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來(lái)源| NBS新品略
這兩天,一條“忍你很久了”的話題上了熱搜,畫(huà)面不僅辣眼睛,更令人作嘔。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到,據(jù)多家媒體報(bào)道,10月28日下午,有消費(fèi)者發(fā)帖稱“塔斯汀忍你很久了”,并附上了生肉的照片。
這名消費(fèi)者前兩天在江西南昌的一家塔斯汀門店點(diǎn)了一份外賣,吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)雞米花、雞腿肉都沒(méi)有熟。
這名消費(fèi)者很憤怒,直接在網(wǎng)上發(fā)帖,很快上了熱搜,起初門店提出賠償400元,該網(wǎng)友協(xié)商后,門店同意賠償1000元并要求刪帖。
尷尬的是,這不是這名消費(fèi)者第一次遇到這種情況,因?yàn)樗陌l(fā)帖配文是:時(shí)隔一年再次體會(huì)吃到生雞肉的惡心。
都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有記憶,可在吃這件事上,互聯(lián)網(wǎng)的記憶很難被抹去。網(wǎng)上一搜,塔斯汀吃出生肉的遭遇不是個(gè)例。
塔斯汀吃出生肉,更直接折射出近幾年中式漢堡狂飆的B面。
在最近幾年的餐飲賽道中,中式漢堡絕對(duì)是一條狂飆的細(xì)分賽道,熱度持續(xù)走高。
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到,在東莞某鎮(zhèn)的一條街上開(kāi)了三家中式漢堡品牌門店,兩家相隔還不是很遠(yuǎn),塔斯汀就是其中一家。
在國(guó)潮風(fēng)潮下,漢堡西式中做成為一大流派,中式漢堡、中國(guó)漢堡、新中式漢堡等概念躥紅全網(wǎng),席卷線下市場(chǎng)。
過(guò)去,一些中式漢堡品牌只是肯德基、麥當(dāng)勞的跟隨者和模仿者,可現(xiàn)在的這些中式漢堡品牌腦洞大開(kāi)。
中式漢堡品牌除了推出常見(jiàn)的漢堡品類外,還推出了小炒黃牛肉漢堡、本幫紅燒肉漢堡、北京烤鴨堡、麻婆豆腐堡等。
一聽(tīng)這些漢堡的名字,這在過(guò)去肯定是網(wǎng)友們口中的“黑暗料理”,可現(xiàn)如今,這些夾著中國(guó)菜的漢堡,正在被消費(fèi)者接受。
這些中式漢堡店,無(wú)論是招牌,燈箱,還是店內(nèi)裝修設(shè)計(jì),都有很濃郁的國(guó)潮風(fēng),制作方式和取餐方式還是很“肯德基”。
在一眾中式漢堡品牌中,總部位于福建省福州市的塔斯汀,成立于2017年,現(xiàn)在是行業(yè)領(lǐng)跑者。
數(shù)據(jù)顯示,塔斯汀在2020年時(shí)候只有500家門店,此后三年凈增加3000多家門店,截至2023年8月9日,塔斯汀現(xiàn)有門店4783家。
相比于塔斯汀的規(guī)模要小很多,還有楚鄭、大大方方、漢堡狀元等品牌也保持高速發(fā)展。
就連西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍也瞄準(zhǔn)了中式漢堡賽道,今年4月10日起將其快餐新品牌“賈國(guó)龍空氣饃”店名改成“賈國(guó)龍中國(guó)堡”,為中式漢堡賽道再添一把火。
目前這些中式漢堡店主要在廣東、福建、浙江、廣東、江西等省,80%為二線及以下城市,最大的殺手锏就是低價(jià)。
數(shù)據(jù)顯示,塔斯汀人均客單價(jià)19.47元,略高于華萊士的18.87元,比肯德基的人均34.71元,麥當(dāng)勞的27.86元要便宜不少。
