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快手電商進(jìn)化論:從老鐵經(jīng)濟(jì)到「快品牌」
2021-03-11 10:35:11

屬于電商直播的草莽時代正在逐漸宣告結(jié)束。

在美妝行業(yè)打拼了22年的龐文強(qiáng),從代工廠老板轉(zhuǎn)型,成為一位為自己品牌“代言”的帶貨主播。從幫品牌做幕后研發(fā)、生產(chǎn)制作,到創(chuàng)辦自己的美妝品牌,龐文強(qiáng)花了11年。 

去年底,他剛剛創(chuàng)辦了一個自有美妝品牌,從他的工廠生產(chǎn)出來的源頭直貨,通過快手的直播間,直接傳遞到普通消費者手上。他在直播間中,不斷提到自己是“快品牌”,意思是,原生于快手,在快手上成長。 

許多和龐文強(qiáng)一樣的人,開始在快手上做自己的品牌的宣傳和銷售。除了“快品牌”之外,也有越來越多的品牌開始把快手作為布局電商直播的一個重要領(lǐng)地,實際上,品牌們舍不得放棄任何一個有可能實現(xiàn)銷售、品宣的平臺。畢竟,快手去年為電商行業(yè)貢獻(xiàn)了超過3000億的GMV。與此同時,主播的生態(tài)也面臨變化。 

僅在剛剛過去的快手電商38女神節(jié)大促活動中,就有超過800位主播帶來了自己的源頭好貨。同時,整個大促也再一次體現(xiàn)出快手電商的發(fā)展?jié)摿Γ焊鶕?jù)官方數(shù)據(jù),活動期間快手電商GMV相較去年同期增長達(dá)到200%,12位主播在活動期間銷量破億。

從2017年開始嘗試電商直播的快手,也是催熟電商直播業(yè)態(tài)的重要參與者,是電商行業(yè)發(fā)展過程中的一個重要樣本。從現(xiàn)在的趨勢來看,快手平臺上,大大小小賣家、品牌和主播的身上所顯現(xiàn)的行業(yè)趨勢,也可以很大程度窺見大行業(yè)的進(jìn)化與走向。

一、從代工廠到“快品牌”

44歲的龐文強(qiáng),人生中一半的時間都在跟化妝品打交道。他做過美妝公司老板助理、營銷專家、品牌顧問、現(xiàn)在是一位擁有3家美妝工廠、1000多名員工的美妝公司老板,還是一位“小”快手主播。

去年11月,龐文強(qiáng)和其他三個股東坐在一起,嚴(yán)肅地進(jìn)行了一次討論。這場討論會后,他們決定以快手直播為主要陣地,做一個自己的美妝品牌,為了做好這件事,龐文強(qiáng)從公司所有的日常事務(wù)中退了出來,“專門研究快手”。 

起因很簡單,龐文強(qiáng)的工廠做了十年美妝品牌的代工生意,常年接一些國內(nèi)外美妝品牌的代工單,其中也有一部分是來自快手的品牌訂單。但2020年,核算收益時,他們發(fā)現(xiàn),他們所代工的品牌中,一家從4月開始在快手運營的國貨美妝品牌,一年的時間里做到了兩個億的利潤,但他的公司1000多人,一年卻只有三個億。 

這給了龐文強(qiáng)很大的刺激,“什么條件都具備,為什么不能自己做快手?”

龐文強(qiáng)有22年美妝行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,他目睹了這些年美妝行業(yè)的發(fā)展,電商的日漸成熟和短視頻直播的興起,但親自直播帶貨,他還是一個新手。最開始一個月,因為直播間寂寥無人,這個四旬的大叔曾像小孩子一樣哭過兩回。 

從發(fā)布第一條視頻,到今天,四個月的時間里,龐文強(qiáng)逐漸在快手積累了20萬粉絲?,F(xiàn)在,他保持著高頻度的直播,一天播兩場,每場接近四小時。起初自己一個人,現(xiàn)在有了團(tuán)隊。他們的自主品牌“瑞雪萃”也逐漸開始有了聲量,在快手達(dá)成了11萬單銷售業(yè)績,單場銷售額最高到15萬元。

龐文強(qiáng)會在直播和短視頻中反復(fù)強(qiáng)調(diào),自己是源頭工廠,做的就是源頭直供。這也是他之所以錨定快手,轉(zhuǎn)而做一個帶貨主播的原因,快手有源頭好貨供應(yīng)的特色模式,也有基于信任感的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。

“做品牌和工廠完全是兩個體系、兩條路。像珀萊雅、自然堂是屬于品牌打法,我們過去走的是富士康的路,這些品牌走的是蘋果的路?!饼嬑膹?qiáng)做了許多年“富士康”的生意,他開始試圖成為“蘋果”。

做代工,意味著自己的產(chǎn)品要經(jīng)過層層品牌代理,才轉(zhuǎn)到消費者手里。做品牌,則是從工廠源頭直接對準(zhǔn)消費者,沒有中間商賺差價。 

