一、從計劃到戰(zhàn)略聲明

策略聲明是你記錄所選策略并顯示它如何導致你想要的結果的方式，這是將你的策略轉(zhuǎn)化為可行任務的起點，這是它開始成為現(xiàn)實的時候。

你是否通過向外看市場、向內(nèi)看業(yè)務并尋找機會在市場上創(chuàng)造自己的空間來確定你的戰(zhàn)略？

你的策略聲明將幫助你傳達你的策略并測試你針對它所做的一切。一個簡單的戰(zhàn)略陳述適合一頁，并清楚地顯示構成你的戰(zhàn)略的目標、范圍和優(yōu)勢，你可以分三個步驟編寫策略語句。

1、選擇目標

你的戰(zhàn)略目標應該是一個單一的目標，使其具體且可衡量，并設定實現(xiàn)目標的目標日期。

你的目標應該來自你通過查看市場、你的業(yè)務或兩者制定的計劃。例如，也許你目前作為你所在地區(qū)價格最低的壁爐零售商的市場地位不適合你的業(yè)務概況，你的目標需要幫助你正確設置這一點。你可以設定一個目標來改進定制，以提升你的市場地位，你的目標是讓今天客戶總數(shù)的50%在兩年后設計自己的定制壁爐，增加價值，支持價格上漲約40%。

2、設置范圍

你的范圍是你的業(yè)務為實現(xiàn)目標而無法超越的界限，考慮你在三個方面的范圍：客戶或產(chǎn)品、地理位置和垂直整合（購買你以前外包的生產(chǎn)或銷售流程的一部分）。戰(zhàn)略規(guī)劃工作表的“向內(nèi)看”部分應通過查找以下內(nèi)容來幫助你設置范圍：

讓你賺錢的獨特活動——專注于這些

那些不是獨一無二的或不能讓你賺錢的活動——少關注這些活動，如果可以的話，減少它們。

其他機會，在不增加太多額外成本的情況下增加更多價值，或者在不損害價值的情況下削減成本。

例如，你可能想要擴展業(yè)務，但決定在你的業(yè)務達到一定規(guī)模之前，你不會在南島開設新的分支機構?；蛘吣憧赡芟Ｍ麥p少排放，這意味著在提高生產(chǎn)過程效率之前，你不會擴大業(yè)務規(guī)模。

預先定義范圍有助于避免將精力浪費在不符合策略的任務上。

3、確定你的優(yōu)勢

你的優(yōu)勢解釋了使你的業(yè)務與眾不同的因素，以及這些因素如何以及為什么可以幫助你成功。你可能計劃在現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎上再接再厲，或者重新定義你的差異點。

你的戰(zhàn)略規(guī)劃工作表應該通過查看你的業(yè)務、客戶和市場來幫助你確定你的優(yōu)勢。例如，你的優(yōu)勢可能是：

充分利用你的關鍵資源，如果它們有價值、稀有且難以模仿——比如完美的位置

提供客戶重視的東西，而他們無法在其他任何地方獲得

通過為你今天提供的產(chǎn)品添加產(chǎn)品或服務元素來創(chuàng)造新價值

抓住你發(fā)現(xiàn)的機會，在競爭中脫穎而出。

二、創(chuàng)建策略記分卡

一旦你明確了你的戰(zhàn)略目標，你需要細節(jié)來實施它，你所做的一切都必須符合你的總體目標。創(chuàng)建記分卡將幫助你制定所有項目和目標，以實現(xiàn)你的戰(zhàn)略目標。然后，你的記分卡將幫助你跟蹤你的工作，并了解它如何為你的整體目標做出貢獻，你可以通過三個步驟創(chuàng)建策略記分卡。

1、從你的戰(zhàn)略聲明開始

戰(zhàn)略記分卡只有在你清楚地了解要實現(xiàn)的目標時才有效，記分卡中的所有內(nèi)容都與你的戰(zhàn)略聲明相關，此語句可幫助你描述你的業(yè)務在未來某個設定時間的外觀。如果你已經(jīng)寫過一個，那么你的記分卡就是一個很好的起點。

2、分解你的戰(zhàn)略目標并添加細節(jié)

此階段將你的戰(zhàn)略目標分解為對你的業(yè)務至關重要的領域的更詳細。例如，如果你是零售商，你可能有興趣改善客戶服務。如果你是慈善機構，你可能會對社區(qū)和福祉目標感興趣。弄清楚你的詳細目標可以幫助你找到如何衡量進度、設定目標和計劃有助于你實現(xiàn)目標的項目，

