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來源|光子星球
11月9日,微博發(fā)布2023年第三季度財報。
財報顯示,微博第三季度營收4.42億美元,約合32.07億元人民幣,同比下滑3%;調(diào)整后凈利潤1.37億美元,約合人民幣9.94億元,同比扭虧。
當(dāng)下,微博正面對短視頻玩家們接二連三的沖擊,為此,其一方面正將目光投向垂直領(lǐng)域,試圖以此崛起新的增量;另一方面,用戶數(shù)量持續(xù)增長的微博,亦試圖將會員服務(wù)扶植為新的增長曲線——從VVIP到試水“訪客記錄”,微博一直在探索如何撬動用戶價值。
作為老牌社交媒體,微博正站在一個重要的十字路口。
微博的過往,賦予著其深深的文娛烙印。從微博誕生之初,明星們在微博“接地氣”地互動,到后來為人熟知的飯圈文化,再到微博之夜、熱搜榜單、超話社區(qū),無一不刻畫著微博的文娛輪廓。
然而,就像所有的帝國終有落日,微博的文娛霸主地位,當(dāng)下受到了短視頻玩家的多維挑戰(zhàn)。
一個簡單的例子,在微博的黃金時代,明星紛紛將微博當(dāng)作了第二個朋友圈,充滿了真實的交流,粉絲們則能從中窺見偶像的日常生活,感受他們的真實情感。而這種親切感,正是微博初期生命力的源泉之一。
然而,隨著時間推移,微博語境悄然改變,明星的微博帳號逐漸變得機械化,內(nèi)容多為工作性質(zhì)的宣傳和形象塑造,少了一份互動和隨性,多了一層公關(guān)和市場的刻意包裝。
與此形成鮮明對比的是,在短視頻平臺,明星們似乎又找回了那份“接地氣”的本色,無論是拍攝幕后的小趣事還是分享日常點滴,都更加真實、自然。而諸如抖音、快手等玩家,亦紛紛邀請明星乃至影片劇集入駐平臺,強勢入侵微博的文娛腹地。
隨著短視頻文娛崛起,內(nèi)容層面的變化,亦被映射至商業(yè)層面。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,相較于微博,碎片化、高度可視化的短視頻更具吸引力,因而更容易制造爆款,同用戶的連接也更直接、緊密。因此,越來越多的影視項目正將投放預(yù)算,向短視頻等媒介傾斜。
以《消失的她》《孤注一擲》等“抖音電影”為例,在其爆火出圈背后,影視制作方在抖音的病毒式營銷功不可沒。相比之下,作為曾經(jīng)文娛宣發(fā)圣地的微博,則被打上“老派”標(biāo)簽,營銷預(yù)算也隨之減少。
面對短視頻的強勢奪權(quán),微博的文娛版圖感受到了前所未有的寒意,畢竟用戶注意力遷移至短視頻,已然成為了整個互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,微博很難以一己之力扭轉(zhuǎn)。
不過,微博并沒有坐以待斃。微博表示,公司將數(shù)碼、汽車、游戲、醫(yī)療等垂直領(lǐng)域流量的復(fù)蘇和增長作為今年產(chǎn)品運營的重點,對垂直領(lǐng)域給予流量傾斜,提高垂直領(lǐng)域內(nèi)容在平臺流量的結(jié)構(gòu)占比,同時對垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者進行扶持,提高創(chuàng)作者活躍度。
數(shù)據(jù)顯示,2023年第三季度,微博日均垂直熱搜流量環(huán)比增長29%,垂直領(lǐng)域內(nèi)容熱搜占比超過20%;今年前三季度,垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者規(guī)模同比增長21%,流量同比增長12%。
換言之,面對文娛板塊的承壓,微博決意轉(zhuǎn)型,弱化文娛色彩,將重心逐漸移至垂直領(lǐng)域,以此突圍。
敢于邁出這一步的微博,亦取得了不錯的成效。財報顯示,截至2023年9月末,微博MAU6.05億,同比凈增約2100萬;DAU2.6億,同比凈增約800萬用戶。在互聯(lián)網(wǎng)整體流量見頂?shù)漠?dāng)下,微博所取得的用戶增長難能可貴。
然而,微博的轉(zhuǎn)型之路也并非坦途,雖然用戶數(shù)的持續(xù)增長為微博帶來了一線生機,但如何將這一增長有效轉(zhuǎn)化為營收,依然是擺在微博面前的嚴(yán)峻問題。
光子星球曾在《微博苦覓第二春》中指出,微博的“吃瓜群眾”,其實是典型的“無價值用戶”。而這, 亦再度反映在微博財報里。