龐文強(qiáng)定位自己的品牌“瑞雪萃”是“快品牌”,意思是產(chǎn)品只在快手直播間銷售。他認(rèn)為,快手能夠源頭直接對著消費者,“其他平臺本質(zhì)還是中間有商家的”。 

這種源頭直供帶來最直接的好處是,極致的性價比,“我可以做兩倍差價,其他任何渠道都至少四五倍乃至十倍的差價。成本5塊,我基本就可以賣9塊9?!备匾氖?,自己的品牌,他更舍得往里面加好東西。 

實際上,快手電商生態(tài)中,源頭直供是其中最為豐富的一個生態(tài),從特殊地區(qū)到果農(nóng)的新鮮水果,與此同時,也有一批原生于快手,通過快手成長起來的“快品牌”逐漸從市場中顯露出來。 

“我現(xiàn)在在直播間里面,也在跟老鐵們不斷的宣傳這個概念,以前我這個品牌還得開個淘店,天貓店做個對標(biāo),我現(xiàn)在很清楚,連對標(biāo)都不做了。”龐文強(qiáng)現(xiàn)在很篤定,他就只賭快手這一個平臺。

二、從「白牌」到品牌

無可否認(rèn)的是,早期,外界對于快手直播電商的固有印象一直停留在白牌或者工廠貼牌貨。一些品牌也礙于此,加之對快手用戶群體的偏見,不愿意入駐快手進(jìn)行品牌宣傳或者帶貨。

但電商始終是尋找人和流量的生意。 

要知道,根據(jù)快手此前披露的數(shù)據(jù),快手應(yīng)用程序及小程序的平均日活躍用戶截至去年前9月已達(dá)3.05億。而招股書也顯示,截至去年11月30日,快手電商GMV達(dá)到3326億元人民幣,平臺用戶有絕對強(qiáng)勁的消費力。

時下,電商直播已然成為品牌經(jīng)營很重要的一個基礎(chǔ)能力,無論是雨后春筍一般冒出來的新品牌,還是有長久歷史的傳統(tǒng)品牌,都在涌入短視頻和直播帶貨的場域。可以預(yù)見的是,快手上,品牌自播會成為越來越多品牌的選擇,品牌自播會成為接下來的新趨勢。

拿老牌國貨品牌百雀羚來說,去年,百雀羚成了一個全新的部門,社交電商事業(yè)部,他們的主要工作就是偏銷售渠道的內(nèi)容和整體運營。過去一年,他們在拼多多、社區(qū)團(tuán)購等平臺上都先后做了嘗試。 

百雀羚社交電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人李進(jìn)告訴Tech星球,今年,他們的期望是,在直播上取得更大的成果,也在電商直播平臺上嘗試做定制化產(chǎn)品的打造,“能夠趟出一條不一樣的路來”。

今年開始,百雀羚正式在快手搭建直播團(tuán)隊,以直播和店播兩種模式進(jìn)行帶貨。簡單地說,就是在達(dá)人合作、MCN機(jī)構(gòu)合作之外,也開始搭建專門的自播團(tuán)隊,保持長期的品牌自播,兩條腿一起走路。也是在今年,百雀羚在快手的自播業(yè)務(wù)開始從零到一正式搭建起來。 

百雀羚在快手之外的,淘寶、小紅書平臺均有直播電商的布局。他們的策略是,賣通路產(chǎn)品時,機(jī)制保持一致,但會在渠道上做產(chǎn)品的差異化。拿快手來說,未來,他們會將一些產(chǎn)品做重新的組合,聯(lián)合平臺一起共創(chuàng),通過平臺的大數(shù)據(jù),開發(fā)針對平臺本身人群屬性、KA屬性的反向定制產(chǎn)品?!白罱K都是更加定制化、區(qū)隔化地做現(xiàn)有的渠道”。 

因此,在快手的策略布局上,他們未來將會打造與其他線上平臺和線下店不同的產(chǎn)品,并且會嘗試和經(jīng)銷商體系搭建直播賬號體系。 

百雀羚社交電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人李進(jìn)表示,他們更看好的,是快手更加下沉式的人群屬性,這與百雀羚本身在下沉市場有很高的市場轉(zhuǎn)化率和美譽(yù)度有很高的契合度。本質(zhì)上,他們的最終的目的就是,在品牌曝光的基礎(chǔ)上,快速促成銷售轉(zhuǎn)化。 

品牌自播無非是讓品牌搭建直接觸達(dá)消費者的渠道,節(jié)約中間商的成本。而外界常常將快手看作是更“私域”的流量,這意味著,品牌在快手自播,背后的邏輯是把流量掌握在自己手里。龐文強(qiáng)之所以從公司的全部業(yè)務(wù)中脫開手來,到快手為新品牌的推廣做一線主播,本質(zhì)上也是認(rèn)為內(nèi)部培養(yǎng)主播和找大主播本質(zhì)上都不穩(wěn)定,需要自己把品牌的流量攥住。 

在本次女神節(jié)大促中,品牌的力量也得到了體現(xiàn)。在快手電商百億補(bǔ)貼之下,眾多品牌好貨在快手直播間享受了全網(wǎng)底價,快手&周大生聯(lián)名金條銷售額達(dá)到1.01億,iPhone 12銷售額達(dá)到6240萬,53度飛天茅臺銷售額達(dá)到1800萬。

