撰文 | 吳先之

編輯 | 王 潘

來(lái)源 | 光子星球

“阿里負(fù)責(zé)溝通的人沒有任何誠(chéng)意。”一位自稱被拖欠薪資七年的老員工稱，阿里派了一位HR出來(lái)與大家溝通，這位HR在溝通前說：“我心臟不太好，隨身帶著速效救心丸，早上剛剛吃了一顆，所以有些情況下我會(huì)停下來(lái)，讓我的健康保持在一個(gè)很好的狀況”。

他或許并不知道，眼前有一位前來(lái)交涉的前員工，曾因心臟病手術(shù)，在胸部正中間留下了一道長(zhǎng)長(zhǎng)的傷疤。“我在阿里兢兢業(yè)業(yè)干了九年，經(jīng)常加班熬夜，有時(shí)候通宵達(dá)旦，現(xiàn)在錢也沒賺著，身體也垮了。”

前員工與阿里本地的期權(quán)爭(zhēng)議并非突然爆發(fā)，而是經(jīng)歷了一段時(shí)間的積累。

一位前員工表示，原本打算3月12日，因?yàn)槎嘀卦虿叛雍蟮?月15日。因?yàn)槊磕?月與4月是內(nèi)部績(jī)效評(píng)定期，他們希望以此警醒伙伴，才會(huì)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)行動(dòng)。

這些前阿里本地生活員工有很強(qiáng)的組織能力與明確的行動(dòng)綱領(lǐng)。不僅組建了十余個(gè)500人微信群，而且還拉了一個(gè)媒體對(duì)接群，以統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布文字通稿、圖片、音視頻等信息，并且在視頻號(hào)與抖音平臺(tái)直播。

當(dāng)下阿里1+6+N分拆，各部門尋求獨(dú)立上市的進(jìn)程不及預(yù)期。阿里云放棄IPO，盒馬暫緩IPO，以及菜鳥延后IPO的情況下，此時(shí)發(fā)生前員工期權(quán)紛爭(zhēng)，有如干柴烈火。

歷史遺留問題

此次前阿里本地生活員工期權(quán)紛爭(zhēng)的起源，與口碑業(yè)務(wù)的發(fā)展脈絡(luò)息息相關(guān)。

2015年春節(jié)，微信“偷襲珍珠港”，誕生了一個(gè)在線支付強(qiáng)敵。螞蟻為了阻止微信做大，把目光聚焦到近場(chǎng)支付場(chǎng)景上，與阿里巴巴于6月23日，合資成立本地生活服務(wù)平臺(tái)公司“口碑”。初期，雙方不僅各注資30億元，各占50%股份，而且還從內(nèi)部抽調(diào)精銳進(jìn)入口碑。

一位前員工表示，“現(xiàn)在回想加入口碑的原因，還是‘因?yàn)楹?jiǎn)單所以相信’的企業(yè)文化，包含期權(quán)在內(nèi)的總包收入尚可，許多人放棄了阿里的期權(quán)，加入了新業(yè)務(wù)。”

后來(lái)，馬云提出“新零售”概念。集團(tuán)為了貫徹落實(shí)創(chuàng)始人的指導(dǎo)思想，2018年1月9日，阿里宣布口碑業(yè)務(wù)匯報(bào)線從螞蟻金服調(diào)整到阿里巴巴。這次調(diào)整如同官渡之戰(zhàn)的袁紹，號(hào)稱“四路大軍”，分別是服裝百貨、電器、食品生鮮快消、餐飲，其中餐飲所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)便是口碑。

僅僅3個(gè)月后，阿里與螞蟻聯(lián)合收購(gòu)餓了么，完成到家與到店的業(yè)務(wù)閉環(huán)。10月，阿里本地生活服務(wù)公司成立，餓了么與口碑合并，而阿里本地生活服務(wù)公司由原餓了么CEO王磊（花名：昆陽(yáng)）任總裁，口碑負(fù)責(zé)人范馳向昆陽(yáng)匯報(bào)。自此形成了餓了么唱主角，口碑唱配角的格局。

