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來(lái)源:果集
據(jù)悉,微信視頻號(hào)電商今年的成交總額(GMV)在一千億元左右。
一千億,什么概念?這是直播電商的紅利期,是商家入局賺錢(qián),極佳時(shí)機(jī)。
對(duì)品牌商家而言,現(xiàn)在入場(chǎng)“全村希望”視頻號(hào)如何抓住機(jī)遇?
“去中心化”是外界對(duì)于視頻號(hào)的普遍印象,也是張小龍一開(kāi)始有意的產(chǎn)品“底色”。
去中心化說(shuō)明了什么?也就是不依賴頭部達(dá)人,消費(fèi)者更看重性價(jià)比,實(shí)用主義大于包裝宣傳、價(jià)格內(nèi)卷。
所謂“拿著舊地圖,找不到新大陸”,用抖音的路徑自然無(wú)法在視頻號(hào)復(fù)制成功。
在視頻號(hào)經(jīng)常出現(xiàn),沒(méi)什么粉絲積累的博主、白牌工廠一開(kāi)播就賣(mài)爆了;有些經(jīng)驗(yàn)豐富的抖快老手,沒(méi)太大水花。
正是因?yàn)榱髁糠峙淠J缴希曨l號(hào)不像抖音,賽馬機(jī)制,好的內(nèi)容流量越滾越大,內(nèi)容占據(jù)了90%的權(quán)重。
一方面,是私域流量驅(qū)動(dòng),比如畫(huà)像刻畫(huà),更快的告訴機(jī)器算法,我能服務(wù)好的客戶的精準(zhǔn)畫(huà)像是什么,這也是為什么具有大量粉絲體量的公眾號(hào)能夠在視頻號(hào)迅速起量的原因。
另一方面,則是通過(guò)用戶的日常行為、活動(dòng)軌跡和興趣、職業(yè)、年齡等標(biāo)簽進(jìn)行大數(shù)據(jù)推薦。
以上,我們可以將視頻號(hào)的流量邏輯總結(jié)為:倚靠微信社交,內(nèi)容(短視頻+直播)激活——話術(shù)引導(dǎo),私域引入——圈層傳播,標(biāo)簽放大——自然流量/社交流量/推薦流量——私域公域互相放大。
這讓視頻號(hào)積累下“三高一低”(高客單、高復(fù)購(gòu)、高黏性、低退貨率)的特性,已經(jīng)跑出的許多典型案例。
實(shí)際上,前2年視頻號(hào)從未公布關(guān)于電商方面的具體GMV數(shù)據(jù),著重強(qiáng)調(diào)增速。
2021年,視頻號(hào)直播帶貨的GMV增長(zhǎng)超15倍。2022年,視頻號(hào)直播帶貨支付GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍。
今年首次公布成交總額突破千億,側(cè)面證明視頻號(hào)的電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一路狂奔,邁入增長(zhǎng)新階段。
直播帶貨領(lǐng)域,視頻號(hào)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,離不開(kāi)平臺(tái)的人群紅利、達(dá)人生態(tài)及商業(yè)生態(tài)。
什么人喜歡在視頻號(hào)消費(fèi)?
現(xiàn)階段,視頻號(hào)真正的高粘性用戶,仍然是中老年用戶。這部分人群,過(guò)往對(duì)抖快等短視頻平臺(tái)接觸少,價(jià)格敏感度更低,易形成信任感。
增長(zhǎng)黑盒數(shù)據(jù)顯示,目前視頻號(hào)不再是老年人專(zhuān)屬,以70后、80后的年輕人、高消費(fèi)人群正在崛起。
“高消費(fèi)力+高群體覆蓋率+低價(jià)格敏感度”人群特征,直接促成了高客單價(jià)和成交量的情況。
視頻號(hào)官方數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)的平均客單價(jià)是200元以上,平均復(fù)購(gòu)率在30%以上。在電商平臺(tái),這個(gè)客單價(jià)可以說(shuō)是很誘人了。
產(chǎn)業(yè)帶上,視頻號(hào)上出現(xiàn)了許多“工廠店”、“廠家直銷(xiāo)”為特色的直播間,因?yàn)闆](méi)有中間商賺差價(jià),成為“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的代名詞,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
受歡迎也不足為奇,主要是因?yàn)橹欣夏暧脩魧?duì)品質(zhì)和信任的重視,他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)一些非標(biāo)品或特色商品,這種需求正好與視頻號(hào)直播電商提供原產(chǎn)地直播間、代工廠商家等形式相契合。
在抖快,以原產(chǎn)地直播作為特色的三農(nóng)類(lèi)直播間一直很冷門(mén),在視頻號(hào)卻十分火熱。
