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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：好夕雷
很多剛轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的童鞋，大部分對產(chǎn)品工作都比較模糊，有些還會認(rèn)為畫原型，就是產(chǎn)品的主要工作了。
如果把產(chǎn)品的職業(yè)生涯比作馬拉松，那么作為原型仔的你，可能才跑出了 500 多米。
這就想捧起獎杯領(lǐng)獎阿？先醒醒，哈哈~
作為過來人，我試著分享一個簡單的產(chǎn)品經(jīng)理工作流，幫你稍微避避坑。
按照它去做，不說成為喬布斯、張小龍，至少你也能寫出媲美 3 年產(chǎn)品的 PRD 需求文檔了。
大廠都在用的產(chǎn)品經(jīng)理工作流
產(chǎn)品經(jīng)理的工作難度，就像淘寶的千人千面，可真是一言難盡。——好夕雷
有些搞個思維導(dǎo)圖，畫畫原型，這也算是一個產(chǎn)品方案了，剛?cè)腴T的產(chǎn)品小白千萬別學(xué)這套。
你要做的是，首先建立起產(chǎn)品工作的初步認(rèn)知，快速熟悉產(chǎn)品流程的各個環(huán)節(jié)。
以上是個人以前用到的產(chǎn)品工作流程，主要分為8大類：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品構(gòu)思、UML分析、流程分析、產(chǎn)品設(shè)計、項目管理、其他內(nèi)容等。
如果你只想輸出產(chǎn)品方案，那么簡化下這個工作流就行，大致為：接需求、懂業(yè)務(wù)、理流程、選方案、建模型、定狀態(tài)、畫原型、補交互。
學(xué)會把需求顆粒度拆為原子級，版本規(guī)劃就像喝水那樣簡單、自然。——好夕雷
產(chǎn)品經(jīng)理的需求，主要有老板、業(yè)務(wù)、合作方和用戶等來源。
除此之外，如果你閑著沒事，花點心思做做數(shù)據(jù)分析，或自行挖掘用戶需求，這也是一種常見的需求來源。
很多產(chǎn)品做到 2~3 年左右，都會遇到一個問題，“需求那么多，完全做不完，這種日子怎么熬到頭阿？”
產(chǎn)品經(jīng)理要想在職場中渾水摸魚、到點下班。你需要了解需求的不同特性，分別是“需求有不同顆粒、需求有優(yōu)先順序、需求有高低價值”。
如何理解需求的高低價值？
產(chǎn)品經(jīng)理的大坑之一，就是容易陷入業(yè)務(wù)的節(jié)奏，老是接完爛需求，就屁顛屁顛干活去了~
要想識別這種投產(chǎn)比極低的需求，你可以從“戰(zhàn)略契合、市場潛力、商業(yè)價值、符合目標(biāo)、覆蓋人群、使用頻率、研發(fā)成本”這幾個維度，判斷一個需求的價值高低。
那什么是高價值需求？據(jù)我以往的產(chǎn)品經(jīng)驗，真正高價值的需求可能只占 1%。
和炒股類似，一年到頭你干幾票大的，就能收手喝茶了~
這能帶來什么啟示？二八法則同樣適用于產(chǎn)品領(lǐng)域。
所以你需要花更多時間思考和決策，用 80% 精力找到那最重要的 20% 需求。
如何應(yīng)對業(yè)務(wù)提出的低價值需求？一種做法是，將需求泛化為系統(tǒng)能力，進(jìn)而滿足未來更多的需求組合。——好夕雷
產(chǎn)品日常工作中，承接的大部分需求，都會和業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)。
作為不懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，又要設(shè)計出讓用戶、老板、業(yè)務(wù)方用得爽的產(chǎn)品方案，那么短時間學(xué)習(xí)、掌握業(yè)務(wù)規(guī)則，就成了必備能力。
懂業(yè)務(wù)沒有捷徑，你只能一遍遍拉著同事開會、確認(rèn)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
我這個人有個缺點，就是記性太差啦，所以我會把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識，沉淀成業(yè)務(wù)規(guī)則文檔，方便自己回溯、復(fù)盤。
業(yè)務(wù)流程：一般描述某業(yè)務(wù)涉及的各個角色、規(guī)則和環(huán)節(jié)等關(guān)系，幫助產(chǎn)品深入思考業(yè)務(wù)場景；
功能流程：研究主體為一般為某個功能，并梳理出該功能涉及的相關(guān)系統(tǒng)條件和流程變化等；
頁面流程：指的是作為用戶進(jìn)行某些操作時，相關(guān)的頁面跳轉(zhuǎn)過程。
產(chǎn)品要學(xué)會去平衡，功能之上價值的千人千面。——好夕雷
搞定了“接需求、懂業(yè)務(wù)、理流程”后，接下來就要針對需求，進(jìn)行方案選擇了。
不同的方案，相應(yīng)的”市場潛力、商業(yè)價值、覆蓋人群、能力要求、研發(fā)成本“也不同。
日常的產(chǎn)品工作中，我們往往會輸出各種產(chǎn)品方案，我總結(jié)了主要有以下四種：
日拋方案：功能使用周期就幾天的產(chǎn)品方案；
