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當然在行動前,首先要確定有多少老客戶不再與你打交道。消費者的記憶系統(tǒng)里不能容納太多的東西,他們大多數(shù)只會記住第一品牌的產(chǎn)品。比競爭對手更快一步,消費者往往先入為主,對最先出現(xiàn)的產(chǎn)品往往會印象深刻。大部份生意的獲利,都是靠重復光顧的老客戶。
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,下面先知品牌就來介紹下產(chǎn)品營銷的30個策略。
產(chǎn)品營銷策略
1.客服很重要:整理客戶,經(jīng)常交流、回報他們,傳遞給潛在客戶這樣的信息:你理解他們的需求和問題,要讓他們知道你可以解決他們的問題,專業(yè)的引導他們。
2.對一切進行測試,每個推廣營銷活動,計算每個活動的的平均成本、平均購買量、轉換率、以及每次銷售的平均利潤;測試方法時認真分析,你會發(fā)現(xiàn)總有一個方法比其他方法更好;測試各種銷售方法,得到的數(shù)據(jù)將幫助你獲得更好的銷售成。
3.在丟失的客戶中,有80%以上的客戶都是可以挽回的;立即采取行動,挽回許多、甚至大部分客戶;當他們回來時,他們將變成最好、最忠誠的一群客戶;當然在行動前,首先要確定有多少老客戶不再與你打交道。
4.今天讓小利,明天掙大錢:大部分生意的利潤都來自重復購買的客戶;前端持平甚至輕微虧損,讓后端帶來大量利潤;只有確定了客戶的終身價值,才能確定第一次應該對客戶投資多少;給帶來新客戶的銷售員大量獎勵能獲得巨大的收益。
5.顧客與客戶的區(qū)別:顧客=購買商品和服務的人;客戶=受到保護的人。始終貫徹客戶的概念,將客戶視為有價值的密友。
6.人們總是愛上自己的產(chǎn)品、服務和公司。你應該相信你的產(chǎn)品、服務或公司,但你應該愛上的是你的客戶。
7.給別人帶來的價值越多,你得到的就越多。
8.消費者的記憶系統(tǒng)里不能容納太多的東西,他們大多數(shù)只會記住第一品牌的產(chǎn)品。先知營銷品牌提醒做不到第一品牌,你可以做到細分市場的第一品牌,這是品牌的差異化。產(chǎn)品的不同品種領域里做出第一品牌。爭取在更細的品類做到第一,也是能夠成功的。
9.宣傳更快!比競爭對手更快一步,消費者往往先入為主,對最先出現(xiàn)的產(chǎn)品往往會印象深刻。
10.借鑒其他行業(yè)的思維或行銷策略,從而開辟本行業(yè)的行銷新模式,建立獨特的競爭優(yōu)勢。
11.測試每一分錢的投入帶來的效果,這樣最大程度降低風險,也能幫助找到最有效的行銷方法。
12.每一個銷售行為的背后,都有一個更大的銷售行為。增加銷售業(yè)績的三種途徑:增加顧客數(shù)量;增加單詞消費額;增加顧客的購買頻次。
13.不要忽視每一個顧客的價值,從這一個顧客身上,通過轉介紹,終身VIP服務等方式帶來其他很多的顧客,這叫挖掘顧客的終身價值。
14.獨特賣點的可能性是無限的,不同的公司在不同的巿場就會有不同的獨特賣點。尋找賣點的最佳方法,確認你的產(chǎn)業(yè)還有哪些需求尚未被滿足,然后趁虛切入,填補巿場缺口?;蛘呦劝l(fā)制人的營銷包裝手法。
15.要想贏得更多客戶,就必須和客戶談戀愛」抱著這種態(tài)度,將客戶的利益擺在前面,在乎他們的需求,認真地為他們盡一份心,和客戶的關系愈親密,就愈容易成功。
16.一個成功的事業(yè),并不只起始于偉大的構想或是產(chǎn)品,而是起源于替他人解決問題的欲望。
17.大部份生意的獲利,都是靠重復光顧的老客戶。
18.選對池塘,事半功倍「要釣大魚,不僅要備妥釣竿,還要找到對的池塘」
19.「最浪費時間的,就是追逐所有可能符合潛在客戶條件的人。所謂潛在客戶,應該是「現(xiàn)在」就需要你產(chǎn)品和服務的人,而不是「未來」可能需要的人。
20.從一個交易再去挖掘客戶隱藏的需求和商機,進而創(chuàng)造另一個交易機會,是提高交易價值的最好方法。
21.把你的最佳客戶轉變成自愿銷售代表,為現(xiàn)有客戶提供新價值。雙方都可發(fā)揮杠桿原理,將現(xiàn)有資源做倍數(shù)的利用。
22.不要花錢做廣告,假如你能為可以預見的結果花錢的話是最好的; 通過廣告爭取新客戶總是比來自現(xiàn)有客戶介紹的新客戶更為困難和昂貴,不使用客戶作為轉介紹會浪費寶貴的資產(chǎn).
23.不要目光短淺只注意最初的銷售(更多的技巧會在隨后的課中講述);
24.人們會聽從自信的領導。要確保自己讓別人了解你的學問,要經(jīng)常做提升自我形象的事情
25. 人的注意是有不完全的。努力引起客戶的注意,努力保持他們的注意。
26.企業(yè)靠什么生存?靠顧客上門,什么讓顧客上門?是管理嗎?不是,是營銷!所以一個企業(yè)90%成敗的關鍵取決與一個企業(yè)的營銷策略,比爾蓋茨,馬云,史玉柱,牛根生最重要的特質,不是管理,而是營銷。你想變大老板,那你必須是一個營銷大師。所以你必須學習行銷學。
27. 第一名和第二名的企業(yè),通常會差近1倍的市場份額,差距是什么?就是行銷策略,超越別人靠出奇制勝的營銷策略,被超越也是因為沒有好的行銷策略,牛根生由 一家小公司靠跟超級女聲合作1年多從7個億躍升到47個億,是營銷的作用,管理是一小步一小步成長,營銷是一飛沖天,所以你必須學習行銷學。
28. 一個新的營銷通路的建設,和一種新的營銷手段的應用將巨大的改變一個企業(yè),你應該學習比如像網(wǎng)絡營銷,郵局為什么會沒落?因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),所以你必須學習行銷學。
29.你所有的名譽、權力、金錢、地位都是顧客給你的,你必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什么,蘋果電腦因為推出更加智能化的 手機,逼著諾基亞說,我們五年之內不做手機了,比爾蓋茨說,微軟離滅亡只有18個月,因為我們不知道暗地里有些人正在研究一些更加符合顧客需求的策略,他 們因為更加符合顧客的需求,可能立刻讓我們落伍。所以你必須學行銷。
30.企業(yè)的管理應該是由內而外而建立的,也就是根據(jù)營銷戰(zhàn)略定管理制度和人才,因為沒有營銷,就沒有現(xiàn)金流,沒有現(xiàn)金流,管理還有什么意義,所以你必須學習行銷學。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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