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來(lái)源|直播觀察
不知道是不是一個(gè)魔咒,自從618和雙11成為帶貨主播的逐鹿場(chǎng),每年都會(huì)有頭部主播在這個(gè)時(shí)候翻車(chē),不是售假,就是偷稅,好像這樣的大促頭部主播是在渡劫一樣。
這不,雙11的活動(dòng)剛開(kāi)始幾天,在前段時(shí)間剛遭遇輿論危機(jī)的李佳琦,又?jǐn)偵鲜铝?。不僅被頭部電商的員工質(zhì)疑“二選一”,風(fēng)頭正勁的小楊哥也吐槽因?yàn)橐粋€(gè)人搞亂整個(gè)行業(yè)。
兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)負(fù)面輿論,或許在大促期間廝殺多次的李佳琦,這次真要塌房了。
事情的起因是,10月24日,一位京東采銷(xiāo)工作人員發(fā)朋友圈稱(chēng)收到烘培電器品牌海氏的律師函,指控京東平臺(tái)違約修改定價(jià),導(dǎo)致公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)為零甚至負(fù)數(shù)。同時(shí)因?yàn)榫〇|的壓價(jià)操作,導(dǎo)致海氏與其他客戶中被動(dòng)違約,可能觸發(fā)巨額賠償風(fēng)險(xiǎn)。
該京東采銷(xiāo)人員在朋友圈回應(yīng)中直接指出海氏需要賠償?shù)?ldquo;其他客戶”為李佳琦直播間,并質(zhì)疑李佳琦的合作存在“二選一”。因?yàn)槠放粕掏对V的原因是雙11活動(dòng)中某款海氏烤箱的京東價(jià)格低于李佳琦直播售價(jià),違反了海氏與李佳琦簽署的“底價(jià)協(xié)議”。但這款商品價(jià)格比較低,完全是京東自掏腰包補(bǔ)貼,品牌方卻不讓補(bǔ)貼。
事情發(fā)生后,神通廣大的網(wǎng)友很快發(fā)現(xiàn)了這款“惹是生非”的烤箱,其正常售價(jià)為799元/臺(tái),在李佳琦直播間折扣售價(jià)為648元/臺(tái)。但在京東自營(yíng)渠道,同款產(chǎn)品從促銷(xiāo)價(jià)639元/臺(tái)一度直降至319.5元/臺(tái),甚至299.5元/臺(tái),和李佳琦直播間的差距極大。
隨后,還有媒體曝光了李佳琦所在MCN公司美One與品牌商的合同,按照協(xié)議要求,美One要求品牌商在指定范圍內(nèi)給予其最大的促銷(xiāo)力度,其實(shí)質(zhì)上已經(jīng)等同于“全網(wǎng)最低價(jià)”。如若違約,每發(fā)生一次,品牌商需要向消費(fèi)者退還五倍差價(jià),并向美ONE賠償違約金人民幣200萬(wàn)元,并承擔(dān)由于退還差價(jià)發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。
對(duì)此,李佳琦所在機(jī)構(gòu)美ONE方面回應(yīng)記者稱(chēng),李佳琦直播間和海氏品牌沒(méi)有簽訂所謂的“底價(jià)協(xié)議”;李佳琦直播間從未要求品牌進(jìn)行任何的二選一 ;李佳琦直播間商品的定價(jià)權(quán)在于品牌。
24日晚間,海氏品牌在其微博官方賬號(hào)發(fā)布聲明表示,海氏品牌沒(méi)有和該采銷(xiāo)人員所指的渠道簽訂任何“底價(jià)協(xié)議”,純屬不實(shí)的信息,并稱(chēng)調(diào)低價(jià)格出售的烤箱,每一臺(tái)的損失,都由海氏品牌承擔(dān),并非京東采銷(xiāo)聲稱(chēng)的由平臺(tái)補(bǔ)貼費(fèi)用。
更可怕的是,就在李佳琦被放在輿論頂端炙烤時(shí),又一位頭部主播曝光了和李佳琦團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上產(chǎn)生的矛盾。
昨晚在抖音同樣做雙十一活動(dòng)的主播“瘋狂小楊哥”也在帶貨的時(shí)候開(kāi)啟吐槽模式,稱(chēng)在直播間帶貨產(chǎn)品時(shí)疑似因產(chǎn)品破價(jià)被封鎖庫(kù)存,多款大牌產(chǎn)品鏈接被下架。
開(kāi)始大楊哥還不愿意說(shuō)出主播的名字,只是說(shuō)一個(gè)商品庫(kù)存有一百個(gè),這個(gè)主播賣(mài)七八十個(gè),商家一定和他合作,賣(mài)的多了就有權(quán)力,挾持商家。而且開(kāi)播前對(duì)品一個(gè)品都沒(méi)有“全被他搞去了,全被他定的價(jià)”“一個(gè)人能干一個(gè)平臺(tái)。”
對(duì)于大家關(guān)心的價(jià)格,大楊哥則說(shuō),不是只有他全網(wǎng)最低價(jià),而是只有他一個(gè)人能賣(mài)。說(shuō)道激動(dòng)時(shí),大楊哥還一度表示“我要去反壟斷局反應(yīng)情況。”
更令人差異的是,在帶貨推薦的一款LED燈時(shí),也因?yàn)閮r(jià)格過(guò)低的原因被舉報(bào)下架,對(duì)此大楊哥則疑似暗諷“拿出我79元的眉筆給我畫(huà)一下”。小楊哥也在一旁補(bǔ)充說(shuō)“那么多商品,因?yàn)橐粋€(gè)人搞亂套了。”
