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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源/ 鋅刻度
撰文/ 黎炫岐
編輯/ 李覲麟
排版/ Annalee
在“今天我要按時(shí)下班”的微博下，提醒“明天也要準(zhǔn)時(shí)上班哦”；在“我過得不幸福”的微博下，安撫道“親愛的，快樂和幸福是我們自己給自己的”；在“我要改變自己”的微博下，鼓勵(lì)說“寶寶你很好，不要改變”……
而這些評(píng)論都出自同一位網(wǎng)友，即微博的評(píng)論區(qū)AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”，它常常出現(xiàn)在各種原創(chuàng)微博的評(píng)論區(qū)，畫風(fēng)難以捉摸，通常雞湯鼓勵(lì)，有時(shí)溫暖治愈，偶爾則主打一個(gè)“已讀亂回”，留下許多“AI無法替代人”的證據(jù)。
3月中旬，微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復(fù)，不過該功能目前還在測(cè)試中。當(dāng)“羅伯特”出圈，3月初，小紅書也開始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。而在此之前，B站也早已推出了AI視頻總結(jié)助理等“省流課代表”。
這似乎成為一個(gè)必然的趨勢(shì)，社交平臺(tái)先后推出活躍在評(píng)論區(qū)的AI機(jī)器人，有的側(cè)重互動(dòng)性，有的偏向于工具性。而對(duì)于用戶和平臺(tái)而言，“羅伯特”和“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”們，到底意味著什么？
“評(píng)論新功能，AI回復(fù)搶先體驗(yàn)”3月2日，一部分小紅書用戶收到了來自“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”通知稱“恭喜你成為評(píng)論區(qū)AI新功能首批體驗(yàn)官”。據(jù)報(bào)名消息，3月7日，小紅書開始逐步內(nèi)測(cè)評(píng)論區(qū)新功能，AI一鍵總結(jié)筆記內(nèi)容。只要在筆記評(píng)論區(qū)@薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理，它就會(huì)自動(dòng)總結(jié)圖文、視頻筆記內(nèi)容，歸納相應(yīng)重點(diǎn)。
而在三月中旬，鋅刻度留意到，目前“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”這一官方賬號(hào)下已經(jīng)有超7萬粉絲。該賬號(hào)的簡(jiǎn)介為：在筆記的評(píng)論區(qū)艾特我，小助理會(huì)作為課代表隨叫隨到；對(duì)筆記內(nèi)容有疑問也可以艾特小助理來解答，并表示“小助理是一個(gè)成長(zhǎng)中的AI，互動(dòng)內(nèi)容會(huì)越來越準(zhǔn)確，請(qǐng)多包涵”。
小紅書開啟AI回復(fù)內(nèi)測(cè)
簡(jiǎn)單來說，這一官方賬號(hào)主要針對(duì)長(zhǎng)圖文內(nèi)容，提供概要。對(duì)于小紅書更常見的短篇幅圖文筆記，這一功能則顯得有些雞肋。
鋅刻度在小紅書搜索發(fā)現(xiàn)，目前用戶對(duì)“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”的使用頻率和討論度都較低，尚未引起用戶太多關(guān)注。此外，經(jīng)鋅刻度測(cè)試發(fā)現(xiàn)，目前在筆記的評(píng)論區(qū)艾特“薯隊(duì)長(zhǎng)的小助理”，并不能及時(shí)得到總結(jié)評(píng)論的回復(fù)。而針對(duì)視頻內(nèi)容該功能能否使用也未被提及。
事實(shí)上，評(píng)論區(qū)的“AI課代表”倒也不是新鮮事。早在小紅書開啟內(nèi)測(cè)之前，B站早在去年就上線了一批AI課代表賬號(hào)，通過調(diào)用 AI 課代表賬號(hào)，用戶可以獲得視頻內(nèi)容的總結(jié)回復(fù)。這一功能在 B 站受到了大量關(guān)注，有些 AI 課代表甚至漲粉超過 25 萬。而這些B站的AI視頻總結(jié)助理，被網(wǎng)友稱作“省流小助手”。
