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[2]李紅巖認(rèn)為“國(guó)潮營(yíng)銷”是鏈接中華文化傳統(tǒng),迎合中國(guó)消費(fèi)受眾消費(fèi)習(xí)慣,選取中國(guó)化營(yíng)銷傳播方式所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。03品牌價(jià)值深耕:國(guó)貨營(yíng)銷誤用的規(guī)避路徑探究施耐德等人對(duì)“挪用”進(jìn)行了正向拓展,認(rèn)為其是從異己文化中提取智識(shí)成果、文化表達(dá)或人工制品,以及歷史和知識(shí)的方式。
| 摘 要 | 在國(guó)貨品牌的“國(guó)潮營(yíng)銷傳播”為企業(yè)帶來(lái)新的策略思維時(shí),我們不能忽視其所存在的問題,即對(duì)異質(zhì)文化符號(hào)的盲目嫁接與追隨、對(duì)中華傳統(tǒng)文化符號(hào)的雜糅與濫用、對(duì)目標(biāo)受眾選擇的局限與狹隘。本文就具體問題的分析之后, 歸納出未來(lái)國(guó)貨品牌在“國(guó)潮”營(yíng)銷傳播時(shí)可規(guī)避問題的路徑:一是深耕國(guó)貨品牌的文化價(jià)值;二是深挖符號(hào)價(jià)值的內(nèi)在意義;三是深研多圈層人群的需求節(jié)點(diǎn)。
| 關(guān) 鍵 詞 | 符號(hào)挪用;價(jià)值深耕;“國(guó)潮”;營(yíng)銷傳播
| 中圖分類號(hào) | G206
| 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 | A
從老牌國(guó)貨更新升級(jí)到新興消費(fèi)品全面崛起,國(guó)貨開始不斷引領(lǐng)潮流時(shí)尚,本土消費(fèi)者也紛紛從對(duì)國(guó)外品牌的推崇轉(zhuǎn)移到對(duì)國(guó)貨品牌的青睞上,國(guó)貨品牌迎來(lái)了 新的發(fā)展機(jī)遇。但是目前 , 許多國(guó)貨品牌把所謂的“傳統(tǒng)文化元素”作為自我營(yíng)銷的噱頭,只注重文化符號(hào)的簡(jiǎn)單拼接和平移挪用,未能深耕其內(nèi)在價(jià)值,因此 在諸多國(guó)貨品牌聚焦“國(guó)潮”、將營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)向“國(guó)潮”時(shí),我們更需保持冷靜,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并對(duì)癥下藥,為國(guó)貨品牌和“國(guó)潮”營(yíng)銷傳播的發(fā)展奠定 堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
黨的十九屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》強(qiáng)調(diào),“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢(shì),是我們?cè)谑澜缥幕?蕩中站穩(wěn)腳跟的根基,必須結(jié)合新的時(shí)代條件傳承和弘揚(yáng)好。[1]”本文以此精神為指導(dǎo),分析國(guó)貨品牌的國(guó)潮營(yíng)銷傳播誤區(qū),為未來(lái)國(guó)貨品牌在采用“國(guó)潮營(yíng)銷傳播”時(shí)提供規(guī)避路徑,以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
01
何為“國(guó)潮營(yíng)銷”?
