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來源:創(chuàng)業(yè)酵母
商業(yè)的邏輯正在發(fā)生變化。
大部分企業(yè)意識到這一點,是被拼多多的一記悶棍敲醒的。
這家以效率著稱的企業(yè),用冷酷的組織力,市值一度把阿里打趴下。
一時間,“性價比”“僅退款”“用戶體驗”這些詞,成為了阿里、京東,乃至所有企業(yè)的標(biāo)配。
跟拼多多的悶棍一同進(jìn)入大眾視野的,還有1688這個“爺爺級”的APP,扎根B2B領(lǐng)域的它,突然間也被抬到了前臺。
把它抬到前臺的,是一股叫做“平替”的勢力。
也就是說,很多人不再熱衷于追求所謂的大牌、貴的商品,而是去找到跟大牌在功能和體驗上接近的商品,作為平價的替代。
他們跑到1688那里找批發(fā),找大牌同源工廠,把1688推上了下載榜榜首。
而且,平替還帶來了一次又一次的熱點效應(yīng),從“不是羽絨服買不起,而是軍大衣更有性價比”,到“萬物皆可平替”,它明顯成了一股新的消費趨勢。
那么問題來了,為什么大家現(xiàn)在開始熱衷于平替了?
這一波平替的興起,跟以往“撿便宜”“薅羊毛”,有著明顯的不同,它有兩個特征:
第一,平替的前提,依舊是要有質(zhì)量保證,用來平替的商品,在功能和體驗上要過硬。
正如吳曉波頻道所說,若將一個完美的產(chǎn)品比喻為100分,那么平替強(qiáng)調(diào)品質(zhì)最多下降到80至90分,但價格要下降到至少60分以下。
第二,大家對平替的態(tài)度,不再是遮遮掩掩,而是公開討論。
能夠找到平替好物,似乎成了一項值得炫耀的技能。在小紅書搜“平替”,會有200萬+條分享經(jīng)驗技巧的筆記。在私下場合,那些在茶水間原本熱衷于談?wù)?ldquo;高端貨”“原版貨”的同事,也開始交流如何買到平替好物。
為什么會這樣?既然開始計較價格,為何還要大大方方展示自己的“窮”?既然尋求平價替代,為何還能理直氣壯要質(zhì)量?
事實上,平替的興起,主要有以下3個條件的成熟。
我們對待消費的態(tài)度,從來都是矛盾的。
一方面,傳統(tǒng)文化和長時間的生活不富裕,讓我們羞于消費,也敵視消費。另一方面,隨著經(jīng)濟(jì)的增長和錢包的膨脹,又讓很多人控制不住把門,開始報復(fù)式消費。
消費從來都是個中性的詞,可是加上了“主義”,變成消費主義之后,就變味了。
過去的10年,是消費極度旺盛的10年,大眾和商家共謀,完成了一場消費主義的狂歡。
商品實在是太豐富了,國內(nèi)各個細(xì)分領(lǐng)域的商品都極致地生產(chǎn)出來。一個人從頭到腳,從物質(zhì)到精神,都能被某款商品滿足。同時,全球商品也源源不斷地涌入中國,極大地滿足了大眾的物欲需求。
那時候,我們都對未來充滿了信心,也對自己充滿了信心。于是,便閉著眼睛買買買。
商家也適時地覺察到了這一點,打著消費升級的旗號,通過鋪天蓋地的營銷,把消費跟大眾心目中一個“更好的自己”等同起來。
他們?yōu)榇诉€發(fā)明了一個極具誘惑性的詞——儀式感,“生活要有儀式感”“節(jié)假日一定要精心準(zhǔn)備禮物”“一個人也要好好做飯”......
