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三個月后，面對離職公示上自己被公開的個人信息，河南周口的楚女士將會回想起店長歡迎她加入霸王茶姬的那個下午。
7月14日，當#霸王茶姬被曝正在業(yè)內大量挖人#和#女子稱從霸王茶姬離職后被公示#一正一負、對立性拉滿的話題同時出現在熱搜上時，再次刷新了人們對這個世界魔幻程度的認知。
在天平的一邊，是霸王茶姬想要成為“東方星巴克”、求賢若渴的“茶姬求賢令”，而天平的另一邊，則是構成宏大敘事的底層員工，在離職時被店長公開個人信息的“霸王封殺令”。
雙方沒有相互拉扯、保持平衡，而是在人們普遍共情離職女孩的社會輿論下，讓天平迅速傾向后者，成為霸王茶姬的難以承受之重。
根據天眼查顯示，霸王茶姬的機構主體北京茶姬餐飲管理有限公司目前處于B輪融資階段，正是年銷售額將要超越星巴克，沖擊上市的關鍵時期。
此時在輿論上出現了大紕漏，是極度危險的。
7月14日，河南周口，一名楚姓女子在社交平臺發(fā)文稱，自己從霸王茶姬離職后，被店方張貼身份證號公示，內容為：
扶溝一峰廣場員工楚某某，身份證號：xxxxxxxx，多次違反公司規(guī)定，造成不良影響，經公司研究，給予開除拉黑處分，三年內不得從事霸王茶姬任何相關工作。落款日期為5月25日。并蓋上了霸王茶姬的公章。
女子表示上班時就被店長打壓，事后她也聯系了門店，門店稱只貼了1個小時，為了貼給督導看。她還說：“這是分公司要貼（告示），為了美團差評。上個月有差評，他處理不了，想這個招。”
很多人都說霸王茶姬是近幾年被營銷出來的奶茶品牌，據《晚點LatePost》報道，2024年，預計霸王茶姬在營銷上的投入或達到10億元。7月5日，霸王茶姬抓住奧運會的檔口，簽約劉翔等體育冠軍剛營銷完一波。
沒想到才過去10天，就陷入如此嚴重的輿論風波中。
涉事門店工作人員在接受采訪時稱，這個公示是為了申訴美團外賣差評，并且身份證號碼是隨機編的，僅在后廚粘貼了一下并沒有在外公示。
也就是說，此次事件是霸王茶姬為了營銷去差評，才想出的缺德招數。
暫且不管工作人員的說法是否為真，無論如何，把離職員工的個人信息進行公示都是既違反道德底線，又違背法律規(guī)定的。
這不僅是明顯的羞辱行為，而且根據相關法律法規(guī)，公示員工的身份證號屬于侵犯個人隱私的行為，這番造作違反了《個人信息保護法》。
15日晚間，霸王茶姬對此事進行了道歉回應。霸王茶姬表示，關于河南周口扶溝一峰廣場店“伙伴離職后被貼公示”事件，涉事門店處理方式極不妥當，也無權對伙伴信息進行公示，該內容也不符合公司價值觀。公司已要求門店立即“撤銷公示”。
此外，霸王茶姬已對涉事門店負責人與區(qū)域管理負責人進行停職調查，并成立專項小組赴當地進行信息和情況核實。
就目前來看，霸王茶姬的回應過于輕飄飄了，即使是為了在第一時間弄清楚事實真相，但也不應該僅僅是門店撤銷公示，負責人停職，起碼得把涉事門店暫停營業(yè)。
在搞清楚事情的真相后，應當對涉事門店進行重罰，做好對離職員工的補償與道歉，才能盡可能挽救這次輿論帶來的負面影響。
2010年，一位17歲的昆明少年結束了自己7年的流浪生涯，不識一字的他走進了一家名為“大維奶茶”的連鎖店。
在接下來的七年里，他將用盡自己全部的力量去學習與奶茶相關的知識，直到2017年，他才在昆明的五一路上開出了屬于自己的奶茶店。
今天，也就是開出第一家奶茶店的七年后，他把霸王茶姬開到了全世界，門店突破4500家，銷售額突破108億。