去年7月,良品鋪子在快手的直播帶貨首秀 GMV超過1400萬,由此,良品鋪子開啟了在快手的品牌自播之路。這其中顯現(xiàn)出來的一個明顯的趨勢,無論美妝奢侈品、大件消費品牌未來在直播電商的探索布局上,快手都會是其中少不了的一個陣地。

三、從業(yè)余兼職到行家買手

2018年到2020年,直播帶貨飛速進(jìn)化,掀起了整個電商生態(tài)的一次大變革。到今天,電商直播已經(jīng)告別草莽時代。過去,只要有流量、粉絲就可以到電商直播領(lǐng)域分一杯羹的邏輯已經(jīng)不復(fù)存在,專業(yè)性已經(jīng)成為考量直播能都長期立足的核心因素。

以快手為范例來看,除了第一批“快品牌”逐漸崛起、入駐自播品牌在升級外,快手的電商主播生態(tài)也逐漸進(jìn)入新的階段。最為明顯的是,頭部化家族占比下降,以辛選家族GMV數(shù)據(jù)來看,最新的數(shù)據(jù)是,辛選家族GMV占比已降為6%,一批中小型專業(yè)帶貨主播正在逐漸崛起。 

徐杉就是其中之一。去年,藝人徐杉從演員、歌手轉(zhuǎn)型,在快手成為了一名專業(yè)的時尚潮品買手主播,在此之前,她經(jīng)營著一家淘寶店,同時還組建了紅人運營團(tuán)隊,幫助短視頻大V運營店鋪。 

徐彬只賣中高端美妝、服飾、箱包、珠寶產(chǎn)品,整體客單價都很高,服飾保持在3-4千左右,箱包珠寶動輒就要上萬。她的目標(biāo)是,“打造的就是一個線上高端商場,像北京的skp一樣?!笨雌饋恚焐紝ψ约旱亩ㄎ凰坪跖c快手“老鐵”的屬性格格不入。 

但不到一年的時間下來,徐彬在快手漲粉260萬,每場直播GMV平均超百萬,還有專場直播GMV接近千萬的紀(jì)錄。

做第一場服飾專場時,他們選取的服飾都是知名小眾設(shè)計師品牌的產(chǎn)品,在品類選擇上,以應(yīng)季款、潮款是作為選款的第一要義,直播中還穿插眼鏡、包包、化妝品、食品等不分季節(jié),隨時都可使用的品類。服飾專場的直播成績,直接為他們換來了另一個珠寶品牌的專場。 

和大多數(shù)主播一樣,徐彬也有一套自己的帶貨直播打法。在直播帶貨逐漸有起色后,徐彬要求團(tuán)隊要更專業(yè)化,她開始組建專業(yè)的短視頻內(nèi)容組,專門在快手平臺做好物推薦、單品搭配、拆包分享等優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意內(nèi)容輸出,不斷加大力度運營自己賬號。 

“每場直播用三到四天去預(yù)熱,通過短視頻種草后,形成帶貨專場,每個月8-10次直播”。徐彬介紹說。

快手也在為徐彬一類的主播,提供貨源上的助力。除了她在經(jīng)營淘寶店鋪時所積攢下的貨源之外,像LV、GUCCI、DIOR這類奢侈品牌,杉姐團(tuán)隊則通過快手平臺來對接貨源,能保障了貨源的真實性,也提高了高端貨源的豐富度。 

事實上,在所有電商直播平臺上,用戶對于直播的專業(yè)素養(yǎng)要求都在逐漸升級,因為不專業(yè)而招致“翻車”的事件已經(jīng)屢見不鮮,并不是每一個藝人轉(zhuǎn)型或者有粉絲的達(dá)人都可以隨意吃上帶貨直播這碗飯。 

無論李佳琦、薇婭、辛巴還是羅永浩,他們在各自的平臺上之所以能夠做“帶貨王”,在最基礎(chǔ)的直播帶貨技能外,他們背后真正的能力是對與直播間選品、對貨品供應(yīng)鏈的把控。 

這些都促使主播這個角色在大潮之中逐漸專業(yè)化,而真正專業(yè)的主播也會在這個生態(tài)中受益。就像徐彬這樣,踩中快手老鐵經(jīng)濟(jì)中高端品的藍(lán)海市場,一躍成為平臺上知名的專業(yè)主播。這也是快手電商生態(tài)中,正逐漸進(jìn)化的其中一個切面。

像龐文強(qiáng)一樣,提供源頭直供貨品,在快手做快品牌的商家,與百雀羚類似,正對平臺特性提供優(yōu)品的品牌,以及陳杉一類的行家買手主播,正在構(gòu)成的,是一個更具競爭力和想象空間的快手電商生態(tài)。而這些變化的背后,逐漸顯露出來的,是一個嶄新且健全的電商體系。

你有用過快手電商購買東西嗎?你認(rèn)為快手電商還有哪些變化?你最看好哪個電商直播平臺?


-END-

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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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