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1、什么是配稱。
配稱的定義是，企業(yè)在戰(zhàn)略定位驅(qū)動下的一系列運(yùn)營活動。如瓜子二手車的定位是直賣網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，保賣服務(wù)就是她的配稱。圍繞直賣網(wǎng)這個定位，瓜子開展的所有運(yùn)營活動，都是配稱。
如沃爾沃汽車的定位是安全，那么安全帶、安全氣囊等等一系列發(fā)明就是配稱。不止于此，為了安全的定位，沃爾沃在企業(yè)內(nèi)部的管理活動，在企業(yè)外部的營銷活動都是配稱。
如寶馬的定位是超級駕駛機(jī)器。那么她植入好萊塢大片中的飛車場景、為駕駛體驗(yàn)犧牲的外型、為增強(qiáng)操控感進(jìn)行的技術(shù)研發(fā)等等都可以視為配稱。
配稱不是一個特別好的命名，無法一聽就懂。配稱的英文名字是：fit。如果說戰(zhàn)略定位是一個人的身體，配稱就是量體裁衣，根據(jù)這個身體的特點(diǎn)剔除不合適的，留下合身的，再增加更合身的。
配稱一方面是聚焦和取舍，一方面是補(bǔ)充和增強(qiáng)。如勁霸為了聚焦男裝砍掉了另外兩個項(xiàng)目，長城汽車為了聚焦經(jīng)濟(jì)型SUV砍掉了投資近50億的家轎生產(chǎn)線，香飄飄為了聚焦杯裝奶茶砍掉了房地產(chǎn)項(xiàng)目，樂高為了聚焦玩具砍掉了游樂場項(xiàng)目。
補(bǔ)充和增強(qiáng)配稱常常為人稱道，聚焦和舍棄是反人性的，往往很難做到。很多時候舍棄是被迫做出的，她常常不是企業(yè)的主動選擇，而是競爭環(huán)境下的被動行為。
2、配稱意義重大。
波特甚至認(rèn)為戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營活動之間建立一種配稱。雖然我們并不完全同意這個觀點(diǎn)，戰(zhàn)略要基于企業(yè)的社會責(zé)任而定，是從企業(yè)外部尋找而不是內(nèi)部。
定位理論吸收了配稱的理論之后，從一個品牌方法升級為企業(yè)戰(zhàn)略方法。不再是僅僅服務(wù)一個品牌，而是服務(wù)整個企業(yè)的戰(zhàn)略。
定位理論的前身是 rock ，是一個廣告創(chuàng)意方法，在引入品類理論之后成為品牌方法。在定位理論的發(fā)展歷史中，配稱的重要性堪比品類。
對于企業(yè)來說，只有理解了配稱的概念，才能在運(yùn)營活動中準(zhǔn)確地做出取舍。識別哪些要素是應(yīng)該舍棄的，哪些是應(yīng)該保存和增強(qiáng)的。從而避免左右互搏，自我牽制。
3、配稱原則一：圍繞定位配稱（一致性）并在配稱之間形成協(xié)同效應(yīng)（協(xié)同性）。
波特認(rèn)為，戰(zhàn)略的成功，依靠的不是僅僅完成幾件事情，而是要完成許多事情，并對各項(xiàng)運(yùn)營活動進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧。
首先是一致性。
沒有做到一致性的是恒大冰泉，恒大冰泉定位中高端飲用水，價格在5塊錢。在宣傳中卻把農(nóng)夫山泉當(dāng)作競爭對手，說不是所有的水都是好水，自己搬運(yùn)的是三千萬年冰川水。
如果農(nóng)夫山泉和恒大冰泉價格一樣，這樣做是具備一致性的。但是農(nóng)夫山泉賣兩塊錢，跟恒大冰泉不是一個價格選擇范圍。從這個廣告中能看出來，恒大冰泉的配稱十分混亂。
另一個正面案例是江小白，江小白定位更年輕的白酒。在命名、口感、包裝、宣傳、渠道上都體現(xiàn)了這個定位。
其次是協(xié)同性。
整體大于部分之和，部分的相加并不等于整體。因?yàn)椴糠峙c部分之間有獨(dú)特的協(xié)同方式。10000個信仰不同、心思各異的人組成的隊伍是烏合之眾，10000個信仰一致、思想統(tǒng)一的人組成的隊伍才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
4、配稱原則二：相對競爭形成成本領(lǐng)先（增強(qiáng)性）。
如果說原則一是針對企業(yè)內(nèi)部而言，那么原則二就是針對競爭對手來說的。競爭無處不在，贏得競爭的標(biāo)準(zhǔn)就是相對競爭對手的成本領(lǐng)先。
西南航空定位短途廉價飛行。為了搶占這個定位，西南航空進(jìn)行了一些列的配稱運(yùn)營：
只用波音737一種機(jī)型，節(jié)省管理和維護(hù)成本；避開大機(jī)場，不飛遠(yuǎn)程航線；沒有頭等艙和商務(wù)艙；不提供餐飲服務(wù)；減少代理商，鼓勵乘客直接從西南航空訂票；登機(jī)牌也是可重復(fù)使用的。
