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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：劉致呈
又是一年高考季，不知各位牛馬的工作和當(dāng)年報考的專業(yè)還有幾分關(guān)系？
回想當(dāng)年的同學(xué)們，學(xué)了國際金融的胖子張三，現(xiàn)在的保險賣的風(fēng)生水起；學(xué)土木的李老四，已經(jīng)是某地區(qū)的銷售一把手，當(dāng)然，這兩年快成光桿司令了。
最貼合專業(yè)的是學(xué)考古的王五，當(dāng)時理想是親手挖出夏朝玉琮，如今在古玩一條街支了個小攤，人更瘦了，可那氣質(zhì)頗有些仙風(fēng)道骨，倒是逍遙自在。
開個小玩笑，不過相信有不少朋友看過搞定復(fù)雜代碼外賣小哥，國外名牌大學(xué)回歸基層（街道辦）的，前者可能是段子，后者就是赤裸裸的現(xiàn)實了。
藝術(shù)源于現(xiàn)實，多數(shù)人18歲畢業(yè)那天，似乎都沒有想好將來的人生路該如何走。
這個問題，張雪峰這幾年給了年輕人答案。今年，提供答案的又多了一位，他叫AI大模型。
但如此重要的人生時刻，AI真的能勝任嗎？
我們從技術(shù)條件和市場競爭兩個維度來看。
首先從AI大模型的底層技術(shù)看，需要龐雜的使用場景，堆徹大量的數(shù)據(jù)才能訓(xùn)練出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
志愿填報就是一個不錯的磨刀石，這里有海量的數(shù)據(jù)和高頻的應(yīng)用場景。
有數(shù)據(jù)顯示，每年高考期間，超過95%的高三考生及家長都會使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù)，總搜索及瀏覽量超過百億人次。
所以現(xiàn)在大廠們都去搶志愿填報這個應(yīng)用場景，一是想要在垂直領(lǐng)域做出嘗試，而且理論上它的數(shù)據(jù)是相對垂直的，相對來說開發(fā)的難度其實并不高。根據(jù)去年市場調(diào)研數(shù)據(jù)，雖然使用體驗極差，但不少做教育的企業(yè)也能開發(fā)出志愿填報的產(chǎn)品。
二是可以積累技術(shù)，高考的志愿填報需要極其精準(zhǔn)，用戶所產(chǎn)生的真實使用數(shù)據(jù)，對于提升大模型理解復(fù)雜任務(wù)、適配地域規(guī)則、識別用戶偏好等能力具有極大價值，能反哺模型訓(xùn)練。
這也是一個大規(guī)模的可以復(fù)用的開發(fā)場景，不僅需要理解用戶的多場景需求，還需要調(diào)用大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，是對Agent或大模型“實戰(zhàn)能力”的檢驗。
任何新興產(chǎn)品的開發(fā)都一樣，必須有實戰(zhàn)，干中學(xué)，有應(yīng)用場景，才能不斷的迭代技術(shù)。
現(xiàn)在大模型一個比較大的短板就是會出現(xiàn)幻覺，雖然是垂直的數(shù)據(jù)，但是有時候還是會給出啼笑皆非的答案。
這里就引申出第二個市場的維度，鋪天蓋地的宣傳，垂類數(shù)據(jù)的投喂，這都需要資金。而且就線下市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，近兩年雖然十分火爆，天眼查APP顯示，僅志愿填報這個詞條，就注冊有2000多家公司，但是總的市場規(guī)模也就10億左右。
那賠本賺吆喝的大廠圖個啥？很明顯，是流量，是增量的用戶。
目前可以說是通用大模型的元年，也是這個階段的年輕人第一次能夠擁有屬于自己的手機，能夠自由的進入互聯(lián)網(wǎng)世界，對互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)來說都是妥妥的增量用戶。
大模型的競爭者眾多，一般人也就留一兩個在手機上，一旦形成習(xí)慣，用順手了，和淘寶，京東，美團等APP一樣，可能就不會再更換了。
這和嬰配奶粉搶占嬰兒的第一口奶很像，養(yǎng)過孩子的都知道，給孩子換奶粉是一件比較麻煩的事情，他們雖然小，但是對口味的認知比較執(zhí)拗，所以很多母嬰店都會針對新生兒做活動，以求能第一個讓孩子嘗到自家品牌的奶粉。
高考志愿填報就是通用大模型給當(dāng)代年輕人的“第一口奶”，誰能搶到，誰能服務(wù)好，就能拿到年輕人手機APP的“房產(chǎn)證”。
但其中難度也不小，高考的志愿填報對絕大多數(shù)人是個重決策，考生一定會貨比三家，多問多看。
此外，志愿填報決策雖重，但沒有延續(xù)性，是短時間爆發(fā)的流量，想把用戶留下并不容易，所以到最后，還得看產(chǎn)品力。
免費的模式其實也是一個砸錢給用戶的行為，但轉(zhuǎn)化率確實還得看產(chǎn)品，比如當(dāng)年在春晚砸了幾十億的百度APP，但從用戶事后的反饋來看，都是對APP的不滿意，比如度小滿等等，留存率據(jù)說只有2%。
另外，就算真的留存下來了，這批新加入的年輕用戶，將來如何變現(xiàn)也是個問題。
比如B站，年輕的客戶群體就決定了，這部分人的消費能力不高，且對產(chǎn)品要求比較苛刻。想要維持調(diào)性，就限制了商業(yè)化的發(fā)展速度，或者說，年輕用戶的轉(zhuǎn)化性價比不高。