1.1
“國(guó)潮營(yíng)銷”的概念界定
對(duì)于“國(guó)潮”和“國(guó)潮營(yíng)銷”的定義,不同學(xué)者從特定角度進(jìn)行了分析。金文愷認(rèn)為“國(guó)潮”主流話語(yǔ)涵蓋了豐富的民族空間場(chǎng)域與本土的時(shí)代實(shí)踐,它是由商 業(yè)消費(fèi)文化表征、國(guó)家意識(shí)形態(tài)文化內(nèi)隱、當(dāng)代年輕時(shí)尚風(fēng)潮及主流媒體形塑的新興國(guó)家文化潮流。[2] 李紅巖認(rèn)為“國(guó)潮營(yíng)銷”是鏈接中華文化傳統(tǒng),迎合中國(guó)消費(fèi)受眾消費(fèi)習(xí)慣,選取中國(guó)化營(yíng)銷傳播方式所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。[3] 皇甫曉濤認(rèn)為“國(guó)潮營(yíng)銷”成為營(yíng)銷行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),先是幫助一批老牌企業(yè)找到了品牌更新的方式, 后來(lái)又造就了一批以國(guó)貨和“國(guó)潮”為標(biāo)簽的新型消費(fèi)品牌。[4] 黃升民指出“國(guó)潮”的本質(zhì)是中國(guó)消費(fèi)者的文化自信和民族自豪,“國(guó)潮營(yíng)銷”其實(shí)就是借助中國(guó)本土的文化表現(xiàn)方式向中國(guó)的消費(fèi)大眾講好中國(guó)故事。[5]
基于此,可以認(rèn)為“國(guó)潮”中,“國(guó)”意味著“國(guó)潮” 以中華文化作為根基,講述自身品牌故事;“潮”表示與時(shí)俱進(jìn)、追隨潮流的時(shí)尚趨向。“國(guó)潮營(yíng)銷”則指與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相連接,與本土消費(fèi)、生活等習(xí)慣相適配, 借助中國(guó)化方式所開展的營(yíng)銷活動(dòng),其不僅涵蓋著與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)元素相結(jié)合的國(guó)貨品牌產(chǎn)品,也包含著國(guó)貨品牌借助優(yōu)秀文化所開展的營(yíng)銷傳播。
1.2
“國(guó)潮營(yíng)銷”相關(guān)文獻(xiàn)評(píng)述
根據(jù)文獻(xiàn)梳理,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)界有關(guān)“國(guó)潮營(yíng)銷”的相關(guān)研究主要集中在三個(gè)維度:一是結(jié)合具體消費(fèi)品牌的國(guó)潮營(yíng)銷的策略開展探討研究,如楊曉曼曾以花西子作為例,研究探討 Z 世代消費(fèi)特征下國(guó)潮美妝品牌營(yíng)銷策略 [6];馬榮楨從李寧這一國(guó)潮品牌的營(yíng)銷策略和實(shí)現(xiàn)路徑出發(fā),討論研究國(guó)潮營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展 [7]。二是通過量化研究方法,針對(duì)國(guó)潮營(yíng)銷的消費(fèi)者態(tài)度情緒等展開研究。如 羅欣煜采用 SOR 模型,進(jìn)一步探究消費(fèi)者心理距離的中介作用,以及海外服裝品牌負(fù)面曝光和消費(fèi)者所處地域的調(diào)節(jié)作用,并基于此為在華營(yíng)銷的服裝品牌提出建議 [8]。三是基于不同的理論分析視角,梳理當(dāng)下的國(guó)潮營(yíng)銷策略并給予未來(lái)的意見性指導(dǎo)。如王戰(zhàn)等從消費(fèi)文化視角探析“國(guó)潮”品牌的文本呈現(xiàn)和文化認(rèn)同策略 [9],宗祖盼等通過對(duì)國(guó)潮內(nèi)涵的結(jié)構(gòu)具體探究了國(guó)潮的在當(dāng)前社會(huì)的消費(fèi)認(rèn)同及其價(jià)值尺度 [10]。
我們認(rèn)為當(dāng)前學(xué)界大多數(shù)文獻(xiàn)是對(duì)“國(guó)潮營(yíng)銷”的積極意義和運(yùn)用策略進(jìn)行了具體分析,但目前針對(duì)國(guó)潮營(yíng)銷中所存在的問題仍舊缺乏系統(tǒng)性探討和批判性反思。為此,本文將聚焦“國(guó)潮營(yíng)銷傳播”的“符號(hào)挪用”這一現(xiàn)狀,提出問題并進(jìn)行分析:(1)國(guó)貨品牌的“國(guó)潮營(yíng)銷”如何進(jìn)行“符號(hào)挪用”?(2)這種“符號(hào)挪用”為品牌發(fā)展帶來(lái)何種消極影響?(3)國(guó)貨品牌在使用“國(guó)潮營(yíng)銷” 策略時(shí)怎樣規(guī)避誤區(qū)?
