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其他服務(wù)主要是由電商業(yè)務(wù)構(gòu)成的，2023年1-3月快手的GMV達(dá)到了2248億元，同比上漲近三成，這意味著一季度全球消費(fèi)者在通過快手平臺(tái)購(gòu)買了2000多億元的商品或服務(wù)。前面已經(jīng)提過一季度快手的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到252億元，同比增長(zhǎng)了20%，能夠取得這樣的業(yè)績(jī)多虧了“老鐵們”的鼎力支持。
快手是和抖音并駕齊驅(qū)的短視頻平臺(tái)，這家在港股上市的公司自成立之日起就沒賺過錢，一路燒著投資人（戰(zhàn)略投資者和公眾股東）給的錢發(fā)展至現(xiàn)在的規(guī)模。在苦等多年后快手終于迎來了首次季度盈利，看來老鐵們的努力沒有白費(fèi)。
5月22日港股收盤后快手公布了2023年第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，“老鐵”們發(fā)現(xiàn)他們的努力沒有白費(fèi)，快手實(shí)現(xiàn)了季度盈利。
財(cái)報(bào)顯示快手在2023年1月至3月總共錄得營(yíng)業(yè)收入252.2億元，同比增長(zhǎng)19.7%；歸屬于母公司凈利潤(rùn)方面，今年第一季度虧損8.73億元，同比增長(zhǎng)86.04%。
老鐵們是不是覺得奇怪？我明明說快手盈利了，怎么財(cái)報(bào)顯示的凈利潤(rùn)為負(fù)數(shù)呢？這就需要引入經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)的概念了。
這個(gè)概念講起來比較復(fù)雜，大家可以把經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)簡(jiǎn)單理解為A股財(cái)報(bào)中的扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)，前者是在凈利潤(rùn)的基礎(chǔ)上扣除了各類股權(quán)激勵(lì)對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的有利或不利影響，能更好地體現(xiàn)公司的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況。
今年一季度快手的經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)為4200萬元，去年同期為虧損37.2億元。換言之，快手通過一年的時(shí)間不僅讓自己由巨虧轉(zhuǎn)為小賺還獲得了創(chuàng)立以來的首次季度盈利。
在普通老百姓眼里快手和抖音一樣，是短視頻App，主要在上面觀看短視頻和直播。在商業(yè)分析師眼里快手是一臺(tái)賺錢的機(jī)器，主要靠三個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的增長(zhǎng)。
快手將自己的業(yè)務(wù)分成三大部分，分別是線上營(yíng)銷服務(wù)、直播和其他服務(wù)，我們分別來看。
1.線上營(yíng)銷服務(wù)的本質(zhì)是廣告。大家在快手上刷短視頻時(shí)有時(shí)會(huì)刷到廣告，商家花錢在平臺(tái)上投放廣告，快手由此獲得收入。
“金主爸爸”投放廣告給快手帶來的收入依然占平臺(tái)總營(yíng)收的大頭。一季度一共貢獻(xiàn)了131億元的營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)15.1%，占總收入的一半以上。
2.直播應(yīng)該是老鐵們最熟悉的了給主播送禮物的同時(shí)是在為平臺(tái)創(chuàng)收，因?yàn)榭焓謺?huì)抽成，主播收到的禮物越多快手收取的服務(wù)費(fèi)也就越多。
各位主播的榜一大哥們是快手直播服務(wù)收入的主要貢獻(xiàn)者，一季度平臺(tái)的直播服務(wù)收入為93億元，同比增長(zhǎng)18.8%。
3.其他服務(wù)收入的增速最快，從去年同期的19億元增長(zhǎng)了51.3至今年的28億元。
其他服務(wù)主要是由電商業(yè)務(wù)構(gòu)成的，2023年1-3月快手的GMV達(dá)到了2248億元，同比上漲近三成，這意味著一季度全球消費(fèi)者在通過快手平臺(tái)購(gòu)買了2000多億元的商品或服務(wù)。
快手和抖音出色的電商經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)證明了短視頻平臺(tái)的商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)打通，傳統(tǒng)搜索式電商模式正在向主動(dòng)推薦式電商模式過渡。