據(jù)知情人士透露，在2017年與2018年6月之間，口碑曾開放過兩次期權(quán)回購(gòu)窗口。

一位前阿里員工提供的2018年7月行權(quán)開窗期通知郵件截圖

2020年由于病毒來(lái)襲，本地生活市場(chǎng)迎來(lái)一個(gè)新的機(jī)遇，阿里重燃雄心，宣布無(wú)上限投入口碑與餓了么。同5年前類似，阿里與螞蟻都站出來(lái)扶持本地生活。餓了么與天貓打通，拿下十個(gè)默認(rèn)入口之一，同時(shí)聯(lián)合螞蟻推出“3個(gè)100萬(wàn)”扶持計(jì)劃與“商家貸”“騎手貸”等金融產(chǎn)品。

在阿里與螞蟻的真金白銀支持下，一時(shí)間，浙江、廣東、寧夏、云南等省份超百個(gè)三四線城市與美團(tuán)開啟了一輪本地生活大戰(zhàn)。例如云南爆發(fā)餓了么與美團(tuán)外賣騎手沖突，算得上是距離我們最近的一場(chǎng)“親密接觸”。

或許是趁著眾人忙于鏖戰(zhàn)，同年7月，內(nèi)部下發(fā)了一則郵件，核心內(nèi)容是取消口碑期權(quán)，授予本地服務(wù)公司期權(quán)。自此口碑期權(quán)走入歷史，本地生活期權(quán)取而代之，成為此后紛爭(zhēng)的起點(diǎn)。

這場(chǎng)轟轟烈烈的反攻并沒有帶來(lái)一場(chǎng)凱旋，甚至讓阿里到店業(yè)務(wù)徹底沉淪。

2021年10月12日，支付寶宣布將APP底端的一級(jí)分類從口碑改為生活，口碑的一級(jí)入口被移動(dòng)到支付寶首頁(yè)的九宮格。一年時(shí)間的火與冰，激蕩著人心，內(nèi)網(wǎng)頻頻傳出“雙12”后調(diào)整的猜測(cè)，并最終以人員優(yōu)化而告終。

彼時(shí)有媒體報(bào)道稱，阿里本地生活業(yè)務(wù)涉及到餓了么口碑所有業(yè)務(wù)線，地區(qū)分公司員工也不例外。阿里本地生活到店業(yè)務(wù)自此時(shí)起開始沉淪。

2023年3月，阿里本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)行了新一輪調(diào)整，口碑被并入高德，鞏固其“到目的地服務(wù)”。直到今年年初，高德“秒送”業(yè)務(wù)由二級(jí)頁(yè)面變?yōu)橐患?jí)頁(yè)面，到店業(yè)務(wù)重要性再一次被拔高。稍早時(shí)候，高德在北京、廣州、杭州、成都等一二線城市開啟了到店渠道招商會(huì)，意欲重啟到店業(yè)務(wù)。

高德認(rèn)為，依托于超7億月活、穩(wěn)定過億的日活、導(dǎo)航與打車的服務(wù)流量入口，以及口碑積累下的商家資產(chǎn)，能夠重新殺入到店市場(chǎng)。

本月稍早時(shí)候，高德發(fā)布人事調(diào)整，3月31日起，俞永福卸任，阿里本地生活集團(tuán)的餓了么和高德將分別設(shè)置董事長(zhǎng)和CEO。餓了么董事長(zhǎng)由本地生活集團(tuán)CTO吳澤明（花名：范禹）接任，CEO由蜂鳥配送負(fù)責(zé)人韓鎏（花名：昊宸）接任。

或許是看到新老人員交替的關(guān)節(jié)點(diǎn)上，那些前阿里本地員工討薪事件才會(huì)愈演愈烈；對(duì)于阿里而言，因?yàn)槿藛T交替，而無(wú)暇他顧。

期權(quán)紛爭(zhēng)始末

自2015年以來(lái)，口碑先后經(jīng)歷了多次調(diào)整，從螞蟻到與餓了么合并，再到并入本地生活公司，最后并入高德。業(yè)務(wù)調(diào)整或許只是一行字，但客觀上導(dǎo)致期權(quán)問題變得錯(cuò)綜復(fù)雜。

業(yè)務(wù)變化頻仍也導(dǎo)致口碑負(fù)責(zé)人經(jīng)歷了多次變化。2015年成立時(shí)蔡崇信任董事會(huì)主席，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人為范馳（花名：程咬金），與餓了么合并后負(fù)責(zé)人變?yōu)橥趵冢髞?lái)又變?yōu)榉接佬?，并入高德后變?yōu)閺埩痢?/p>

