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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
上周小紅書舉辦商業(yè)大會，“種草值”一詞被廣泛傳播，相比種草值，我對內(nèi)測靈犀系統(tǒng)更感興趣。
靈犀官方解釋，該系統(tǒng)是針對商家選品、調(diào)研、賣點投放的數(shù)據(jù)平臺，目前還在內(nèi)測中，在我看來，它類似于抖音的云圖、淘寶的生意參謀，有了這個平臺，能更高效的幫助商家選品。今天我重點針對靈犀，提一些我個人的看法，在未開商業(yè)大會前，小紅書在36Kr新聞稿也透露出，從賽道機會、需求分析、受眾分析和產(chǎn)品口碑四部分。
在賽道機會有類目占比、類目趨勢和類目需求分析；需求上能看到熱搜詞，行業(yè)占比；受眾能看到消費水平和固定資產(chǎn)；最后在產(chǎn)品口碑上，能看到行業(yè)詞云，用戶具體的評價，通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，來打造用戶喜愛的產(chǎn)品。在發(fā)布環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人介紹靈犀主要有四大功能。
第一步：靈犀幫助選品
如美妝品牌A，在考慮精華和面霜哪個品來做？靈犀可以分析市場趨勢，看市場需求和競品競爭情況，看搜索和需求藍(lán)情況，由此就能看到品牌在哪個類目上，確定競爭優(yōu)勢。
PS：此處靈犀的數(shù)據(jù)，可通過官方更新的月報和關(guān)鍵詞規(guī)劃后臺，看到具體搜索量和出價情況，看到具體的競爭情況。以1月份美妝月報為例，就能看到行業(yè)搜索和競爭占比，由此哪里是競爭藍(lán)海，可判斷接下來的運營方向如何操作。
第二步：診斷產(chǎn)品競爭力
用靈犀去看品牌在消費者眼中，自身產(chǎn)品力如何？具體看產(chǎn)品整體口碑，看具體用戶反饋。
如A品牌精華NPS（客戶凈推薦值）比其它品牌高，去看具體的維度的正負(fù)向評價，然后根據(jù)用戶評價，再去調(diào)整內(nèi)容。
PS：靈犀把用戶關(guān)注的點排序，然后再進行下探細(xì)分。以功效為例，有抗老、保濕、抗氧化等需求，去看品牌在這個維度上，有哪些優(yōu)勢。但此處我也會產(chǎn)生疑問，作為品牌，基本會自己種草，自己種草基本是口碑維護，此處的正向反饋和詞云，客觀性也是存在問題。
第三步：靈犀賣點洞察
靈犀也可以幫助品牌確定主推何種賣點，首先將用戶需求，用戶的關(guān)注點依次排序，洞察功效有哪些？然后繼續(xù)下鉆到功效層面，用戶關(guān)注關(guān)注哪些？然后再繼續(xù)下鉆，成分有哪些，相對于其它品牌，有哪些優(yōu)勢。在舉例上，用A品牌在蝦青素元素有優(yōu)勢，由此確定繼續(xù)通過蝦青素進行下探來做。
PS：對于功效、成分的下探，能夠很好解決賣點問題，但對于剛出來的品類，用戶的需求實則是不清晰，也可結(jié)合其它第三方平臺尋找結(jié)合。
第四步：目標(biāo)用戶分析
第四步靈犀幫助品牌分析，用戶是哪一群人，喜歡什么，去定義TA，豐富用戶的標(biāo)簽，分析用戶的標(biāo)簽，了解客戶的標(biāo)簽，通過標(biāo)簽的細(xì)化后，再進行廣告和投放。
以上是官方關(guān)于靈犀的解讀，下面談下個人對靈犀的理解：
1、數(shù)據(jù)維度升級
靈犀推出，是官方對外披露最全的數(shù)據(jù)平臺，對每一個商家來講，都是有的借鑒意義，去看類目的競爭、用戶需求、競品的情況，也能讓品牌及時做出選擇，甚至是及時放棄。
相對于抖音的云圖、淘寶的生意參謀，小紅書的數(shù)據(jù)推出的很慢，商家種草的衡量維度少，它的推出，提升科學(xué)性和準(zhǔn)確性低。
2、平臺服務(wù)割裂，全域種草
小紅書靈犀、淘寶生意參謀、抖音的云圖本質(zhì)上，都在5A傳播模型下，所有的平臺，都在告訴商家，你要突破從A5到A3到A1，擴大投放，提升轉(zhuǎn)化成交，但現(xiàn)今平臺依舊是割裂的，需要全域種草。換句話，之前的品牌是廣而告之，現(xiàn)在的品牌是僅停留在某個平臺，跟著平臺成長起來，無論是快手出來的品牌、甚至說淘寶的出來的品牌，本質(zhì)上還是局限于平臺，真正脫離了平臺，用戶認(rèn)知度低，并不是完整意義的品牌。
在用戶注意力稀缺的今天，我個人認(rèn)為，越來越多品牌在小紅書種草，全平臺收割。更是因為有太多的客戶，從小紅書種草，在淘寶、京東、拼多多甚至是線下進行轉(zhuǎn)化。
所有的企業(yè)在營銷費用上都想花一份錢，辦三份事，僅小紅書平臺種草后收割留存不現(xiàn)實，更不劃算，多渠道布局，小紅書種草價值才能更大化。以上，就是關(guān)于小紅書靈犀的解讀，想了解更多小紅書運營相關(guān)，可繼續(xù)關(guān)注江河聊營銷。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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