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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷
2024-01-24 11:31:00

來源:梁將軍

我一直想研究一下杜國(guó)楹的營(yíng)銷方法論。

可能很多 90 后或 00 后不太熟悉這個(gè)名字,但 80 后一定熟悉。我說他做過的幾個(gè)產(chǎn)品,大家就知道了:背背佳、好記星,E人E本、 8848 、小罐茶,這些都是杜國(guó)楹杜總創(chuàng)立的產(chǎn)品。

 

在營(yíng)銷圈,大家對(duì)杜國(guó)楹的心態(tài)特別矛盾。

 

一方面,很多人覺得這個(gè)人特別值得唾棄,認(rèn)為他做了這么多割韭菜的產(chǎn)品,我不想成為這樣的人。另一方面,大家又好奇連這樣的產(chǎn)品都有人買,這個(gè)人是一個(gè)營(yíng)銷高手,又偷偷的在背后學(xué)習(xí)人家。

 

我們面對(duì)一個(gè)人成功的時(shí)候,特別喜歡標(biāo)簽化一個(gè)人,特別喜歡抽象化人家的成功模式。比如說,網(wǎng)上對(duì)杜國(guó)楹的成功模式的總結(jié)就是三段論:

 

第一,切中一個(gè)精準(zhǔn)的需求。

第二,找代言人做廣告,做產(chǎn)品的包裝。

第三,通過飽和式的廣告攻擊,把產(chǎn)品推向大眾市場(chǎng),老給用戶做洗腦。

 

這就是杜國(guó)楹成功的三段論。但你細(xì)想一下,這三段論是經(jīng)不起推敲的。

 

比如,你說他切用戶痛點(diǎn),切得很準(zhǔn)。但你怎么就能保證人家切中的不是想象中的痛點(diǎn),人家能恰恰好好切中真實(shí)的痛點(diǎn)呢?

 

你說人家是砸廣告把產(chǎn)品推爆的,但同樣是砸廣告,人家怎么就不是浪費(fèi)錢,你就是浪費(fèi)錢呢?

杜國(guó)楹不把自己定義成一個(gè)所謂的營(yíng)銷高手,更拒絕自己是割韭菜的大師。他自己對(duì)自己的定義是“產(chǎn)品經(jīng)理”。

我覺得,杜國(guó)楹身上有很多值得琢磨的地方:他到底是一個(gè)“韭菜大師”,還是一個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”?他的創(chuàng)業(yè)方法論是什么?他的營(yíng)銷方法論是什么?我們今天就來揭秘一下。

01破局的管家,是產(chǎn)品創(chuàng)新

杜國(guó)楹做背背佳之前,信奉廣告的力量。

因?yàn)樵谧霰潮臣阎埃艊?guó)楹在天津一家公司當(dāng)銷售,無(wú)意間在天津電臺(tái)投了 2, 000 塊錢廣告,結(jié)果產(chǎn)品賣爆了。整個(gè)公司的業(yè)績(jī)因?yàn)檫@個(gè)舉動(dòng)翻了三倍。

 

什么時(shí)候他意識(shí)到這事不對(duì)呢?就是后來創(chuàng)業(yè)失敗的時(shí)候。

 

從銷售公司出來后,他做了矯正內(nèi)衣和保暖鞋,結(jié)果這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目因?yàn)闆]有做好測(cè)試就匆匆投向市場(chǎng),最后失敗了。

 

杜國(guó)楹說,它們不是因?yàn)闋I(yíng)銷不好而失敗的,而是因?yàn)楫a(chǎn)品本身就不對(duì)。

 

在下一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,杜國(guó)楹在筆記本兒上寫下了一句話,叫“營(yíng)銷是術(shù),產(chǎn)品是道。”后來,他又修改了這句話,叫“產(chǎn)品是1,營(yíng)銷是0”。

杜國(guó)楹說,背背佳當(dāng)年為什么成功,本質(zhì)上不是因?yàn)闋I(yíng)銷做得特別好,是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品本身做了很好的創(chuàng)新。

 

背背佳在今天看來是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,它就是利用力學(xué)的原理,矯正青少年的含胸駝背。

 

但是它在很多點(diǎn)上還是創(chuàng)新的。杜國(guó)楹拿到這個(gè)背背佳的這個(gè)專利之后,在整個(gè)結(jié)構(gòu)和面料上做了修改。比如說怎么把這個(gè)面料做得更舒適,怎么讓這個(gè)面料施加的力度更科學(xué)?雖然只是做了一些微創(chuàng)新,但是消費(fèi)者馬上就買單了。

【梁將軍】5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷

為什么說產(chǎn)品做對(duì)特別重要呢?