綜合來看，無論是底層技術(shù)還是用戶的轉(zhuǎn)化，大廠還在探索階段，那在將來，技術(shù)成熟之后，線上的大模型真能取代線下的張雪峰們嗎？
過去張雪峰的賣點是什么？能提供什么？結(jié)合大模型的情況，我們做一個對比。
能讓家長和孩子對未來的專業(yè)、就業(yè)情況能有個大概的了解，不只是蒙著眼靠分?jǐn)?shù)報考。
具體來說，因為每個省份的情況都不一樣，市場上缺乏十分全面的報考、就業(yè)數(shù)據(jù)，而專業(yè)志愿規(guī)劃師會長期積累自建信息庫。
這些規(guī)劃師，每年都會去一線做專業(yè)的調(diào)研，從用人單位的偏好，到院校的專業(yè)人數(shù)情況都會照顧到，從而形成一個數(shù)據(jù)庫，這套調(diào)研數(shù)據(jù)甚至可以說是核心競爭力。
但是大廠的數(shù)據(jù)目前還是來自于公開的渠道，雖然廣泛，但是深度完全不夠用，形不成有效的結(jié)論。
在這個數(shù)據(jù)本身就沒有優(yōu)勢的情況下，大模型還有個產(chǎn)生幻覺的短板。
舉個現(xiàn)實的例子，之前出現(xiàn)過AI推薦的學(xué)校在該省份并無招生計劃、推薦院校與用戶所選目標(biāo)城市不符、給排名4000左右的考生推薦沖刺清華、北大等情況。
這是分比較高的學(xué)生，選擇范圍還比較小的情況。
如果分?jǐn)?shù)在中游，則有直接推薦將近200個院校的現(xiàn)象，大有“聽君一席話，如聽一席話”之意。
產(chǎn)生幻覺這個事，大模型誕生也不少年頭了，始終還沒解決辦法，在上半年紅杉的閉門會上，OpenAI的高管也坦言，想要完全消除幻覺并不容易，可能需要很長一段時間，這個時間還得靠不短的訓(xùn)練來堆。
也就是說，短時間內(nèi)，大模型因為技術(shù)原因還無法完全替代線下的咨詢師們。
志愿填報是重決策，有些人的一生可能因此就改變了，不花點錢，總覺得會少點什么。
舉個夸張點的例子，比如去看病，雖然你腿疼，醫(yī)生經(jīng)過自己的經(jīng)驗判斷之后，告訴你沒事，但是你還是想要花錢做個檢查，開點藥吃吃才會安心。
我們買二手車，二手車電商平臺給的檢查報告單再詳細，你也會花錢再去找第三方做一個檢測。再比如，我們買二手3C產(chǎn)品，為什么喜歡在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而不是閑魚？很簡單，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2B2C模式，需要官方檢測，哪怕貴幾百，你買的踏實。
對于相當(dāng)一部人用戶來講，高考志愿填報，本質(zhì)上就跟你買二手車，二手3C產(chǎn)品一樣，這個錢花出去了，心理層面安穩(wěn)。
市面上，動輒幾萬的高考志愿填報，之所以那么搶手，看重的就是這個心理，家長錢掏的越多，心理越踏實，越覺得不虧欠孩子。本質(zhì)上，跟前幾年國產(chǎn)奶粉賣的貴，學(xué)習(xí)機動輒大幾千一個道理。
AI是個智能數(shù)據(jù)庫，你得主動提問題才行，是被動的。但問題是問題怎么提才對？很多人都還不會正確的使用AI這個工具，別說得出正確答案。
不然你看市面上很多售賣使用AI工具的課程，為什么那么多人購買？核心是，大模型的應(yīng)用，也是有門檻的，但現(xiàn)在再學(xué)可能已經(jīng)來不及了。
報考機構(gòu)卻是主動提問你，主動回答你，再圈定幾個答案供你選擇，給你服務(wù)到家。
在一些家長的反饋中，機構(gòu)僅僅是和家長溝通就需要6-8個小時，需要全面系統(tǒng)的了解你的家庭、孩子，諸如收入、孩子性格、未來期待等問題，這樣才能做到深入了解。
綜合來看，現(xiàn)階段的大模型報考，很像汽車行業(yè)的L4無人駕駛技術(shù)，技術(shù)上看似很接近完全的無人駕駛，但還有很大的短板無法彌補；情感上，這是個人命關(guān)天的大事，完全把車交給電腦，誰也不會放心。
但是反過來想，要是能提供情緒價值，加上多數(shù)人在報考時，其實還是自行做決策，AI還是有一定的市場空間的。
上面我們說到，大廠一定程度上想要搶占年輕用戶的心智，但實際上，這是個使用者和決策者分離的場景，最終還是要搞定家長。
有兩個場景可以便于我們理解：
當(dāng)年一句廣告語“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”火爆全國的腦白金，最終吃的都是老人，但是真正購買的卻都是送禮的晚輩們，他們可能知道功效沒有宣傳的好，但是只要送出去這就是孝心，老人的情緒價值就給滿了。
志愿填報AI的使用者可能還是孩子們，但最終的決策者還是家長們。這時候營銷的方向最好還是以家長為中心。
但總的來說，這雖是場看似交叉的生意，實則大廠的AI和張雪峰做的是兩種完全不同的事，大廠要的是流量蓄水池，張雪峰要實打?qū)嵉馁嵉藉X。
這樣看似相關(guān)實則不同的生意還有很多，比如泡泡瑪特和茅臺，都能給人情緒價值，但是泡泡瑪特爆火后，卻能影響到的是茅臺終端的價格，因為黃牛都去炒作泡泡瑪特的玩偶。
最終，商業(yè)競爭本質(zhì)上還是要回到第一性原理，從用戶的角度出發(fā)去觀察。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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