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2023抖音電商淺談
2023-02-21 15:25:00
1.
 
今年抖音電商的增量之一一定會(huì)是在抖音商城,也就是貨架電商。作為平臺(tái)來講,抖音不可能再把所有電商轉(zhuǎn)化集中在直播上。
 
首先平臺(tái)需要兼顧內(nèi)容和賣貨,不然用戶體驗(yàn)就脫節(jié)了;其次,完全做直播電商很容易造成劣幣驅(qū)逐良幣,畢竟很多博主非常擅長(zhǎng)于直播套路,產(chǎn)品與服務(wù)卻不咋地;另外,商城才是商家們最大的私域場(chǎng),更利于用戶的長(zhǎng)期有效經(jīng)營(yíng),而不是開播才有不穩(wěn)定的流量。
 
說白了,以直播為主的純興趣電商就是 “貨找人” 模式,而隨著用戶習(xí)慣與興趣的逐漸養(yǎng)成, “貨找人” 模式肯定會(huì)效果減弱,用戶行為從被動(dòng)到主動(dòng),這個(gè)時(shí)候就需要開啟 “人找貨” 模式的第二增長(zhǎng)曲線,貨架電商則是早已被互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證的首選。
 
 
2.
 
過去,抖音主要依靠的是興趣電商,在刷短視頻或看直播的時(shí)候有興趣了去購(gòu)買,但是這并不穩(wěn)定啊,加上大家對(duì)于這種興趣電商的好奇心在不斷消退,各種直播間長(zhǎng)期以來的狂轟亂砸也讓用戶反感麻木。
 
所以,抖音一定火力全開地加大全域興趣電商的進(jìn)程,不僅是為了擴(kuò)大有效流量,也旨在提升流量的穩(wěn)定性。
 
比如上面說的全面發(fā)力貨架電商就是方向之一;還有培養(yǎng)用戶搜索習(xí)慣,增加搜索場(chǎng)景直達(dá)商城,也就是搜索電商;再有就是加大短視頻種草的扶持力度,這就是種草電商了等等......有點(diǎn)像抖音+淘寶+小紅書的綜合體了。
 
很顯然,純靠直播玩流量的時(shí)代正在慢慢結(jié)束,直播流量會(huì)慢慢趨于平穩(wěn),取而代之地則是商家的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與流量承接,這個(gè)時(shí)候老電商人的優(yōu)勢(shì)會(huì)凸顯出來,短視頻+商城+直播的立體化運(yùn)營(yíng)成為更好的經(jīng)營(yíng)模式,而商家則需具備 “短視頻+店鋪運(yùn)營(yíng)+自播+搜索優(yōu)化+達(dá)人分銷+活動(dòng)促銷+私域經(jīng)營(yíng)” 的綜合運(yùn)營(yíng)能力。
 
 
3.
 
接上一條,一方面,全域興趣電商一定會(huì)是新的趨勢(shì);另一方面,不管平臺(tái)怎么升級(jí)怎么幫助商家經(jīng)營(yíng),有一點(diǎn)是毫無疑問地,流量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈,且流量成本也水漲船高,像以前那樣砸一波流量賺一波錢的粗暴模式肯定越來越經(jīng)不起考驗(yàn)。
 
怎么辦?
 
你會(huì)發(fā)現(xiàn)一旦平臺(tái)流量紅利期過去,整個(gè)運(yùn)營(yíng)思路反而更清晰了,它又回到了我們過往玩流量的漏斗模型這種底層邏輯。
 
你不能再去簡(jiǎn)單地收割流量(機(jī)會(huì)人群),而是需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng),用AARRR用戶增長(zhǎng)模型的基本思維,去經(jīng)營(yíng)O-5A人群,優(yōu)化每一個(gè)用戶觸點(diǎn),提升每一步人群轉(zhuǎn)化,做好每一環(huán)流量承接。
 
除了搞流量,該推廣的推廣,該背書的背書,該講故事的講故事,該種草的種草。而種草人群是關(guān)鍵,種得好才能收得好,一切皆為種草,一切也皆為收草。
 

2023抖音電商淺談。

4.
 