02
文化符號(hào)的挪用:國(guó)貨品牌的國(guó)潮營(yíng)銷誤區(qū)
目前,各國(guó)貨品牌試圖借助“中華傳統(tǒng)元素”提升品牌內(nèi)涵,促進(jìn)品牌煥新。但大多“國(guó)潮營(yíng)銷”中對(duì)“文化元素”的應(yīng)用只是一種符號(hào)挪用的實(shí)踐,并沒有對(duì)傳播、傳承優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響,只是將其當(dāng)作輔助營(yíng)銷的工具,其獨(dú)特性與差異性逐漸被消解。
社會(huì)人類學(xué)者施耐德(Arnd Schneider)認(rèn)為“挪用時(shí)常被指責(zé)為:將某物從一語(yǔ)境中拿出,然后放到另一語(yǔ)境。[11]”各品牌對(duì)文化元素的“符號(hào)挪用”行為,實(shí)際是一種試圖以最短路徑(即只采用傳統(tǒng)元素包裝品牌產(chǎn)品、營(yíng)銷過程,卻不深耕其文化價(jià)值)獲得自身利益的行為。那么,某些國(guó)貨品牌的“國(guó)潮營(yíng)銷”是如何逐漸走入盲目片面且具有侵犯性的“符號(hào)挪用”的呢?其又會(huì)帶來(lái)怎樣的消極影響?這是首先須厘清的問題。
2.1
異質(zhì)符號(hào)的盲目嫁接與追隨模仿
2.1.1“國(guó)潮”與“潮牌”之別
對(duì)于“潮牌”,錢仲韻等人表示:“潮牌指在時(shí)尚最前端的一類服飾品牌,具有對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、亞文化現(xiàn)象反應(yīng)迅速、更新?lián)Q代快等特點(diǎn)。[12]”而“國(guó)潮”通常具有產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化、符號(hào)中國(guó)化和元素潮流化的特點(diǎn)。[13] 二者區(qū)別在于:“國(guó)潮”生長(zhǎng)于中國(guó)土壤,旨在借助中華文化元素促成品牌民族化、多元化發(fā)展,以含蓄、沉穩(wěn)為主;“潮牌”源于歐美,聚焦街頭文化,以開放、前衛(wèi)為主。因此,本文所涉及的“異質(zhì)文化符號(hào)”是指這種區(qū)別于本土特色、源于歐美且與“潮牌文化”所貼合的文化符號(hào)。
2.1.2 “國(guó)潮營(yíng)銷”中本土文化內(nèi)核的缺失與缺位
王寧指出,未來(lái)各文化間將傾向于通過溝通與對(duì)話,促進(jìn)不同性質(zhì)文化的認(rèn)知與交融。[14] 這并非要求品牌一味去“本土化”取“異質(zhì)化”,但目前大多國(guó)潮營(yíng)銷仍然未能“深耕”本土文化。許多“國(guó)潮營(yíng)銷”常將歐美“潮牌營(yíng)銷”作為效仿對(duì)象,對(duì)其盲目崇拜。一些國(guó)貨打著對(duì)國(guó)外“潮牌”致敬的旗號(hào),模仿其營(yíng)銷模式;還有品牌一邊調(diào)用國(guó)外創(chuàng)意,一邊將傳統(tǒng)元素糅雜其中,認(rèn)為如此的堆 疊與呈現(xiàn)便是“國(guó)潮”。但這樣的做法誤解甚至褻瀆了“中國(guó)傳統(tǒng)元素”的應(yīng)用,背后凸顯的,是國(guó)潮營(yíng)銷傳播中本土文化內(nèi)核的缺失與缺位。
2.2
對(duì)傳統(tǒng)文化符號(hào)的雜糅與濫用
2.2.1 雜糅傳統(tǒng)文化元素,忽視價(jià)值挖掘與傳播
鮑德里亞(Jean Baudrillard)認(rèn)為,廣告正在花費(fèi)巨資去除商品使用價(jià)值,擴(kuò)大其交換價(jià)值。[15] 當(dāng)下,“國(guó)潮營(yíng)銷”正逐漸忽視產(chǎn)品帶來(lái)的功能價(jià)值,取而代之的是對(duì)文化符號(hào)的堆砌和籠統(tǒng)提取。在這種轉(zhuǎn)向中,存在著混亂和難以梳理的傳播路徑,使國(guó)潮營(yíng)銷既未全面關(guān)注產(chǎn)品使用價(jià)值,也未深挖其符號(hào)價(jià)值。