微信視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)公眾號(hào)推送的數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,視頻號(hào)內(nèi)南北干貨的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超800%,雜糧和傳統(tǒng)滋補(bǔ)商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近600%。茗茶、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額也增長(zhǎng)迅猛。
除了三農(nóng),代工廠直播間還有一個(gè)值得注意的“現(xiàn)象”,代工廠自有品牌興起。
在視頻號(hào)有很多案例,比如珍珠源頭代工廠,珍珠品牌“天使之淚”;又比如鞋服代工廠,品牌“申羽”,0粉開(kāi)播到月銷(xiāo)2000萬(wàn),她只用了半年。
代工廠具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和制造能力,通過(guò)自建品牌,將專(zhuān)業(yè)性和優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌形象,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。
其次,視頻號(hào)直播電商平臺(tái)為代工廠提供了一個(gè)低成本、高曝光的宣傳渠道。代工廠可以通過(guò)直播間展示產(chǎn)品的獨(dú)特之處和制造工藝,借助平臺(tái)的流量和用戶粘性,提高品牌知名度和銷(xiāo)售量,增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
達(dá)人生態(tài)上,目前中小商家和中腰部達(dá)人加速布局視頻號(hào),并且已經(jīng)成長(zhǎng)為平臺(tái)的中堅(jiān)力量。并且許多達(dá)人都是從抖快系過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)形勢(shì)大好,便留下主攻視頻號(hào)。
9月份,視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)直播綜合達(dá)人帶貨扶持政策》,達(dá)人招攬門(mén)檻降了 3 倍。比起其它平臺(tái),目前視頻號(hào)的門(mén)檻是真的低。
商業(yè)生態(tài)上,增長(zhǎng)黑盒報(bào)告所示,目前視頻號(hào)商業(yè)生態(tài)端已經(jīng)步入2.0公域流量時(shí)代,流量將從免費(fèi)走向“付費(fèi)+免費(fèi)”組合投放攫取流量。
1.0時(shí)代,受益最多的還是私域體量足夠大的那部分商家,將私域?qū)牍蚯藙?dòng)流量,再沉淀變現(xiàn),獲客是個(gè)難題。
2.0時(shí)代,則是受益于非私域玩家,驅(qū)動(dòng)平臺(tái)增長(zhǎng)的主角從個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳?,流量周期從免費(fèi)走向付費(fèi),平臺(tái)的成交節(jié)奏會(huì)大大加快。
我們看官方《2023微信視頻號(hào)年中發(fā)展報(bào)告》,從互選平臺(tái)、原生廣告到短視頻推直播,目前視頻號(hào)已經(jīng)集齊了公域廣告投流功能,商業(yè)化投流工具趨于成熟。
這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了流量節(jié)奏的加快,賺錢(qián)規(guī)模更大。
可以說(shuō),現(xiàn)在入局視頻號(hào),平臺(tái)存在政策紅利,工具成熟,客單價(jià)高,內(nèi)容尚未飽滿,正是極佳時(shí)機(jī)。
商家需要更加積極主動(dòng)地參與到平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,狂薅平臺(tái)羊毛,做好直播間人貨場(chǎng),善用投流工具,高效投流。
做什么,在哪里做?如何做?選對(duì)賽道,是成功的第一步。
根據(jù)品類(lèi)來(lái)入局,目前視頻號(hào)前五的品類(lèi):鞋服、食品、美妝護(hù)膚、珠寶、家居家電,都可以閉眼入,要想做長(zhǎng)尾品類(lèi),就先要評(píng)估自己能接受的虧損時(shí)長(zhǎng)。而如果你是達(dá)人,就無(wú)所謂品類(lèi)了,本質(zhì)上你擅長(zhǎng)做什么就播什么。
選對(duì)賽道后,如何快速實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)?