種種配稱的成果是西南航空的價格幾乎相當(dāng)于汽車票價格，旅客上下飛機(jī)所用的時間很短——大約15分鐘左右，每天每架飛機(jī)平均飛11個班次。西南航空的運(yùn)營，建立起了相對競爭對手的成本優(yōu)勢。
應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，如果沒有準(zhǔn)確定位，成本領(lǐng)先也會成為無用功。波特在《日本還有競爭力嗎》一書中提到日本人企業(yè)在提高運(yùn)營銷量、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先上頗有天賦，但是大多數(shù)日本企業(yè)都相互模仿和抄襲，為消費(fèi)者提供同樣的產(chǎn)品，甚至在渠道選擇、廠址設(shè)置上也接近一致。
這和日本的民族特點(diǎn)有關(guān)，他們喜歡保持一致，泯滅差異和個性，也喜歡為所有人提供所有服務(wù)，最終導(dǎo)致的后果就是沒有戰(zhàn)略。企業(yè)在同質(zhì)化的競爭中舉步維艱。
從單個企業(yè)上看，都是運(yùn)營效率極高的。從整個社會看，沒有差異化的競爭讓所有企業(yè)都陷入了困境。
5、配稱原則三：管理企業(yè)外部成本。
配稱原則一圍繞定位配稱（一致性）并在配稱之間形成協(xié)同效應(yīng)（協(xié)同性）是針對企業(yè)內(nèi)部而言；
配稱原則二相對競爭形成成本領(lǐng)先（增強(qiáng)性）是相對競爭對手而言；
配稱原則三管理企業(yè)外部成本，是相對消費(fèi)者心智的。
**曾說，革命勝利的三大法寶是黨的建設(shè)、武裝斗爭和統(tǒng)一戰(zhàn)線。黨的建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部范疇，武裝斗爭是針對競爭而言，統(tǒng)一戰(zhàn)線是面對競爭之外的人民群眾和民主黨派。
可見很多事物的底層邏輯都是一致的。配稱三原則也是根據(jù)定位三葉草演化來的，要綜合考慮三方的勢力對比。其中，從外部思考配稱是之前的配稱理論沒有提到的。
定位理論認(rèn)為，競爭發(fā)生在企業(yè)外部，競爭的基本單位是品牌而非企業(yè)。品牌是可以降低企業(yè)外部溝通成本的重要工具。
例如你要買一雙運(yùn)動鞋，一般都會選擇耐克、阿迪、李寧等等，如果是沒有品牌的或者品牌知名度不高的就不會選擇，因?yàn)槟悴环判?。反過來說，如果你是一個被選擇的品牌，那么當(dāng)你的品牌知名度夠高的時候，就省下了說服消費(fèi)者的時間，也節(jié)約了消費(fèi)者選擇的時間。
這就是管理消費(fèi)者心智的價值：節(jié)省溝通成本，提高溝通效率。管理心智最關(guān)鍵的，是準(zhǔn)確定位，并在心智中占據(jù)一個位置，實(shí)現(xiàn)提前銷售。不是坐等在貨架上被選擇，而是先進(jìn)入心智成為必選。
準(zhǔn)確定位之后，管理心智的具體辦法就是打造信任狀。配稱是相對于企業(yè)內(nèi)部而言的，信任狀是對外部認(rèn)知而言的。配稱和信任狀是兩個概念，有時候也會重疊。
例如沃爾沃發(fā)明的安全帶，是一個配稱，當(dāng)這個配稱進(jìn)入心智的時候，她就是一個信任狀。關(guān)于如何打造信任狀，可以搜索 “馮衛(wèi)東+信任狀” 了解一下，就不再多說了。
德魯克曾說，相比有形的企業(yè)資源浪費(fèi)，無形的智力資源浪費(fèi)更加嚴(yán)重，也更加不為企業(yè)重視。
企業(yè)確立定位，一方面是對外管理消費(fèi)者心智，一方面也是對內(nèi)管理企業(yè)內(nèi)部心智。如果管理者沒有一致的、穩(wěn)定的、明確的經(jīng)營方向，企業(yè)內(nèi)部的心智資源就會出現(xiàn)混亂，企業(yè)運(yùn)營的成本就會隨之提高。
總之，我們認(rèn)為企業(yè)定位需要完善配稱，才能真正確立有利位置，這個配稱既是指向企業(yè)外部，也是指向企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)內(nèi)部又分為可見的產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、渠道等資源，和無形的心智資源。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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