在廣告和自媒體的加持下,儀式感就像魔法,讓人在一系列買買買的動作和不斷堆積的商品之下,幻想著召喚出了一個“更美好的自我”。
可是這一切,突然間戛然而止。
商家的好日子,在他們還沉浸在狂歡的時候,就沒了。大眾消費者好像一夜覺醒,把那些致力于宣揚(yáng)消費升級的商家,通通拋棄,一聲招呼也不打。
大家突然意識到,自己不需要那么多商品。更可氣的是,自己曾被營銷割了那么多的智商稅。
消費,是為了滿足自己實實在在的需求,比如,我要好看的衣服穿,而不是要那個logo。我要好吃的食物,而不是送餐時順便給我上門跳舞,東西卻難吃。
一句話,一度迷失在消費的狂潮中的國人,見過了足夠多的好東西后,開始看清了消費的本來面目:
我要的是功能和體驗,要的是價值,不是虛浮的攀比和轉(zhuǎn)瞬即逝的面子。
因為看過了足夠多的花花世界,就不容易“亂花漸欲迷人眼”了。
也就是說,我們對消費祛魅了,大家開始回歸理性。
消費就是消費,可樂就是可樂,總統(tǒng)和乞丐都喝一樣的可樂。
于是,大家便樂于去找大牌的平替。
買的是平替,凸顯的是一種消費祛魅后的通透。
伴隨著對消費的祛魅,大家同時把進(jìn)口大牌也祛魅了。
對進(jìn)口商品的祛魅,沒有敵視,而是讓它回歸正常。不是進(jìn)口的必定是好的,而是根據(jù)自己的需求來判定它好不好。
與此同時,大家對國貨的信心也逐漸增強(qiáng),不再為穿國貨品牌、用國貨產(chǎn)品而感到不自信,也讓它回歸到正常的心理位置。
如果說對消費的祛魅,是讓大家開始在心里接受平替,那么,國貨的騰飛,是讓大家有得平替、放心平替。
國貨的騰飛,包含兩個方面:
國貨,曾經(jīng)是低端和劣質(zhì)的代名詞??墒乾F(xiàn)在:
服飾類的安踏、李寧,你可以隨時在大街上看到,大家以此為榮;
3C類的小米,更是走進(jìn)千家萬戶;
國產(chǎn)新能源汽車,毫無疑問也是得到了大眾的認(rèn)可。
......
中國工廠,是很多國際大牌的代工廠,這個過程也讓我們建立起了生產(chǎn)高質(zhì)量國貨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
中國工廠,不僅僅指工廠,而是代表了整個完善的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
因為基礎(chǔ)設(shè)施的完善,才讓我們的工廠能夠快速生產(chǎn)出幾乎所有的商品,而且質(zhì)量有保障。
也正因為此,大眾在消費回歸理性后,一旦尋找功能和體驗上的替代品時,能夠放心地閉著眼睛去挑選。更專業(yè)的平替玩家,則會尋著品牌的信息,溯源到生產(chǎn)工廠那里去,直接找工廠貨。
工廠貨的崛起,正是反映了我們產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和對國貨的信心。
在房地產(chǎn)和移動互聯(lián)網(wǎng)起飛的那些年,大家買東西是不需要考慮性價比的,很多時候都是沖動消費。
可是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)換擋,降本增效和降薪裁員此起彼伏。種種因素的疊加,大家的錢包縮水了。
沒錢了,是真的。于是我們開始計較花錢的價值,要把錢花到刀刃上。之前交過的智商稅,現(xiàn)在通通下決心砍掉。
與此同時,全社會似乎進(jìn)入了一種“向內(nèi)求”的狀態(tài)。
是的,既然沒那個資本亂花錢了,那就向內(nèi)尋求價值,重新思考自己真正需要的是什么。
那些曾經(jīng)被嫌棄的古老忠告,又重新被拾起來,它們包括:節(jié)儉,省著花,量力而為,為未來儲蓄......
這么一來,大家又會發(fā)現(xiàn)很多自己曾經(jīng)買過的東西,是不必要的。大家開始考慮商品的價值。
有句話說,審美是一個輪回,過時的東西,隨著時間的變遷,會變成美的,正流行的美,也很快會變成丑的。
如今,經(jīng)歷過騰飛和跌落的大眾消費者,也會相信——消費也是一個輪回:
它是一個周期性波動的過程,自己曾經(jīng)“闊”過,可是現(xiàn)在突然間要勒緊褲腰帶了;而我們同時也相信,總有一天,還會再“闊”回去的。
這個時候,平替,就成了大眾的一種戰(zhàn)略性選擇,先找平價的替代者,先熬過此關(guān)。
不過,說到這里,我們依舊沒有回答一個問題:
無論是對消費的祛魅,還是國貨的騰飛,或者是錢包的縮水,都只是解釋了平替的可能性??墒瞧教鏋槭裁幢厝粫l(fā)生呢?