月拋方案：設(shè)計的方案能堅持過一個月左右的方案，功能有一定復(fù)雜性；
高度復(fù)用：持續(xù)滿足某類需求的功能模塊，具有高度復(fù)用性；
抽象調(diào)用：既滿足原需求，未來又能支持其他模塊的產(chǎn)品方案，具有高度拓展性。
數(shù)據(jù)建模是對真實世界的關(guān)系模擬，僅有一種最優(yōu)解。——好夕雷
什么是建模型？
建模型，主要指的是使用 UML 類圖來呈現(xiàn)系統(tǒng)中，不同對象、對象之間的關(guān)系。
理想情況下，你所設(shè)計的數(shù)據(jù)模型，應(yīng)該盡量和現(xiàn)實世界保持一致。
產(chǎn)品可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行場景匹配，甚至功能延伸。
然而產(chǎn)品小白進(jìn)行方案設(shè)計時，往往沒有概念，甚至忽略數(shù)據(jù)建模，造成方案與需求嚴(yán)重不匹配。
這種錯誤，常見于1~2年的產(chǎn)品小白。如果缺陷方案一旦落地，等待你的將是重構(gòu)，甚至業(yè)務(wù)方的聲討。
如何理解這句話？舉個例子你就明白了~
我們?nèi)粘Ｔ谔詫殹⒕〇|購物下單時，一般鏈路都是“選商品、購物車、去下單、支付款、等發(fā)貨、拆快遞”。
現(xiàn)在問題來了，剛說的整個購物流程，你能識別出幾個對象，以及它們之間的關(guān)系嗎？
區(qū)別一個產(chǎn)品是否入門了，可以用它作為面試題，原型仔是不會考慮這么多的。（是我！說多了那都是淚阿）
假如產(chǎn)品一個不小心、偷個懶、腦子發(fā)熱了，原型只畫了一個訂單一個商品。然后又那么巧，后端摸魚走神了，你猜會發(fā)生什么？
哈哈哈啊哈哈哈~
喜聞樂見的 BUG 出現(xiàn)了，購物車買 10 個商品下單后，TMD 居然給我生成了 10 個訂單，你說氣不氣？
有人說 ，根本不可能有這么離譜的事情發(fā)生！那一個訂單的快遞包裹怎么發(fā)、訂單評價是基于訂單還是商品，訂單和售后是什么關(guān)系呢？
說實話，你讓一個做過電商的產(chǎn)品經(jīng)理，都不一定答得出來~
假設(shè)你會數(shù)據(jù)建模，這題簡直秒解。
沒做過電商你總上過淘寶吧，稍微聯(lián)想下實際情況，答案不就出來啦~
定狀態(tài)指的是 UML 中的狀態(tài)圖。
狀態(tài)圖，描述了一個對象在周期內(nèi)，相關(guān)狀態(tài)及其變更條件的過程。例如一個電商訂單從待付款到已付款的變化。
在這個工作流程中，你需要搞懂相關(guān)功能的“不同狀態(tài)定義、狀態(tài)變更條件、以及對應(yīng)的狀態(tài)功能”，并輸出成對應(yīng)的狀態(tài)圖。
當(dāng)你做好了“數(shù)據(jù)建模、狀態(tài)圖繪制”后，接下來只要按照這些內(nèi)容，畫相關(guān)的功能原型、撰寫規(guī)則就 OK 啦~
不少產(chǎn)品小白在群里問我，不懂畫原型咋搞嘛？
我反手花 5 分鐘，就給你現(xiàn)編一個，快速掌握原型的 4 步法：掌握工具、熟悉組件、使用模板、組裝原型。
掌握工具：Axure 作為產(chǎn)品經(jīng)理的必備工具，那是一定要學(xué)會的，不懂的 B 站找?guī)讉€免費教程花一天學(xué)學(xué)基礎(chǔ)，就能上手干活啦；
熟悉組件：知道怎么用 Axure，并不代表你就會畫原型了，你還需要學(xué)習(xí) B、C 端的 5 種常用組件類型（基礎(chǔ)、導(dǎo)航、輸入、展示、反饋）；
使用模板：組件模板有 APP、小程序、Web、后臺、綜合等 5 種常見分類，像”微信、螞蟻、有贊、Taro“等大廠組件，都有 Axure 版組件下載，找?guī)讉€看著順眼的下載來用就行；
組裝原型：當(dāng)你懂了組件的概念，并且找到美觀、稱心的原型模板，那么畫原型就像拼樂高那么有趣。
要想讓原型動起來，可千萬別忘了交互。
交互一般可分為動態(tài)交互和靜態(tài)交互。
動態(tài)交互，顧名思義即包含了自動化或觸發(fā)式的一系列變化的交互效果；
而靜態(tài)交互，是指將這種動態(tài)交互效果，通過一張張頁面、組件鋪開組成的交互流程圖。
一些產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計時，會習(xí)慣使用動態(tài)交互，這樣可能看起來更酷炫。
溝通的本質(zhì)，是減少信息差。——好夕雷
如果使用動態(tài)交互，一個稍微復(fù)雜的交互效果，做的人效率低不說，查閱的開發(fā)同事，要重復(fù)點擊多少次，才能完全理解其中的邏輯，換我也崩潰~
所以，使開發(fā)一目了然、快速抓住交互重點才是文檔的核心，那么靜態(tài)交互在這種情況，就成了最優(yōu)解。
對于剛轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的童鞋來說，要知道產(chǎn)品經(jīng)理的工作不是只有原型，工作越往后原型的占比越低。
如何才能輸出一個不錯的產(chǎn)品方案？
可以按照這個產(chǎn)品工作流去做：接需求、懂業(yè)務(wù)、理流程、選方案、建模型、定狀態(tài)、畫原型、補交互。
你學(xué)廢了嗎？
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)