抖音一直都在強(qiáng)調(diào)公域、私域、商域,三域打通,所向披靡。它目前的公域流量和商域流量的確很強(qiáng),大家都看得見。但僅就做私域運(yùn)營(yíng)來講,我個(gè)人看來還是微信生態(tài)圈更好。
 
雖然抖音也一直在通過企業(yè)號(hào)幫助商家進(jìn)行私域的運(yùn)營(yíng),也一直在上新私域運(yùn)營(yíng)工具,但絕大部分商家的粉絲黏性很弱,粉絲還是平臺(tái)的,很難形成長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),私域形成更多靠的還是商家們本身的價(jià)值觀、調(diào)性、直播內(nèi)容等留住一批忠誠(chéng)粉絲。
 
微信生態(tài)圈不一樣,目前公眾號(hào)、視頻號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)、小程序、微信群,這幾大產(chǎn)品相互打通,環(huán)環(huán)相扣,平臺(tái)公域流量很方便就能轉(zhuǎn)化為商家私域流量,形成了目前私域運(yùn)營(yíng)的最佳模式。
 
這一點(diǎn),抖音生態(tài)短時(shí)間很難超越,也難怪無數(shù)抖音商家都在想方設(shè)法把用戶往微信生態(tài)上引,畢竟,用戶在自己手上更安心啊。
 
 
5.
 
所有的互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái),都會(huì)經(jīng)歷野蠻的爆發(fā)式增長(zhǎng)期,政策混亂、規(guī)則混亂,且擁有極低成本的流量紅利,相應(yīng)地商家玩法也是野蠻粗暴,瘋狂收割流量,借機(jī)爆紅的新品牌層出不窮。
 
而平臺(tái)發(fā)展到平穩(wěn)期乃至衰退期,各項(xiàng)政策和平臺(tái)規(guī)則會(huì)越來越完善,商家逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榫?xì)化運(yùn)營(yíng),流量紅利減退,用戶習(xí)慣基本平穩(wěn),所有人開始拼內(nèi)功。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)非常多爆紅的商家曇花一現(xiàn),良幣開始驅(qū)逐劣幣,每年基于平臺(tái)爆紅的新品牌也越來越少。
 
微博如此,微信如此,小紅書如此,抖音也如此。
 
歷史的車輪總是驚人的相似,倒回來再壓一遍。對(duì)于抖音電商人來說,特別是短視頻時(shí)代才開始做電商的新品牌來說,與其每天跟著平臺(tái)步子走,與其不斷學(xué)習(xí)新的模式新的工具,倒不如多回頭去看看,看看傳統(tǒng)電商的底層邏輯是什么,看看流量轉(zhuǎn)化的底層邏輯是什么,看看用戶經(jīng)營(yíng)的底層邏輯是什么,看看那些曾經(jīng)的網(wǎng)紅品牌是怎樣完成精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的......
 
 
6.
 
抖音想活得久活得好,商家想賣貨賺錢,用戶想有良好的體驗(yàn)。用戶爽,抖音才能活得久;商家賺錢,抖音才能活得好;抖音活得久,商家才能賺更多錢;商家為賺錢不折手段,用戶就不爽;用戶不爽,抖音就活不長(zhǎng).......
 
這三者如何找到平衡點(diǎn)?關(guān)鍵是內(nèi)容力和產(chǎn)品力,而核心突破口還是內(nèi)容。始于內(nèi)容,興于內(nèi)容,亡于內(nèi)容,內(nèi)容才是貫穿平臺(tái)、用戶、商家的基本面。
 
這一點(diǎn)抖音是知道的,它喜歡內(nèi)容,喜歡好內(nèi)容,喜歡差異的內(nèi)容,喜歡創(chuàng)新的內(nèi)容......所以它要整頓要革新,要讓好的內(nèi)容活下來,要提供好內(nèi)容的商家活得好。
 
對(duì)于抖音來講,內(nèi)容不僅包括短視頻內(nèi)容,還有直播內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(產(chǎn)品的多樣性與品質(zhì))。好內(nèi)容帶來公域,好內(nèi)容帶來商域,好內(nèi)容也帶來私域。產(chǎn)品同質(zhì)化平臺(tái)不喜歡,直播同質(zhì)化平臺(tái)更不喜歡,2023年的抖音,必然是各種卷內(nèi)容,特別是新直播模式的嘗試。
 
請(qǐng)記住,抖音首先是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái),再是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),最后才是一個(gè)推廣渠道。
木木老賊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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