前段時(shí)間,有一篇《中式漢堡席卷縣城》的文章火了,不過(guò),現(xiàn)在這些中式漢堡店已經(jīng)不甘心只做縣城生意,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入北京等一線城市。
中式漢堡狂飆的背后也有資本助力,塔斯汀的投資方是不惑創(chuàng)投和源碼資本,鄭楚的投資方是柳進(jìn)資本。
目前,市場(chǎng)大多關(guān)注的是中式狂飆的一面,中式漢堡憑借性價(jià)比,再加上網(wǎng)紅效應(yīng),的確吸引了很多年輕消費(fèi)者。
但在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái),中式漢堡狂飆的B面,更值得關(guān)注,而且中式漢堡的B面不是現(xiàn)在才有。
如果從行業(yè)發(fā)展階段來(lái)看,現(xiàn)在的中式漢堡是2.0,那么最早一批的跟隨者和模仿者品牌就是1.0,其中的代表就是華萊士。
上世紀(jì)90年代,肯德基和麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),掀起一陣洋快餐風(fēng)潮,吃漢堡和炸雞成為一種潮流和品質(zhì)消費(fèi)。
來(lái)自福建的華懷余、華懷慶兩兄弟看到洋快餐的商機(jī),攢夠8萬(wàn)塊錢啟動(dòng)資金,模仿肯德基、麥當(dāng)勞,創(chuàng)立了華萊士品牌。
華萊士就是靠低價(jià)和性價(jià)比而殺出市場(chǎng),據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù),截至2023年6月6日,華萊士的門店數(shù)量已達(dá)20065家。華萊士的門店數(shù)量超過(guò)肯德基、麥當(dāng)勞、德克士、漢堡王等品牌。
不過(guò),華萊士也是熱搜???,全國(guó)多地的媒體曾調(diào)查報(bào)道過(guò)華萊士的另一面。
曾有視頻博主臥底調(diào)查拍攝顯示,華萊士工作人員未戴口罩手套制作炸雞、漢堡。雞塊掉在干地面上,撿起放回去,掉在濕地面上,撿起來(lái)重新炸。清洗抽油煙機(jī),洗劑直接滴進(jìn)油鍋。
2019年的315期間,江西電視臺(tái)就曝光過(guò)一家華萊士門店的食安問(wèn)題,雞翅掉在地上還直接賣給客戶,隔夜食品繼續(xù)賣給顧客,過(guò)期食品仍在繼續(xù)賣等。
有消費(fèi)者吃了華萊士之后鬧肚子,華萊士被網(wǎng)友們貼上了“噴射套餐”的標(biāo)簽,更有網(wǎng)友評(píng)論稱,“華萊士治好了便秘”。
盡管華萊士多次被媒體報(bào)道,也多次因?yàn)樨?fù)面新聞上了熱搜,但華萊士依然在保持飛速發(fā)展,仍在悶聲發(fā)財(cái)。
正如前文媒體所報(bào)道的,顧客在塔斯汀漢堡中吃出夾生雞腿肉現(xiàn)象,不止一個(gè)消費(fèi)者遇到,甚至一個(gè)消費(fèi)者能遇到兩次。
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái),華萊士曾走過(guò)的路,后來(lái)的中式漢堡品牌正在復(fù)制,華萊士模式的弊端和詬病,中式漢堡品牌們也同樣在“復(fù)制”,無(wú)法躲過(guò),也很難規(guī)避。
無(wú)論是最開(kāi)始的華萊士等品牌,還是現(xiàn)在流行的塔斯汀等中式漢堡品牌,最大的殺手锏和吸引點(diǎn)還是:性價(jià)比和低價(jià)。
低價(jià)和性價(jià)比就意味著中式漢堡,在二三線城市及廣大的縣城有很大的市場(chǎng)空間,在一二線城市也有生存和發(fā)展機(jī)會(huì)。
難道,以塔斯汀為代表的中式漢堡品牌們,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是除了低價(jià),其他都不重要嗎?
