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微博的十字路口
2023-11-13 17:27:37

來源|光子星球

11月9日,微博發(fā)布2023年第三季度財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示,微博第三季度營(yíng)收4.42億美元,約合32.07億元人民幣,同比下滑3%;調(diào)整后凈利潤(rùn)1.37億美元,約合人民幣9.94億元,同比扭虧。

當(dāng)下,微博正面對(duì)短視頻玩家們接二連三的沖擊,為此,其一方面正將目光投向垂直領(lǐng)域,試圖以此崛起新的增量;另一方面,用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的微博,亦試圖將會(huì)員服務(wù)扶植為新的增長(zhǎng)曲線——從VVIP到試水“訪客記錄”,微博一直在探索如何撬動(dòng)用戶價(jià)值。

微博的十字路口丨財(cái)報(bào)解讀

作為老牌社交媒體,微博正站在一個(gè)重要的十字路口。

打破文娛濾鏡

微博的過往,賦予著其深深的文娛烙印。從微博誕生之初,明星們?cè)谖⒉?ldquo;接地氣”地互動(dòng),到后來為人熟知的飯圈文化,再到微博之夜、熱搜榜單、超話社區(qū),無一不刻畫著微博的文娛輪廓。

然而,就像所有的帝國(guó)終有落日,微博的文娛霸主地位,當(dāng)下受到了短視頻玩家的多維挑戰(zhàn)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在微博的黃金時(shí)代,明星紛紛將微博當(dāng)作了第二個(gè)朋友圈,充滿了真實(shí)的交流,粉絲們則能從中窺見偶像的日常生活,感受他們的真實(shí)情感。而這種親切感,正是微博初期生命力的源泉之一。

然而,隨著時(shí)間推移,微博語境悄然改變,明星的微博帳號(hào)逐漸變得機(jī)械化,內(nèi)容多為工作性質(zhì)的宣傳和形象塑造,少了一份互動(dòng)和隨性,多了一層公關(guān)和市場(chǎng)的刻意包裝。

與此形成鮮明對(duì)比的是,在短視頻平臺(tái),明星們似乎又找回了那份“接地氣”的本色,無論是拍攝幕后的小趣事還是分享日常點(diǎn)滴,都更加真實(shí)、自然。而諸如抖音、快手等玩家,亦紛紛邀請(qǐng)明星乃至影片劇集入駐平臺(tái),強(qiáng)勢(shì)入侵微博的文娛腹地。

隨著短視頻文娛崛起,內(nèi)容層面的變化,亦被映射至商業(yè)層面。

一位業(yè)內(nèi)人士指出,相較于微博,碎片化、高度可視化的短視頻更具吸引力,因而更容易制造爆款,同用戶的連接也更直接、緊密。因此,越來越多的影視項(xiàng)目正將投放預(yù)算,向短視頻等媒介傾斜。

以《消失的她》《孤注一擲》等“抖音電影”為例,在其爆火出圈背后,影視制作方在抖音的病毒式營(yíng)銷功不可沒。相比之下,作為曾經(jīng)文娛宣發(fā)圣地的微博,則被打上“老派”標(biāo)簽,營(yíng)銷預(yù)算也隨之減少。

面對(duì)短視頻的強(qiáng)勢(shì)奪權(quán),微博的文娛版圖感受到了前所未有的寒意,畢竟用戶注意力遷移至短視頻,已然成為了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),微博很難以一己之力扭轉(zhuǎn)。

不過,微博并沒有坐以待斃。微博表示,公司將數(shù)碼、汽車、游戲、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域流量的復(fù)蘇和增長(zhǎng)作為今年產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),對(duì)垂直領(lǐng)域給予流量?jī)A斜,提高垂直領(lǐng)域內(nèi)容在平臺(tái)流量的結(jié)構(gòu)占比,同時(shí)對(duì)垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者進(jìn)行扶持,提高創(chuàng)作者活躍度。

數(shù)據(jù)顯示,2023年第三季度,微博日均垂直熱搜流量環(huán)比增長(zhǎng)29%,垂直領(lǐng)域內(nèi)容熱搜占比超過20%;今年前三季度,垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者規(guī)模同比增長(zhǎng)21%,流量同比增長(zhǎng)12%。

換言之,面對(duì)文娛板塊的承壓,微博決意轉(zhuǎn)型,弱化文娛色彩,將重心逐漸移至垂直領(lǐng)域,以此突圍。

敢于邁出這一步的微博,亦取得了不錯(cuò)的成效。財(cái)報(bào)顯示,截至2023年9月末,微博MAU6.05億,同比凈增約2100萬;DAU2.6億,同比凈增約800萬用戶。在互聯(lián)網(wǎng)整體流量見頂?shù)漠?dāng)下,微博所取得的用戶增長(zhǎng)難能可貴。

然而,微博的轉(zhuǎn)型之路也并非坦途,雖然用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)為微博帶來了一線生機(jī),但如何將這一增長(zhǎng)有效轉(zhuǎn)化為營(yíng)收,依然是擺在微博面前的嚴(yán)峻問題。

撬動(dòng)用戶價(jià)值

光子星球曾在《微博苦覓第二春》中指出,微博的“吃瓜群眾”,其實(shí)是典型的“無價(jià)值用戶”。而這, 亦再度反映在微博財(cái)報(bào)里。

財(cái)報(bào)顯示,2023年第三季度,微博增值服務(wù)收入3.85億元人民幣,同比下降12%。

這意味著,即便微博MAU、DAU均實(shí)現(xiàn)了不俗增長(zhǎng),但用戶價(jià)值仍待撬動(dòng)。在此背景下,微博不得不尋求新的變現(xiàn)途徑,而不斷增長(zhǎng)的用戶大盤,自然被饑渴的微博所盯上。