這里給大家總結(jié)了 4 個(gè)視頻號(hào)冷啟動(dòng)的增長(zhǎng)路徑。
1. 直播間爆品流打法,這適合那些希望快速起號(hào)的商家。商家可以通過(guò)直播間針對(duì)目標(biāo)人群和核心類(lèi)目展示高品質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格,吸引目標(biāo)用戶,并實(shí)現(xiàn)成交。
例如,品牌@壹窯茶業(yè)用高福利打法,起號(hào)期間在直播間贈(zèng)送大量福利,茶葉的核心客群也是中年人群,易于被福利吸引,進(jìn)一步將客戶沉淀至私域,實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)。
2.短視頻IP,先人后貨:打造適合具備內(nèi)容能力和自身具備IP屬性的創(chuàng)作者。他們可以分享日常生活、興趣愛(ài)好、思考觀點(diǎn)等內(nèi)容,培養(yǎng)粉絲粘性,并為冷啟動(dòng)提供基礎(chǔ)粉絲積累。
例如@寶哥寶嫂夫婦,通過(guò)短視頻分享日常的一些家里家常,人生見(jiàn)解,沉淀下了有忠誠(chéng)度的精準(zhǔn)粉絲。
3.投放起號(hào):適合新商家快速獲得精準(zhǔn)流量。視頻號(hào)提供了直播加熱、短視頻加熱和信息流廣告等投放功能,商家可以根據(jù)需求選擇合適的投放方式。
4.公私域聯(lián)動(dòng):將微信的私域體系與視頻號(hào)結(jié)合起來(lái)。這種玩法更適合原本有大量粉絲體量的公眾號(hào)作者。
對(duì)于在微信私域體系中經(jīng)營(yíng)了大量會(huì)員和粉絲的商家,可以利用視頻號(hào)直播和高效展示商品等功能,提高轉(zhuǎn)化效果。創(chuàng)作者的私域粉絲標(biāo)簽也能幫助視頻號(hào)公域推薦更精準(zhǔn)的人群,提升成交轉(zhuǎn)化率和關(guān)鍵推薦指標(biāo)。
不難看出,私域是視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)的核心秘籍,無(wú)論怎么玩,做視頻號(hào),都繞不開(kāi)私域。做好私域,才能發(fā)揮視頻號(hào)最大的價(jià)值。
如何做好視頻號(hào)私域?
-1對(duì)多 建立用戶信任
-分類(lèi)型 進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)
-提供用戶和用戶 交流的場(chǎng)景
-制造 一對(duì)一 交流的機(jī)會(huì)
-社群裂變
-做好 用戶標(biāo)簽化
-按照用戶所處 生命周期階段 制定運(yùn)營(yíng)SOP
進(jìn)一步公私域聯(lián)動(dòng),如何把私域流量引入直播間?
1.引流(一度人脈):預(yù)約 ,提前在私城告知直播主題和主播利益點(diǎn)引導(dǎo)用戶預(yù)約直播;秒殺, 開(kāi)播老粉福利活動(dòng)--開(kāi)播開(kāi)啟秒殺,秒殺前轉(zhuǎn)發(fā)社群,引導(dǎo)進(jìn)入直播間;紅包- 向指定微信群發(fā)送視頻號(hào)紅包,引流到直播間。
2. 裂變(二度人脈):預(yù)約排行榜,渠道裂變,增加預(yù)約數(shù)量;福袋- 轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈/好友領(lǐng)取參與福袋抽獎(jiǎng),兌獎(jiǎng)時(shí)憑借有效截圖領(lǐng)?。贿B麥 - 與有流量的主播連麥,進(jìn)行導(dǎo)流。
同時(shí),要把公域流量沉淀私域,利用好視頻號(hào)天然優(yōu)勢(shì)——企業(yè)微信。
用戶可以不經(jīng)過(guò)直播間,直接在社群打開(kāi)商品鏈接,下單購(gòu)買(mǎi)。商家所有的營(yíng)銷(xiāo)都是在微信生態(tài)內(nèi),后續(xù)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,可以不斷完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
比起卷得起飛的抖快系,視頻號(hào)可以說(shuō)紅利尚在,普通玩家也有相對(duì)公平的機(jī)會(huì)。
為啥說(shuō)紅利尚在?如前文所提,視頻號(hào)電商里工廠白牌、個(gè)人ip、區(qū)域三農(nóng)特色產(chǎn)品風(fēng)生水起,但品牌商入駐得還不夠。以及缺貨問(wèn)題。對(duì)比現(xiàn)在的抖音貨架電商,在貨這個(gè)方面,視頻號(hào)還是欠缺火候。
有空缺,自然有機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在入駐還能享受到平臺(tái)在流量、政策上的扶持。
如果你是以下,三類(lèi)公司,不妨試試視頻號(hào)大有可為。
1. 純線上電商平臺(tái),例如小程序電商,在線上已經(jīng)擁有存量用戶和私域基礎(chǔ)。
2. 線下門(mén)店,內(nèi)部擁有大量導(dǎo)購(gòu)和線下顧客社群,微信電商的本質(zhì)是社交場(chǎng)景,線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)”的融入無(wú)疑是一個(gè)巨大增量??梢詫⑦@些用戶引入直播間,也能夠帶動(dòng)一定的公域流量。
3. 非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品,更適合直播間“平臺(tái)+導(dǎo)購(gòu)”組合方式,比如教育、醫(yī)療、心理等服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域,既利用內(nèi)部資源,又采取外部模式,以滿足不同需求并打造更好的服務(wù)。
作為為數(shù)不多的紅利電商平臺(tái),一千億只是視頻號(hào)的一小步。高停留、高客單、高粘性、低退貨率讓視頻號(hào)電商大有可為,品牌商家現(xiàn)在跑步入局正是最好時(shí)機(jī)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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