一方面,國(guó)潮營(yíng)銷中不斷堆砌元素,消耗商品應(yīng)帶來(lái)的功能價(jià)值,持續(xù)為受眾營(yíng)造消費(fèi)假象,進(jìn)行時(shí)尚性誤導(dǎo),讓其以為購(gòu)買體面、具有高級(jí)感的國(guó)潮,就可獲得“獨(dú)具 一格”的標(biāo)簽。比如某中式雪糕品牌,其創(chuàng)始人曾表示“66 元一支的雪糕,你愛要不要”,這呈現(xiàn)的便是該品牌對(duì)使用價(jià)值的忽視以及對(duì)物欲消費(fèi)的推崇。
另一方面,品牌也在過度物化商品的符號(hào)價(jià)值。品牌與代理商擔(dān)當(dāng)著營(yíng)銷中“制造符號(hào)”的主體,他們通過對(duì)元素的堆砌雜糅,孤立、抽離和分解其內(nèi)在價(jià)值,模糊各國(guó)貨品牌之間的界限。比如某新式茶飲品牌在營(yíng)銷和傳播中堆砌中式文化元素,差強(qiáng)人意的呈現(xiàn)引發(fā)了網(wǎng)友“吐槽”。因此,各國(guó)貨品牌更應(yīng)知悉如何使用符號(hào),以及如何將文化符號(hào)的內(nèi)在價(jià)值與品牌相結(jié)合。
2.2.2 濫用傳統(tǒng)文化元素,過度消費(fèi)符號(hào)價(jià)值
孔明安指出:“消費(fèi)行為的完成,就標(biāo)志著消費(fèi)者與物品間的個(gè)性達(dá)成了某種意義上的溝通。[16]”在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的背景下,消費(fèi)者更追求消費(fèi)符號(hào)價(jià)值,然而品牌在迎合需求時(shí)卻也為產(chǎn)品增添了更多“符號(hào)價(jià)值”負(fù)擔(dān)。
越來(lái)越多的國(guó)貨品牌加入國(guó)潮營(yíng)銷,但真正出圈的卻少之又少。在國(guó)潮營(yíng)銷中,一些品牌為彰顯獨(dú)特,對(duì)大量的傳統(tǒng)元素標(biāo)記不同文化內(nèi)涵,使此類營(yíng)銷不斷被賦予膚淺、表面等特征,“國(guó)潮”成了炙手可熱的趨勢(shì),而“中國(guó)傳統(tǒng)元素” 卻陷入被過度消費(fèi)的窘境。品牌不斷越過產(chǎn)品的使用價(jià)值,持續(xù)為其賦予龐雜的神話意涵,使受眾變成被動(dòng)的消費(fèi)主體。于是,同質(zhì)化的各國(guó)貨品牌逐漸失去辨識(shí)度,導(dǎo)致消費(fèi)者陷入審美疲勞,消費(fèi)意向發(fā)生轉(zhuǎn)變。
2.3
符號(hào)受眾選擇的局限與狹隘
當(dāng)下多數(shù)國(guó)潮營(yíng)銷瞄準(zhǔn)年輕群體,通過各種手段與其對(duì)話,而品牌在這種年輕化營(yíng)銷中,卻忽視了與其他受眾的關(guān)系建構(gòu)。Z 世代雖已逐漸成為關(guān)注和消費(fèi)“國(guó)潮”的中堅(jiān)力量,[17] 但我們卻也不能忽視其他人群的消費(fèi)情況。
其實(shí),“國(guó)潮營(yíng)銷”實(shí)現(xiàn)品牌煥新絕不等于品牌年輕化, 因?yàn)椴⒉皇撬袊?guó)貨品牌的營(yíng)銷目標(biāo)都是打動(dòng)年輕受眾,比如家電、白酒等傳統(tǒng)行業(yè)及產(chǎn)品。國(guó)潮營(yíng)銷的親民性、持續(xù)性和廣泛性可作為文化傳播途徑,全民都應(yīng)成為接收和傳承文化的主體。并且,即使有品牌關(guān)注到其他圈層的國(guó)潮需求,卻一味降低這些圈層的審美信心,比如某些品牌用大紅大紫元素“粗暴”包裝產(chǎn)品,或?qū)⑦^時(shí)元素不加創(chuàng)新地直接融入營(yíng)銷等,也會(huì)逐漸降低其他圈層對(duì)國(guó)貨的消費(fèi)欲望。
