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來源:奔跑吧段公子
聊一聊這些年結(jié)婚婚戀行業(yè)的一些看法和感悟以及整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,同樣對(duì)新手想去從事這個(gè)項(xiàng)目會(huì)有一些建設(shè)性的建議,算是一篇行業(yè)掃盲篇吧~
這些年接觸了很多做相親行業(yè)的從業(yè)者和老板,他們通常都是在這個(gè)行業(yè)深耕了很多年,接觸久了之后我發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)有流量焦慮癥,也就是缺流量~
提到流量,現(xiàn)在大部分小公司以及個(gè)人在網(wǎng)上獲客的方式都是以個(gè)人IP以及發(fā)布圖文資料的形式進(jìn)行獲客,隨著抖音及各大平臺(tái)對(duì)于這個(gè)行業(yè)的政策收緊,不管是IP起號(hào),單身街坊,以及批量圖文獲客,基本都處于半死不活的狀態(tài)
之前關(guān)注的很多頭部的婚戀行業(yè)的號(hào)都被封了,尤其是今年315把部分婚戀機(jī)構(gòu)曝光出來之后,封號(hào)的形式越來越嚴(yán)重了,投入產(chǎn)出比完全不成正比,微信里面很多團(tuán)隊(duì)基本歇菜了~
記得20年到22年圖文引流管控的還不是那么嚴(yán)的時(shí)候,很多團(tuán)隊(duì)靠著大批量的矩陣圖文引流,每天都能上幾百精準(zhǔn)的相親粉,簡(jiǎn)單粗暴,且質(zhì)量還很高,從去年9月開始,圖文引流很難批量矩陣了,已經(jīng)是過去式了,畢竟對(duì)于平臺(tái)來說完全沒有產(chǎn)生價(jià)值~
想做相親項(xiàng)目,首先還是要發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的問題,這個(gè)行業(yè)賺錢嗎?答案肯定是賺錢的,行業(yè)屬于服務(wù)型項(xiàng)目,去除人工以及營(yíng)銷成本和管理成本基本就是利潤(rùn),同行這個(gè)行業(yè)的毛利會(huì)到60%至少更多~
有些人會(huì)聽說有些婚戀公司一單就是幾千幾萬的,覺得這個(gè)行業(yè)很賺錢,當(dāng)然,這個(gè)行業(yè)當(dāng)然賺錢,但是你不知道他們幾天才能開一單,且時(shí)刻還會(huì)有會(huì)員退費(fèi)的情況發(fā)生。
婚戀公司收的錢不叫營(yíng)收,應(yīng)該叫應(yīng)收款,每一家婚戀公司或多或少都會(huì)有會(huì)員退款的情況發(fā)生,而且每一家婚戀機(jī)構(gòu)都會(huì)有會(huì)員投訴的問題發(fā)生~
說一個(gè)案例吧,去年我去拜訪了一家小的婚戀公司,公司連著老板有7個(gè)人,業(yè)績(jī)好的時(shí)候公司流水有10幾萬,業(yè)績(jī)不好的的時(shí)候,平均業(yè)績(jī)也就6-8W左右,除開房租,員工工資,營(yíng)銷成本,管理成本,兩個(gè)老板到手也就一兩萬塊~
而且很多婚戀公司的老板基本上還沒把婚戀這個(gè)行業(yè)搞明白,團(tuán)隊(duì)搭建,人員構(gòu)成,流量模型就開始租場(chǎng)地,招人,想大張旗鼓的干一場(chǎng),去年我接觸的婚戀公司倒閉的說實(shí)話挺多的~
倒閉的原因無非就是流量模型沒跑通,以及行業(yè)招聘難,這個(gè)行業(yè)流量板塊不像別的行業(yè)只需要單獨(dú)搞定C端客戶就行了,婚戀行業(yè)的C端需要搞定男女資源,基本上每個(gè)婚戀機(jī)構(gòu)都會(huì)缺優(yōu)質(zhì)男生資源
很多婚戀機(jī)構(gòu)會(huì)給客戶說:“ 您交了會(huì)員費(fèi)之后給您匹配的一對(duì)一都是咱們機(jī)構(gòu)的一對(duì)一會(huì)員。” 但是事實(shí)上大部分婚戀機(jī)構(gòu)交錢之后的一對(duì)一會(huì)員根本就沒那么多,也達(dá)不到滿足客戶條件完美匹配的地步
然后呢,就會(huì)有很多婚戀機(jī)構(gòu)會(huì)給客戶描繪出一個(gè)沒有的優(yōu)質(zhì)人群畫像誘導(dǎo)會(huì)員充值消費(fèi),這已經(jīng)是婚戀行業(yè)的潛規(guī)則了,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的男生資源是不會(huì)在市場(chǎng)上流通的,90%以上的線下婚戀機(jī)構(gòu)付費(fèi)的用戶基本上都是大齡剩女。
再來說說婚戀行業(yè)紅娘這個(gè)板塊,一般來說,婚戀機(jī)構(gòu)最少會(huì)有兩個(gè)崗位,一個(gè)是銷售紅娘,一個(gè)是交付紅娘,也有叫什么戀愛老師的,銷售弄娘負(fù)責(zé)售前銷售,交付紅娘也叫售后紅娘,通常負(fù)責(zé)給付過費(fèi)的會(huì)員在會(huì)員庫(kù)里幫助會(huì)員進(jìn)行匹配服務(wù),也就是消耗會(huì)員的服務(wù)次數(shù)的~
拿成都舉例,社招的銷售紅娘培訓(xùn)上崗之后月銷售額也就2-3W左右,那些銷售業(yè)績(jī)好的老紅娘,也俗稱大銷,一般都拿著公司的資源出去單干了~
說了這么多,你覺得婚戀行業(yè)算是一個(gè)好項(xiàng)目嗎?首先好項(xiàng)目的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)首先肯定要符合一點(diǎn),那就是需要符合可復(fù)制化,對(duì)于婚戀這個(gè)行業(yè)來說,快速?gòu)?fù)制基本上無從談起,因?yàn)樯婕暗降沫h(huán)節(jié)以及平臺(tái)政策問題很多
這中間會(huì)涉及到非常多的問題,比如跑流量模型,文案,剪輯,起號(hào),定價(jià),客戶管理,銷售管理,朋友圈營(yíng)銷,線下活動(dòng)策劃和執(zhí)行,招聘,尤其是平臺(tái)政策問題,基本上是在和平臺(tái)對(duì)著干~
我看了很多大V,他們手上有幾萬幾十萬的私域,很多人都跑去干情感項(xiàng)目了,都沒有選擇婚戀相親項(xiàng)目,為什么呢?仔細(xì)想想~
再來看來婚戀行業(yè)的交付無法標(biāo)準(zhǔn)SOP化,用戶交了一萬塊給機(jī)構(gòu),是帶著想要脫單解決問題的目的交費(fèi)的,機(jī)構(gòu)是帶著給客戶畫餅的態(tài)度以及消耗客戶的服務(wù)次數(shù)出發(fā)的,兩者出發(fā)點(diǎn)都不一致,所以這個(gè)行業(yè)的矛盾點(diǎn)就出現(xiàn)了~
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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