來源:品牌議題
今年雙11,你有什么感受?
相信大多數人有一個共識,那就是大家都在比拼“價格優(yōu)勢”。平臺在比,頭部主播在比,品牌在比,連本地生活都在卷“窮鬼套餐”。在經濟進入常態(tài)化增長的當下,仿佛“量大即王道,低價即正義”,品牌力反而成了“錦上添花”。
但若把雙11銷售排行榜攤開,例如在美妝品類,你會發(fā)現許多國際大牌,仍舊占據前列位置。這些大牌數十年如一日地打造品牌力,嚴格控制促銷頻次,固守自己的價格帶,在它們降價促銷時,會引發(fā)搶購熱潮。
反而是頻繁價格促銷,擁有絕對低價、性價比優(yōu)勢的新品牌,淘汰了一批又一批,困在速紅速朽的規(guī)律里,都等不到下一波消費上行周期。
透過榜單也不難發(fā)現,純粹的流量邏輯是脆弱的,企業(yè)無法建立起一個穩(wěn)固的品牌資產。
前段時間花西子的翻車事件,或許就是最好的證明。事實上,花西子一開始的認知是非常清晰的,但是在長期追求轉化的帶貨路徑里,逐漸迷失了品牌認知的塑造,從一個國風品牌的價值認同,演變成一場“叫賣”式的鬧劇。
當品牌將渠道作為核心品牌資產,比如與頭部主播實現強綁定的品牌,或許短期內能夠實現生意的爆發(fā),但是當頭部主播失勢,品牌過往那套生意增長邏輯就會快速垮塌。主播只能作為品牌的“放大器”,消費者認知心智的構建必須回歸品牌力。
而品牌力,就是守住價格帶的能力,它對應著企業(yè)經營賺不賺錢,以及穿越不同增長周期的能力。
走向縱深,去“代言”細分品類
所謂的增長機會,往往出現在平臺迭代間。
將垂直領域流量復蘇、增長作為今年產品運營重點,持續(xù)加大對垂直領域運營投入的微博,或許正代表著普適的增量機會。越早進入并投入的品牌,越能形成先發(fā)優(yōu)勢。
例如對新品發(fā)布熱點心智有“剛需”的數碼、汽車領域,今年Q3(下同)實現流量、用戶互動量環(huán)比雙位數增長;得益于微博流量扶持,美妝領域優(yōu)質內容創(chuàng)作積極性提升,流量環(huán)比超過50%,同比增長29%;在醫(yī)療健康賽道,通過與行業(yè)協會合作,協同媒體、跨領域頭部賬號提升醫(yī)療專業(yè)內容影響力,真人醫(yī)生的入駐規(guī)模、活躍度和流量,相較去年大幅提升……
一方面,微博內容生態(tài)繁榮度提升,金橙V博主收入金額同比增長近50%,博主創(chuàng)作活躍度提升;另一方面,不同行業(yè)、規(guī)模的品牌也在加大投放力度。對應到第三季度,微博成為數碼行業(yè)必選營銷平臺,三季度收入同比增長超過50%,微博醫(yī)療健康行業(yè)保持同比兩位數的增長,游戲行業(yè)收入較二季度增長兩位數。
將垂直領域作為戰(zhàn)略重心的微博,正構建起兩個正向增長——“內容-用戶留存”、“垂直領域-熱搜”。
首先在“內容-用戶留存”維度,微博在“內容供給端”,通過垂直領域內容生態(tài)建設,以及系列算法優(yōu)化,從源頭上以優(yōu)質內容激活用戶流量,增加用戶留存時間,在“內容消費端”占據更多用戶時長,這反過來會進一步提升內容供給,循環(huán)往復。
截至三季度末,微博月活躍用戶達到6.05億,同比凈增約2100萬,日活躍用戶達到2.6億,同比凈增約800萬。今年前三季度,垂直領域創(chuàng)作者規(guī)模同比增長21%,流量同比增長12%。
因此,“垂直領域”是深度,是影響用戶心智的深度內容;“熱搜”是廣度,代表著微博的公共影響力。隨著微博加碼投入,垂直領域與熱搜的聯動關系愈發(fā)明顯。垂直領域整體流量實現明顯增長,日均垂直熱搜流量環(huán)比增長29%,垂直領域內容熱搜占比超過20%。
不同于“投流邏輯”,廣告投入減少后,品牌曝光、后續(xù)轉化快速下滑?;?ldquo;內容-用戶留存”、“垂直領域-熱搜”的雙向增長路線,品牌在微博平臺擁有持續(xù)的“余熱”,為后續(xù)事件傳播,提供爆發(fā)基數。走向“縱深區(qū)”的微博,正是品牌心智建立,以及后續(xù)私域留存、生意轉化目標達成的“必選項”。
下面,我也將結合一線的實操案例,來一一拆解。