他就是霸王茶姬的創(chuàng)始人張俊杰，也有不少人說他是奶茶界的朱重八。
按理來說，從流浪少年起家的張俊杰應當更能體諒打工人。
可屠龍的少年終究還是成了惡龍。
其實，在霸王茶姬的企業(yè)文化中，是有承諾將員工放在第一位的。
但事實是，每當門店日常運作中出現了400的客訴、差評等，無論是不是員工的過錯，甚至對于顧客辱罵員工的情況，都會要求員工向顧客道歉。
這是不是和Manner咖啡的處理涉事員工的方式如出一轍？
在事實未向公眾公開前，在輿論的壓力未降臨前，都是一味地維護客戶，甩鍋員工。
即使假設工作人員在接受采訪時所說的內容為真，也反映了霸王茶姬在管理上的巨大缺陷。
僅僅是為了申訴美團外賣的差評，就將員工開除且把個人信息公之于眾（即使按工作人員的話來說，是虛假的信息），還要把處理結果交由督導檢查。
僅從管理上說，這是非常嚴格的，霸王茶姬也很少像其他家奶茶品牌一樣被曝出產品質量問題。
甚至經常還有贈送消費者一整杯奶茶的貼心服務，加上精致的東方審美元素，因此收獲了不少粉絲。
品牌強化服務，這當然是好事，但所謂“苛政猛如虎”，并沒有給到打工人相應的尊重。
不少老板在學習胖東來，學了半天學到了要尊重消費者，這很好，卻沒學到人家是如何對待員工的——領先于同行的工資、帶薪的年假、出了事會保護自己的員工。
“顧客是上帝”對員工來說是個偽命題，顧客來店里消費，錢最終不會交到員工手里，這話僅對于最終受益的老板們來說才是真的。
但老板無權向員工灌輸“顧客是上帝”的理念，從員工的視角看，大家都是人，當然希望自己與老板、自己與顧客，都能以一個平等的姿態(tài)來相處。
只有老板愿意給員工好的待遇與足夠的尊重，員工才會真的從內心深處以門店與品牌為榮。
這些年，霸王茶姬擴張的速度非?？?，2022年年底，霸王茶姬門店數1000家，2023年年底，門店數達到了3511家，目前，霸王茶姬全球門店數超4500家。
數據顯示，霸王茶姬2023年總銷售達108億元，截至2023年年底，霸王茶姬全球注冊會員數為6900多萬。創(chuàng)始人張俊杰此前表示，“今年一季度我們已經完成了58億元的銷售，今年保底規(guī)模一定會超過200億。”
據36氪報道，霸王茶姬近期正在行業(yè)大量招人，“從總部到各分公司”，以星巴克、Tims居多。品牌營銷方面，則從小紅書、華為等公司挖人。像首席財務官萬暉，曾是華為的全球財務副總監(jiān)，擁有豐富的財務管理經驗；供應鏈負責人付熙，曾在華為供應鏈擔任要職，并在大疆和喜茶擔任過要職。
有消息稱星巴克前副總裁李濤，已確認在今年上半年加入霸王茶姬，盡管霸王茶姬回應稱“并無此事”，但在不少業(yè)內人士看來，這并非空穴來風。
今年5 月，張俊杰曾放豪言稱，霸王茶姬2024年的目標是“中國銷售額超過星巴克中國”。
霸王茶姬如果能拿下香港這座貿易“橋頭堡”，勢必能快速提升品牌的國際知名度，更快走出國門。
但霸王茶姬想對標星巴克，并非只在銷售額上有差距，還有門店管理體系，以及完整與完善的員工晉升體系。
一葉知秋，起碼在現在看來，像霸王茶姬和Manner這些能對標星巴克的品牌來說，在員工的關心與管理上，還欠缺更加科學和人性化的方式。
古語言：“千里之行，始于足下。”
而最遼闊的商業(yè)版圖，始于每一個奮斗在一線的平凡員工們。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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