很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我們?cè)谏弦黄恼轮刑岬?，雙十一期間頭部主播之爭(zhēng)此發(fā)彼應(yīng)，揭示了抖音流量規(guī)則的嬗變。但對(duì)抖音電商而言，轉(zhuǎn)型的需求可能要比鎖定下一個(gè)頂流更為緊迫。
如前文所言，自 9 月 26 日小楊哥因涉及虛假宣傳爭(zhēng)議被通報(bào)處罰，不到半個(gè)月，聽泉鑒寶、K 總、大冰等頭部主播紛紛宣布停播，頗有集體激流勇退之感。
流量之巔的頭銜仿佛燙手山芋，但在分發(fā)制度高度集權(quán)的抖音，沒有人能真正坐穩(wěn)王位。晚點(diǎn) LatePost 曾在報(bào)道中指出，抖音在 2022 年上半年進(jìn)行多次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)展示的電商內(nèi)容一旦超過 8% ，主站的用戶留存、用戶使用時(shí)長(zhǎng)就會(huì)受到明顯影響。
第二條路很早就開始鋪墊。在 2022 年 5 月的第二屆抖音電商生態(tài)大會(huì)，抖音便已宣布將興趣電商升級(jí)為全域興趣電商，進(jìn)一步布局貨架電商。2022 年抖音電商的 GMV 達(dá)到 2080 億美元（約合1.41萬(wàn)億元人民幣），較 2021 年增長(zhǎng) 76%，還處在高速增長(zhǎng)的跑道上。
彼時(shí)抖音電商總裁給出的數(shù)據(jù)是，貨架場(chǎng)景 GMV 在抖音電商全局中的占比約 20%，并預(yù)計(jì)未來這一比例將達(dá)到 50%。
而經(jīng)過一段時(shí)間的高速擴(kuò)張后，抖音電商今年的銷售額增速開始放緩，緊迫感進(jìn)一步提升。
國(guó)信證券在 9 月 30 日的一篇報(bào)告中指出，今年 3 月以來，以抖快為首的直播電商 GMV 增速顯著回落，5-6 月抖/快/淘頭部達(dá)人直播 GMV 腰斬。其中，抖音 2024 上半年內(nèi)容場(chǎng)增速跌至個(gè)位數(shù)，貨架場(chǎng)缺乏獨(dú)立造血能力，整體 GMV 增速?gòu)?60%+ 下滑至20%左右。
電商不能只靠?jī)?nèi)容輸血，貨架場(chǎng)的搭建進(jìn)展越發(fā)頻繁地被提及。10 月 17 日，抖音電商“直播間里的商家成長(zhǎng)”活動(dòng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，去年一年，抖音電商 GMV 同比增長(zhǎng) 46%，貨架場(chǎng)景 GMV 同比增幅 86%。
與之對(duì)應(yīng)的是，據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，今年前三個(gè)季度，字節(jié)中國(guó)區(qū)單季度廣告同比增速?gòu)?40% 左右跌至 17% 以內(nèi)，過去兩個(gè)季度均沒有達(dá)成既定目標(biāo)。
完備的貨架場(chǎng)景似乎已經(jīng)成為抖音電商安全著陸的必要條件。
抖音的貨架電商建設(shè)，在今年明顯提速。
區(qū)分兩種經(jīng)營(yíng)模式最簡(jiǎn)潔的話術(shù)是貨架電商對(duì)應(yīng)“人找貨”，直播電商對(duì)應(yīng)“貨找人”。從消費(fèi)路徑的角度，前者的起點(diǎn)是搜索，購(gòu)買意愿相對(duì)明確；后者的起點(diǎn)是逛，在瀏覽內(nèi)容時(shí)被商品吸引從而產(chǎn)生購(gòu)買，目的性沒有那么明確。
兩種模式下的商家遵循不同流量邏輯，貨架電商依賴于廣告引流，需要向平臺(tái)購(gòu)買流量以獲得展示位或者說可見度；直播電商的流量離不開內(nèi)容輸出，需要靠興趣分發(fā)將商品推送給用戶。這些本質(zhì)區(qū)別衍生出不同行為模式，比如我們能感知到的，直播電商可能會(huì)刺激消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買，從而導(dǎo)致更高的退貨率。
由于貨架場(chǎng)的核心是滿足用戶的“即時(shí)消費(fèi)需求”，讓他們能在一個(gè)特定場(chǎng)景中迅速完成從認(rèn)知到購(gòu)買的全過程，所以貨架場(chǎng)的搭建尤其關(guān)注路徑與商品展示方式的調(diào)整，比如搜索功能與商品卡功能的細(xì)化。
我們可以從平臺(tái)給出的經(jīng)營(yíng)方法論的演變中看到一些戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移。
從 2021 年到 2024 年，抖音電商主推的方法論依次為“FACT”“FACT+”“FACT+S”和“CORE”，其主旨是提示商家流量在哪里，流量的分配邏輯是什么。
原初的 FACT 是一個(gè)非常典型的直播電商經(jīng)營(yíng)模型，基于商家自播、達(dá)人破圈、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、頭部合作這樣有遞進(jìn)的流量引爆線路，從添上一個(gè)“＋”號(hào)開始，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域逐漸從以直播、短視頻為主的內(nèi)容場(chǎng)，延展到以商城、搜索為主的貨架場(chǎng)。后續(xù)加上的“S”直接點(diǎn)明名了搜索（Search）和商城（Shopping Center）在電商經(jīng)營(yíng)中的重要性進(jìn)一步上升。
到了今年的 CORE，其指向的價(jià)優(yōu)貨全（Cost vs Quality）、全域內(nèi)容（Omni-Content）、營(yíng)銷放大（Reach）、體驗(yàn)提升（Experience），幾乎都在要求商家主動(dòng)提高競(jìng)爭(zhēng)力。商家不僅要提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還要能通過“全域”經(jīng)營(yíng)放大其影響力，商品要質(zhì)價(jià)俱具佳，同時(shí)配套服務(wù)也不能掉鏈子。
