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電商怎么運營一個產(chǎn)品(電商運營管理)
2023-07-27 09:15:49

商品活動很大程度上決定了電商平臺的用戶活躍度,本篇文章將詳細介紹商品活動的幾大類目,并舉例每一類的不同活動內(nèi)容。電商平臺最重要的功能是運營管理,而運營管理中最重要的功能就是各種商品活動,平臺用戶的活躍度很大程度取決于平臺活動的多樣性。

?電商運營管理

電商怎么運營一個產(chǎn)品(電商運營管理)

商品活動很大程度上決定了電商平臺的用戶活躍度,本篇文章將詳細介紹商品活動的幾大類目,并舉例每一類的不同活動內(nèi)容。希望本篇文章能對運營崗位的你有所幫助。

電商平臺最重要的功能是運營管理,而運營管理中最重要的功能就是各種商品活動,平臺用戶的活躍度很大程度取決于平臺活動的多樣性。

本篇我們?yōu)榇蠹艺黼娚讨猩婕暗降纳唐坊顒臃绞健?/p>

商品活動從大類上可以分為單品活動、組合活動、訂單活動、專題活動這四大類,每個大類下又可以劃分出多個小類,下面我們一一說明。

單品活動是以單個產(chǎn)品作為活動主體來組織的各種活動,包含單品折扣、單品階梯折扣、單品滿減、單品階梯滿減、單品加價購、單品換購、秒殺。

單個商品購買就打折。如某件商品正常價100元,活動期間統(tǒng)一打八折。

單個商品購買指定件數(shù)后按照階梯設置進行打折。如某件商品購買一件不打折,購買兩件統(tǒng)一打九五折,購買五件及以上統(tǒng)一打八折。

單個商品購買就減免。如某件商品正常價100元,活動期間只售80元。

單個商品購買金額累計滿設定金額減指定金額。如某件商品單價80元,購買滿200元件30元,也就是最少買3件才能減30元。

單個商品購買金額滿足設定的階梯金額后減去指定金額。如某件商品100元,滿200元減10元,滿300元減30元,滿500元減60元。

單個商品購買指定金額后,再加指定金額可以再購買其它商品。如某件商品購滿500元后,再加20元可購買一個其它指定商品。

單個商品購買指定金額后,直接可換購其它指定商品。如某件商品購滿300元,可換購指定小飾品一件。

參與秒殺活動的商品通常都是單品,并且采用單品減免或單品折扣的活動方式,同時減少下單流程,通過前后端配合達到活動效果。

組合活動是以多個商品為單元一起組織活動的,活動過程中,數(shù)量和金額的計算也都是以整個單元為基準。因為計算難度有點復雜,所以實際使用還是比較少。

下面給出幾個比較容易的,其它方式參考單品活動設計。

所選購的商品都在活動設置中,并且商品累計金額滿足設定金額,整體可減免指定金額。如同時選購多個活動商品,金額滿足1000元,減免100元。

所選購的商品都在活動設置中,并且商品累計金額滿足設定金額,再加指定金額即可購買其它指定產(chǎn)品。如同時選購多個活動商品,金額滿足1000元,再加50元可再選購一件其它指定商品。

電商怎么運營一個產(chǎn)品(電商運營管理)

所選購的商品都在活動中,并且商品累計金額滿足設定金額,可任意選購一件其它指定商品。如同時選購多個活動商品,累計金額滿足500元,可換購一件其它指定配件。

注:不論是單品活動還是組合活動,參與活動的都是商品,所以同一個商品同一時間只能參與一個活動,否則下單時系統(tǒng)是無法判斷當前該使用哪個活動。

訂單活動是以整個訂單為基準進行的活動計算。如果有單品活動并且同時有訂單級活動,相當于折上折。

訂單總金額大于活動設置金額,則整個訂單減免指定金額。如訂單總額大于500元,則訂單減免30元。

用戶首次下單整個訂單減免指定金額。如首次下單并且金額大于100元則減免50元。

注:如果感覺活動類型太多,訂單級的活動可以不用做,下一篇我們通過代金券的講解,也是可以實現(xiàn)訂單級活動減免,同時業(yè)務不用做太多改動。

運營時為了用戶能更快的找到自己喜歡的商品,通常都設置對應的專題活動,如品牌專場、品類專場、節(jié)日專場等等。

所以專題活動的作用更多是將相似的產(chǎn)品集中在一起,專題活動本身是不具有折扣和減免作用的,參與專題活動的產(chǎn)品可以參與上述折扣活動,也可以不參與。

在做商品運營功能設計前,需要了解公司的業(yè)務分配,小一點的公司可能整個活動都由運營組的人完成,而大的公司活動運營,同時會有多個部門參與。

這里我給出一個由運營部和采購部配合的方案,先說一下兩個部門的任務職責:

  • 運營部:運營部主要任務就是發(fā)起各種活動,做好活動的設置和宣傳工作。
  • 采購部:采購部主要任務根據(jù)自己負責的產(chǎn)品,設置活動價格并參與活動。

有人可能比較疑惑為什么是采購部設置價格?

在大一些的電商企業(yè),品類和產(chǎn)品都比較多,不可能一個人全負責,通常都是一個采購只負責少部分的產(chǎn)品。

而產(chǎn)品的進貨價格只有采購人自己最了解,根據(jù)公司給出的利潤區(qū)間,由采購自己計算設置最為方便,設置好后參與到正在運營的活動中就行了。

活動基本流程

  1. 運營部:運營專員發(fā)起活動,填寫活動基本信息(活動時間、活動類型、活動宣傳信息等)。
  2. 運營部:運營主管進行活動審批,主要審批同類活動是否運營次數(shù)是否合理,通過后活動進入產(chǎn)品征集期,征集期一般會有3~7天時間。
  3. 采購部:采購專員查找產(chǎn)品征集期的活動,根據(jù)活動主題決定是否跟投產(chǎn)品,如果投放則設置好產(chǎn)品活動價并上傳產(chǎn)品。
  4. 采購部:采購主管審批下屬專員產(chǎn)品活動價格是否合理,合理則通過。
  5. 上線:征集期完后,活動整體上線。

由于活動功能設計比較多(包含活動設置、利潤計算、活動數(shù)據(jù)分析、訂單利潤計算、部門業(yè)績計算等多個方面),這里就不放原型圖了。

以上就是產(chǎn)品活動內(nèi)容,希望對您有幫助,有問題請下方留言。

作者:Jack;個人微信公眾號: 揚帆去遠航(ID:Jackai_liu)

本文由 @Jack 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。

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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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