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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：艾奇SEM
過去幾年市場上出現(xiàn)的數(shù)據(jù)造假、水軍橫行等現(xiàn)象，導(dǎo)致品牌方無法精準(zhǔn)評估投放表現(xiàn)，給營銷帶來很大不確定性，也給廣告主帶來不小的損失。
據(jù)秒針《2021中國異常流量報告》顯示，2021年中國品牌廣告市場因異常流量造成的損失約為326億人民幣，其中互聯(lián)網(wǎng)廣告異常流量占比10.1%。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放“假量”問題，我們上周也發(fā)起了一次討論并收集到一些用戶反饋。整體而言，各家平臺或多或少都存在一些問題，百度作為老牌搜索巨頭，則是問題最嚴(yán)重的平臺之一。
我們篩選了一部分比較有代表性的問題，希望所有平臺都能看到這些，并以事實為依據(jù)進行回應(yīng)和改進。我們也將繼續(xù)秉持客觀、公正的態(tài)度，以事實說話，推動平臺的優(yōu)化和改進。
先來看下熱度比較高的一些問題：
1、手機端的假流量好多，分分鐘刷一批一樣的詞，不同地區(qū)
2、它能在某個時段，十分鐘左右以高達四五十的均價強行拉高消費，而且這些詞絕對不會有轉(zhuǎn)化，每天不定時就會來一波
3、在上午時段留在A賬戶的表單線索，結(jié)果B賬戶莫名其妙晚上也有這個線索，手機號也是同一個
4、保存你的推廣網(wǎng)址或者掃碼進入后留電，但是系統(tǒng)依然會判定成你的線索，往往這些線索基本上都是拒接或者無人接聽的
5、表單留言線索，打過去根本沒咨詢，都是無效客戶，然后點擊的價格按ocpc的最高出價扣的，ocpc出價200，這個就扣200，然后還無效，數(shù)據(jù)看板和愛番番也找不到這個ip
6、掛著短信驗證，打過去是空號我都碰到過，還能更假一點？ocpc設(shè)置500塊錢一條線索，結(jié)果150塊錢來了一條，一會直接來2個200塊錢的點擊
7、無效率65%起，其中大半是非本人，無需求
8、 怎么優(yōu)化都篩選不掉那些，不接電話，沒有需求，沒留過信息
9、報名客戶截圖了廣告視頻和落地頁，跟商家投放的廣告完全不一致，但是線索就落在飛魚里
10、3個月前留過的電話，打了很多遍打不通，現(xiàn)在又留進來了 還是打不通
11、這個操作有點迷惑
12、大爺大媽做任務(wù)？
13、放棄也不是，不放棄也不是
其他問題：
1）同一時間不同賬戶收到同一個表單信息線索（賬戶還是不同代理商開的）
2）一個垂直的不能再垂的行業(yè)，主要渠道是投標(biāo)的行業(yè)，一天曝光能有5，6千次，而且一半都是移動端刷詞
3）多地域推廣你就知道刷量的可怕，就那一類詞，不講話、亂碼、標(biāo)點符號、表情
4）跑加粉的，一堆機器人模擬復(fù)制...合作流量給一堆
5）激勵廣告，做任務(wù)來的。有兼職刷廣告賺廣告費的，很多
大家對于“假量”的看法：
• 所有平臺都有或多或少的假量，而且這塊沒啥法律規(guī)定只能認栽
• 一點點挑戰(zhàn)商家底線，你投入1w 能讓你掙1k 就有人做
• 假量月末季度末節(jié)假日最離譜，也能理解平臺要吃飯，但是竭澤而漁不好吧
• 假量問題常年存在，但是對于廣大消費者來說不算什么問題，主要影響的是平臺和廣告主，平時就難以定性和獲取證據(jù)
• 本身流量池和用戶就這么多，商家越來越多，洗多了精準(zhǔn)度不下降就奇怪了。但商家又希望成本越低越好。這就是一個悖論
綜合來看，目前收到的反饋中，針對百度的聲音較為集中，而關(guān)于巨量、騰訊的反饋則相對較少。除此之外，你是否還有其他方面的反饋或問題，歡迎繼續(xù)留言補充。
最后，我們也呼吁大家勇于發(fā)聲，我們將長期置頂此文持續(xù)監(jiān)督媒體平臺，也請多多轉(zhuǎn)發(fā)，引起平臺足夠重視??！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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