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這個(gè)時(shí)代,時(shí)保聯(lián)有多重要。
●要與朋友保持聯(lián)系,要不然感情沒(méi)了;
●要與客戶(hù)保持聯(lián)系,要不然合作涼了;
●要與家人保持聯(lián)系,要不然親情沒(méi)了;
●明星要出現(xiàn)在公眾視野,黑紅也是紅......
品牌也一樣,這也是為什么大品牌已經(jīng)具有了知名度還需要品牌部,就是讓自己時(shí)刻保持「在場(chǎng)」。
這里的在場(chǎng)對(duì)于不同階段的品牌有著不同含義:
第一,經(jīng)典品牌(百年品牌)面臨的挑戰(zhàn)是,需要鞏固地位,爭(zhēng)取新成長(zhǎng)的年輕人。將歷史沉淀的文化基因,融合現(xiàn)代社會(huì)的表達(dá)。
第二,成熟品牌(30年以上)面臨的挑戰(zhàn)是,地方市場(chǎng)的知名度和認(rèn)可度通常很高,想要面向全國(guó),就需要有影響力層面的躍遷。
第三,新銳品牌面臨的挑戰(zhàn)是,需要通過(guò)品牌戰(zhàn)來(lái)突破產(chǎn)品帶來(lái)的增長(zhǎng)瓶頸。
無(wú)論什么階段的品牌,遇到的問(wèn)題不一樣,但是「在場(chǎng)」都是同樣的稀缺。
什么是「在場(chǎng)」?
品牌可能成為百年企業(yè),但不一定都“在場(chǎng)”。什么意思?柯達(dá)、諾基亞是經(jīng)典品牌,但是被時(shí)代淘汰。成為一個(gè)時(shí)代的象征,也不代表能一勞永逸,也有可能是過(guò)去時(shí)。
這也是為什么可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、奔馳、寶馬以及奢侈品等具有歷史品牌沉淀的品牌,依然不遺余力的在爭(zhēng)取年輕人,每年花著幾億的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,不停的保持“在場(chǎng)”,因?yàn)椴粻?zhēng)取年輕人就是落后當(dāng)下的時(shí)代,不保持在場(chǎng),就會(huì)丟失市場(chǎng)。
Nike通過(guò)它的品牌表達(dá),代表了一代“美國(guó)夢(mèng)”的個(gè)人拼搏,不服輸?shù)木瘛?/span>萬(wàn)寶路成為西部牛仔的代表。品牌融入了社會(huì)的一部分,成為了極具價(jià)值觀的符號(hào)。這些品牌代表了時(shí)代,順應(yīng)了時(shí)代。
如果不能代表著時(shí)代,就選擇與這個(gè)時(shí)代同頻,順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)和潮流,成為“時(shí)代現(xiàn)象”的代名詞,或者與這個(gè)時(shí)代最具價(jià)值的現(xiàn)象靠近,與用戶(hù)的討論最貼近,與年輕人的興趣最接近。
所以,這個(gè)存量時(shí)代,邁向品牌必須成為一個(gè)現(xiàn)象,保持「在場(chǎng)」,是一種時(shí)代策略。做好準(zhǔn)備,迎接每一次全民話(huà)題、全民討論帶來(lái)的機(jī)會(huì),成為現(xiàn)象級(jí)的一部分。如果品牌不在場(chǎng),失去的就是真正塑造的品牌機(jī)會(huì)。
在流量的背后,思考的是人心。流量可以打造爆款產(chǎn)品,但是品牌要考慮的是更深層次的價(jià)值支點(diǎn)。過(guò)去幾年,隨著新消費(fèi)的浪潮,好像打造爆品是所有品牌的KPI。但是,爆品終究還不能成為品牌,產(chǎn)品永遠(yuǎn)可以被對(duì)手趕上,甚至是超越。
過(guò)去2年,疫情政策、原材料上漲以及供應(yīng)鏈的各種壓力,企業(yè)負(fù)重前行,但是23年發(fā)現(xiàn)頭部美妝品牌開(kāi)始集體漲價(jià),復(fù)蘇趨勢(shì)明顯,開(kāi)始回歸到品牌塑造的原點(diǎn)。