一位2020年主動(dòng)離職的前員工表示，他們討薪的核心依據(jù)有兩點(diǎn)，一個(gè)是期權(quán)是作為薪資的一部分，另一個(gè)是期權(quán)相關(guān)規(guī)則的確存在相應(yīng)回購(gòu)條款。

授予期權(quán)、分期行權(quán)、公司發(fā)起回購(gòu)是通常而言，員工完成期權(quán)兌現(xiàn)的流程。

阿里本地生活期權(quán)不是一次性全部授予，而是需要經(jīng)過四年時(shí)間才能完全歸屬員工，具體來(lái)說，授予期權(quán)的第二年歸屬50%，余下兩年每年25%。只要開放行權(quán)窗口，員工即可兌現(xiàn)期權(quán)。

前文提到口碑在2017年與2018年曾開放過兩次回購(gòu)窗口。根據(jù)當(dāng)時(shí)一份回購(gòu)郵件可知，整個(gè)過程需要經(jīng)歷六個(gè)環(huán)節(jié)，分別是本人境外賬戶準(zhǔn)備、公司觸發(fā)行權(quán)開窗通知、員工提交行權(quán)通知、足額繳納本金及手續(xù)費(fèi)、足額繳納稅金，最后行權(quán)成功確認(rèn)。

光子星球注意到，這份文件針對(duì)正常離職回購(gòu)，開放行權(quán)窗口有三個(gè)細(xì)則：

1、每半年開一次離職回購(gòu)窗口

2、每年2&6月開窗

3、正常離職生效日起2年內(nèi)，公司有權(quán)回購(gòu)

2020年7月，取消口碑期權(quán)，全部轉(zhuǎn)為阿里本地生活期權(quán)后，再未開放過回購(gòu)窗口。

因此，前阿里本地生活員工，仍將口碑期權(quán)回購(gòu)中的三條視為主張依據(jù)。至于前員工們獲取期權(quán)的數(shù)目、成本不同。有人提供的內(nèi)部HR股權(quán)系統(tǒng)向員工下發(fā)的通知截圖顯示，2020年7月取消口碑股份，并重新授予本地生活服務(wù)公司股份時(shí)，公司提供了現(xiàn)金繳稅與賣股繳稅兩種解決方案。

此外，員工獲取期權(quán)主要有三種方式，一種是不愿行權(quán)的口碑期權(quán)轉(zhuǎn)換為本地生活期權(quán)；第二種是入職后與HR談好總包后，對(duì)應(yīng)的期權(quán)比例，據(jù)了解在15%-40%之間不等；第三種是根據(jù)每年業(yè)績(jī)考核所授予的期權(quán)。

三種方式導(dǎo)致當(dāng)下前員工期權(quán)同樣存在三種情況，一種是全部付了行權(quán)成本，等待回購(gòu)；第二種是尚未付行權(quán)成本，但按照阿里本地生活期權(quán)規(guī)則，仍然享有回購(gòu)權(quán)；還有一部分人是第一、第二種兼有。

阿里方面試圖進(jìn)行分化，一位知情人士告訴光子星球，針對(duì)第一種已付行權(quán)成本的前員工，此前提到退回當(dāng)年已付行權(quán)成本，絕口不提回購(gòu)。

事實(shí)上，圍繞回購(gòu)雙方展開了持續(xù)拉扯。透過多份郵件截圖可知，在3月15日之前，前阿里本地生活員工已經(jīng)有過幾次來(lái)回。先是3月1日，有前員工致信阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信。致信蔡崇信的一個(gè)原因是，不少前員工意識(shí)到，P8以下解決不了問題，按照流程需要在董事會(huì)上討論。

5天后，又有員工代表致信阿里巴巴集團(tuán)資深人力資源總監(jiān)石旻（花名：菲藍(lán)），郵件中明確要求，3月12日下午兩點(diǎn)和公司對(duì)話。致信石旻的原因，一則他是口碑老人，二來(lái)職能對(duì)口。