或許是直播中有太多產(chǎn)品出現(xiàn)控庫(kù)存貨控價(jià)格的原因,小楊哥的徒弟七老板索性讓直播間網(wǎng)友去圍觀這個(gè)主播的直播間,在旁邊工作人員的提醒下,七老板就直說(shuō)“看李佳琦,有什么不能說(shuō)的。”
面對(duì)這種帶貨的窘迫,大楊哥和小楊哥也再次表示,沒(méi)抖音幫忙他們都拿不到品牌產(chǎn)品。希望能把大樹(shù)做成更好的大樹(shù),“也許把這個(gè)品放出來(lái),大家通通可以賣(mài)可能卷起來(lái)之后價(jià)格會(huì)更低,受益的還是兄弟們(消費(fèi)者)。”
一波未平一波又起,也是10月24日,知名打假人王海也發(fā)布一條視頻,稱(chēng)李佳琦直播間賣(mài)和田玉為假貨。
據(jù)王海介紹,消費(fèi)者于9月23日在李佳琦直播間購(gòu)買(mǎi)了售價(jià)597元實(shí)付537元的鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈,收到貨后同時(shí)收到了商品的鑒定證書(shū)。但消費(fèi)者在NGTC驗(yàn)證后,鑒定結(jié)果顯示為:碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉項(xiàng)鏈。隨后消費(fèi)者向商家反映后,運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人向其轉(zhuǎn)賬五萬(wàn)元,但被消費(fèi)者拒收。
都說(shuō)墻倒眾人推,眼下李佳琦在雙11剛開(kāi)始就受到這么多負(fù)面,這次大促他還能否再次被眾多粉絲擁護(hù)真的很難說(shuō)。
事實(shí)上,在行業(yè)內(nèi)找頭部主播帶貨,簽約保價(jià)協(xié)議已經(jīng)是一個(gè)約定俗成的事情了。但是卻很少有爆出品牌方會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)主播來(lái)限制其他電商平臺(tái)自行補(bǔ)貼的事情,控庫(kù)存“二選一”的情況也是不多見(jiàn)。
當(dāng)然,針對(duì)李佳琦的低價(jià)之爭(zhēng)其實(shí)也是這幾年經(jīng)常出現(xiàn)的話題。早在2020年,薇婭和李佳琦還是淘寶唯二的選擇,當(dāng)年的雙11就出現(xiàn)了,李佳琦要封殺蘭蔻的事情。
當(dāng)時(shí),李佳琦帶貨發(fā)現(xiàn)蘭蔻品牌給到的價(jià)格比薇婭貴了20元,當(dāng)即宣布“永遠(yuǎn)封殺蘭蔻”,甚至表示“給我淘寶彈窗的資源都不會(huì)再合作”。
后來(lái),李佳琦和品牌方也在這種大促時(shí)期多次與品牌方發(fā)生因?yàn)閮r(jià)格的糾紛,其中有因?yàn)槠放品阶约憾ㄥe(cuò)價(jià)的,也有品牌方想借機(jī)會(huì)給店鋪引流的。而在這個(gè)過(guò)程中,多數(shù)網(wǎng)友是受益者,所以李佳琦的輿論還比較正向。
但是,等薇婭因偷逃稅風(fēng)波無(wú)緣直播后,李佳琦開(kāi)始被擔(dān)心出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況。而上個(gè)月出現(xiàn)的“不努力的打工人”事件,就成為長(zhǎng)久以來(lái)負(fù)面輿論爆發(fā)的契機(jī)。
針對(duì)這次疑似“二選一”事件,京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人在今天再次發(fā)文,支持此前在朋友圈公開(kāi)喊話李佳琦“二選一”的京東采銷(xiāo)人員。并表示:“我們小家電采銷(xiāo)昨天發(fā)的朋友圈,正是我們事業(yè)部每位員工堅(jiān)持為消費(fèi)者維護(hù)低價(jià)權(quán)益的縮影。面對(duì)某些頭部主播為了一己私利,剝奪消費(fèi)者享受真低價(jià)權(quán)益的亂象,我們要抵制‘全網(wǎng)底價(jià)’協(xié)議霸王條款!家電家居事業(yè)部全部小伙伴都站出來(lái),切實(shí)讓消費(fèi)者感受到京東價(jià)格的實(shí)在!”
其實(shí)??粗庇^的網(wǎng)友應(yīng)該知道,筆者一直不太喜歡把直播帶貨和低價(jià)掛鉤,如果低價(jià)是直播帶貨唯一的武器,那么就一定出現(xiàn)劣幣逐良幣的情況,直播間應(yīng)該首先關(guān)注的是內(nèi)容和產(chǎn)品力。但是如果主播一定要把低價(jià)作為武器,也不應(yīng)該出現(xiàn)“二選一”的情況,不然粉絲在主播眼里就只是待割的韭菜。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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