所以,爆款邏輯要改變了,將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成心智優(yōu)勢(shì),才能找到品牌更加長(zhǎng)期的支點(diǎn)。
在凱度的消費(fèi)者研究中,展示了一個(gè)品牌在表達(dá)對(duì)可持續(xù)方面價(jià)值貢獻(xiàn)時(shí),對(duì)消費(fèi)者情感的影響的波動(dòng)。情感因?yàn)闊o(wú)法量化,因而能量才更加巨大。
所以,越來(lái)越多的品牌選擇在微博參與公共議題討論,凸顯社會(huì)價(jià)值和企業(yè)責(zé)任。無(wú)論是對(duì)于站內(nèi)的轉(zhuǎn)化還是電商的搜索指數(shù),平均好感度都有顯著提升。
比如華熙生物在2022年高考季,在微博協(xié)同業(yè)內(nèi)專(zhuān)家去討論“合成生物”的未來(lái),給畢業(yè)生答疑解惑,更加了解行業(yè)的未來(lái)及就業(yè)情況。
比如OLAY一直以來(lái)對(duì)女性科學(xué)家關(guān)注,在2022年教師節(jié)開(kāi)啟#致敬人民教師#品牌項(xiàng)目,講述女科學(xué)家導(dǎo)師的真實(shí)故事,展示女性力量和價(jià)值。
女性的話(huà)題,特別容易引起討論,甚至由微博引發(fā)延伸到其他平臺(tái)。babycare在世界鎮(zhèn)痛日之際,聯(lián)合醫(yī)師報(bào),發(fā)起調(diào)查話(huà)題#我國(guó)僅30%產(chǎn)婦使用無(wú)痛分娩#,因?yàn)樵?huà)題極具共鳴性,引起了廣泛的女性討論,不但有寶媽分享分娩的感受,也有女性站出來(lái)表示支持無(wú)痛分娩。70多媒體相繼跟蹤報(bào)道,提出議題,很快登榜熱搜第一。使得全網(wǎng)品牌指數(shù)都顯著提升。
阿道夫集團(tuán)品牌市場(chǎng)部首席營(yíng)銷(xiāo)官-胡珊曾表示,“今年以來(lái),越來(lái)越多的同行開(kāi)始建設(shè)品牌。大家遇到的困境基本很相似。一是流量成本上升,二是‘只割不種’導(dǎo)致沒(méi)得割了。行業(yè)中做得好的品牌,早就把精力放在品牌建設(shè)和人群運(yùn)營(yíng)中了。”
一直花錢(qián)買(mǎi)流量是很難買(mǎi)出品牌的,過(guò)去倒下的一批企業(yè)也多半是被流量的反噬的結(jié)果。
不可否認(rèn),這個(gè)時(shí)代微博作為輿論場(chǎng),承擔(dān)重要的公共討論的職責(zé),什么話(huà)題熱?什么劇流行?哪個(gè)明星火?微博是時(shí)代熱度的風(fēng)向標(biāo)。
微博上,每年都不缺少全民討論的事件,是注意力、討論度相對(duì)集中的地方。現(xiàn)象級(jí)事件,伴隨著現(xiàn)象級(jí)的討論。體育屆有大小賽事,比如奧運(yùn)會(huì)、世界杯,尤其是電競(jìng)成為體育項(xiàng)目之后,體育又增加一大看點(diǎn);娛樂(lè)有影視劇綜,比如今年大熱的《狂飆》,每天上榜3、4條熱搜,還有一種是特定圈層被討論然后破圈成現(xiàn)象級(jí),比如《陳情令》。
年年也都有出圈的綜藝,做內(nèi)容已經(jīng)足夠卷、在努力出圈了,這時(shí)候,品牌焦慮就應(yīng)該轉(zhuǎn)移,把精力放到如何在出圈的內(nèi)容上,分得社交討論的「賺得價(jià)值」。
比如2022年冷門(mén)出圈的綜藝《歡迎來(lái)到蘑菇屋》火了,網(wǎng)友在微博上“萬(wàn)人血書(shū)”求團(tuán)綜,求來(lái)了《快樂(lè)再出發(fā)》,0713哥哥身價(jià)翻倍,節(jié)目組也迎來(lái)了更多的品牌贊助;五谷道場(chǎng)因?yàn)樽鳛樵缙?ldquo;夢(mèng)想”贊助人,微博上與網(wǎng)友以及0713的幾位哥哥的互動(dòng),帶來(lái)的社交討論和互動(dòng),足足的賺得了比起贊助大的多的價(jià)值,網(wǎng)友戲稱(chēng):“谷子在微博賣(mài)別墅了”。獲得了人心,業(yè)績(jī)就是順手而來(lái)。
