很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近，有管理者在后臺留言，說團(tuán)隊(duì)里最努力的人，突然提了離職，打了他一個(gè)措手不及。
剛開始，他以為員工是想漲工資，想談條件。
聊過一次后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人是鐵了心要走，根本勸不動。
現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)最缺人的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候離職，太不負(fù)責(zé)任了！
自己也想知道，員工為什么非要這個(gè)時(shí)候離開，但不管怎么聊，人家都說是私人原因。
你一聽就知道是假話、是托詞，但也挑不出什么問題。
HR又跟這個(gè)員工單獨(dú)聊了一次，反饋說：
“這個(gè)員工覺得自己沒有被公平對待，無論多努力，付出的再多，你也看不見。
自己遇到緊急情況時(shí)，你只會說：沒辦法，公司就是這么規(guī)定的。公事公辦，一點(diǎn)也不人性化，把他當(dāng)成工具人。
你眼里只有結(jié)果，本來目標(biāo)壓力就大，進(jìn)度一落后，就只會催催催，不給解決方法。
你天天盯著工作細(xì)節(jié)，員工覺得不被信任，被質(zhì)疑能力。
你還總是揪著無關(guān)緊要的小問題，小題大做。講了半天，都是負(fù)面評價(jià)，沒有任何肯定和鼓勵(lì)。”
聽完這些評價(jià)，你心里別提多難受了，你也很委屈：
在老板面前，他做事出了問題，永遠(yuǎn)是你在前面擋著、扛著。
不管是本部門，還是其他部門，永遠(yuǎn)是你在后面幫助協(xié)調(diào)，不然他工作能有那么順利嗎？
你為了幫他成長，對他的每個(gè)任務(wù)和方案，都及時(shí)給反饋，指出問題，希望能讓他把事做的更好。
怎么到頭來，還成了你對他不公平，不認(rèn)可他？
在想想晉升這幾個(gè)月來，遇到的一堆糟心事：
時(shí)間都不屬于自己了，每天有開不完的會，救不完的火。
工作任務(wù)安排下去，員工一點(diǎn)主動性都沒有，推一下動一下。
無論自己分享了多少方法和經(jīng)驗(yàn)，下面的人依舊我行我素。
自己晉升了3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)3個(gè)月業(yè)績都是倒數(shù)。
你現(xiàn)在都想離職了。
實(shí)際上，這也是一線管理者面臨的普遍困境：
總是沖在第一線，是拿結(jié)果的人，卻得不到公司的重視，又不被員工理解。
想跨部門做個(gè)協(xié)同，更是難上加難，因?yàn)椴鹋_的人太多了，沒有補(bǔ)臺的人，自己越干越心累，開始懷疑人生了。
現(xiàn)在的中小公司，普遍不會給新晉管理者做系統(tǒng)的培養(yǎng)和輔導(dǎo)。
每個(gè)公司都是先把人提拔起來用，至于你會不會干、想不想干、怎么干，根本不重要。
業(yè)績目標(biāo)壓下來，就問你要結(jié)果。
所以一線管理者們，一邊負(fù)重前行，一邊又看不到希望。
至于管理到底是什么，到底怎么帶團(tuán)隊(duì)？怎么管業(yè)務(wù)？怎么定目標(biāo)？怎么追過程？怎么做復(fù)盤？怎么才能拿到結(jié)果？
大家都是各憑本事，熬的下去的繼續(xù)升職，熬不下去的要么自己離開，要么被邊緣化。
但，沒有天生的管理者，我們都是后天被培養(yǎng)、被輔導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。
那，管理知識怎么系統(tǒng)學(xué)習(xí)到呢？
現(xiàn)在市面上的管理課程很多，好課有什么標(biāo)準(zhǔn)？
就看兩點(diǎn)，一個(gè)是研發(fā)課程的人、課程主講老師的背景，二是看課程的落地性。
如果一個(gè)連管理都沒做過的人，給你講怎么帶團(tuán)隊(duì)打勝仗，你敢相信嗎？
理論和實(shí)戰(zhàn)是不一樣的，只有從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，再加上理論的支撐，才能真正帶來落地性強(qiáng)的工具和方法。
而且，對于管理工具的應(yīng)用，你做一遍和做一萬遍的效果，也是不一樣的。
我們經(jīng)常遇到的場景，是主管和員工之間，因?yàn)橐谎圆缓?，開始爭論起來對錯(cuò)，有的甚至從事情上升到人，從方法上升到價(jià)值觀。
那，有沒有辦法讓你帶好團(tuán)隊(duì)？有。就是十六字方針。
當(dāng)你在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，十六字方針是動之以情、曉之以理、誘之以利、繩之以法。
我們在做事情上判斷，要法理情，情是放在最后的，法是放在最前的，道理是非、正確與否是放在第二位的。
我們跟員工溝通的時(shí)候，恰恰相反，感情應(yīng)該放在第一位。
輔導(dǎo)員工怎么做人的時(shí)候，通過十六字輔導(dǎo)方針，你沒有搞不定的人，你沒有教不會的人。我們在跟人做溝通的時(shí)候，十六字輔導(dǎo)方針也不能打亂順序。
比如說和員工做績效面談的時(shí)候，哪怕這個(gè)人做得再差，我對他再不滿意，也不要想發(fā)火。
首先，要共情，因?yàn)槟悴还睬?，對方就會閉目塞聽，無論你跟他講什么東西，他都不愿意跟你溝通；
其次，曉之以理，你做得是對還是錯(cuò)？我跟你講道理；
再次，誘之以利，我要告訴你做好這個(gè)事情你有什么好處；
最后，如果你非不聽，柴米油鹽都不進(jìn)，那么沒有辦法，我就要對你繩之以法。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)