因?yàn)楝F(xiàn)在背背佳這個(gè)產(chǎn)品還活著,可能很多人不太知道,背背佳現(xiàn)在每年在線上依然有兩個(gè)億的銷售額,都是孩子和姑娘在買這個(gè)產(chǎn)品,而且這兩個(gè)億的銷售額沒有任何投放。

如果產(chǎn)品做對(duì)了,需求如果抓得準(zhǔn),它可以替代廣告、替代營(yíng)銷的動(dòng)作,讓產(chǎn)品本身就帶來銷量。

后來,杜國(guó)楹做了好記星,他的產(chǎn)品意識(shí)就徹底覺醒了。

2003 年,杜國(guó)楹有一個(gè)朋友拿了一個(gè)叫單詞記憶機(jī)的產(chǎn)品給他看。

什么是單詞記憶機(jī)呢?

它的原理特別簡(jiǎn)單,有一種記憶法叫艾賓浩斯記憶法,這個(gè)記憶法簡(jiǎn)單說就是 7 次記憶就會(huì)形成一個(gè)終身的記憶。這個(gè)記憶機(jī)的原理就是根據(jù)人的記憶曲線來提醒學(xué)生記單詞。

杜國(guó)楹看了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的狀態(tài),他發(fā)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)里大部分的產(chǎn)品不是單詞的記憶機(jī),不是學(xué)習(xí)機(jī),而是電子詞典。

當(dāng)時(shí)杜國(guó)楹覺得學(xué)生查單詞的目的是記住,而不是找到這個(gè)單詞,所以他覺得電子詞典這個(gè)需求掌握是不準(zhǔn)的。未來的市場(chǎng)一定是學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng),于是他就自己做了一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī),叫單詞記憶機(jī)。

當(dāng)他第一次進(jìn)入到消費(fèi)電子行當(dāng)?shù)臅r(shí)候,他就記住了當(dāng)年背背佳的所謂的微創(chuàng)新的舉動(dòng),他說我這個(gè)產(chǎn)品一定要在某種程度上是要超越行業(yè)的現(xiàn)在的局面,他一定要有自己的創(chuàng)新在里邊。

于是,他這個(gè)產(chǎn)品做了好幾個(gè)創(chuàng)新。

首先這個(gè)產(chǎn)品開啟了電教行業(yè)的正版化,它里邊的所有內(nèi)容都是正版的,這個(gè)很領(lǐng)先。

好記星之前,大部分的產(chǎn)品里邊用的還是盜版。但當(dāng)時(shí)他杜國(guó)楹意識(shí)到如果這個(gè)產(chǎn)品做大了,一定有很多正版商會(huì)來給你打官司,正版化一定是必然之路,所以他主動(dòng)開啟了電教行業(yè)的正版化。

第二個(gè)更大的創(chuàng)新是,這個(gè)單詞記憶機(jī)和教材是同步的,這一點(diǎn)非常重要。

因?yàn)橹袊?guó)孩子他學(xué)習(xí)英語(yǔ)的核心目的就是應(yīng)試。單詞記憶機(jī)和教材是同步的,等同于我配了一個(gè)外部的教材,而且它攜帶起來非常方便。這步創(chuàng)新讓它贏得了很大的市場(chǎng)。

再就是,這個(gè)單詞記憶機(jī)當(dāng)時(shí)集合了各種各樣的記憶法,不光是艾賓浩斯記憶法,可以對(duì)應(yīng)不同的人不同的喜好。

最后,整個(gè)產(chǎn)品做了最好的工藝設(shè)計(jì),他當(dāng)時(shí)是找到了韓國(guó)的工藝設(shè)計(jì)師花高價(jià)做的工藝設(shè)計(jì)。

