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如何打造高客單的商業(yè)閉環(huán)？
解決怎么避免價格一提高，就有人嫌貴的問題。
很多人應(yīng)該都遇到過這類問題，價格一提高，用戶就說，太貴了，不值；但是單價低，企業(yè)利潤就難以保障，沒有充足的利潤，就只能一人多用，難以更好的服務(wù)客戶?？蛻糇匀猾@得感低，因此口碑以及復(fù)購就更難。
于是很多人選擇重碼流量，花大量的時間和精力做前端，后端越來越空虛，然后進(jìn)入頭重腳輕的惡性循環(huán)。
關(guān)注過我的《怎么落地一個100W的商業(yè)閉環(huán)》合集的朋友應(yīng)該有印象，之前講過了產(chǎn)品、百萬閉環(huán)清單，還差流量和高客單價銷售板塊。
我始終認(rèn)為，產(chǎn)品是源頭，流量和銷售是活水；產(chǎn)品立住了，流量和轉(zhuǎn)化是自然而然的事。脫離變現(xiàn)談流量沒意義，脫離流量談變現(xiàn)是秀花活兒，所以一起來吧~探討如何打造高客單的商業(yè)閉環(huán)？
客單價=銷售額÷顧客數(shù)。
沒有人希望顧客數(shù)減少，因此只能提升銷售額；銷售額的提升，勢必會帶來顧客數(shù)的減少，畢竟有錢的可能只是那20%，于是形成高客單價。
于是大家有了共識——網(wǎng)上遍地“賺有錢人的錢”、“做高客單價產(chǎn)品”，甚囂塵上。各大奢侈品牌也頻繁漲價，香奈兒、LV輪番調(diào)價，要服務(wù)好高凈值人群。
我從入行起，大約快十年，一直都主要負(fù)責(zé)高客單價課程產(chǎn)品的操盤與銷售，客單價至少1W起，高的有6W-10W+。算是比較了解課程類的高客單價的商業(yè)閉環(huán)搭建以及落地。
但我也有疑問，漲價一定對么？
LV四月開的電話會議漲價，10月就賣不動了，業(yè)績跌幅在12%-14%，目前我再去看LV官網(wǎng)，很多產(chǎn)品已經(jīng)不顯示價格了。
難道是地主家也沒余糧嗎？
商業(yè)的本質(zhì)是價值交換。
價值稀缺，就賣的貴。
文物稀缺，就出土那幾件，真跡就那一個，所以貴；歷史人文景觀稀缺，世界上只有一個長城嘛，所以貴；頂級人才與美女可遇不可求，所以也貴。但是其他的東西，是否真有那么稀缺？
比如課程。
1、課程本身不具備價值，通過課程學(xué)習(xí)解決用戶問題，為其提供價值后，其自身才有了價值。
比如很多專門面向轉(zhuǎn)行的同學(xué)提供的課程，如IT技術(shù)、運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理、短視頻剪輯及操盤手孵化，如果能幫助大家順利轉(zhuǎn)行、找到高薪工作，那是有價值的；但對于我來說，我只需要一個系統(tǒng)的框架、學(xué)習(xí)一下別人的講述方式、了解一下課程的顆粒度，我就沒必要花幾萬去買課程，因?yàn)橛X得不值，覺得貴，即使我對老師很認(rèn)可。
權(quán)威導(dǎo)師是信任符號，但不是價值載體。就像很多人做知識IP以及個人IP，就很容易以為號做起來了，粉絲起來了，GMV自然就上來了，到最后也只能被現(xiàn)實(shí)啪啪打臉。
2、賣教育類產(chǎn)品和賣貨完全是不一樣的邏輯。教育類產(chǎn)品的稀缺感更在過程。教育嘛，不是吃個大力丸就能打遍天下無敵手的。
很多人花500多吃頓海底撈或者大餐會覺得真開心，真值；但是花500多為自己買個課程反而會左思右想，反復(fù)盤算。一個即時滿足，一個即時痛苦、延遲滿足，很大可能是即時吃灰。
但為什么教育長盛不衰？為什么這么多人愿意學(xué)習(xí)？
即使學(xué)習(xí)這么痛苦、無助、迷茫、看不到希望。
是因?yàn)榭謶帧?/p>
恐懼比得到會更讓人有動力去做讓你痛苦的事。
認(rèn)識到恐懼，找到恐懼，然后用你的價值去解決用戶的恐懼，這就是課程類產(chǎn)品的價值?？謶衷酱?，出價越高。
所以總結(jié)一下，你看，做成高客單價的幾個必備條件是：
①產(chǎn)品立足：
產(chǎn)品要先能夠解決別人的問題，最好是很痛的問題，在課程產(chǎn)品上，痛點(diǎn)就是價值感落腳點(diǎn)，要將價值感做到位，誰最能解決痛點(diǎn)，誰的價值就最稀缺，就有了賣高價的基本條件。
比如當(dāng)下的就業(yè)問題，誰能解決，誰的課程就好賣，問題是是否真的能解決這個問題。貨不對板的包裝，總有被撕破的一天。
②運(yùn)營放大：
產(chǎn)品立住后，自會天然的篩選流量，運(yùn)營和營銷做的則是微調(diào)和放大，更準(zhǔn)確的去找到更多的目標(biāo)人群，講他們最容易聽懂的話、營造他們最熟悉的場景，調(diào)動他們最容易下單的情緒。
找到你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，匹配上目標(biāo)用戶的搜索流量詞，排列組合，就是各種營銷方案。運(yùn)營不是無中生有，是要更清晰明了。
③銷售收官：
這個三項接力賽的最后一環(huán)，是保持優(yōu)勢，是拼盡全力，是要勇奪第一的。選擇合適的人做合適的產(chǎn)品，這個過程，成交是通過忘記成交完成的，利他是先做到無我實(shí)現(xiàn)的。
以上。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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