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淄博，從3月火到了5月，在“五一”前熱度達(dá)到頂峰，且還在持續(xù)爆火中。
在抖音上，#淄博燒烤 的話題播放量高達(dá)200多億，單日最高播放量近18億，也有不少3、4月份爆火的話題，播放量超10億。
小紅書(shū)近30天與“淄博”相關(guān)的筆記也在增長(zhǎng)，#淄博燒烤、#淄博話題瀏覽量均在4億左右。
公眾號(hào)上與“淄博燒烤”相關(guān)的文章，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，閱讀10W+至少有250多篇。
名副其實(shí)火遍全網(wǎng)。
而在線下，“進(jìn)淄趕烤”的人蜂擁而至、絡(luò)繹不絕。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，3月淄博共計(jì)接待游客480萬(wàn)人次，而淄博人口才470萬(wàn)。
剛剛過(guò)去的“五一”假期，淄博站客運(yùn)累計(jì)發(fā)送旅客超24萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)8.5萬(wàn)人次，增幅55%。旅客到達(dá)量約24萬(wàn)人次。
“木鳥(niǎo)”民宿發(fā)布的《2023五一假期民宿消費(fèi)報(bào)告》顯示，在民宿訂單增幅Top10城市榜單中，淄博、威海、福州分列前三位，“頂流”淄博民宿同比2019年訂單增幅超78倍。
據(jù)微信5月4日發(fā)布的《2023“五一”游玩井噴數(shù)據(jù)報(bào)告》，“五一”期間，淄博旅游業(yè)消費(fèi)額環(huán)比4月增長(zhǎng)73%，而游客在淄博本地中小商戶日均消費(fèi)金額環(huán)比4月增長(zhǎng)也達(dá)到了近40%。
說(shuō)淄博頂流，大概也不為過(guò)。即便你的身體沒(méi)有在“進(jìn)淄趕烤”的路上，心靈也被網(wǎng)上“小餅烤爐加蘸料，靈魂燒烤三件套”刷屏。
一個(gè)燒烤帶火了一個(gè)工業(yè)城市，淄博如何出圈？為什么能成為“頂流”？它的爆火帶給互聯(lián)網(wǎng)人、營(yíng)銷人哪些啟發(fā)？
淄博燒烤的爆火，要從一個(gè)溫暖的故事講起。
去年疫情期間，山東大學(xué)1萬(wàn)多名大學(xué)生被安排在淄博隔離，淄博政府好吃好喝招待他們。臨走前，還請(qǐng)所有學(xué)生吃了一頓燒烤，并且邀請(qǐng)他們來(lái)年再來(lái)。今年春天，這些學(xué)生回來(lái)了。
更重要的是，這些大學(xué)生在各種社交平臺(tái)上分享、打卡淄博燒烤。#大學(xué)生組團(tuán)到淄博吃燒烤 登上抖音同城熱搜，目前話題播放量高達(dá)3.4億，還有各種與之相關(guān)的話題。
隨后央視新聞等各大媒體紛紛報(bào)道，淄博燒烤“靈魂三件套”開(kāi)始走紅。
將淄博燒烤推上更高熱度的，則是千萬(wàn)粉美食博主“B太”的打卡視頻。他專注美食餐飲行業(yè)的打假。但4月8日發(fā)布的視頻中，“B太”去了10家美食店，沒(méi)有一家缺斤少兩，并且視頻中還展現(xiàn)了好客山東的熱情。目前該視頻的點(diǎn)贊有368萬(wàn)。
從百度搜索指數(shù)和微信指數(shù)趨勢(shì)也可以明顯看到，自4月8日開(kāi)始，淄博的熱度一路狂飆。隨著淄博各種寵粉政策的推出以及熱情真誠(chéng)的服務(wù)，淄博被“烤”紅了。
央視新聞?dòng)浾叩阶筒┎稍L的時(shí)候提到：印象最深的不是燒烤，而是一種不同以往的采訪體驗(yàn)。當(dāng)我們?cè)谟涗泟e人的同時(shí)，也在被別人記錄著。
正如盧克文所說(shuō)：淄博燒烤的紅火，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獨(dú)有的，小城經(jīng)濟(jì)發(fā)掘爆炸式現(xiàn)象。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.51億。
短視頻直播時(shí)代，無(wú)論是普普通通的網(wǎng)民，還是擁有一定話語(yǔ)權(quán)、粉絲量的網(wǎng)紅博主；無(wú)論是蹭流量，還是隨手記錄，這些KOL、KOC的主動(dòng)傳播，有力推動(dòng)淄博的走紅。
淄博政府的流量承接可謂“快、準(zhǔn)、狠”。