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái),在中式漢堡這條賽道上,市場(chǎng)玩家都各自有需求和心思。
最大的玩家肯定是這些新中式漢堡品牌們,依托國(guó)潮概念,中式漢堡等概念,研發(fā)各種新品類,打造品牌,然后開(kāi)啟招商加盟模式,迅速擴(kuò)大規(guī)模。
塔斯汀等中式漢堡品牌本質(zhì)上做的是招商加盟生意,賺的是招商加盟的錢,更多賺的是食材批發(fā)生意,說(shuō)得更直接點(diǎn),就是預(yù)制菜生意。
中式漢堡品牌更在乎的規(guī)?;绾螌?shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和萬(wàn)店規(guī)模,因?yàn)橛腥A萊士的成功先例在,這條路走得通。
作為中式漢堡生意的終端玩家就是那些加盟商,這些加盟商都是奔著賺錢去的。
某招商加盟網(wǎng)站宣傳稱,通常情況下,大城市經(jīng)營(yíng)的塔斯汀門店年銷售額可以達(dá)到100萬(wàn)元以上,利潤(rùn)可以達(dá)到20%至30%。
在小縣城加盟一家塔斯汀,費(fèi)用低,品牌加盟費(fèi)用約為3.88萬(wàn)元,店面裝修和開(kāi)業(yè)費(fèi)用需要15萬(wàn)元左右,不算其他的房租、人工、食材等運(yùn)營(yíng)資金。
塔斯汀百家號(hào)9月27日宣傳稱,塔斯汀半個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)21萬(wàn)多嗎?答案是:不多的。根據(jù)調(diào)查顯示,塔斯汀一家門店的啟動(dòng)費(fèi)用在60萬(wàn)元以上,開(kāi)業(yè)后月?tīng)I(yíng)業(yè)額在30萬(wàn)元以上,每月利潤(rùn)則在2萬(wàn)到9萬(wàn)元之間。
較低的加盟費(fèi)用和較高的利潤(rùn)率,塔斯汀等中式漢堡品牌正吸引一大批加盟商去加盟開(kāi)店。
瘋狂擴(kuò)張之下,門店增多,一些問(wèn)題和弊端就不可避免地出現(xiàn)。
肯德基和麥當(dāng)勞最大的優(yōu)勢(shì)就除了供應(yīng)鏈管理能力外,就在于標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
這些中式漢堡品牌們雖然在狂飆發(fā)展,但并沒(méi)有把肯德基、麥當(dāng)勞等品牌的標(biāo)準(zhǔn)化完全學(xué)過(guò)來(lái),沒(méi)有學(xué)到精髓。
食材品質(zhì)把控不嚴(yán)格,門店操作不規(guī)范,出現(xiàn)問(wèn)題不正視問(wèn)題,反而是回避。
比如,有網(wǎng)友稱,曾吃到夾生雞腿肉,涉事門店曾回應(yīng)稱:肉發(fā)紅是正常現(xiàn)象。
在任何一個(gè)消費(fèi)者看來(lái),食品安全永遠(yuǎn)是最低標(biāo)準(zhǔn)和底線。
但對(duì)于餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),食品安全也是最基本的責(zé)任,“塔斯汀們”應(yīng)該重視起來(lái),不能再走華萊士的老路。
市場(chǎng)對(duì)中式漢堡的未來(lái)前景看法各異,有人認(rèn)為中式漢堡是真需求,也有很多人認(rèn)為中式漢堡的營(yíng)銷噱頭大于實(shí)際。
新概念、新風(fēng)潮會(huì)帶火了很多新品類、新賽道,中式漢堡也是其中之一,不過(guò),不能只顧著狂奔,而忽略發(fā)展根本。
回想2021年,資本瘋狂涌進(jìn)中式烘焙賽道,虎頭局渣打餅行、墨茉點(diǎn)心局等網(wǎng)紅新中式茶點(diǎn)品牌,一度曾被傳“單店估值過(guò)億元”、“排隊(duì)8小時(shí)吃上一口”等火熱場(chǎng)景。
然而,僅僅過(guò)了短短一年多時(shí)間,這些頭部品牌接連傳出裁員、閉店、融資受阻等消息,中式烘焙從火爆到快速衰落的場(chǎng)景,也給中式漢堡敲響了警鐘。
所以說(shuō),對(duì)塔斯汀等中式漢堡品牌來(lái)說(shuō),除了低價(jià)重要,規(guī)模、賺錢重要,但食安問(wèn)題最重要。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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