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來源:趣解商業(yè)
最近,瑞幸和庫迪的“價格戰(zhàn)”迎來了后續(xù),瑞幸9.9元活動縮水,庫迪卻宣布繼續(xù)9.9元大促,是什么導(dǎo)致了瑞幸和庫迪做出了截然不同的決定呢?
庫迪一誕生,似乎就命中注定和瑞幸有此一戰(zhàn)。去年庫迪宣布開啟9.9元大促活動,70多種熱門產(chǎn)品全部9.9元起。庫迪直指瑞幸,瑞幸也不甘示弱,先是在庫迪附近的瑞幸門店發(fā)放9.9元咖啡券,后又將這個活動擴(kuò)展到全國,雙方之間的“戰(zhàn)爭”由此展開。然而,龍年伊始,瑞幸就被網(wǎng)友曝出9.9元活動縮水,似乎有意退出“價格戰(zhàn)”,而庫迪卻以全球門店數(shù)量達(dá)到7000家為由,宣布將開啟三個月“全場9.9不限量”大促活動。一進(jìn)一退,瑞幸和庫迪在想什么呢?
對于活動縮水,瑞幸客服表示,活動仍在繼續(xù),但活動范圍、適用門店以及飲品可能會有所調(diào)整,具體以實際情況為準(zhǔn),之后瑞幸還將推出其他營銷活動。雖然瑞幸沒說具體原因,但有觀點認(rèn)為,瑞幸此舉可能與盈利能力下降有關(guān)。前不久,瑞幸公布了去年全年及第四季度財報,全年總凈收入249.03億元人民幣,同比增長87.3%的成績很是不錯,但第四季度3.0%的營業(yè)利潤率不僅遠(yuǎn)低于去年同期,也遠(yuǎn)低于去年第二季度、第三季度。
至于庫迪為何在這時繼續(xù)進(jìn)行促銷活動,庫迪首席策略官李穎波告訴“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道”,一方面是覺得此時是擴(kuò)張市場的好時機,另一方面也是為了通過低價來提升杯量,為此庫迪會拿出更多補貼。對于這個行為是否會加劇行業(yè)“價格戰(zhàn)”,他認(rèn)為,目前咖啡市場還沒有進(jìn)入存量競爭時代,互搶份額也不存在。顯然不管是對咖啡市場還是對自身發(fā)展,庫迪都很有信心。不過,與此形成對比的是,庫迪最近爭議不斷。
去年底,有自稱庫迪加盟商的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了《致庫迪咖啡管理層的一封信》,指出庫迪存在毛利低、運營團(tuán)隊水平不足、培訓(xùn)體系不完善等問題。不久之后,又有網(wǎng)友發(fā)布了《致庫迪公司管理層的另一封信》,同樣指出了庫迪的多個問題,評論區(qū)有人贊同有人反對。目前,《致庫迪咖啡管理層的一封信》已經(jīng)被刪除。
前段時間,不少聯(lián)營商在網(wǎng)上控訴庫迪,要求每個門店必須進(jìn)貨兩箱白酒,并且發(fā)貨后直接在門店賬戶上扣款3360元,庫迪此舉被加盟商認(rèn)為是“強買強賣”。多家媒體報道,庫迪的小程序確實上架了兩款白酒,分別是茅臺不老酒(花之酒)和茅臺酒(谷之歡),還注明是庫迪獨家銷售,事情鬧大后,庫迪又將扣款退回給了加盟商。不過,這件事還是引起了大眾的討論,不少網(wǎng)友并不贊同庫迪的行為,一方面是因為加盟商的反對,另一方面則是擔(dān)心資質(zhì)。
“賣酒事件”之后不久,庫迪又被曝出門店數(shù)量不足6000家,過去三個月內(nèi),庫迪新開門店476家,關(guān)閉門店數(shù)量高達(dá)826家。雖然庫迪對此進(jìn)行了辟謠,表示到目前為止解約的門店只有61家,那些被發(fā)現(xiàn)關(guān)閉的店鋪,基本都是校園店,開學(xué)后就會正常營業(yè)了。但是,由于此前引發(fā)的多番爭議,還是有部分網(wǎng)友持懷疑態(tài)度。
盡管庫迪方面表示,咖啡市場還未進(jìn)入存量競爭時代,但作為此前已經(jīng)“貼臉開大”的競爭對手,庫迪和瑞幸之間的“爭斗”有目共睹。如今,庫迪加碼“價格戰(zhàn)”能否壓瑞幸一頭呢?
有觀點認(rèn)為,可能并不容易。首先,瑞幸有爆款,生椰拿鐵已經(jīng)是不少年輕人的心頭好,醬香拿鐵也創(chuàng)造了單日銷售額破億的紀(jì)錄。反觀庫迪,并沒有能與其抗衡的爆款產(chǎn)品。其次就是營銷,瑞幸的營銷手段有目共睹,且不說此前的各種聯(lián)名活動,僅和貴州茅臺的聯(lián)名,就引發(fā)了全網(wǎng)熱議。某博上,與“醬香拿鐵”相關(guān)的話題超過600個。庫迪也曾和五常大米聯(lián)名,但反響遠(yuǎn)不如瑞幸和貴州茅臺的聯(lián)名。
不過,這并不影響庫迪繼續(xù)開拓市場,庫迪方面表示,他們?yōu)榇艘呀?jīng)進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,包括現(xiàn)金流。也就是說,無論瑞幸是否加入,庫迪都將繼續(xù)通過低價占領(lǐng)市場。至于誰能成為其中的勝者,目前還不得而知。可以肯定的是,低價策略對兩個品牌來說有利有弊,但對消費者來說,卻是一件好事。你更喜歡庫迪還是瑞幸呢?
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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