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針對美妝私域的剛需，蟬媽媽匯總了完美日記、絲芙蘭、薇諾娜、言安堂等50美妝案例進行專業(yè)的分析，同時深入研究私域領域的最新玩法，并與多位私域資深操盤手共同探討，凝練而成這份《2022美妝私域運營指南》。
隨著美妝市場規(guī)模增長，行業(yè)賽道的競爭日益激烈，“經營效率”成為“能否占據市場”的關鍵。對此，美妝品牌的競爭從公域擴張時代進入深耕私域價值的競爭。在此大背景下，「私域運營」成為了美妝品牌的必備運營戰(zhàn)略，也是美妝品牌現在和未來發(fā)展中提升營銷績效的“必選項”。
針對美妝私域的剛需，蟬媽媽匯總了完美日記、絲芙蘭、薇諾娜、言安堂等50+美妝案例進行專業(yè)的分析，同時深入研究私域領域的最新玩法，并與多位私域資深操盤手共同探討，凝練而成這份《2022美妝私域運營指南》。
這本指南，“濃縮精華”后仍有近2萬字，從引流到轉化、私域玩法全面具體。
《2022美妝私域運營指南》內容包括：美妝行業(yè)私域運營趨勢及特點、美妝行業(yè)私域搭建、引流、運營轉化以及經營管理等。從引流到轉化，私域玩法全面具體；從小眾到大牌，案例拆解深入淺出；另外還有常見問題分析，教你避開運營大坑。
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
這本指南，要讓讀者從“0-1”完成蛻變，首先就從私域搭建開始說起：
1、搭建私域團隊，要怎么做？
“私域運營團隊的搭建，目前市面上主要有兩種方式：一種是自建團隊自主運營，另一種是尋找合適第三方公司代運營。”
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
2、私域團隊的角色與分工，要怎么做？
“過去的部門和崗位，以及KPI設定，可能已無法滿足當前私域運營的快速發(fā)展，于是前沿的企業(yè)和服務商們，開始摸索使用全新的角色與分工?！?/span>
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
3、要不要打造私域IP？要怎么做？
“私域運營的最終目的是帶來高轉化，而高轉化背后的用戶心理需要經過一系列過程：認識 → 鏈接 → 信任 → 購買，在這過程中，第一步就是打造IP。”
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
這本指南，閱讀體驗就像玩一場游戲，需要玩（讀）家（者）不斷升級進階：
引流→運營轉化→經營管理，直至將「美妝私域運營」徹底拿捏：
1.關于引流，要去哪里引？要怎么承接這些流量？要如何設置引流路徑？
“不同品牌根據自身私域運營場景及目標的不同，有不同的引流路徑，比如：公眾號主導型、公眾號+個人號主導型、公眾號+個人號+微信群的主導型等。”
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
2.關于運營轉化，你是否知道用戶要怎么運營？內容要怎么運營？活動和社群又分別要怎么運營？
“用戶分層是私域流量精細化運營的基礎，完善的用戶標簽體系是精細化運營最底層的要求?！?/span>
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
“純干貨的內容會噎著人，而且人本質上其實不愛學習；純濕貨（故事性的內容）卻沒營養(yǎng)，大家聽過之后并沒有獲得感。因此，內容要有故事也有干貨，有情緒也有邏輯?！?/span>
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
“社群是用戶培育、活躍、留存的重要觸點，也是拼團、抽獎等裂變活動的最佳發(fā)揮場景?！?/span>
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
3、關于經營管理，對外需要客戶管理，對內則需要員工管理，二者缺一不可。
“需要關注客戶產生的購買時間、客單價、復購率、轉介紹率、流失率等大盤數據?！?/span>
“要關注客戶瀏覽行為，比如客戶瀏覽了什么頁面、點擊次數、停留時長等，來分析客戶的偏好?！?/span>
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
“企業(yè)可以創(chuàng)建內容中臺，生產統(tǒng)一的案例、方案、話術、SOP、圖片素材庫等內容賦能員工，既提升員工服務客戶的響應效率，同時又保證了品牌的統(tǒng)一調性。 ”
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
這本指南，不僅有大量精準面向私域人的運營理論，還搭配相關案例拆解。運營理論+實操經營的完美搭配，“營養(yǎng)”均衡！
你將會知道：
完美日記是如何打造IP人設“小完子”的？
絲芙蘭的私域引流是如何做到線上線下全渠道打通的？
靠自媒體起家的言安堂又是如何做內容運營的？
薇諾娜是如何通過活動運營一步步解鎖墻頭粉的內心糾結的？
▲蟬媽媽美妝私域運營報告
最后，目前只展示了這本指南的極少部分，里面的干貨還有很多很多。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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