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對于人也一樣，每個人都有不同的品牌形象與個性，李宇春的“個性”，蘇有朋的“單純”，的“性感”等。4)品牌形象。3）信息圈體驗（針對目標消費者的信息來源來影響，廣告、促銷、口碑、公關、贊助等各個層面，對消費者進行生活方式的宣導）。
史石頭/文
我們做任何生意，都是在商業(yè)模式架構下，進行品牌營銷，才能使企業(yè)有生命力。沒有了品牌，企業(yè)就沒有了靈魂。
小米手機圍繞客戶需求，以消費者痛點為產(chǎn)品創(chuàng)新基礎，把產(chǎn)品做到極致，得到了消費者的追捧。產(chǎn)品是品牌載體，只有那些不斷滿足消費者情感體驗，進而走進客戶心理，把貨鋪在消費者頭腦里，才能叫品牌。
成功品牌都有準確的品牌定位、品牌個性、品牌核心價值、品牌價值主張等?？煽诳蓸返摹皻g樂、激情”；耐克的“命運操之在我（just do it！）”； Levi’s的“反叛、自由”;海爾的“真誠”等，這些成功品牌背后，都是在品牌核心價值下，不斷持續(xù)一致的傳播，而且不斷進行品牌的維護與管理，才能使品牌不倒。
對于人也一樣，每個人都有不同的品牌形象與個性，李宇春的“個性”，蘇有朋的“單純”，的“性感”等 。只有品牌定位不同，才能差別化，才能在激烈的競爭中勝出。
一、品牌規(guī)劃
品牌規(guī)劃是關系到一個企業(yè)或項目興衰成敗的關鍵，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。如果缺乏一個對品牌整體運作的長遠思路，將導致企業(yè)經(jīng)營混亂無序，無法積累品牌資產(chǎn)。品牌也是商業(yè)模式價值創(chuàng)造的有力保障。
1) 品牌核心價值。品牌核心價值也叫品牌DNA，是品牌的精髓，它代表一個品牌最中心、不具時間改變的要素。金六福以“福文化”為核心價值，它的傳播始終沒有離開“?！钡奈幕砟?；耐克的“想做就做”，一直堅持了20年；力士一直堅持“每個女人都是心中的維納斯”的承諾。
2) 品牌定位。定位就是在消費者的“心智”中占個位置，就是強調(diào)自己的不同之處。必勝客的定位是正餐；廣州奧利匹克花園定位是運動型住宅；利郎定位是休閑男裝；JEEP定位戶外休閑裝；加多寶定位防上火的飲料。
3)品牌個性。品牌像一個人，有自己的文化內(nèi)涵和精神氣質(zhì)、性格特點，這就是品牌個性。海爾的品牌個性是“真誠、創(chuàng)新”；柯達品牌個性是“簡單、溫馨”；Lee牛仔品牌個性是“貼身”。
4)品牌形象。就是人們?nèi)绾慰创@個品牌，是人們對品牌的評價。如海爾的品牌形象是獨特的服務、有實力的家電企業(yè)等。
5)品牌價值主張。就是給消費者利益承諾。安踏“永不止步”；沃特“不斷征服”；加多寶“防上火”等等。
只有規(guī)劃好品牌，才能給消費者一個清晰的印記，而且能累積品牌的資產(chǎn)。品牌是一張大旗，插到哪里就能“紅旗飄飄”,讓人仰慕，且有巨大感召力。
二、打造深度用戶體驗，讓客戶價值最大化
每一品牌族群都有自己的行為習慣和價值觀，有特定的生活方式和接觸媒介。體驗營銷是企業(yè)和顧客交流感官刺激、信息和情感的要點集合。這種交流發(fā)生在零售、批發(fā)環(huán)節(jié)中，發(fā)生在產(chǎn)品和服務的消費過程中，發(fā)生在售后服務的過程中，也發(fā)生在與用戶的交流活動中。體驗存在于企業(yè)與客戶接觸的所有時刻中。體驗營銷就是打破客戶與企業(yè)之間的障礙，讓客戶參與到企業(yè)的活動中來，通過這種融合，從而實現(xiàn)客戶價值最大化。
所以，我們要根據(jù)目標消費群的生活習慣、愛好、娛樂方式找到與他們最好的接觸點，再將“品牌體驗”嵌入消費者的各個接觸點：
1）終端圈體驗（例如產(chǎn)品或服務要在終端生動化，能引起消費者的關注和興趣，從而激發(fā)其消費欲望）；
2）生活圈體驗（消費者的一切感知來源于生活，圍繞目標消費群的生活接觸點，創(chuàng)造一種生活方式傳播模式，讓品牌與品牌消費群時刻在一起，讓目標消費者隨時感知產(chǎn)品的信息）；
3）信息圈體驗（針對目標消費者的信息來源來影響，廣告、促銷、口碑、公關、贊助等各個層面，對消費者進行生活方式的宣導）。
不過，不管怎樣進行體驗營銷，那就是你必須以人為本、以情感溝通為本。你需要尋找你的產(chǎn)品最能夠與心靈產(chǎn)生共鳴的地方，才能喚醒心對你的跳動，才能建立你的品牌部落，當你觸摸到心底最敏感的地方，它就會撲撲跳動，你的品牌部落就會籠絡所有的心跳。
星巴克提供了一種獨特的咖啡體驗，客戶可以享受到優(yōu)雅的環(huán)境，可以欣賞到咖啡的制作過程，可以躲避外界的嘈雜。迪士尼提供客戶獨特的 “歡樂”體驗，讓人流連忘返。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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