也就是說,我可以接受平替了,也需要平替了,可是,我為什么一定要平替?錢少了,在某些事項上我不消費可以嗎?
答案是,不可以。下面我們繼續(xù)來講。
跟平替相伴相生的詞,是“消費降級”。
主流觀點會認(rèn)為,跟消費一起降級的,還有人的欲望和需求。
可如果真的是這樣,就不會有平替的興起了,也不會有那么多人來分享平替的技巧和經(jīng)驗,更不會有1688突然復(fù)蘇的機(jī)會。
因為無欲無求,必然也無消費。
衛(wèi)哲在創(chuàng)業(yè)酵母年度大課上曾說,全世界人民,包括中國人民群眾的口袋變淺了,但是追求品質(zhì)生活的愿望不變。各國人民在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時候,都發(fā)生了一次叫“由簡入奢”的階段。我們都說由簡入奢難,但由奢入簡更難!
沒錯,平替的興起,本質(zhì)的原因在于,我們的消費被迫降級了,但是需求并沒有降級。
什么意思?
這就是說,我們迫于錢包的縮水,加上也對消費祛魅了,于是或主動或被動地選擇消費降級。但是,我們原本就存在的需求,是不會憑空消失的。大眾只是不那么追逐大牌了,開始只買對的,不買貴的。
商品可以消失,但是需求不會。比如,馬車可以消失或者邊緣化,但是對高效出行的需求不會消失,于是有了火車,汽車,飛機(jī)。
當(dāng)然,火車代替馬車,是用功能更好的產(chǎn)品,取代原先沒那么好的產(chǎn)品,這是在經(jīng)濟(jì)急速上升階段容易發(fā)生的事。
也可以反過來,用功能體驗稍微差一點的商品,取代原先的高端產(chǎn)品,這就是平替,這在經(jīng)濟(jì)沒那么樂觀的時候容易發(fā)生的事。
總之,人的需求從未改變,更沒有降級,永遠(yuǎn)都有等待被滿足的需求。
從這個角度來說,平替時代的來臨,跟大前研一所說的“低欲望社會”還不一樣。
日本的低欲望社會,主要特征是:
人口急劇減少,年輕人失去上進(jìn)心和欲望,對于傳統(tǒng)的消費和生活方式?jīng)]有興趣;無論是貨幣寬松政策或公共投資,都無法提振消費者信心,撒錢政策亦無力振興經(jīng)濟(jì)。
顯然,我們的欲望和需求并沒有失去,只是退而求其次,找到了替代。否則,大家也不會挖空心思去尋找平替了,無欲無求地茍著,不好嗎?
恰恰相反,大眾的需求,是暗流涌動的,并且硬生生拉升了拼多多的市值和1688的下載量。
中國人,對好生活的想象,從來都是具體的。錢包富裕的時候,可以報復(fù)性地買房買車買大牌。錢包縮水的時候,也會認(rèn)認(rèn)真真地去拼多多和1688討價還價。
所以說,消費可以降級,但需求不會降級,生活更不會降級。
大家堅信,平替只是暫時的,而理性地消費,則可能真的是一項需要堅守的長期技能。
做任何生意,都是要圍繞需求來走的。
環(huán)境變差,平替興起,中國人的主體需求和消費趨勢有變化嗎?