全民關(guān)注的東京奧運(yùn)時(shí)期,每一個(gè)奧運(yùn)鏡頭里都有安踏,安踏成為奧運(yùn)期間當(dāng)之無(wú)愧的吸睛王,牢牢的綁定了賽事、國(guó)家隊(duì)的心智,使得安踏躋身世界第三大運(yùn)動(dòng)集團(tuán)。世界杯期間,伴隨世界杯話(huà)題的討論,蒙牛的隨時(shí)“在線(xiàn)”,與網(wǎng)友接梗、玩梗的同時(shí)也不忘傳達(dá)“天生要強(qiáng)”的品牌理念。
《流量地球2》的火熱,不僅討論的是影片內(nèi)容,而且衍生了網(wǎng)友對(duì)于科技強(qiáng)國(guó)的討論。不僅感嘆于高水準(zhǔn)科幻特效帶來(lái)的體驗(yàn),也感嘆工程機(jī)械“實(shí)車(chē)實(shí)景”背后代表的科技力量。無(wú)人駕駛、人工智能、應(yīng)急救援……這些“未來(lái)產(chǎn)品”并非都是想象,許多都有“原型”,甚至已變成現(xiàn)實(shí)。
央企集體微博喊話(huà)#你們盡管想象我們負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)#,@中核集團(tuán) @中國(guó)航天科技集團(tuán) @中國(guó)航天科工@中國(guó)石油 @中國(guó)石化 @中國(guó)核電 @中國(guó)建筑 @東方電氣 @中國(guó)廣核集團(tuán) 等紛紛展示實(shí)力。
徐工集團(tuán)也因為贊助《流量地球2》的機(jī)械裝備,打破了“挖掘機(jī)”這個(gè)形象,變身“宇宙科技巨無(wú)霸形象”。讓廣大的網(wǎng)友感受到了真實(shí)的科幻,看到了工業(yè)的強(qiáng)大。
“《流浪地球2》劇組的美術(shù)總監(jiān)提出了工程機(jī)械設(shè)備的需求,他們?cè)谖⒉┥纤阉?,發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么詞只要和工程機(jī)械相關(guān)的都是“徐工集團(tuán)”,就給我們發(fā)了私信。因?yàn)檫@個(gè)契機(jī)達(dá)成了合作。”——徐工集團(tuán)《流量地球2》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,非常重視在微博和B站這樣年輕人的平臺(tái),微博粉絲已經(jīng)71.8萬(wàn)。所以可以看到,越來(lái)越多的品牌,不僅讓自己成為現(xiàn)象級(jí),也讓自己跟現(xiàn)象級(jí)保持同頻。
據(jù)微博官方透露,已經(jīng)形成完整的方法論和產(chǎn)品支持模型和“熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”模式。結(jié)合品牌的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景比如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、公益話(huà)題等,助力品牌成為“現(xiàn)象級(jí)”;也能通過(guò)參與議題的方式表達(dá)價(jià)值觀,讓品牌與現(xiàn)象級(jí)保持”在場(chǎng)”,獲得流量之外的“賺得價(jià)值”。
最后,套用著名的亞里士多德邏輯三段論:現(xiàn)象級(jí)事件,離不開(kāi)微博;品牌要成為現(xiàn)象級(jí);所以,品牌離不開(kāi)微博。
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)