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作者丨曉宇
編輯 | 西貝
菜鳥集團終于邁出了最關(guān)鍵的一步。
6月28日，在全球智慧物流峰會上，菜鳥集團正式宣布推出自營快遞業(yè)務(wù)“菜鳥速遞”。馬云曾經(jīng)“阿里永遠不做快遞”的宣言有了更多的模糊空間，菜鳥的物流網(wǎng)絡(luò)也扎入了快遞市場的更深層。
此前，阿里巴巴在財報中披露，菜鳥探索上市，預計在未來12-18個月內(nèi)完成，菜鳥后續(xù)的一切動作都在為此做準備。如今，菜鳥速遞的箭已上弦，各方虎視眈眈。京東物流背靠京東商城，三通一達依托淘寶天貓，極兔則站在了拼多多的背后，菜鳥速遞的出現(xiàn)無疑將打破原有的格局，
我們從不懷疑菜鳥的強大和底氣，但“智者以他人挫折為鑒，愚者必自身碰壁方知覺”。這場硬仗，萬霖將如何破壁？
根據(jù)菜鳥CEO萬霖的介紹，菜鳥速遞以“性價比”為Tag，打造“高質(zhì)量的快遞市場”。從推出的三大重點分層產(chǎn)品來看，優(yōu)選倉配使用的是菜鳥的自營倉庫以及自營快遞菜鳥速遞。
6月28日，菜鳥速遞與客戶進行了現(xiàn)場簽約，其中包括認養(yǎng)一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、銀泰百貨等客戶，同時盒馬和天貓超市的相關(guān)負責人也以客戶代表的身份亮相簽約現(xiàn)場。
菜鳥瞄準“品質(zhì)快遞”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“最快半日達”的時效，將攬收的截單時間延長至晚上22點，一件也攬收，并且針對用戶對“送貨上門”的需求，菜鳥速遞作出了“不上門必賠”的服務(wù)承諾。
此外，菜鳥服務(wù)的矩陣將覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹，在談到“普惠價格”時，菜鳥集團CEO萬霖推出了智選倉配、經(jīng)濟倉配服務(wù)，強調(diào)“中小商家也用得起”。
目前，菜鳥速遞覆蓋了全國近300個城市，全國站點數(shù)量5000+，7500條運輸線路，服務(wù)產(chǎn)品包括B2C倉配（一站式到門店、多種運力靈活調(diào)度、精準送達）、B2C家裝（2小時準時達、送裝一體）、B2B城配（當日攬當日配、點對點攬收）和B2B干線（整車、零擔）。
在近三百個城市，菜鳥提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個100％承諾。
對快遞企業(yè)來說，送貨上門始終是一道難題。為了解決“最后一公里”難題，菜鳥又打造了菜鳥驛站和快遞柜等基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國包裹累計完成1391億件，平均每天包裹3.8億件，對物流的精細化運營和末端管控都提出了較高的要求。
在“卷”向國內(nèi)的同時，菜鳥國際業(yè)務(wù)也在“卷”海外。萬霖表示，菜鳥將聯(lián)合速賣通在今年年內(nèi)正式推出“全球五日達”國際快遞快線產(chǎn)品，從重點國家市場開始，逐步讓跨境包裹實現(xiàn)5個工作日送達。
以歐洲市場為例，在速賣通Choice頻道下單的西班牙消費者，可享受“9日必達，晚到必賠”的物流承諾；此外，菜鳥在西班牙、法國、波蘭三國部署了上千組自提柜，并與DHL在波蘭成立合資公司，旨在建成波蘭最大的自提網(wǎng)絡(luò)，不斷提升全鏈路物流時效。
如此來看，菜鳥速遞的定位就像是京東、順豐和三通一達的結(jié)合體。這種電商＋物流的模式使得菜鳥速遞與阿里系電商物流體系的緊密銜接，體量更輕，但追求運轉(zhuǎn)效率更高，這一切能如愿嗎？
菜鳥速遞并非菜鳥第一次涉足國內(nèi)快遞落地配送。從六年前起，菜鳥就已有了搭建落地配網(wǎng)絡(luò)，支撐天貓超市等阿里內(nèi)部自營業(yè)務(wù)發(fā)展的動作，丹鳥直送就是此前菜鳥自營的快遞業(yè)務(wù)。