將策略的總體目標分為四類。以下是一些受歡迎的類別，可能是一個很好的起點：

財務：我的策略將幫助實現(xiàn)哪些財務目標？

客戶和利益相關者：我應該如何表現(xiàn)才能滿足他們的期望？

內(nèi)部流程：我需要為系統(tǒng)和流程設定哪些目標才能滿足客戶期望？

創(chuàng)新和學習：我需要哪些新產(chǎn)品或流程來實現(xiàn)我的總體目標？

財務目標對于大多數(shù)戰(zhàn)略記分卡來說都是通用的，但其他領域可能有所不同。如果你選擇自己的類別，請確保它們符合你的整體策略。例如，如果你想專注于可持續(xù)性，你可以把它作為一個類別，寫下能源使用、減少廢物和其他相關主題的詳細目標。

計劃你將為每個類別執(zhí)行的操作。你所做的一切都應該提高你在該類別中的表現(xiàn)，并有助于實現(xiàn)你的整體戰(zhàn)略目標。

將戰(zhàn)略陳述和總體目標放在中心位置，并檢查你的四個類別如何為實現(xiàn)它做出貢獻。每個類別中的詳細目標需要彼此一致，并與其他類別中的目標保持一致。例如，你可以檢查你的財務目標是否與你的創(chuàng)新和學習目標或社區(qū)目標一致。

確保這些任務的時間線與總體目標一致，你的某些項目可能快速且相對簡單，其他可能是更復雜的項目，需要數(shù)月或數(shù)年才能完成。

3、設定正確的目標并衡量你的進度

業(yè)務越小，你通常想要改進的領域就越多，將每個詳細目標與你的整體戰(zhàn)略聯(lián)系起來有助于你專注于正確的措施和目標。例如，你可以將“銷售額比去年增加”定義為增加利潤的一種衡量標準，并選擇“按價值計算20%”作為目標。

當你朝著戰(zhàn)略目標努力時，你的措施將幫助你跟蹤進度。例如，你可以檢查最終目標或在此過程中設置一系列里程碑。

三、記分卡不僅僅是衡量

創(chuàng)建記分卡后，你會發(fā)現(xiàn)它不僅有用，還可用于跟蹤策略，這也是向你的團隊傳達變更、規(guī)劃你可能需要的投資以及查看你的策略是否成立或需要審查的絕佳起點。

1、溝通和鏈接

記分卡可幫助你確保每個人都了解戰(zhàn)略目標以及他們自己的行為與該目標的關系。例如，你的團隊可能擔心變化，而這種擔憂往往會讓人們抵制新的責任。

你可以起草一張記分卡，讓每個人都了解它，這樣你們對大局都有相同的理解，你還可以將記分卡用作與每個團隊成員單獨交談的道具。

探索他們的新日常任務如何為整體戰(zhàn)略做出貢獻，有助于人們看到他們所做的事情很重要，并幫助他們了解他們?nèi)绾螏椭髽I(yè)取得成功。

2、規(guī)劃你的財務

你追求的任何戰(zhàn)略目標都會對你的財務狀況產(chǎn)生影響，你的戰(zhàn)略目標為指導你的預算和如何分配資源提供了一些方向。你需要合適的人員和設備來實現(xiàn)目標，并為此付出代價。

你的目標還可以幫助你設定收入、支出、利潤和投資的財務目標，查看你的財務報表，并將其與你的戰(zhàn)略報表和記分卡中的財務信息進行比較。你的優(yōu)勢在哪里？如果你需要解決某些領域，它們會是什么？

3、反饋和學習

你可以使用記分卡來獲取有關你的策略的反饋，并獲得有關你的業(yè)務的新見解。例如，也許你的降低成本的項目進展順利，但你的總體成本仍然遠高于你的目標，這可能表明你錯過了其他要衡量的重要因素，或者其他項目或目標與此項目或目標相沖突。

四、管理變革是成功的關鍵

制定新戰(zhàn)略將意味著你的業(yè)務發(fā)生變化。當你在業(yè)務中引入任何變化時，你可以影響你的人員、流程、系統(tǒng)、業(yè)務結構、工作角色或這些變化的組合。管理變革總是很困難，作為小企業(yè)主，你可能會在沒有專家或大筆預算的情況下獨自完成。另一方面，你還可以比大公司更快地對新機會做出反應。如果你發(fā)現(xiàn)你的策略有問題，你可以迅速改變作為回應。

變革管理最重要的步驟是：

幫助每個人理解變化——同意它很重要和緊迫，這樣他們就會感受到與它的情感聯(lián)系，而不僅僅是覺得有義務參與其中；

創(chuàng)建共同的愿景和協(xié)作方法——與你的員工合作而不是命令他們，幫助他們感受到流程的一部分；

建立新的系統(tǒng)和流程——從速贏開始，以保持緊迫性，然后擴大對業(yè)務實踐的變革；

堅持變革——展示新方法如何提高績效，并確保團隊中的關鍵人員支持變革并樹立好榜樣；

如果你能密切關注其中的每一個，那么你的新策略就有很大的成功機會。