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今年315都看了嗎?
央視官方點(diǎn)名婚戀行業(yè)之后,相信作為婚戀行業(yè)從業(yè)者慌不慌
平臺(tái)一定會(huì)進(jìn)一步對(duì)這個(gè)行業(yè)的收緊,今天還是再聊一聊相親行業(yè)的現(xiàn)狀~
婚戀行業(yè)的 “ 丑聞 ” 相信也不是一天兩天了,這段時(shí)間我和多個(gè)婚戀公司的負(fù)責(zé)人或老板通氣之后
很多婚戀公司和團(tuán)隊(duì)都幾乎在315期間避風(fēng)頭,很多做門店代運(yùn)營(yíng)的很多都停工或者轉(zhuǎn)行了,或者合作流量減少了,當(dāng)然也有落網(wǎng)的~
確實(shí),在婚戀相親這個(gè)行業(yè),賺錢是真賺錢,婚戀行業(yè)商業(yè)化幾十年了
作為曾經(jīng)的從業(yè)者我認(rèn)為作為消費(fèi)者和婚戀機(jī)構(gòu)之間的矛盾幾乎很難被調(diào)停,大部分的線下機(jī)構(gòu)都會(huì)有給用戶販賣焦慮的情況發(fā)生~
今天和一個(gè)曾經(jīng)做婚戀機(jī)構(gòu)老板聊天,他說(shuō)婚戀行業(yè)就像一座大山,外行爬不上去,內(nèi)行呢又下不來(lái),外行看著婚戀行業(yè)很賺錢,
一單就是幾千幾萬(wàn)的,大部分從大公司出來(lái)的內(nèi)行又不會(huì)搞流量,外行做門店又不會(huì)復(fù)制團(tuán)隊(duì)以及沒(méi)資源招募銷售型紅娘~
相信很多人進(jìn)入婚戀行業(yè)的大部分的初心都是為了給客戶解決單身的問(wèn)題,也算是有福報(bào)的一個(gè)事業(yè)
但是為什么各大機(jī)構(gòu)和主流平臺(tái),還有市場(chǎng)反饋都對(duì)這個(gè)行業(yè)嗤之以鼻呢?~
隨著大量的資本進(jìn)入,所有的婚戀機(jī)構(gòu)一旦人數(shù),團(tuán)隊(duì)上了規(guī)模,很多風(fēng)險(xiǎn)要素很多都不可控
在婚戀行業(yè),由于屬于服務(wù)行業(yè),所以大部分的成本都會(huì)放在營(yíng)銷,以及場(chǎng)地和團(tuán)隊(duì)工資上~
資本一定是逐利的,一旦資本進(jìn)入本來(lái)很純粹的婚戀介紹行業(yè),場(chǎng)地的人員工資不可能不賺錢
畢竟養(yǎng)了那么多人,一般銷售紅娘老師的提成都是底薪加提成20%左右~
加上后期的交付老師的提成和底薪,以及營(yíng)銷投流獲客成本,如果前端紅娘銷售老師不給客戶制造焦慮
根據(jù)客戶的需求去制造不存在的 “ 夢(mèng) ” ,銷售如果不簽單的話,估計(jì)一下午時(shí)間就這樣浪費(fèi)了~
所以前端銷售一定會(huì)給來(lái)線下面談的客戶不斷的洗腦,不斷的造夢(mèng),不斷的逼單,就這樣形成了惡性循環(huán)~
客戶要找對(duì)象,銷售不斷的給客戶造夢(mèng),結(jié)果就是交付老師給客戶介紹的都是客戶看不上或者互相看不上的
前端銷售紅娘只負(fù)責(zé)簽單,至于客戶能否在后面找到自己所中意的~
這完全看交付老師的忽悠能力,以及各家機(jī)構(gòu)的會(huì)員資源庫(kù)里面的資源數(shù)量,以及獲客能力~
很多機(jī)構(gòu)都是簽了很多根本沒(méi)辦法成的客戶,最終積累到一定量之后就暴雷
其它行業(yè)通常都是存在價(jià)值互換,但是婚戀行業(yè)基本都是根據(jù)客戶本身的價(jià)值觀去介紹~
就目前婚戀行業(yè)的獲客方式最簡(jiǎn)單直接的方式,也就是利用發(fā)圖文資料型的方式去矩陣獲客、
賬號(hào)禁言或者死了之后在繼續(xù)補(bǔ)上,就IP口播以及其它獲客引流方式,大部分都不具備可快速?gòu)?fù)制矩陣化~
各有各的優(yōu)點(diǎn),口播引來(lái)的會(huì)更有粘性和更容易開(kāi)單,圖文引來(lái)的客資獲客成本會(huì)更低
但是圖文來(lái)的客資幾乎沒(méi)有一點(diǎn)粘性,需要后端有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力~
最近看了抖音王婆的爆火,我思考了很多,也許作為婚戀相親行業(yè)從業(yè)者
應(yīng)該從客戶角度去思考如何去真正的解決客戶的痛點(diǎn)和需求,從利他的角度去思考問(wèn)題,而不是從生意的角度出發(fā)~
王婆的爆火,很大部分原因是王婆的賬號(hào)沒(méi)有從婚戀機(jī)構(gòu)的角度去宰客,而是切身實(shí)地的幫助客戶解決痛點(diǎn)出發(fā)
其次王婆的賬號(hào)也是從另外一個(gè)在營(yíng)銷賣自己,沒(méi)有像別的婚戀IP一樣在販賣男女之間的婚戀焦慮~
你認(rèn)為呢?~
價(jià)值觀是隨著每個(gè)人都是千人千面,只能從能量化的標(biāo)準(zhǔn)上去篩選客戶,比如客戶的收入,身高,車房等硬性條件
但是這些都跑去婚戀機(jī)構(gòu)相親的客戶來(lái)說(shuō)并不是第一選擇,可能大部分的原因都是因?yàn)闆](méi)眼緣而互相看不上~
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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