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企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),面對(duì)的首要課題就是“如何更好的生存”,我擔(dān)任著好幾家公司的管理顧問(wèn),這個(gè)問(wèn)題最近也同樣困擾著我,我能直接體會(huì)到公司經(jīng)營(yíng)的困難,也能體會(huì)到在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的情況下,企業(yè)員工那種無(wú)助和惶恐。就在前幾天,我陸續(xù)接到幾個(gè)朋友發(fā)給我的簡(jiǎn)歷,拜托我?guī)兔退麄兞粢鈾C(jī)會(huì),其中不乏優(yōu)秀的管理和專(zhuān)業(yè)人員,企業(yè)和個(gè)人都在思考,面對(duì)這個(gè)情況該怎么辦?
如何建立企業(yè)內(nèi)部的確定性呢,我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去刻苦修煉內(nèi)功。短暫的困難不可怕,因?yàn)樵谕粋€(gè)賽道上,您今天面對(duì)的,也是您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要面對(duì)的,危機(jī)中往往蘊(yùn)含著機(jī)遇,怕就怕,別人比你更快的想到辦法,別人比你堅(jiān)持的更長(zhǎng)久,此消彼長(zhǎng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在某個(gè)層面而言,大家可能從來(lái)不會(huì)公平地站在絕對(duì)相同的位置起跑。
這是企業(yè)的格局和定位,是企業(yè)頂層思維方式的比拼。這是一個(gè)小范圍的,長(zhǎng)時(shí)間的,沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),參加方只能也只能是各個(gè)公司的創(chuàng)始人,有一定的天賦在里面,也有一定的運(yùn)氣成分,但是,這種戰(zhàn)略洞察力卻沒(méi)有辦法借助外力完成,這是對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人以及核心管理團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)。
縱觀(guān)華為發(fā)展歷程,固然是有時(shí)代發(fā)展的紅利,但是,任正非超強(qiáng)的行業(yè)前瞻和方向把控能力,為華為的穩(wěn)健發(fā)展一直在保駕護(hù)航,30多年來(lái),面對(duì)行業(yè)復(fù)雜的發(fā)展態(tài)勢(shì),華為看準(zhǔn)了并且把握住了戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn),抵制了過(guò)程中的多個(gè)誘惑,才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,亦步亦趨的走到了今天。
戰(zhàn)略假設(shè)是理性的,也是感性的,說(shuō)它理性是因?yàn)橛猩虡I(yè)邏輯、財(cái)務(wù)測(cè)算、價(jià)值評(píng)估等科學(xué)手段去衡量,說(shuō)它感性是因?yàn)榇嬖谔嗖淮_定性,有時(shí)候接近于賭博,但是又不得不去“豪賭”。“豪賭”就是一種戰(zhàn)略投入,是需要戰(zhàn)略定力去穩(wěn)住心態(tài)的,就像華為當(dāng)年放棄國(guó)內(nèi)掙錢(qián)的小靈通業(yè)務(wù),再怎么困難也要布局3G是一個(gè)邏輯,要么就投入失敗,要么就是火中取栗,這種假設(shè)到投入,到持續(xù)投入是需要修煉的,不僅僅是心態(tài),還要有具體可以實(shí)現(xiàn)的方法和路徑
大膽假設(shè),小心求證,時(shí)不我待,全力壓上。在這個(gè)層面,沒(méi)有太多的內(nèi)容給到企業(yè)家朋友做參考了,但是可以肯定的是,如果您的追求僅僅停留在增加個(gè)人財(cái)富這個(gè)維度,您可能很難打破固有思維,或者您可能很難聚集到更多、更高層次的人幫您一起來(lái)破局。這個(gè)很難,但是企業(yè)最難的事情不就是應(yīng)該由老板來(lái)承接的嗎?