【梁將軍】5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷

這雖然是他第一次進(jìn)入消費(fèi)電子行當(dāng),但他很快對(duì)這個(gè)行當(dāng)有了很深入的一個(gè)理解。

他認(rèn)為,消費(fèi)電子品其實(shí)就是幾個(gè)部分組成的,硬件+軟件+內(nèi)容,只要你做好這三塊兒東西,這個(gè)消費(fèi)電子品就成了。

今天我們可能比較理解這個(gè)公式了。比如,一個(gè)手機(jī)它就是硬件、軟件操作系統(tǒng),再加上里面的內(nèi)容。但是你要知道,當(dāng)年可是 3G 還沒有到來的時(shí)代,能有這樣的洞察和理解是很超前的。

什么是硬件呢?

硬件就指的是產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)是不是美觀,拿在手里是不是舒服?用起來順不順手?

軟件其實(shí)就是操作系統(tǒng),杜國(guó)楹早年就覺得這個(gè)操作系統(tǒng)是很重要的,不像今天大家都覺得其實(shí)硬件是可以被 copy 的,軟件是是科技實(shí)力、是很難被超越的。

最后是內(nèi)容,內(nèi)容指的就是它教材的這個(gè)版權(quán)和學(xué)習(xí)方法。那這兩個(gè)部分構(gòu)成了整個(gè)單詞記憶機(jī)的內(nèi)容的部分。

硬件、軟件加內(nèi)容構(gòu)成了整個(gè)好記星的競(jìng)爭(zhēng)的壁壘,這個(gè)產(chǎn)品最終大賣。

02不要在別人的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域蒙眼狂奔

憑著好記星,杜國(guó)楹進(jìn)入了消費(fèi)電子行業(yè),還覺醒了產(chǎn)品經(jīng)理的夢(mèng)想。

為了能專心搞產(chǎn)品,杜國(guó)楹把好記星和背背佳賣給了橡果國(guó)際。

 

后來,他做了E人E本這個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)項(xiàng)目是他總結(jié)下來,創(chuàng)業(yè)里最不客觀的一個(gè)項(xiàng)目。

 

因?yàn)檫@是他第一次想給自己做一個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品也是他這幾個(gè)創(chuàng)業(yè)里認(rèn)為最失敗的一次創(chuàng)業(yè)。

 

為什么這么說呢?

 

因?yàn)槎艊?guó)楹很喜歡學(xué)習(xí),他每天記筆記的量是很大的,大約一周能用掉一個(gè)筆記本。他就想,一周用掉一個(gè)筆記本,這個(gè)太費(fèi)了,而且也不方便啊。于是,他想給自己做一個(gè)數(shù)字化的書寫工具,所以他就做了E人E本。

 

E人E本推出市場(chǎng)之后,正趕上 iPad 橫空出世。杜國(guó)楹覺得,完了!E人E本這個(gè)創(chuàng)業(yè)要失敗了。

 

但他馬上干了一個(gè)事情,馬上找馮小剛和葛優(yōu)代言投放。他明知道這個(gè)產(chǎn)品要失敗了,他為什么要干這樣事呢?

 

因?yàn)樗酪粋€(gè)周期:如果海外上線了一個(gè)新的電子產(chǎn)品,進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能夠賣起來大約需要三個(gè)月左右的時(shí)間。

 

他大約估計(jì)了一下,大約有三個(gè)月左右的時(shí)間的這個(gè)先機(jī),還能啟動(dòng)一部分的市場(chǎng),還能賣掉一部分貨,如果錯(cuò)過這三個(gè)月,這個(gè)產(chǎn)品就徹底死掉了。

 

于是,他就在這個(gè)三個(gè)月的時(shí)機(jī)里找了好代言人,做好了大的投放,然后在這個(gè)時(shí)間差內(nèi)贏得了一定的市場(chǎng)銷量,讓這個(gè)產(chǎn)品不至于死得太慘。

 

這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)比他預(yù)想中要稍微好一點(diǎn),因?yàn)橘u到了第三年,實(shí)在賣不動(dòng)了。