一位當(dāng)事人提供的郵件截圖

一位前員工表示，針對(duì)許多員工的郵件，菲藍(lán)僅回復(fù)了很少幾個(gè)人，且大多空洞，缺乏實(shí)際解決方案。例如3月7日的一份郵件截圖中顯示，石旻回復(fù)員工的同時(shí)，并抄送了吳泳銘與蔡崇信。信中婉拒了前員工代表的會(huì)面要求，且看不到具體解決方案。

一位當(dāng)事人提供的一份3月7日，石旻（花名：菲藍(lán)）回復(fù)前員工的郵件截圖

郵件中提到，原本3月12日，500人到阿里總部的活動(dòng)，卻因不可抗力取消。而到了3月15日，真正抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的僅有15人。

光子星球從現(xiàn)場(chǎng)直播回放中注意到，前員工們要求面見蔡崇信，或者俞永福，他們認(rèn)為P8以下無(wú)法解決問題。這或許因?yàn)榇饲芭cP9的石旻溝通無(wú)果，才會(huì)形成這樣的要求。

阿里這么做從情理上確實(shí)會(huì)讓本地生活老員工有些難以接受，但在法理上也并非完全站不住腳。有離職員工在2022年8月詢問期權(quán)回購(gòu)事宜，官方明確回應(yīng)稱“公司有權(quán)在2年內(nèi)對(duì)員工手中已經(jīng)行權(quán)的股份進(jìn)行回購(gòu)”、“行權(quán)和回購(gòu)都需要在統(tǒng)一開放的窗口期中進(jìn)行，目前暫時(shí)沒有具體計(jì)劃”。

當(dāng)時(shí)也只說了有權(quán)在兩年內(nèi)回購(gòu)，沒說將會(huì)在兩年內(nèi)回購(gòu)，只是員工覺得這個(gè)早就已經(jīng)通過口頭表達(dá)算做我個(gè)人收入的一部分了，公司理應(yīng)履行回購(gòu)。

“破窗效應(yīng)”？

如過放任問題的存在，很容易引發(fā)“破窗效應(yīng)”。

阿里本地生活期權(quán)紛爭(zhēng)，不僅影響著這些前員工，不少尚未上市的主體員工也在密切關(guān)注此事進(jìn)展，例如盒馬、菜鳥、大文娛等業(yè)務(wù)板塊。

一位盒馬員工表示，自己“不是看熱鬧，而是情況確實(shí)跟我們很像，集團(tuán)如何對(duì)待本地，以后未嘗不會(huì)（這樣）對(duì)（待）我”。

過去幾年，阿里分拆獨(dú)立上市未果的案例中，僅有螞蟻并未發(fā)生類似情況。據(jù)了解，螞蟻上市失敗后，針對(duì)員工現(xiàn)金流問題，開出了每年按照期權(quán)分紅的折中方案。不過螞蟻集團(tuán)現(xiàn)金流健康，且長(zhǎng)期盈利，而阿里本地生活集團(tuán)至今仍未擺脫虧損，無(wú)法套用。

此前，阿里方面曾明確表示，今年之內(nèi)不回開啟本地生活股權(quán)回購(gòu)窗口。從前員工們的態(tài)度看，他們打算將抗?fàn)庨L(zhǎng)期化，這幾天開始有專人整理搜集到的信息。

一位參與討薪的前員工在溝通中有些悵然，當(dāng)年授予他期權(quán)的郵件是全英文的，“因?yàn)橄嘈?，所以我?dāng)時(shí)都沒看，現(xiàn)在想看了，還得找公司要文本”。

另一位3月15日到了阿里總部的前員工更為感慨。當(dāng)時(shí)他原本打算進(jìn)入阿里園區(qū)，可安保不允許陪同家屬入內(nèi)，且對(duì)他們進(jìn)行了非常細(xì)致的搜身。“每年5月10日是阿里日，員工和家屬在園區(qū)內(nèi)暢行無(wú)阻。”

不少前阿里本地生活員工們對(duì)于阿里文化幾乎如掌故一般，隨口就來(lái)，或許他們也曾被馬云那句話所激勵(lì)過：“要用股權(quán)激勵(lì)贏得人心，但也不能讓員工躺在股權(quán)里無(wú)所作為。”

遺憾的是，馬云只說了用股權(quán)激勵(lì)贏得人心，卻沒有說這個(gè)股權(quán)什么時(shí)候折現(xiàn)。