2022年8月，菜鳥將“丹鳥”改名為“菜鳥直送”，將送貨上門服務(wù)從天貓超市擴大到天貓國際業(yè)務(wù)。同年10月，菜鳥宣布投入10億元進軍大件快遞送裝領(lǐng)域，并建立一支1萬人規(guī)模的末端送裝師傅團隊。很快，淘寶上中小商家開始用菜鳥直送異地發(fā)貨。
“菜鳥速遞”即來自于“丹鳥直送”的升級。在丹鳥落地配網(wǎng)絡(luò)上，又擴充了網(wǎng)點、搭建了跨省的干線運輸、轉(zhuǎn)運中心等基礎(chǔ)設(shè)施，升級為全國性的快遞。
菜鳥集團CEO萬霖表示，“中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大，需要物流行業(yè)提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質(zhì)服務(wù)，滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求”。
2023年3月28日，阿里啟動“1+6+N”組織變革，將各子公司全面做輕、做薄。菜鳥反應非常迅速，直接把已經(jīng)做了自營自建6年的落地配網(wǎng)絡(luò)推向市場。
不過，菜鳥速遞的前身丹鳥并沒有取得很好的成績。
2022年，菜鳥凈利潤達到29.24億元，同比2021年的凈利潤3.17億元增長近822%；2022年，菜鳥營收為83.84億元，而2021年營收達到96.09億元。
相比之下，2022年，圓通營收535.39億元，同比增長18.57%；實現(xiàn)歸母凈利潤39.20億元，同比增長86.35%；韻達營收474.34億元，同比增長13.65%；歸母凈利潤14.83億元，同比微增1.62%；申通營收336.71億元，同比增長33.32%；歸母凈利潤2.88億元，同比增長131.64%。
業(yè)績承壓之下，菜鳥究竟能做到多大體量，尚為未知數(shù)。
菜鳥自身強大的快遞網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)基礎(chǔ)，以及背靠阿里的雄厚資金，都是其宣布自營快遞的底氣所在。然而，過去十年，不止菜鳥在成長，整個快遞行業(yè)都在迭代升級，如果菜鳥繼續(xù)把阿里作為靠山，亦會使得其上市之路蒙上一層陰影。
在財務(wù)層面，短期內(nèi)扭虧并非易事，虧損居高不下也是菜鳥IPO要面對的更為嚴峻的挑戰(zhàn)。2023年第一季度，菜鳥的EBITA仍為負數(shù)，為-3.19億元，雖然比去年同一時期有所收窄，但仍未擺脫虧損。
海外業(yè)務(wù)也提供了物流解決方案（包括中國貨物攬收、國際干線、海外支線服務(wù)，以及海外最后一公里配送服務(wù)）。這些資本支出必然帶來高額的折舊費用。菜鳥必須面對來自UPS，F(xiàn)edEx，DHL以及順豐國際等巨頭的競爭。
目前，菜鳥已經(jīng)正式啟動上市計劃，預計在未來12到18個月內(nèi)完成上市。據(jù)胡潤全球獨角獸榜顯示，菜鳥躋身全球前十，即時估值約為1850億元，幾乎相當于極兔（1050億）和貨拉拉（900億）之和，高居物流行業(yè)榜首。
極兔橫空出世，短短四年吞并百世，收購豐網(wǎng)，沖刺港交所；京東也補全業(yè)務(wù)收購德邦。如今，電商行業(yè)已進入存量競爭時代，各大物流企業(yè)早從此前的“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向了“服務(wù)戰(zhàn)”。
作為全國唯二估值超千億元的快遞企業(yè)——菜鳥的成長對行業(yè)具有風向標的意義。毫無疑問，菜鳥集團自營快遞的推出，對于現(xiàn)有的快遞市場無疑是一次重大的沖擊。
菜鳥要想獲得更大的發(fā)展，就必須主動站在阿里之外，這個“外”不僅包括戰(zhàn)略思維，還包括業(yè)務(wù)本身的發(fā)展，即在阿里之外的電商領(lǐng)域，尋找阿里無法提供的增量，走出自己的道路。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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