“這些AI總結(jié)助手真的還是有點(diǎn)東西。”桃子常用B站看一些網(wǎng)課視頻，“我經(jīng)常只想看其中一部分知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，但之前沒有小助手，就只能手動(dòng)拖進(jìn)度條，或者等好心人來做課代表幫忙總結(jié)時(shí)間軸，但現(xiàn)在只用艾特機(jī)器人就行了。”
鋅刻度留意到，目前B站長(zhǎng)視頻下常出現(xiàn)的AI機(jī)器人包括“機(jī)器工具人”“有趣的程序員”“課代表貓”“AI課代表呀”“星崽”等等，而他們能提供的功能除了在評(píng)論區(qū)快速總結(jié)視頻內(nèi)容并注明重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)間點(diǎn)，還能提取圖片、聽歌識(shí)曲、笑點(diǎn)解析等。
相較于小紅書和B站這類“課代表式”的AI工具人，出現(xiàn)在微博評(píng)論區(qū)的“評(píng)論羅伯特”則因?yàn)榛?dòng)性更強(qiáng)，討論度也更高。
日前，微博AI機(jī)器人“評(píng)論羅伯特”在微博宣布，已支持樓中樓回復(fù)，表示“現(xiàn)在我可以進(jìn)行樓中樓回復(fù)了，對(duì)于博主的回復(fù)羅伯特會(huì)再評(píng)論一條哦，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的，歡迎大家來找我玩喲”。而在此之前，“評(píng)論羅伯特”原名“評(píng)論哇噻機(jī)器人”，是以微博用戶身份活躍在網(wǎng)友評(píng)論區(qū)的智能機(jī)器人。在微博發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容或者艾特此號(hào)，則有可能收到它的回復(fù)。
彼時(shí)，微博官方對(duì)此的介紹是：“一個(gè)天生的捧哏，一個(gè)有趣的靈魂，一個(gè)不知疲倦的顯眼包。”而“當(dāng)大家在微博上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)，我會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來，在下面發(fā)布一條評(píng)論。”
事實(shí)上，在2023年7月“評(píng)論哇塞機(jī)器人”上線前期，還有許多網(wǎng)友認(rèn)為這一功能“大可不必”。但在短短幾個(gè)月間，更名后的“評(píng)論羅伯特”憑借一些“高能”和“無厘頭”回復(fù)出圈了。
這其中大部分評(píng)論主打一個(gè)“已讀亂回”，讓人覺得哭笑不得，卻剛好契合了當(dāng)代年輕人“誰能不發(fā)瘋”的情緒，比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)微博稱“為什么還要我努力，我已經(jīng)夠努力了到底還要我怎么努力”時(shí)，羅伯特評(píng)論“我也想問，為什么我們要這么努力”又比如明明網(wǎng)友發(fā)了馬面裙的照片，羅伯特卻評(píng)論“這個(gè)眼影真好看”。當(dāng)然，也有不少網(wǎng)友會(huì)猝不及防地被這個(gè)AI評(píng)論機(jī)器人治愈，比如當(dāng)網(wǎng)友發(fā)布微博表示“分享欲太旺盛了會(huì)感覺自己是個(gè)很糟糕的人”，羅伯特則安慰道“不會(huì)的寶貝，你分享欲旺盛只是因?yàn)槟銦釔凵?rdquo;。
于是，甚至出現(xiàn)了“羅伯特受害者聯(lián)盟”賬號(hào)，專門發(fā)布“評(píng)論羅伯特”令人無語或治愈的評(píng)論合集。鋅刻度留意到，目前“羅伯特受害者聯(lián)盟”已有超20萬粉絲，發(fā)布了超4000條微博，獲得了超兩百萬的轉(zhuǎn)評(píng)贊。
不過，在小紅書和微博等平臺(tái)，還有不少網(wǎng)友表示并不喜歡這一“毫無邊界感”的AI機(jī)器人，“我的微博就是用來吐槽的，并不想看到任何評(píng)論”“能不能禁止羅伯特來評(píng)論我？”“希望羅伯特閉嘴”……這類吐槽并不少見。