 

當(dāng)時(shí),幾乎所有的 it 公司都在模仿iPad,但是E人E本比較尷尬。首先它不是iPad,它不是一個(gè)電腦,它是一個(gè)數(shù)字化的一個(gè)筆記本。

 

而且他做的這個(gè)東西跟 iPad 很大區(qū)別,他做的東西其實(shí)更接近于 Kindle 的邏輯,他想做是電子的墨水屏,更適合書寫,而不是一個(gè)手寫的平板電腦。

【梁將軍】5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷

這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)看似失敗,其實(shí)還有很大的創(chuàng)新點(diǎn)在里面。E人E本手寫這個(gè)功能點(diǎn),體驗(yàn)感做的還是領(lǐng)先于行業(yè)的。

 

他說手寫的難點(diǎn)在哪呢?就是壓感。我拿一支筆寫在上面,是不是有普通筆寫在紙上的那種感覺?到今天杜國(guó)楹還在說,數(shù)字化書寫怎么做,依然還是有價(jià)值的。

 

總結(jié)下來,E人E本創(chuàng)業(yè)失敗的原因就是,我們一定還是要從用戶需求出發(fā)做一款產(chǎn)品。他自己有一周寫一個(gè)筆記本的習(xí)慣,但是普通人可能一年都用不到一個(gè)本子,大眾和自己是完全不太一樣的,這個(gè)需求本身就沒那么強(qiáng)烈。

 

杜國(guó)楹做消費(fèi)電子比小米起步還早,但E人E本讓他徹底斷送了做消費(fèi)電子的夢(mèng)。

 

他覺得他不可能競(jìng)爭(zhēng)過蘋果這樣的公司,他自己是沒有技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)這塊基因的,已有的優(yōu)勢(shì)也不具備做電子產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì)。雖然能看到大的趨勢(shì)是什么,但沒有這樣的技術(shù)敏感度的,所以最后放棄了。

 

E人E本的故事告訴我們,創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)不要在別人的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域蒙眼狂奔。

03消費(fèi)者用錢投票,不用腦袋投票

所有的產(chǎn)品里,大家覺得最割韭菜的可能是8848。

在iPhone、OPPO、小米巨頭林立的情況下,你做了這么一個(gè)奇怪的手機(jī),你居然還能做起來?居然還能有人買單?大家覺得這個(gè)產(chǎn)品是嚴(yán)重收智商稅的產(chǎn)品,是那幫煤老板們?cè)谫I的產(chǎn)品。

 

但在杜國(guó)楹看來,這個(gè)產(chǎn)品是有著很嚴(yán)密的市場(chǎng)需求的摸索和思考的。

 

這個(gè)需求判斷是怎么來的呢?

 

有一次,他的一個(gè)朋友的朋友,總抱怨,問他最近有什么好手機(jī)品牌可以給他推薦嗎?說他家阿姨的那個(gè) iPhone 的手機(jī)版本都比他新。他當(dāng)時(shí)就覺得,這個(gè)好像是個(gè)市場(chǎng)。

 

因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)上是沒有一款高端的機(jī)型來匹配有錢人的這種身份象征的,但汽車?yán)锸怯械?,家電里也是有的。手機(jī)這么高頻使用的一個(gè)電子產(chǎn)品,居然沒有?最貴的iPhone,其實(shí)普通大眾咬咬牙也能買得起。

 

他走進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)一看,世界范圍內(nèi)有一個(gè)手機(jī)是做高端的,就是英國(guó)一個(gè)叫威圖的手機(jī)。他看了一下這個(gè)手機(jī)的整個(gè)的市場(chǎng)的定位,他覺得威圖手機(jī)的市場(chǎng)定位是有問題的。

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因?yàn)橥D在海外賣,如果折合成人民幣,這一臺(tái)手機(jī)可能要賣十幾萬(wàn)、二十幾萬(wàn),非常貴,這是一個(gè)重奢型的產(chǎn)品。但是威圖這樣的公司,本身的軟件能力、系統(tǒng)研發(fā)能力、科技能力,跟 iPhone 跟蘋果公司比,那真是拍馬不及。