為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均采取了“降本”措施，微軟、谷歌、META等國(guó)際巨頭紛紛裁員，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠也沒閑著，OPPO剛解散了芯片自研業(yè)務(wù)，數(shù)千人成為新的求職者。除了裁員外縮減各類開支、加強(qiáng)成本管控也是企業(yè)們降本增效的主要措施，快手也不例外。
一般來說各類開支均與收入同向變化，營(yíng)收高成本高、營(yíng)收低成本低，但快手一季度財(cái)報(bào)中的部分項(xiàng)目并非如此。
2023年1-3月快手的銷售費(fèi)用為87.2億元，比去年同期整整少了7億多元；研發(fā)開支則從35.2億元降至29.3億元；在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)20%的情況下快手的這兩項(xiàng)費(fèi)用不增反降，為公司省出了13.5億元。
另外一方面，快手在“增效”上做得也很好。
前面已經(jīng)提過一季度快手的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到252億元，同比增長(zhǎng)了20%，能夠取得這樣的業(yè)績(jī)多虧了“老鐵們”的鼎力支持。眾所周知短視頻App的使用人數(shù)越多、停留時(shí)間越長(zhǎng)能夠給平臺(tái)帶來更多的收入，快手的三大業(yè)務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入均直接或間接與日活、月活人數(shù)相關(guān)。
財(cái)報(bào)顯示今年一季度快手的日活用戶為3.74億人，相比于去年同期增加了2800萬人；月活人數(shù)達(dá)到了6.54億人，多出5600萬用戶。
與此同時(shí)，每位日活用戶的日均使用時(shí)長(zhǎng)超過了2小時(shí)，達(dá)到了126.8分鐘，這意味著每天平均有3.74億人在快手上刷了將近500億分鐘的短視頻或直播。在這個(gè)流量就是金錢的時(shí)代，快手一季度的營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)大幅上漲就在情理之中了，所以我說老鐵們功不可沒。
相比于傳統(tǒng)電商而言直播電商屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從抖音、快手等主流平臺(tái)快速增長(zhǎng)的GMV中就能看出。不過，這條前景寬廣的賽道目前也擠入了不少玩家，除了“抖快”外，天貓?zhí)詫?、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺(tái)同樣已經(jīng)布局。
中國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將逐步轉(zhuǎn)化為以內(nèi)需、消費(fèi)為主，直播電商將持續(xù)受益，所以大家都不想錯(cuò)過這個(gè)風(fēng)口。參與的人越多競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，唯有少數(shù)玩家才能真正吃到肉。快手想要讓自己的直播電商業(yè)務(wù)立于不敗之地需要在以下幾個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。
第一，維護(hù)品牌形象。圍繞部分快手網(wǎng)紅的爭(zhēng)議不斷，有關(guān)于形象的，也有關(guān)于商品質(zhì)量的?？焓忠⒅鼐S護(hù)自己的品牌形象，通過舉辦活動(dòng)、合作、營(yíng)銷等方式樹立正面、健康的形象，對(duì)于破壞平臺(tái)形象的行為予以嚴(yán)厲打擊。
第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。為了吸引更多日活和月活用戶，快手可以推出新的功能和服務(wù)，如提升社交屬性的活動(dòng)以滿足用戶的需求和愛好。
第三，提升用戶體驗(yàn)。除了提高平臺(tái)的易用性和便捷性外還要把重點(diǎn)放在與電商有關(guān)的服務(wù)上，如優(yōu)化搜索功能、提供更多商品詳細(xì)信息、改善售后服務(wù)等。
第四，加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)督。快手要確保平臺(tái)上內(nèi)容的合法合規(guī)，同時(shí)，要保護(hù)用戶和消費(fèi)者的隱私和權(quán)益，防止不良商家的欺詐行為。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)