綜上,國(guó)貨品牌欲長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,“國(guó)潮營(yíng)銷”欲獲得更多認(rèn)可,需要深耕品牌價(jià)值,尋找問題的解決策略。
03
品牌價(jià)值深耕:國(guó)貨營(yíng)銷誤用的規(guī)避路徑探究
施耐德等人對(duì)“挪用”進(jìn)行了正向拓展,認(rèn)為其是從異己文化中提取智識(shí)成果、文化表達(dá)或人工制品,以及歷史和知識(shí)的方式。[18] 我們或可從中看到學(xué)界的積極態(tài)度,即文化創(chuàng)新可調(diào)用原有優(yōu)秀符號(hào),但需根據(jù)時(shí)代要求進(jìn)行更新。因 此我們應(yīng)進(jìn)一步探究國(guó)貨品牌誤用“國(guó)潮營(yíng)銷”的規(guī)避路徑, 以促進(jìn)國(guó)貨品牌發(fā)展。
3.1
深耕品牌文化價(jià)值,立足本土文化開展?fàn)I銷
“文化是品牌塑造過程中的催化劑。[19]”宗祖盼等認(rèn)為:“國(guó)潮既是國(guó)民文化心態(tài)、審美觀念在消費(fèi)層面的體現(xiàn),也是中國(guó)古典美學(xué)的回歸和時(shí)代精神的折射。[20]”第一,品牌要堅(jiān)定文化自信,深耕文化價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌與文化雙向賦能。這要求品牌深究傳統(tǒng)元素的文化與歷史,將傳統(tǒng)文化有效嵌入國(guó)貨品牌,促成品牌信息及文化內(nèi)核的傳播。同時(shí),基于本土文化自信 , 品牌不可激進(jìn)排斥異質(zhì)優(yōu)秀文化,需借其對(duì)營(yíng)銷傳播進(jìn)行補(bǔ)充與豐富。國(guó)潮營(yíng)銷在調(diào)用中式元素時(shí)所具有的獨(dú)特性,也要求品牌無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷路徑上,都應(yīng)增加“國(guó)”和“傳統(tǒng)文化”的濃度和厚度,使國(guó)潮營(yíng)銷更經(jīng)得起推敲。例如李寧發(fā)布的“魚躍龍門”跑鞋,其靈感源自年畫魚躍龍門的故事,通過提取配色與圖案,將中式特色融入設(shè)計(jì),并在營(yíng)銷中加入詩(shī)詞注解,如“騰踔越朱戶,蹬鱗日與新”。
第二,“國(guó)潮營(yíng)銷”應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),彰顯中國(guó)“潮”特色。觀潮研究院指出“文化 + 科技”已成為國(guó)潮產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙輪驅(qū)動(dòng)。[21] 安踏借勢(shì)冬奧推出“冠軍”跑鞋,融入新一代技術(shù),將甲骨文、刺繡等元素應(yīng)用于營(yíng)銷,既注入“潮”的科技元素,又創(chuàng)新了傳統(tǒng)符號(hào)。營(yíng)銷方式的更新與轉(zhuǎn)變,是建立在審美需求增加和內(nèi)容創(chuàng)新之上的,新型“國(guó)潮營(yíng)銷”欲突破,需基于中國(guó)時(shí)尚環(huán)境及其生成路徑創(chuàng)新,使傳統(tǒng)元素更貼合本土?xí)r代需求。
3.2
深挖符號(hào)內(nèi)在意義,提升國(guó)貨品牌溢價(jià)能力