 

很多買了威圖的老板,用了兩年之后,這個(gè)手機(jī)已經(jīng)變成一塊磚了,但是因?yàn)榛耸畮兹f(wàn)、二十幾萬(wàn),你又不舍得淘汰他,所以這個(gè)很尷尬的一個(gè)局面。

 

所以,杜國(guó)楹判斷這個(gè)市場(chǎng)能做,但不能做重奢的手機(jī)產(chǎn)品,一定要做輕奢的手機(jī)產(chǎn)品。

 

所謂的輕奢的手機(jī)產(chǎn)品,就是指這個(gè)東西要比 iPhone 貴一定的價(jià)格,但不能貴太多。當(dāng)時(shí) iPhone 的大約的價(jià)格是 5, 000 塊錢左右,它給 8848 的定位就是一萬(wàn)塊錢。他說:“大約兩倍的溢價(jià)。我覺得中國(guó)的老板和有錢人大約是可以接受的,也符合他們的身份定位。”

 

8848 為了高端商務(wù)的定位,也做了創(chuàng)新。

 

首先在形態(tài)上做創(chuàng)新,硬件上它打主打的是奢華,就是鈦合金加真皮,看起來很奢華。

 

然后,軟件上主打安全、雙系統(tǒng),安全這個(gè)點(diǎn)把握的特別準(zhǔn)。

 

因?yàn)槔习鍖佑泻芏喙镜臋C(jī)密,手機(jī)一旦丟了,對(duì)他個(gè)人、對(duì)他公司會(huì)造成很大的影響,所以安全性非常重要。

 

而且有些中國(guó)的老板,男女關(guān)系可能不太干凈。這可能也是這個(gè)產(chǎn)品賣得很好的一個(gè)原因。

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8848 的代言人請(qǐng)的也特別好,王石。當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)很少有人請(qǐng)企業(yè)家代言。王石剛好代表了高知、有錢有地位的企業(yè)家形象。

 

王石代言 8848 之后,網(wǎng)上有很多人嘲笑王石,覺得你代言了這么一款手機(jī),幫人家去割別人的韭菜。

 

但這可能都是大眾對(duì) 8848 一個(gè)污名化的認(rèn)知。只是從產(chǎn)品定位本身的角度來說, 8848 是一個(gè)非常成功的產(chǎn)品。

 

因?yàn)橄M(fèi)者是按錢去投票的,不是按腦子來投票的,只要有人買,市場(chǎng)上被驗(yàn)證過,人家肯花錢,證明這款產(chǎn)品就是符合他心中的預(yù)期。

 

就算是 8848 割韭菜,他割的也是有錢人的韭菜。對(duì)所謂的有錢人而言,這是只是一個(gè)小數(shù)目而已。

 

大約2015 年這個(gè)產(chǎn)品上架, 2016 年杜國(guó)楹就離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。他覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成型了,產(chǎn)品也成型了,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)成型了,他就走了。因?yàn)樗胱鲂」薏琛?/p>

04營(yíng)銷的終極,是價(jià)值觀的輸出

做小罐茶的時(shí)候,杜國(guó)楹突然崛起了這樣的意識(shí):“產(chǎn)品不是最重要的,價(jià)值觀才是最重要的。”

以前他覺得產(chǎn)品是1,營(yíng)銷是0。現(xiàn)在他覺得,在價(jià)值觀面前一切都是0。

 

為什么會(huì)有“營(yíng)銷最終是價(jià)值觀”這個(gè)提議?

 

我覺得不來自于他,而是他的偶像是喬布斯。

營(yíng)銷最終是價(jià)值觀出自喬布斯在 1997 年的一次演講里說的一段話。我把原話,復(fù)述給大家:

“營(yíng)銷主要是價(jià)值觀的輸出。這是一個(gè)非常復(fù)雜的世界,是一個(gè)充滿噪音的世界,我們不會(huì)有機(jī)會(huì)讓大家記住我們太多的點(diǎn),沒有公司能做到。我們必須非常清楚,我們想讓他們記住我們什么。要恢復(fù)蘋果的影響力,不是去宣傳產(chǎn)品的性能和價(jià)格,不是去宣傳這電腦有多少赫茲、不是去宣傳我們?yōu)樯侗?Windows 好。在所有的營(yíng)銷案例里,做得最好的是耐克。耐克賣的是鞋子,但你想到耐克,你感覺耐克有些東西跟一個(gè)鞋子公司是不一樣的。在他們的廣告里,他們從來不講他們的鞋子氣墊如何。他們一直向偉大的運(yùn)動(dòng)員致敬。”

【梁將軍】5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷以上這段話,是喬布斯在 1997 年演講的一部分。

喬布斯介紹了,他為什么認(rèn)為營(yíng)銷終極是價(jià)值觀。蘋果的確也是這么做的。蘋果的 slogan 是什么?是think different。它的理念是什么?是改變世界。

喬布斯特別推崇的耐克也是這么做的,耐克講的是什么呢?耐克講的是 just do it ,你勇敢去做,馬上去行動(dòng)這樣的理念。耐克的所有的廣告里,從來不談這個(gè)科技是什么樣子,功能是什么樣子,但它的確是一個(gè)賣鞋的公司。

為什么在創(chuàng)業(yè)這么多次之后,杜國(guó)楹終于意識(shí)到喬布斯說的這句話是非常正確的呢?

因?yàn)楫?dāng)他賣了幾次公司之后,他發(fā)現(xiàn)自己一直在干從 0 到 1 這件事。但是,跟他一起起步的很多企業(yè)都已經(jīng)從 10 到 100 了。比如說農(nóng)夫山泉,這么多年就賣一瓶水,但是鐘總鐘睒睒已經(jīng)做到了整個(gè)中國(guó)的首富。

他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)應(yīng)該追求的是厚雪長(zhǎng)坡。你應(yīng)該找到很長(zhǎng)的賽道,很濕的雪,一直滾下去,把公司做到最大,而不是一次次干從 0 到 1 這樣的事情。

很多搞多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),很多什么錢都想賺的企業(yè),最終都失敗了。比如許家印的恒大,這兩年它終于失敗了,早年是非常非常輝煌的。

馮侖當(dāng)時(shí)有一次采訪,他說了一個(gè)很重要的觀點(diǎn),我特別認(rèn)同。

他說:“這么多年下來,我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)比較重要的三個(gè)關(guān)鍵詞是簡(jiǎn)單、專注、持續(xù)。”

當(dāng)年馮侖舉的例子就是農(nóng)夫山泉的例子和恒大的例子。

他認(rèn)為,你足夠簡(jiǎn)單,專注在一件事情上,持續(xù)很多年,一定能得到一個(gè)特別大的結(jié)果。如果你什么錢都想掙,這個(gè)市場(chǎng)你就贏得不了最好的結(jié)果。

杜國(guó)楹得到這樣的結(jié)論之后,整個(gè)創(chuàng)業(yè)行為就改變了。

以前他是遇到天花板之后他就撤了,你看他之前創(chuàng)業(yè)的一幾家公司他都賣掉了,他說現(xiàn)在我不會(huì)了。他創(chuàng)立小罐茶之后,他主要經(jīng)歷過兩次大的波折。

第一次波折是 2012 年的時(shí)候。那一年是他創(chuàng)立小罐茶的第四年。

已經(jīng)創(chuàng)立四年了,他其實(shí)并沒有創(chuàng)立出一個(gè)產(chǎn)品出來,并沒有把這個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

這四年時(shí)間他都在調(diào)研市場(chǎng),都在籌備,整個(gè)周期特別漫長(zhǎng),大約花了他 7, 000萬(wàn)。你想想,四年時(shí)間做創(chuàng)業(yè),然后花了 7, 000 萬(wàn),最終這個(gè)產(chǎn)品毛都沒出來。對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者而言,這就已經(jīng)要放棄了。

但是杜國(guó)楹說:“我從來沒有想過放棄,我覺得這事是一直可以做下去的。”所以當(dāng)年雖然他每個(gè)周末幾乎都在產(chǎn)茶的那個(gè)茶園度過,每天都在燒錢,但他毅然堅(jiān)信說這條道一定能走通,只是我現(xiàn)在沒做對(duì)。