這個(gè)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致很多公司大起大落,造成企業(yè)只會(huì)打順風(fēng)仗,面對(duì)逆境就原形畢露,是很多企業(yè)始終不能進(jìn)一步變大變強(qiáng)的根因。
企業(yè)要想發(fā)展,首先業(yè)務(wù)要順暢,這個(gè)毋庸置疑的,但是我們不能拿業(yè)務(wù)暫時(shí)的“白”去遮企業(yè)的“丑”,企業(yè)絕對(duì)不能在這個(gè)層面“一白遮百丑”。很多企業(yè)業(yè)務(wù)沖鋒很厲害,在沖收入,拿訂單,搞銷(xiāo)售,這些方面風(fēng)風(fēng)火火,非常內(nèi)行,但是一說(shuō)到弄流程,寫(xiě)制度,做總結(jié),培育人,那完全外行了,甚至很多業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這些事情是嗤之以鼻的,認(rèn)為有那個(gè)時(shí)間還不如多去見(jiàn)幾個(gè)客戶(hù),認(rèn)為那些都是文臣的東西,他們這些武將根本不需要,就是因?yàn)檫@種情況害了企業(yè),面對(duì)新的挑戰(zhàn),很多公司會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)原有的沖鋒的方式不管用了,犧牲比之前大了很多不說(shuō),更為要命的是,沒(méi)有人愿意跟著沖鋒了,回過(guò)頭來(lái)看看,除了沖鋒留下的一身傷痕,自己什么都不剩了,這是一種有勇無(wú)謀的悲哀啊,也是很多夭折企業(yè)的悲哀,很多公司拿到了一手非常好的牌,結(jié)果因?yàn)楣芾砀簧隙詈髴K敗。
管理提升在很多時(shí)候被企業(yè)管理劃歸到了重要不緊急事項(xiàng)中,很對(duì)企業(yè)對(duì)于“重要不緊急”和“不重要不緊急”好像區(qū)分不開(kāi),重要不緊急對(duì)很多公司而言就意味著可以無(wú)限制延期,這是非常錯(cuò)誤的。
管理不是做形式工程,做管理的目的是為了“增強(qiáng)土壤肥力”和“多打糧食”,公司的核心管理層在這個(gè)層面上一定要統(tǒng)一認(rèn)知。最簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)公司的文化氛圍、薪酬架構(gòu)、績(jī)效管理、流程梳理到底是誰(shuí)要操心的,如果只是老板和相關(guān)的職能部門(mén)再想,再推動(dòng),業(yè)務(wù)體系游離在外,所謂忙著見(jiàn)客戶(hù),忙著談合同,那基本上距離失去平衡就不遠(yuǎn)了。
我認(rèn)為,但凡是有使命和愿景的公司,都不能追求絕對(duì)的利潤(rùn)最大化。追求絕對(duì)的利潤(rùn),這有時(shí)候會(huì)像毒藥一樣侵害著企業(yè)的健康。
這個(gè)話(huà)題涉及到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),華為每年堅(jiān)持把收入的10%投入研發(fā)就是一個(gè)很好的正面案例,而某些企業(yè)在酷暑寒冬不讓員工使用空調(diào)就是屬于典型的負(fù)面案例。成本的過(guò)度管控其實(shí)在一定層面上反映出了一個(gè)公司在商業(yè)模式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上“貧瘠”,把戰(zhàn)略上的惰怠和管理上的無(wú)效帶來(lái)的成本的付出,通過(guò)犧牲員工正常的福利或者企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)存續(xù)的能力來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)的做法無(wú)異于殺雞取卵。
利潤(rùn)從何而來(lái),尤其是利潤(rùn)的增加值從何而來(lái),這個(gè)是企業(yè)核心管理層要深思的,諸如產(chǎn)品的改善,客戶(hù)關(guān)系的升華,業(yè)務(wù)策略的調(diào)整等等,這些正向的收入增加點(diǎn)與必要的成本費(fèi)用控制點(diǎn)要有機(jī)結(jié)合,很多數(shù)據(jù)要拉通分析和進(jìn)行統(tǒng)籌管理才能有效實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)追求和成本控制的平衡。
有效的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)是非常重要的經(jīng)營(yíng)平衡管理的抓手。經(jīng)營(yíng)分析會(huì)不是數(shù)據(jù)通報(bào)會(huì),不是鞭尸會(huì),不是工作匯報(bào)會(huì),而是把公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)拉通之后,分析目標(biāo)差距和找機(jī)會(huì)的一個(gè)會(huì)議,經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的質(zhì)量高低真實(shí)反映了一個(gè)公司的管理成熟度。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力數(shù)據(jù)、各種費(fèi)用和成本數(shù)據(jù)之間的是有很多底層邏輯鏈接的,如何透過(guò)層層數(shù)據(jù)找到經(jīng)營(yíng)的平衡點(diǎn),是企業(yè)高層存在的非常重要的價(jià)值之一,這要求高管能跳出自己所負(fù)責(zé)的體系,從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)思考,這種機(jī)制非一時(shí)的積累,需要企業(yè)內(nèi)部不斷打磨和迭代。
面對(duì)困難,選擇保守的緊縮策略是正確的,但是也要注意緊縮策略與未來(lái)發(fā)展的平衡。
這個(gè)方面最直接的例子就是避免年初大規(guī)模裁員,年中又大規(guī)模招聘,政策大起大落,起伏不定。面對(duì)利潤(rùn)或者收入的問(wèn)題,要有積極應(yīng)對(duì)的策略,比如控編,成本費(fèi)用的嚴(yán)格管理,這些都是有必要的,甚至類(lèi)似像京東目前的裁員也是可行的,關(guān)鍵的一點(diǎn)在于要想清楚具體后續(xù)的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的策略是什么,不能經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候就大規(guī)模擴(kuò)充,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候就裁員,甚至有些公司已經(jīng)把裁員變成了一個(gè)調(diào)節(jié)年終利潤(rùn)最常用的手段了,這肯定不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的,那就還是多花點(diǎn)時(shí)間想清楚到底該怎么辦。
對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì),筆者不敢妄言,我們國(guó)家也是在外部國(guó)際環(huán)境較為復(fù)雜的情況下,不斷調(diào)整著往前走的,個(gè)人觀(guān)點(diǎn),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界第一是一個(gè)必然趨勢(shì),放在一個(gè)較長(zhǎng)的周期,我個(gè)人是看好國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展的環(huán)境的,外部對(duì)大家都一樣,關(guān)鍵還是看我們?nèi)绾螛?gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。天道酬勤,狹路相逢勇者勝,中國(guó)加油,中國(guó)企業(yè)加油,中國(guó)的企業(yè)家們加油!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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