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來源丨HR新邏輯
作為HR,我們經常會思考的一個問題:什么樣的人才是靠譜的?
這個問題似乎有很多答案,有人說靠譜是能力強,也有人說靠譜是有責任心,但這些答案好像都無法全面覆蓋這個問題。
經濟顧問大石哲之在《靠譜》一書中說:一個人靠不靠譜,就看三點:凡事有交代,件件有著落,事事有回音。
今天小邏輯來和大家聊一聊這個話題。
凡事有交代,就是對接手的任務負責到底,拿出結果。
前段時間收到我們一位學員的留言:之前很看好組里的一位下屬,學歷背景和能力都是比較出眾的,但接觸下來發(fā)現(xiàn),他做事大多顧頭不顧尾;
每次小組有項目時,他永遠積極的爭取,但到了交方案的日期,他又拿不出來,他每個方案都開了頭,卻沒有下文,給不出任何“交代”;
反而是組里的另一位同事,每次都會選擇適合自己的項目,用心設計方案,每個方案都能讓甲方滿意,于是他更加青睞這位讓他有底的員工,組內提升的時候也更愿意提拔她。
工作過程有交代是非常必要的,當領導交代工作給下屬,下屬接手任務后也要給領導一個交代,才能讓領導心里有底。
凡事有交代的人,無論在哪里都非常受歡迎;同樣,凡事有交代的HR,也能夠在職場里如魚得水。
那么,HR如何做到凡事有交代呢?可以參照做事三部曲:
1、思考方案:俗話說心急吃不了熱豆腐,不經過大腦思考作出的行動往往是無用功,在承接了任務的時候,你要對其層層分解,形成計劃,比如試想一下:如何做?從哪里開始入手?預計多久能完成……
2、落實行動:有了計劃之后,就可以按照計劃去落實,聚焦目標,持續(xù)深入,切忌東一榔頭西一棒子;
3、拿出結果:完成工作后需要及時向領導交代,而不是完成了就放在一邊,如此領導既不知道你的進度,也難以得知你的能力;所以只有呈現(xiàn)出你的結果,領導才會心里有底,也更愿意相信你。
件件有著落,就是遇事不推脫,落實到實際行動。
件件有著落并不是要一直追著事情不放,而是要有策略的落實。
我們堅持會員年卡的HR曾分享過這么一個故事:
去年他們公司招錄了5個實習生,但是公司最終只想留一兩個;到了今年,最終留下來的是入職時最不起眼的一位實習生。
原來,在這一年的實習過程里,她總是能夠領悟到領導的意向,領導布置的任務,她都能一件一件去執(zhí)行、落實,從來不會丟三落四。
當其他人還在抱怨任務繁重的時候,她已經把精力投入到如何高效完成工作的思考里。
所以無論是領導還是HR,大家都非常喜歡這位實習生,她遇事不推脫、迎難而上的精神也感染了團隊不少的人。
其實要想做到件件有著落說難不難,說簡單也不簡單,因為它需要你拿出50%的態(tài)度+50%的執(zhí)行力:
1、50%的態(tài)度:相信大家都聽過這么一句話“不怕你不會,就怕你不學”,很多時候就是態(tài)度決定一切;
當我們把大部分的時間浪費在抱怨上,自然難開頭,但當認真去對待任務的時候,任務就開始變得具體:計劃列出來了,方向也有了,不做無頭蒼蠅,行動自然會變得更簡單。
2、50%的執(zhí)行力:光喊口號的司令是打不出勝仗的,所以有了態(tài)度之后,我們還需要付諸行動,把任務一件一件落實下去,拿出完整的結果。
落實工作任務過程中,一半是態(tài)度,另一半是執(zhí)行力,所以50%的態(tài)度+50%的執(zhí)行力=件件有著落。
事事有回音,就是及時匯報,形成閉環(huán)。
企業(yè)中的工作分配通常是層層分配:大領導要結果——中層領導制定策略,獲得大領導同意——基層領導制定計劃,獲得中層領導同意——員工負責具體方案,落實到具體行動上。
但如果這個過程中,有任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子,最終結果都無法盡善盡美。
對于管理者來說,及時的得到回應和反饋,他們就能了解進展,才可以更方便地安排工作。
對于個人來說,及時的回應,主動匯報結果形成閉環(huán),更能獲得領導信任,也更能在職場里站穩(wěn)腳跟。
在日常工作中,只有事事有回音,才能讓人心里踏實。
那么,如何做到事事有回音?
1、及時溝通:溝通是雙向開放的通道,上級既要把工作交代清楚,也要能夠在員工反饋問題的時候給到指導性的幫助;作為下屬,接到任務的時候不要著急埋頭苦干,而是要和領導溝通要達到的效果,才能朝著同一個目標前進。
2、進度匯報:匯報是工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié),下屬不匯報,不僅讓領導心里沒底,也會讓自己的工作成果被淡化。
A是部門里的老好人,只要領導給的工作他都會認真完成,也常常會幫助其他同事共同完成工作,但在老板眼里,他是一個工作很輕松的人,所以一直給他加工作、不加薪。
最終在朋友的建議下,A終于學會拒絕超負荷的工作,并主動和領導匯報進度,領導也漸漸發(fā)現(xiàn)A的工作實力,后來,為了留住A,領導不僅給他減少了工作,還給他加了績效。
此外,及時的匯報能讓工作進展的更順利,當工作遇到卡點、難點的時候,匯報能夠及時將問題反饋到上級,既不會讓工作停滯不前,還能及時獲得上級的支持。
及時的匯報惠人惠己,既能夠讓上級知道你的工作完成情況,工作需要什么資源支持,也能讓自己的工作難點得到解決,畫上句號。
3、形成閉環(huán):閉環(huán)就是無論你的結果如何,最終都要閉環(huán)到任務的發(fā)起者;因為一項工作通常都是整個團隊在運行,團隊里的分工協(xié)作更需要閉環(huán),只有從頭到尾形成閉環(huán),才能達到最大的效益。
閉環(huán)思維強調的不僅僅是責任心,更強調團隊配合和人際敏感性。
「凡事有交代,件件有著落,事事有回音」是靠譜的代名詞。
靠譜,是當代的稀缺資源,是優(yōu)秀職業(yè)人必備的素質。
愿我們都能把時間用對地方,精力用對方向;
讓每一分付出都有成長,每一分努力都有收獲,成為靠譜的人!
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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