變了,也沒變。
變的是對價格的敏感度增加,消費回歸理性。不變的是需求本身,它一直汩汩涓流,生生不息。
只不過,我們在發(fā)掘、承接這股需求時,可能要有新的方向、方法。
吃過虧的阿里就在這方面做出了迅速的調(diào)整。
淘寶推出“僅退款”,1688推出“包郵買和免費退”,又“帶百萬源頭廠商全面入淘”......整個阿里全面回歸用戶體驗,與拼多多貼身肉搏。
目前來看,成效顯著,阿里2024財年營收9411.7億元,同比增長8%,阿里CEO吳泳銘也表示,公司的戰(zhàn)略已經(jīng)顯現(xiàn)成效,阿里巴巴正在重回增長軌道。
把海外品牌始祖鳥、薩洛蒙、斐樂帶入國內(nèi)煥發(fā)新生的安踏,也同步收購了國產(chǎn)頭部瑜伽服品牌MAIA ACTIVE,它被稱作Lululemon的平替。
更多的中小品牌也開始向更具性價比的策略傾斜,很多商場都扎堆批發(fā)賣白牌零食,用戶閉著眼睛一把一把抓。
性價比優(yōu)先是一種主動選擇,是企業(yè)和商家緊跟大眾心理,與大眾的一次反向共謀(如果說消費主義狂歡是一種正向共謀的話)。
在這個過程中,機(jī)會不是變少了,而是變多了。
因為,你總能找到一個可以平替的對象,貼身跟進(jìn),把性價比做到極致,給用戶帶來實惠,用戶就能讓你活下來。
同時,這對長期隱沒在大眾視線外的工廠廠家來說,更是一次不可多得的機(jī)會。
事實也是如此,很多廠家都推出了白牌商品,開了自己的店鋪,第一次嘗到了C端消費者帶來的寵愛。
一半是海水,一半是火焰。
平替潮的興起,對于某些大牌來說,就比較難受。畢竟,你不知道身后到底有多少人在打自己的主意。
即便強(qiáng)如戴森,也坐不住,早已成了平替的重災(zāi)區(qū)。
我們在很多地方都看到過戴森的回?fù)?,比如,他們在各個媒體渠道推出公關(guān)稿,展示自己的品牌歷史和技術(shù)匠心,強(qiáng)調(diào)自己的不可替代性。
但是,多少都有點回天乏力的感覺。消費者可能會被打動,但是很難再行動了。它好似經(jīng)歷了一場中年危機(jī),沒那么好賣了。
畢竟,平替所代表的消費心理變化,是一種趨勢的轉(zhuǎn)換,而不是一時的興趣變換。面對趨勢的轉(zhuǎn)換,需要的是戰(zhàn)略的變革和產(chǎn)品的創(chuàng)新,這背后考驗的又是巨大的組織力。
也許安踏的做法更可供借鑒,向下兼并,以平替來迎接平替。
平替的背后,是消費回歸理性。
在營銷端,可能也要往這個方向傾斜了,注重實用,注重真正的產(chǎn)品價值,而不是在與產(chǎn)品功能和體驗無關(guān)的地方花太多心思,招來用戶逆反。
很多紅極一時的品牌,就是倒在這種營銷錯位上的,環(huán)境變了,大眾心理變了,但是營銷戰(zhàn)略沒變。
前段時間暴雷的蛋糕品牌熊貓不走,就是典型的代表。他們主打“情感烘焙”,買個蛋糕會上門給你跳舞。也正因為這個,他們的成本大多花在所謂的情緒價值上了,忽視了產(chǎn)品本身的研發(fā)。只有情緒,沒有價值。
最終,客戶回過味來,不想再當(dāng)冤大頭,于是熊貓不走一夜之間就被拋棄。
總之,大家的需求沒有變,對好生活的向往也沒有變。但是,實現(xiàn)需求和通往美好生活的心態(tài)變了,變得謹(jǐn)慎、理性,而不是沖動、幻想。
平替的熱潮,可能是暫時的,但是平替背后所代表的消費理性,或?qū)⑹情L期的。
馬克思說,真正的消費,就是一種人性的恢復(fù)過程。
而人的本性,是需求的集合。平替之所以興起,本質(zhì)上是因為我們的錢包縮水了,消費降級了。但是,原本的需求一直在,需求沒有降級,它需要得到滿足。
于是,大眾便會去尋找替代品,以便在消費降級的情況下,也能滿足自己的需求。
這個過程,是機(jī)會。2024下半場,祝福所有企業(yè)和商家,都能抓住平替新勢力,持續(xù)不斷找到滿足大眾需求的新方式,在滿足需求的同時,激發(fā)人性的善,成就偉大的企業(yè)。
參考資料:
愛上平替的年輕人,花錢更多了 | 2023消費報告
年輕人為什么熱衷買平替?
平替時代,先別卷。先看懂背后那個時代。
《低欲望社會》,作者:大前研一,機(jī)械工業(yè)出版社。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)