通過差異化戰(zhàn)略,成為強勢品牌
“如果全世界都用同一種舊方法去創(chuàng)造財富,那么創(chuàng)造的就不是財富,而是災難。”
在《從0到1》一書中,PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾如是說道。能形成溢價的品牌,往往并不是與競品有多相同,而是有多么不同,這種差異化會占據著某種“壟斷”,即靠解決一個獨一無二的問題獲得壟斷地位,“逃脫”被動競爭。
這種差異化錨定的不再是競品,而是“用戶心智”,認知即事實。它包含了定位聚焦、「產品+內容」共振、持續(xù)建立優(yōu)勢認知三個層面。
定位聚焦:對于新勢力品牌而言,定位聚焦更為關鍵,選擇品類細分很關鍵。
例如在功效護膚領域,品牌上新階段的功夫,基本決定了新品的宿命。
在玻尿酸保濕修復噴霧新品上市節(jié)點,頤蓮便以場景化營銷搶占用戶心智,通過“譚松韻”的明星效應,撬動公域熱度,品牌時刻承接公私域輪轉,最后通過星選任務打卡快閃、派樣活動上線,完成新品上市的“最后一公里”。
最終頤蓮品牌雙話題實現1.2億閱讀量,討論量突破60萬,有效提升了頤蓮品牌“蓄水品牌直播人群”、“粉絲流轉沉淀私域”、“品牌口碑和粉絲黏度”。
在存活周期以“月”記的手游賽道,公測結果不佳的手游,可能都走不完一個產品生命周期——“導入期、發(fā)展期、穩(wěn)定期和衰退期”,直接在導入期就退出市場。因此,手游新品的“起手式”高不高,是性命攸關的事。
基于“塑熱點-廣傳播-聚人氣”的傳播節(jié)奏,夢幻魔法屋公測通過與原生內容IP結合的熱點事件,以及游戲、萌寵等關聯圈層滲透,不斷滲透用戶認知深度,也在用戶在微博產品停留的社交路徑上,持續(xù)完成閉環(huán)轉化,最終通過與博主、玩家和潛在用戶的“PGC+UGC”共創(chuàng),完成2次自然熱搜上榜,微博站內品牌話題閱讀量達1060萬。
“產品+內容”共振:爆品,是品牌在商戰(zhàn)中沖刺高地的威力武器,它決定了先發(fā)勢能。
當下,產品創(chuàng)意既需要滿足功能性需求,也需要有“情感溢價”,這種“情感溢價”也更容易衍生出創(chuàng)意內容。因為,內容正變得越來越重要,好的內容能驅動流量價值的最大化。
在長周期、重決策的汽車品類,隨著國產新能源的強勢崛起,相關領域內容的創(chuàng)作和需求也井噴式增長,相關話題也數次沖上熱搜。從五菱宏光mini的馬卡龍色,理想MPV外觀設計,到問界、小鵬的“AEB之爭”,比亞迪格局打開的“在一起,才是中國汽車”……新能源汽車的電動化、 智能化迭代,以及低碳環(huán)保的社會背景,讓這個品類從不缺少話題。
今年八月,在寶駿云朵的新品發(fā)布會階段,不同于品牌來主導發(fā)布會流程,五菱高管以個人IP在一線與用戶互動,在配色、外觀和空間上征詢用戶意見,并將用戶創(chuàng)意做出工程效果圖,在微博發(fā)起投票。
“在微博云造車”的寶駿云朵,也喜提網友送上的title——“開門造車”。此外,高管在個人微博上不斷@車圈KOL,持續(xù)聯動垂直領域影響力,在互動中階段性釋放寶駿運動外觀、空間等賣點信息,還未上市就獲得過億圍觀,不少微博用戶成為寶駿品牌的“精神股東”。
持續(xù)建立優(yōu)勢認知:品牌在細分品類站住腳,撕開了心智的口子,需要通過占領入口的能力,陣地化推進作戰(zhàn)部隊,擴充品牌的私域池。而往往,文化和情感屬性的比拼,大于物理屬性的擁有。
在今年八月,小米將新品發(fā)布會與創(chuàng)始人IP情感價值聯動起來,召開“2023#雷軍年度演講#——成長”。在創(chuàng)業(yè)圈層里,雷軍素有“勞模”的稱號,這個印象也被媒體不斷放大,傳遞給普羅大眾,成為雷軍的個人IP內涵。
創(chuàng)始人的特質往往代表著企業(yè)文化,能賦予品牌人格化特征。在發(fā)布會前,小米便通過微博數碼上線主話題#雷軍年度演講#,以及經由星選任務滲數碼圈層,高勢能媒體IP《人物》發(fā)布雷軍系列采訪內容,在預熱期間累計閱讀量突破19億。而后在直播發(fā)布、發(fā)布會后引導轉化環(huán)節(jié),小米通過大曝光資源全路徑搶奪用戶注意,以及在發(fā)布頁、開機報頭和搜索推廣等持續(xù)露出,引導新品的銷售轉化,期間熱搜上榜12次,直播觀看量超4400次。
