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適應和改變顧客的愛好，進入市場不僅要知道這個市場的消費者需要什么、愛好什么，也可以創(chuàng)造顧客。市場是在不斷變化的，品牌的成長要時刻跟進，利用市場的一切有利因素（主觀的、客觀的），推動品牌的成長，建立忠誠消費者檔案，激進策略跟進，鞏固其忠誠度。
作為企業(yè)，市場才是他賴以生存的空間，如何在這有限的空間拓展自己的市場是企業(yè)必須認知和感悟的。不管什么類型的企業(yè)都必須如此，無一例外。作為國企的煙草也是，不能脫離市場實際談煙草的發(fā)展，這樣會得到市場客觀規(guī)律的反彈，如同大禹治水，了解水是動態(tài)的，不是靜止的，因此堵是暫時的，疏才是正道，市場也是如此。
一個企業(yè)的發(fā)展不以市場為導向，發(fā)展就是盲目的，當然政治因素也有成功的典范，不以質(zhì)量而質(zhì)量，不以數(shù)量而數(shù)量。棄市場規(guī)律而不顧，流水線是生產(chǎn)、銷售、市場而不是市場、生產(chǎn)、銷售，都是事后補救填空。不過這樣符合國家壟斷企業(yè)的現(xiàn)狀。市場狀態(tài)不能只管電腦上的兩個數(shù)字，要辯證看待眼前利益和長遠利益。從近幾年的銷售歷史看，品牌形象在萎縮，社會滿意度在下降，客戶聽到江西某品牌卷煙有點怕有點恨，這種現(xiàn)象是很值得深思的。要想把這兩點毀了很容易，反之提升就難了。因此我們必須從以下幾個方面著手提升品牌形象，促進品牌發(fā)展。
一、做牢市場基礎
俗話說得好：基礎不牢，地動山搖。因此我們要有審時度勢的思維，要有創(chuàng)新分析的態(tài)勢，做牢市場基礎的前期工作，順應市場的需求與走勢。市場的需求不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，因此要做好市場調(diào)研，包括價格定位、消費者的品味（包裝、吸味、習慣等）、競爭品牌的品味等等市場因素。從而定位自己卷煙品牌的吸味、價格、包裝，才能使卷煙品牌入市就有針對性、競爭性、持續(xù)性。這就需要工業(yè)立足市場做好市場調(diào)研工作，并收集整理分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)，定位品牌的走向，以及自身品牌的特性，其次需要市場投放包裝等諸多因素。必須做到分析與預測產(chǎn)品發(fā)展趨勢；通過各種形式解釋產(chǎn)品的性能、用途，提高消費者對產(chǎn)品的認知度；利用市場本身的威信，發(fā)揮其專業(yè)影響力；虛心聽取市場意見，改進營銷工作；適應和改變顧客的愛好，進入市場不僅要知道這個市場的消費者需要什么、愛好什么，也可以創(chuàng)造顧客。
二、做好品牌引導
一個品牌的如何上市需要謹慎思維，預先預案，并且是多頭的，要有新品牌上市的周期性安排，不急不躁不需要立竿見影。由于煙草是一個特殊的商品，我們要從其的“特”中找優(yōu)勢找切入點。把卷煙零售戶作為煙草大家庭的一員，以點帶線，以線帶面逐步推開。市場是在不斷變化的，品牌的成長要時刻跟進，利用市場的一切有利因素（主觀的、客觀的），推動品牌的成長，建立忠誠消費者檔案，激進策略跟進，鞏固其忠誠度。這里就需要從三個方面開展：引導、誘導、誤導。引導無外乎宣傳、溝通等，誘導就是物質(zhì)獎勵等手段，誤導就是利用消費者的從眾心理以案例推波助燃，以乙地鞭策甲地，以乙戶鞭策甲戶，以乙消費者推動甲消費者，以此達到消費者接觸品牌、消費品牌、習慣品牌的目的。
三、加強工商協(xié)同
古語有云：天時地利人和，每個事情的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束，就企業(yè)來講每筆業(yè)務的生成、履行、結(jié)束都是需要人這個載體的，也就是說人是貫穿事情的始終。因此，工商人員必須要有品牌意識，不能只看短期的數(shù)字，要看消費終端，真正意義的終端---消費者，而不是我們的服務終端---卷煙零售戶。他們的行為反應及忠誠度決定著品牌的命運。因此，工商要針對卷煙市場，共同圍繞品牌的生存、發(fā)展出謀劃策。協(xié)同營銷，加強溝通是關(guān)鍵。現(xiàn)階段在品牌培育工作中，工商之間達成對品牌培育的一致共識顯得至關(guān)重要。首先，工業(yè)企業(yè)要針對品牌的定位與投放的工作思路拿出一個初步的方案，但就方案的可行性而言，需要商業(yè)依據(jù)自身掌握的市場情況提出改進意見。其次，在方案實施中商業(yè)企業(yè)要及時將相關(guān)的市場信息反饋給工業(yè)企業(yè)。例如，投放初期的市場反響、市場的接受度、零售終端的動銷情況等等。目前工商現(xiàn)象是工業(yè)封閉式研發(fā)生產(chǎn)，商業(yè)策略式跟進銷售，有點淡化市場這個抓手及杠桿，因此需要從新審視市場、重視市場，跳出煙草體制談品牌營銷。
就品牌培育而言，其經(jīng)歷過程無外乎四個載體—工業(yè)、商業(yè)、零售終端、消費者。因此我們必須清楚這四個載體的關(guān)系及各自的需求，要首位相連，不能分段封閉營銷。現(xiàn)在煙草的市場大環(huán)境在逐步壓縮這塊卷煙市場蛋糕，我們更應該清醒認識到品牌培育是關(guān)鍵，品牌打擊是輔助。這樣相互相成才能使卷煙品牌健康成長，順利占領(lǐng)市場應有的份額。（作者：橫峰縣煙草專賣局（分公司）王劍）
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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