最終在四年之后,他終于找到了一條路,把這事做起來了。

第二次特別大的波折是在 2019 年。小罐茶是在 2016 年推向市場(chǎng)的,到 2018 年的時(shí)候銷售額做到 20 億。但是到 2019 年的時(shí)候,當(dāng)他想更大張旗鼓地去做增長(zhǎng)的時(shí)候,他突然間被全網(wǎng)網(wǎng)暴了。

很多的稿子扒他的歷史,說他很多的產(chǎn)品都是在割韭菜,他這個(gè)人就是個(gè)“韭菜大師”。

因?yàn)檫@波攻擊洶涌襲來,導(dǎo)致小罐茶的銷量急速下滑。后來就趕上了口罩的這個(gè)周期,直到 2021 年整個(gè)小罐茶的銷量才恢復(fù)到高峰期。

網(wǎng)暴的周期和疫情的周期,他其實(shí)也挺住了。他說我也認(rèn)為我一定要挺下來,這個(gè)事兒我一定要干到死。這就是價(jià)值觀的魅力。只有價(jià)值觀堅(jiān)定,我們才會(huì)堅(jiān)定的去做出一種人生和創(chuàng)業(yè)的選擇,而不會(huì)因?yàn)檠矍暗睦娑鴦?dòng)搖。

杜國(guó)楹是怎么達(dá)成從營(yíng)銷、產(chǎn)品到價(jià)值觀的這種認(rèn)知迭代的?

杜國(guó)楹覺得,一個(gè)人的認(rèn)知迭代如果要提升,就只有三個(gè)契機(jī):大挫折、碰高手和讀經(jīng)典。

大挫折,他經(jīng)歷過。碰高手,人家到底跟哪些高手聊過,這個(gè)我們不太知道。

讀經(jīng)典,杜國(guó)楹介紹過,他當(dāng)年的整個(gè)的品牌營(yíng)銷產(chǎn)品的學(xué)習(xí)其實(shí)基本上都是自學(xué)的。尤其是對(duì)品牌營(yíng)銷的學(xué)習(xí),當(dāng)年是95 年、 96 年,那個(gè)時(shí)候中國(guó)的廣告市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷市場(chǎng)根本就不發(fā)達(dá),市面上能看到的東西是很少的。

他當(dāng)年核心就是讀一些經(jīng)典,比如《定位》、讀科特勒的一些書。

很多時(shí)候,遇到大挫折這個(gè)事兒,不是我們能隨便遇到的,而且我們也不太希望隨隨便便遇到大挫折。所以,大挫折是你人生中的經(jīng)歷,而不是你要追求的東西。

碰高手其實(shí)取決于我們?nèi)松囊蚓夒H會(huì),你能不能碰到高手,高手能不能給你傳到授業(yè)解惑,也不是你能控制的事情。

只有一件事情你能控制,就是讀經(jīng)典。

05最后的話

杜國(guó)楹品牌營(yíng)銷的三次認(rèn)知迭代,分別是營(yíng)銷、產(chǎn)品和價(jià)值觀。

大家核心記住兩句話:

 

第一是:產(chǎn)品是1,營(yíng)銷是0。這跟外界認(rèn)為杜國(guó)楹成功的方法是完全相悖的。杜國(guó)楹認(rèn)為自己是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,他成功的關(guān)鍵,是因?yàn)樗鰧?duì)了產(chǎn)品,而不是因?yàn)樗菭I(yíng)銷高手。

 

第二是:營(yíng)銷的終極是價(jià)值觀的問題。這是他當(dāng)下對(duì)營(yíng)銷最深刻的理解。因?yàn)樗J(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想獲得一個(gè)長(zhǎng)期的結(jié)果,一定要擁有自己的價(jià)值觀,才能扛住短期的誘惑和波動(dòng)。

梁將軍
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梁將軍
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品牌戰(zhàn)略顧問,大約每?jī)芍芩伎家粋€(gè)營(yíng)銷課題。
確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買
5次創(chuàng)業(yè)次次成功,秘密是用產(chǎn)品思維做營(yíng)銷嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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