繼2022年推出SVIP之后,微博今年下半年推出了面向創(chuàng)作者的VVIP,將微博小店、VPlus、廣告共享計(jì)劃、內(nèi)容優(yōu)速通、抽獎(jiǎng)助手等服務(wù)回收到會(huì)員權(quán)益體系內(nèi)。無獨(dú)有偶,微博輕享版亦推出了涵蓋屏蔽信息流廣告、關(guān)鍵詞屏蔽等權(quán)益的尊享會(huì)員服務(wù)。

如果說,會(huì)員服務(wù)的推陳出新,折射出微博撬動(dòng)用戶價(jià)值的野心,那么新增的“訪客記錄”功能,則暴露了其在變現(xiàn)模式上的緊迫感。

具體而言,微博目前已向SVIP、VVIP用戶新增了訪客記錄功能,開通會(huì)員的博主每天可由此查看訪問自己主頁的訪客信息,并刪除自身對(duì)他人的訪問記錄。微博新增了一種“會(huì)員獨(dú)享”的高級(jí)服務(wù),試圖以此提高了用戶購(gòu)買會(huì)員服務(wù)的誘因。

從心理學(xué)的角度來看,人們天生對(duì)于誰關(guān)注自己、誰訪問了自己的個(gè)人頁面抱有強(qiáng)烈的好奇心,這種好奇心背后實(shí)際上是對(duì)自身影響力、社交認(rèn)同的一種自我確認(rèn)。而微博將訪客記錄作為一項(xiàng)增值服務(wù)來兜售,恰恰抓住了用戶為好奇、尷尬付費(fèi)的需求。

這一策略在商業(yè)層面上無可厚非,但它在某種程度上也反映了一種“懶政”——在缺乏更具創(chuàng)造性的盈利模式時(shí),微博選擇了最直接、最簡(jiǎn)單的方法來刺激用戶消費(fèi),其似乎是在告訴用戶:“如果你想知道更多,就得付費(fèi)。”

這種復(fù)刻QQ空間的打法,很難被稱為商業(yè)化策略的進(jìn)步,它依賴于挖掘和利用用戶的心理弱點(diǎn),而非提供真正有價(jià)值的新服務(wù)。

微博的十字路口丨財(cái)報(bào)解讀

另一方面,將訪客記錄這一功能藏匿在“付費(fèi)墻”背后,亦有可能招致用戶的對(duì)比?,F(xiàn)階段,諸如抖音、快手、小紅書等主流平臺(tái),要么無需付費(fèi),直接將是否開啟訪客記錄的選擇權(quán)交由用戶,要么干脆匿去該項(xiàng)功能。也因如此,微博訪客記錄一經(jīng)推出,便受到了輿論的關(guān)注。

微博這一系列動(dòng)作,或許會(huì)在短期之內(nèi)為其帶來營(yíng)收的增長(zhǎng),尤其是在各項(xiàng)服務(wù)逐漸鋪開的第四季度。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,微博圍繞會(huì)員服務(wù)展開的“陽謀”,能否持續(xù)吸引用戶付費(fèi),仍然是一個(gè)未知數(shù),畢竟過度商業(yè)化的打法,很容易遭到反噬。

廣告及營(yíng)銷收入,向來是微博的營(yíng)收大頭。財(cái)報(bào)顯示,2023年第三季度,微博廣告和營(yíng)銷收入為28.34億元人民幣,同比下降1%。

正如前述所言,微博對(duì)此的應(yīng)對(duì)是發(fā)力垂直板塊,在多元領(lǐng)域找到新的生命線。只是,長(zhǎng)期來看,在短視頻玩家同樣朝著相同領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍的當(dāng)下,微博所發(fā)力的垂直領(lǐng)域,也有可能復(fù)刻其文娛板塊的故事。

因此,微博在收獲垂直領(lǐng)域所帶來的流量的同時(shí),亦需在廣告營(yíng)銷方面跑出差異化。

大水漫灌的流量下,短視頻玩家已成為“見效快”“量化明顯”的效果廣告的主力軍,吸引了一眾謀求即時(shí)回報(bào)和反饋的廣告主。對(duì)此,微博并未選擇正面與其對(duì)抗,而是試圖強(qiáng)化自身價(jià)值廣告的角色,將營(yíng)銷錨點(diǎn)落在構(gòu)建一個(gè)品牌的故事和價(jià)值觀上。

以下半年轟轟烈烈的“手機(jī)影像年”為例,微博之所以在自家地盤上舉辦攝影大賽,不單是為了促進(jìn)某個(gè)品牌的即時(shí)銷售,而是旨在塑造關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品和用戶生活美學(xué)的敘事,將其包裝為長(zhǎng)期價(jià)值投資兜售給手機(jī)品牌。再比如微博近期推出的微博競(jìng)?cè)贾?,其本質(zhì)上也是微博強(qiáng)化自身在體育、電競(jìng)領(lǐng)域影響力的表現(xiàn)。

而數(shù)據(jù)顯示,第三季度,微博數(shù)碼垂直領(lǐng)域收入同比增長(zhǎng)超過50%。這意味著,微博販賣價(jià)值、影響力的打法,取得了一定的回報(bào)。

未能找到“綠洲”的微博,正在經(jīng)歷一場(chǎng)自我革新的洗禮,試圖在多元垂直板塊中找到自己的身位。

這一步棋,雖然充滿變數(shù),但也展現(xiàn)了微博這一老牌玩家,不愿淪為時(shí)代棄子的決心。而如何在垂直板塊的探索中找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),以及如何將這些增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為持久的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,將成為微博接下來的長(zhǎng)期議題。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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