通過創(chuàng)始人IP內涵的延伸,小米在硬件參數之外,找到了品牌的情感溢價和優(yōu)勢認知增量。
而在美妝賽道,毛戈平品牌創(chuàng)始人@毛戈平,同樣基于微博大V的個人影響力,持續(xù)為品牌壘高品牌勢能。從早先前,毛戈平聯動時尚博主@深夜徐老師,共創(chuàng)改妝視頻出圈,將高端美妝標簽傳遞給更廣域的時尚美妝受眾。而后,毛戈平借助國潮風,通過“國潮包裝+硬核產品力”實現持續(xù)圈層擴容。
而在社會大事件的亞運賽場,毛戈平與其同名品牌,作為火炬?zhèn)鬟f者和贊助商,為運動員提供美妝服務,每一個上鏡畫面組成了毛戈平品牌的營銷瞬間,在鞏固高端美妝的同時,也賦予毛戈平品牌“中國美妝品牌”的國貨情懷。
諸如此類大V聯動KOL,不斷鞏固和豐富品牌心智的案例,并非少數。例如外號“余大嘴”的余承東,本身就是擁有逾780萬粉絲的大V,在數碼和新能源汽車上新階段,都會下場聯動垂直領域KOL,例如余承東與KOL邊散步,邊分享智能手表功能,又或是駕駛著問界汽車,載著KOL一起體驗產品。
在車友氛圍濃厚的新能源品類里,無論是蔚小理為代表的新勢力,還是傳統(tǒng)汽車轉型或推出新品牌,品牌創(chuàng)始人和高管都積極在微博發(fā)聲,聯動泛圈層大V實現營銷破圈,與垂直領域KOL內容共創(chuàng),實現人群層面的精準觸達,時?;钴S在用戶交流的一線,答疑解惑,或是公關回應。
從這些案例中,我有一個清晰的感知,那就是相較于短效投放,品牌對長效價值的關注度越來越高。因為流量成本高了,大家都希望通過消費者的持續(xù)復購,來攤薄單次投放成本。相較于對量化ROI的執(zhí)著,持續(xù)的存在感和影響力,才能夠形成有效滲透。
若追求量化指標的,上述許多案例的投入是過度的,甚至某種程度上是浪費的。但用戶認知是一層厚厚的壁壘,品牌要建立起牢不可破的品類關聯度,就要飽和式攻擊,短時間內持續(xù)地擊打,才能穿透壁壘,注入品牌心智,這需要容納短期的“浪費”。
放到微博的平臺語境中來看,品牌需要持續(xù)滲透垂直領域,并經由微博熱點、熱搜榜覆蓋面廣、高曝光度、精準客群、引導搜索熱度以及流量巨大等優(yōu)勢,不斷擴容品牌受眾群體。而熱搜和熱點的品牌占位,又會進一步促進垂直領域的品牌內容生態(tài)繁榮。
由此,品牌方能突破認知壁壘,建立起與所在品類的關聯度、更高“心智階梯”(提到某個品類,最先想到的品牌),用戶心智就會長久地存在下去。它不是流量邏輯,競品也無法通過更高的流量成本,取代品牌在用戶心智的位置,這就是品牌最大的資產。
企業(yè)的基因是增長,品牌力是最大紅利
企業(yè)的基因是增長。
當年IBM被日本微處理器企業(yè)“蹂躪”,市場份額雪崩時,公司內部也曾考慮拆分團隊,順應當時“小而美”的經營潮流,但郭仕納卻認為:我所看到過的小企業(yè),想的都是怎么做大,而沒有反其道而行之。IBM后續(xù)也上演了大象起舞,“舞臺上的螞蟻必須離開”。
除了外界環(huán)境外,企業(yè)內部也需要擴張來提升積極性,也就是讓每一個人都有奔頭。
回顧中國消費品類的發(fā)展,走過大工業(yè)時代的標準化、同質化后,消費需求變得非線性、難以預測,大品類陷入了迷失當中,認知愈加模糊,增長機會多出現在細分品類中,所聚焦的是“窄眾化”。一方面,轉向垂直領域的微博,讓品牌建立起細分品類中的優(yōu)勢地位;另一方面,隨著垂直領域與熱搜的彼此交融,品牌通過在用戶社交路徑上的廣告投放,借由“資源杠桿”能撬動更大受眾群體。
正如以上品牌,他們都在自己的領域中,成為某個品類的代名詞,或第一個聯想到的品牌,擺脫了“低價競爭”,形成無形的溢價。
因此,最大的紅利,就是品牌力。
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