符號(hào)價(jià)值指商品被作為“符號(hào)”消費(fèi)時(shí),是按照其所能夠代表的社會(huì)地位、權(quán)力內(nèi)容等因素來(lái)衡量的。[22]商品的“符號(hào)價(jià)值”形成了商品的意象,也就是其附加價(jià)值。[23] 這種附加價(jià)值便是溢價(jià),而國(guó)貨品牌溢價(jià)則指消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)所被 賦予的品位、性格等附加內(nèi)容。因此國(guó)貨品牌在開展“國(guó)潮營(yíng)銷”時(shí),需深耕品牌的有效符號(hào)價(jià)值,不斷提升國(guó)貨品牌的溢價(jià)能力。
第一,品牌需堅(jiān)持對(duì)文化符號(hào)的體系化傳承,尊重其發(fā)展規(guī)律,提煉其內(nèi)在意義。騰訊與敦煌研究院曾借助數(shù)字技術(shù)使石窟故事與現(xiàn)代對(duì)話,過程中雙方既驗(yàn)證了商業(yè)價(jià)值, 又尊重了“敦煌”的自身發(fā)展規(guī)律。其實(shí),一種類型的文化與符號(hào)本就一脈相承,具備自身特有的、區(qū)別于其他文化與符號(hào)的發(fā)展邏輯,不應(yīng)被隨意更改。因此品牌在調(diào)用文化符號(hào)時(shí),需追溯源頭,扎根符號(hào)的生存土壤,完整考慮其社會(huì)效益和原生性,切忌為了營(yíng)銷而篡改其原有意義。
第二,應(yīng)用文化符號(hào)離不開文化群體,品牌應(yīng)基于社會(huì)共識(shí)。文化符號(hào)有自身所承載的意義,品牌若任意處置,會(huì)造成品牌產(chǎn)品與符號(hào)內(nèi)容的互斥。品牌應(yīng)尋找適配的文化符號(hào),基于符號(hào)社會(huì)共識(shí)開展國(guó)潮營(yíng)銷,使它變?yōu)榭纱俪蓢?guó)潮營(yíng)銷、與品牌不可分割的完整符號(hào),提升品牌溢價(jià)。比如談到“祥云”,人們就認(rèn)為它代表了吉祥和好,這便是基于文化的社會(huì)認(rèn)同。
第三,品牌需由面及點(diǎn)聚焦于符號(hào)關(guān)鍵內(nèi)容,深挖符號(hào)核心意義,而非囊括與之相關(guān)的全部。營(yíng)銷中過多的符號(hào)意義只會(huì)彼此消解,影響消費(fèi)者判斷,品牌只需抓住某一符號(hào)中最重要、最凸顯的價(jià)值,找到其與產(chǎn)品適配之處,打造區(qū)別于他者的獨(dú)特價(jià)值,以此來(lái)提升品牌溢價(jià)。比如故宮文創(chuàng)的營(yíng)銷始終圍繞“故宮”這一文化符號(hào),深耕故宮發(fā)展脈絡(luò),延展出優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品,在紛繁的文創(chuàng)市場(chǎng)中脫穎而出。
3.3
深研多圈層需求節(jié)點(diǎn),發(fā)揮長(zhǎng)尾優(yōu)勢(shì)
《長(zhǎng)尾理論》指出,當(dāng)下文化與經(jīng)濟(jì)中心正在從需求曲線頭部轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基市場(chǎng)。[24] 而國(guó)潮營(yíng)銷局限地將目標(biāo)受眾對(duì)準(zhǔn)年輕人群,只會(huì)加劇市場(chǎng)同質(zhì)化,造成投入轉(zhuǎn)出比的下降。
因此,在開展“國(guó)潮營(yíng)銷”時(shí),第一,品牌應(yīng)遵循營(yíng)銷傳播的智能化趨勢(shì),積極促成與各圈層受眾的對(duì)話關(guān)系,建立有效的溝通聯(lián)結(jié)。營(yíng)銷傳播的核心是對(duì)需求的探知與滿足,這便要求品牌在營(yíng)銷中,需不斷借助智能化技術(shù)的加持。