事實(shí)上，除了微博，快手也推出了類似的評(píng)論區(qū)互動(dòng)AI機(jī)器人，“AI小快”允許用戶在評(píng)論區(qū)生成梗圖，進(jìn)行AI斗圖，還可以和智能小助手進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)。不過，“AI小快”有點(diǎn)像正經(jīng)版的“評(píng)論羅伯特”，回復(fù)較為官方。值得一提的是，快手官方將AI繪畫功能也接入了評(píng)論區(qū)。
事實(shí)上，當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域的巨頭都爭(zhēng)先恐后布局加碼AI大模型，社交平臺(tái)也在不斷嘗試。
以小紅書為例，在其內(nèi)測(cè)AI評(píng)論區(qū)助理之前，小紅書從去年9月開始內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“Davinic”（達(dá)芬奇）的AI聊天功能。“Davinic”可以為用戶提供偏向好物生活類的問答，包括旅游攻略、美食攻略、地理和文化常識(shí)、生活技巧、個(gè)人成長(zhǎng)和心理建議，以及活動(dòng)推薦等。
據(jù)介紹，小紅書的這款A(yù)I智能聊天助手通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合用戶的興趣、行為和偏好等方面，推薦更加個(gè)性化的內(nèi)容和交友對(duì)象，讓用戶可以享受到豐富和智能的交互體驗(yàn)。
更早些時(shí)候，小紅書還推出過群聊ai對(duì)話功能。用戶可創(chuàng)建一個(gè)AI群聊“聊天室”，添加AI角色進(jìn)入群聊后，群成員可以與被角色定位好的“AI人物”進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)。這項(xiàng)功能目前還在處于灰度測(cè)試當(dāng)中，并沒有全面上線。
而微博也不僅有羅伯特，還曾推出“明星AI情感伴聊”的功能，實(shí)現(xiàn)用戶在向明星發(fā)送私信、并授權(quán)使用該功能后，專屬AI助手將模仿明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動(dòng)回復(fù).
不僅是小紅書和微博，在去年12月初，有關(guān)媒體報(bào)道稱，抖音計(jì)劃在主APP內(nèi)推出多個(gè)AI聊天機(jī)器人，并已經(jīng)上線了首個(gè)AI聊天機(jī)器人“抖音心晴”，定位是情緒關(guān)懷機(jī)器人。
“像微博的評(píng)論羅伯特和小紅書聊天機(jī)器人，背后應(yīng)該都是單模態(tài)語言大模型，而像總結(jié)筆記內(nèi)容和提煉視頻概要的課代表類機(jī)器人，背后應(yīng)該是多模態(tài)大模型。” 國(guó)內(nèi)一科技企業(yè)的算法工程師齊順（化名）告訴鋅刻度，相較而言，后者的難度會(huì)更大，“因?yàn)榱_伯特只需要讀懂文本，然后輸出較短的文本，但總結(jié)視頻要點(diǎn)，它則需要同時(shí)具備處理視頻內(nèi)容、音頻內(nèi)容和文本內(nèi)容的能力。”
事實(shí)上，無論是哪一種AI機(jī)器人，目前的主要目的都是活躍平臺(tái)氛圍，增加互動(dòng)性，從而提高用戶黏性，亦或是更好地鏈接用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者。正如“評(píng)論羅伯特”曾在微博發(fā)布說明稱平臺(tái)上線評(píng)論羅伯特的初衷是，“希望借助最新的生成式人工智能技術(shù)優(yōu)化普通用戶的發(fā)博體驗(yàn)，提升普通用戶在平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)中的活躍度。”
可以預(yù)見的是，AI技術(shù)正逐步重塑社交平臺(tái)的生態(tài)。正如清華大學(xué)傳播學(xué)研究證實(shí)，社交機(jī)器人正在參與輿論的形成、使得社交媒體的信息環(huán)境更加復(fù)雜。在很多熱門議題的傳播中，都有社交機(jī)器人參與的痕跡。
只不過，從眼下來看，大部分社交平臺(tái)的AI機(jī)器人都尚在“成長(zhǎng)期”，也有不少用戶擔(dān)心大量的AI評(píng)論會(huì)破壞原有生態(tài)。如何讓AI更好地“反哺”平臺(tái)和創(chuàng)作者，還有待平臺(tái)不斷思考和完善。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)