財報顯示,2023年第三季度,微博增值服務(wù)收入3.85億元人民幣,同比下降12%。
這意味著,即便微博MAU、DAU均實現(xiàn)了不俗增長,但用戶價值仍待撬動。在此背景下,微博不得不尋求新的變現(xiàn)途徑,而不斷增長的用戶大盤,自然被饑渴的微博所盯上。
繼2022年推出SVIP之后,微博今年下半年推出了面向創(chuàng)作者的VVIP,將微博小店、VPlus、廣告共享計劃、內(nèi)容優(yōu)速通、抽獎助手等服務(wù)回收到會員權(quán)益體系內(nèi)。無獨有偶,微博輕享版亦推出了涵蓋屏蔽信息流廣告、關(guān)鍵詞屏蔽等權(quán)益的尊享會員服務(wù)。
如果說,會員服務(wù)的推陳出新,折射出微博撬動用戶價值的野心,那么新增的“訪客記錄”功能,則暴露了其在變現(xiàn)模式上的緊迫感。
具體而言,微博目前已向SVIP、VVIP用戶新增了訪客記錄功能,開通會員的博主每天可由此查看訪問自己主頁的訪客信息,并刪除自身對他人的訪問記錄。微博新增了一種“會員獨享”的高級服務(wù),試圖以此提高了用戶購買會員服務(wù)的誘因。
從心理學(xué)的角度來看,人們天生對于誰關(guān)注自己、誰訪問了自己的個人頁面抱有強烈的好奇心,這種好奇心背后實際上是對自身影響力、社交認同的一種自我確認。而微博將訪客記錄作為一項增值服務(wù)來兜售,恰恰抓住了用戶為好奇、尷尬付費的需求。
這一策略在商業(yè)層面上無可厚非,但它在某種程度上也反映了一種“懶政”——在缺乏更具創(chuàng)造性的盈利模式時,微博選擇了最直接、最簡單的方法來刺激用戶消費,其似乎是在告訴用戶:“如果你想知道更多,就得付費。”
這種復(fù)刻QQ空間的打法,很難被稱為商業(yè)化策略的進步,它依賴于挖掘和利用用戶的心理弱點,而非提供真正有價值的新服務(wù)。
另一方面,將訪客記錄這一功能藏匿在“付費墻”背后,亦有可能招致用戶的對比?,F(xiàn)階段,諸如抖音、快手、小紅書等主流平臺,要么無需付費,直接將是否開啟訪客記錄的選擇權(quán)交由用戶,要么干脆匿去該項功能。也因如此,微博訪客記錄一經(jīng)推出,便受到了輿論的關(guān)注。
微博這一系列動作,或許會在短期之內(nèi)為其帶來營收的增長,尤其是在各項服務(wù)逐漸鋪開的第四季度。但從長遠來看,微博圍繞會員服務(wù)展開的“陽謀”,能否持續(xù)吸引用戶付費,仍然是一個未知數(shù),畢竟過度商業(yè)化的打法,很容易遭到反噬。
廣告及營銷收入,向來是微博的營收大頭。財報顯示,2023年第三季度,微博廣告和營銷收入為28.34億元人民幣,同比下降1%。
正如前述所言,微博對此的應(yīng)對是發(fā)力垂直板塊,在多元領(lǐng)域找到新的生命線。只是,長期來看,在短視頻玩家同樣朝著相同領(lǐng)域強勢進軍的當(dāng)下,微博所發(fā)力的垂直領(lǐng)域,也有可能復(fù)刻其文娛板塊的故事。
因此,微博在收獲垂直領(lǐng)域所帶來的流量的同時,亦需在廣告營銷方面跑出差異化。
大水漫灌的流量下,短視頻玩家已成為“見效快”“量化明顯”的效果廣告的主力軍,吸引了一眾謀求即時回報和反饋的廣告主。對此,微博并未選擇正面與其對抗,而是試圖強化自身價值廣告的角色,將營銷錨點落在構(gòu)建一個品牌的故事和價值觀上。
以下半年轟轟烈烈的“手機影像年”為例,微博之所以在自家地盤上舉辦攝影大賽,不單是為了促進某個品牌的即時銷售,而是旨在塑造關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品和用戶生活美學(xué)的敘事,將其包裝為長期價值投資兜售給手機品牌。再比如微博近期推出的微博競?cè)贾?,其本質(zhì)上也是微博強化自身在體育、電競領(lǐng)域影響力的表現(xiàn)。
而數(shù)據(jù)顯示,第三季度,微博數(shù)碼垂直領(lǐng)域收入同比增長超過50%。這意味著,微博販賣價值、影響力的打法,取得了一定的回報。
未能找到“綠洲”的微博,正在經(jīng)歷一場自我革新的洗禮,試圖在多元垂直板塊中找到自己的身位。
這一步棋,雖然充滿變數(shù),但也展現(xiàn)了微博這一老牌玩家,不愿淪為時代棄子的決心。而如何在垂直板塊的探索中找到新的增長點,以及如何將這些增長轉(zhuǎn)化為持久的商業(yè)競爭力,將成為微博接下來的長期議題。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)