[25] 在前期,品牌可在不侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)的前提下通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為,尋求其偏好,提升傳播效率;在投放中,品牌可借助算法整合畫像,針對(duì)不同圈層生成內(nèi)容,貼合不同審美習(xí)慣,同時(shí)降低受眾的搜索成本,利用算法推薦進(jìn)行個(gè) 性化投放,優(yōu)化溝通質(zhì)量。各品牌還應(yīng)通過對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控獲取反饋,及時(shí)調(diào)整方案,促成與消費(fèi)者深度溝通。
第二,品牌應(yīng)有效開發(fā)長(zhǎng)尾內(nèi)容。在產(chǎn)品升級(jí)上,開發(fā)多層次產(chǎn)品線,拓寬價(jià)值面;在營(yíng)銷方式上,拒絕單一營(yíng)銷,針對(duì)特定受眾開展定制化營(yíng)銷。首先,國(guó)貨品牌應(yīng)以現(xiàn)有生產(chǎn)線為基礎(chǔ),根據(jù)不同受眾的偏好,對(duì)產(chǎn)品本身的“國(guó)潮”元素進(jìn)行升級(jí)改造。其次,由于各類人群的生活背景和媒介選擇各異,因此品牌應(yīng)改變面向所有受眾的集中營(yíng)銷,拓寬調(diào)研的深度與廣度,根據(jù)不同受眾的媒介使用習(xí)慣,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷方式。
第三,加強(qiáng)價(jià)值共創(chuàng),整合消費(fèi)者需求。在建構(gòu)品牌文化時(shí),應(yīng)著重在情感面搭建品牌與消費(fèi)者的橋梁。[26]“國(guó)潮營(yíng)銷”的出發(fā)點(diǎn)是借助中國(guó)元素講好中國(guó)故事,因此國(guó)貨品牌還應(yīng)與各圈層消費(fèi)者進(jìn)行情感互動(dòng)和深度溝通,讓消費(fèi)者參與品牌價(jià)值共創(chuàng),增強(qiáng)其存在感,使消費(fèi)者與品牌方共同促進(jìn)國(guó)貨品牌煥新,共同講述優(yōu)秀的中國(guó)品牌故事。
04
結(jié)論
近年來(lái),各品牌都在努力促成國(guó)貨的時(shí)尚表達(dá),力圖借助“國(guó)潮營(yíng)銷”促成品牌出圈破圈,提升品牌的文化底蘊(yùn)。但國(guó)貨品牌的“國(guó)潮營(yíng)銷”發(fā)展絕非一蹴而就,其發(fā)展需要腳踏實(shí)地探索與品牌產(chǎn)品和營(yíng)銷模式相匹配的文化符號(hào)價(jià)值, 深耕其文化和時(shí)代價(jià)值,并需注意規(guī)避因“符號(hào)挪用”帶來(lái)的對(duì)國(guó)貨品牌的負(fù)面影響,確保在為消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)尚體驗(yàn)的同時(shí),也能夠不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的文化自信,努力向全世界傳播優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化和屬于中國(guó)本土的文化潮流。
(作者信息:楊先順,暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、媒體國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心教授、博士生導(dǎo)師,暨南大學(xué)傳播與國(guó)家治理研究院院長(zhǎng);雷昊,暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 2021 級(jí)碩士研究生)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)