首先是政府部門(mén)的聯(lián)動(dòng)。不僅僅是文旅局，商務(wù)局、公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局等各政府部門(mén)“總動(dòng)員”，并且“五一”期間，黨政機(jī)關(guān)全員不休假，充當(dāng)服務(wù)志愿者，做好一條龍服務(wù)。
淄博燒烤高鐵專列、21條定制公交、成立淄博市燒烤協(xié)會(huì)、發(fā)布淄博燒烤地圖、舉辦淄博燒烤節(jié)、72小時(shí)晝夜施工改造道路……各種高效“寵粉”舉措接連推出。
此次爆火因大學(xué)生而起，而淄博政府也面向這批受眾，推出了專門(mén)的舉措，精準(zhǔn)營(yíng)銷。
全市38處青年驛站為符合條件的來(lái)淄求職、就業(yè)的青年學(xué)生提供每年3次、每次2晚的免費(fèi)入住，來(lái)淄實(shí)習(xí)、游玩、訪友的青年學(xué)生可享受每年4次、每次5天的半價(jià)入住。
大學(xué)生作為年輕群體代表，也是在網(wǎng)上最為活躍的群體，且近來(lái)大學(xué)生拉練式的特種兵旅游走紅，為淄博的流量傳播創(chuàng)造了條件。
淄博政府很好地抓住了關(guān)鍵目標(biāo)用戶，不僅吸引他們來(lái)旅游，更是吸引外來(lái)人才，將流量充分沉淀轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然，有的網(wǎng)友提出要185的小哥接待，淄博政府真的滿足了用戶的個(gè)性化需求。
普通民眾也在努力。本地人不吃燒烤讓位、出門(mén)不打車還為游客免費(fèi)接送、商鋪為游客提供免費(fèi)手機(jī)充電，還有0.85米志愿者喝著奶幫看行李，甚至有夫妻連架都不敢吵了，生怕影響淄博形象。
有網(wǎng)友調(diào)侃：470萬(wàn)人的淄博，有400萬(wàn)人都是客服。全城都在“為淄博的榮譽(yù)而戰(zhàn)”。
從上至下，由點(diǎn)到面，淄博不僅承接住了流量，還很好地維護(hù)和提升了品牌形象，將“淄博燒烤”城市名片和淄博城市形象的良好一面，展現(xiàn)地淋漓盡致。
有的營(yíng)銷活動(dòng)做不好，可能活動(dòng)方案是一方面，各部門(mén)執(zhí)行到位、默契配合也很重要，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就有可能滿盤(pán)皆輸。
清晰了解用戶畫(huà)像，針對(duì)目標(biāo)受眾戰(zhàn)略布局，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，并且“用戶至上”，想用戶所想，把服務(wù)做到極致，做好口碑營(yíng)銷。
當(dāng)下全國(guó)不少景區(qū)都出現(xiàn)宰客現(xiàn)象，今年“五一”前夕，也爆出了不少“酒店刺客”的新聞，而淄博不宰客、不缺斤少兩、酒店不漲價(jià)反而降價(jià)退錢(qián)給用戶。
淄博所做的不過(guò)是回歸服務(wù)的初心與本質(zhì)，只有真誠(chéng)不辜負(fù)真誠(chéng)，而真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的“必殺技”。
是淄博燒烤特別好吃嗎？當(dāng)然也并不全是。全國(guó)各地的人民千里迢迢趕去淄博，為的可能不是燒烤，而是感受這座真誠(chéng)、熱情好客、充滿煙火氣的城市帶給人們不一樣體驗(yàn)。
正如吳曉波所提到的，淄博燒烤正在兌現(xiàn)人們對(duì)自由市場(chǎng)的平民式想象：物美價(jià)平的商品、暢快淋漓的消費(fèi)體驗(yàn)、童叟無(wú)欺的市場(chǎng)環(huán)境、謙卑和氣的“小政府”。
燒烤帶火了淄博，成為了這座城市的“引流”利器。但淄博不止于燒烤。
淄博在做的，是穿透燒烤，激活整座城市的活力，努力將“流量”變?yōu)?ldquo;留量”，將“爆紅”轉(zhuǎn)化為“長(zhǎng)紅”。
無(wú)論是淄博的燒烤、旅游，還是我們所處的行業(yè)，所做的從來(lái)都不是一次性買(mǎi)賣，不能為了一時(shí)的蠅頭小利，而失去初心與本質(zhì)，做出有損品牌形象、用戶滿意度大打折扣的行為。
一夜爆紅是偶然，但是曇花一現(xiàn)還是勇立潮頭，要靠正向內(nèi)容的持續(xù)輸出、產(chǎn)品與服務(wù)的不斷打磨、品牌形象的持續(xù)打造、用戶口碑的不斷積累，只有這樣才能帶來(lái)充分的長(zhǎng)尾效應(yīng)，穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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