序。比如:實(shí)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的數(shù)值指標(biāo)。(DO)
如果本周的目標(biāo)是提高點(diǎn)擊對(duì)話率,那么著陸頁(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表及搜索詞數(shù)據(jù)報(bào)表都需要詳細(xì)制作及分析,以及確定下一步行動(dòng)方案等等,這樣的燒腦事件需要用到番茄鐘或forest,把所有干擾排除(包括qq、微信、新聞彈出、電話、手機(jī)靜音、聊天、喝水、上廁所等等),利用25分鐘,專注分析及確定調(diào)整方案。
當(dāng)然,救火、破產(chǎn)、死人除外。然后休息5分鐘,不能看手機(jī),可以喝水、上廁所、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖頸等等,休息結(jié)束后,繼續(xù)下一個(gè)番茄鐘時(shí)間。
當(dāng)然,在使用番茄鐘初期,計(jì)劃外的事件還是會(huì)接踵而至,還是會(huì)不斷打擾到你,內(nèi)部和外部的都有:
比如突然冒出來(lái)的念頭或雜事(C類事件),可以花幾秒鐘,紙筆迅速記錄下來(lái),馬上回到A類事件;
還有同事突然有急事找你(B類事件),迅速處理完,回到A類事件,如果并不是那么緊急(C類事件),記錄下來(lái),推遲處理,回到A類事件;
如果是爸爸突然打來(lái)的電話(B類事件),接完電話,迅速回到A類事件。
關(guān)于番茄鐘或forest,可參考筆者之前的文章《semer,你憑什么一個(gè)月拿2萬(wàn)》,也可以去問(wèn)度娘或知乎,也可以去閱讀《番茄工作法圖解》,會(huì)有更加詳細(xì)和精準(zhǔn)的解答。
一般情況下,你覺(jué)得超級(jí)麻煩、費(fèi)心的機(jī)械性事件,一定有更好的解決辦法。比如制作報(bào)表,基本能委托(Delegate)競(jìng)價(jià)的智能系統(tǒng)來(lái)完成。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是有4點(diǎn):
1. (Delegate)部分工作是可以委托的,比如實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)、同事讓幫忙看下報(bào)表問(wèn)題等。
2. (Delay) 部分工作是可以推遲的,比如跟合作組的對(duì)接,如設(shè)計(jì)、文案、程序等等。
3. (Delete) 部分工作如跟周目標(biāo)無(wú)關(guān),暫時(shí)表現(xiàn)穩(wěn)定,可以不做的,比如撰寫創(chuàng)意等。
4. 放眼看去,需要執(zhí)行(DO)的的事件還是很多,每天的留白時(shí)間就會(huì)很少,突發(fā)事件(比如主管安排的臨時(shí)事務(wù))就會(huì)變得非常棘手。如果你是個(gè)中級(jí)或高級(jí)semer,第1類、第3類、第4類事件,偶爾可以委托(Delegate)他人來(lái)處理。這樣能為A類事件(對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有貢獻(xiàn)的事)留出更多時(shí)間,比如第5類事件。
關(guān)于A類事件的重要性:
1)我們很多時(shí)候,沒(méi)有捍衛(wèi)住A類事件的絕對(duì)重要地位,從而導(dǎo)致B類事件喧賓奪主,然后造成ABC三類事件的執(zhí)行關(guān)系混亂。
往往,B類事件沒(méi)那么緊急,但緊急事件導(dǎo)致了焦慮心態(tài),迫使自己去打亂計(jì)劃內(nèi)的A類事件,先去處理B類事件。從而導(dǎo)致越多越多的B類事件。也可能僅僅因?yàn)锽類更喜歡做,興致勃勃地去干了。
當(dāng)然自控力不足,受外界無(wú)關(guān)app通知和微信所干擾,漫無(wú)目的東看西看,也導(dǎo)致我們?cè)摳傻臎](méi)干,越來(lái)越忙,越來(lái)越多地加班加點(diǎn)。
2)把持住一個(gè)重要原則:只要不是死人、救火、破產(chǎn)就不管它。天塌不下來(lái),你不用聽(tīng)到電話就接,不用信息一來(lái)就回,不用守著app等通知,不用24小時(shí)每分每秒關(guān)注微信并及時(shí)回應(yīng),不用看自己朋友圈有多少人點(diǎn)贊,多少人評(píng)論。
(最近關(guān)閉朋友圈后,發(fā)現(xiàn)時(shí)間真的可以多出來(lái)很多,有更多時(shí)間學(xué)習(xí)、更多時(shí)間專注要事、更多時(shí)間陪伴家人)我們完全可以推遲任何事,注意力聚焦當(dāng)下要完成的A類事件。)
再說(shuō)下目標(biāo),這是個(gè)永遠(yuǎn)的命題。
80%的事件都是可控的,A類事件也一定是可以完成的,最重要在于你有沒(méi)有明確的目標(biāo),你有多想完成目標(biāo),想完成目標(biāo)的欲望越強(qiáng)烈你越會(huì)自律和自控!
所以,可以先設(shè)定一個(gè)月或90天的小目標(biāo),比如賬戶完成多少對(duì)話量,為這個(gè)目標(biāo),需要對(duì)賬戶、著陸頁(yè)、搜索詞、關(guān)鍵詞等做哪些工作,需要用到上級(jí)、下級(jí)、合作組哪些資源,然后分解到每周、每天,這樣每天的A類事件就明確和具體了,最后聚焦A類事件,天不塌下來(lái)就完成它。
最后分享一個(gè)彩蛋,關(guān)于決定性瞬間
以上說(shuō)的事件和時(shí)間管理,你可能在某些地方聽(tīng)過(guò)、看過(guò)、了解過(guò),如果這次看了,你真的去做了,那么這幾分鐘的瀏覽,讓你覺(jué)察到自我,并能去執(zhí)行,這就是你重要的決定性瞬間。
作家王瀟,在她講的書《十個(gè)一生》中提到,有時(shí)候只需要明白一個(gè)點(diǎn),它就會(huì)蛻變你。有時(shí)候,了悟并不是漸進(jìn)的,而是突然的,在半秒鐘內(nèi),你從此就會(huì)變成一個(gè)截然不同的人。但愿,在過(guò)往和以后的歲月里,你擁有1個(gè)或多個(gè)重要的決定性瞬間。
如覺(jué)得本文能幫助到你,我會(huì)非常高興,祝你的賬戶越做越棒!感恩讀到文末的你。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)