相比過去專注于內(nèi)容創(chuàng)作、直播帶貨、用戶互動(dòng)等興趣分發(fā)機(jī)制，抖音在召喚商品管理能力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)鏈效率更強(qiáng)、更適應(yīng)貨架市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的商家。
今年初，抖音電商推出了名為“抖音商城版”的 App，形成一個(gè)獨(dú)立于主站的電商購(gòu)物平臺(tái)，加碼貨架、向傳統(tǒng)電商靠攏的意圖幾乎是明牌。從界面呈現(xiàn)來看，抖音商城與淘天京東等典型貨架電商一般無二。
抖音的緊迫感不難理解，除了自身 GMV 增速放緩，我們?cè)谏弦黄恼轮幸蔡岬?，艾瑞咨詢預(yù)計(jì) 2024-2026 年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為 18.0%，大盤增長(zhǎng)的曲線也已趨平緩。直播電商近幾年的快速發(fā)展本身帶有一些去庫(kù)存周期為商家加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)的紅利，當(dāng)本輪周期接近尾聲，主站廣告業(yè)務(wù)增速開始放緩，轉(zhuǎn)舵的壓力不言而喻。
且與此同時(shí)，在高競(jìng)爭(zhēng)壓力下尋找出路的商家們，可能還要比抖音更緊迫。
“彩妝必做直播”，直播電商飛速發(fā)展那幾年這幾乎成為行業(yè)共識(shí)。一位彩妝業(yè)內(nèi)人士告訴我們，21 年前后孵化的新品牌，因?yàn)樯狭祟^部主播的坑位，冷啟動(dòng)也能迅速爆單。“訂單量遠(yuǎn)超我們的預(yù)估，甚至超過了工廠限期加急的上限，我們只能緊急聯(lián)系還在前臺(tái)宣傳的主播撤鏈。”
這是直播電商飛奔的依據(jù)。平臺(tái)能為商家?guī)磉h(yuǎn)超平均值的銷售增量，商家愿意為此付出更高的營(yíng)銷推廣費(fèi)用，消費(fèi)者獲得主播帶來的“渠道低價(jià)”或?qū)崟r(shí)情緒價(jià)值。一個(gè)互惠的價(jià)值創(chuàng)造過程，讓直播電商獲得令同行眼熱的變現(xiàn)能力。
但隨著直播電商的經(jīng)營(yíng)模式愈發(fā)細(xì)化，幾經(jīng)博弈之后，這條價(jià)值鏈上多方的關(guān)系開始松動(dòng)。
先從一個(gè)現(xiàn)象去看，根據(jù)國(guó)信證券的整理，會(huì)發(fā)現(xiàn) 2024 年相比 2023 年同期，結(jié)合直播場(chǎng)數(shù)的對(duì)比，各直播電商平臺(tái)頭部主播帶貨 GMV 有不同程度的下降。用最通俗的話形容，就是主播們好像沒有以前那么能帶貨了。
這種變化的成因十分復(fù)雜。一個(gè)共識(shí)性的認(rèn)知是，當(dāng)下處于買方市場(chǎng)且消費(fèi)者日趨理性，會(huì)全方位比對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，沖動(dòng)消費(fèi)或者說情緒性消費(fèi)變得更為“偶發(fā)”。
同時(shí)，平臺(tái)的流量成本一直在上升。比如抖音電商崛起的幾年涌入了巨量“淘金者”，但考慮到內(nèi)容平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，廣告位不可能無限次的往上加，再加上短視頻賽道本身也臨近用戶增長(zhǎng)天花板，有限的流量資源讓競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。再加上直播電商高退貨率的特征也會(huì)變相抬高營(yíng)銷成本，商家不免產(chǎn)生“錢砸下去效果不比從前”之感。
從消費(fèi)者的角度也能感受到一些變化。直播電商的生態(tài)中，商家預(yù)算要考慮到給達(dá)人的分成，要考慮到更多技術(shù)與創(chuàng)意投入去優(yōu)化廣告投放效果，在這套結(jié)構(gòu)下，商品價(jià)格很難壓到一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)間。偏偏在當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，低價(jià)擁有絕對(duì)的優(yōu)先級(jí)。
另外，近期關(guān)于主播的諸多輿論事件不斷在提示直播電商的信任風(fēng)險(xiǎn)。
與小楊哥停播相關(guān)的“香港美誠(chéng)月餅”事件，算是一次典型的主播信任危機(jī)事件。該月餅品牌自稱是“專門做高端月餅的香港品牌”，但實(shí)際在香港并無門店。國(guó)信證券對(duì)比了小楊哥月餅虛假宣傳前后賬號(hào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，可以看到粉絲量和日均銷售額的明顯下落。
行業(yè)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期已過，相關(guān)政策與監(jiān)管也更完善。今年 4 月公布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中針對(duì)直播帶貨等新領(lǐng)域作出了專門規(guī)定，明確直播帶貨的主體責(zé)任，禁止“刷單炒信”、“強(qiáng)制搭售”和“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為。
在此背景下，近期“預(yù)備頂流”主播們接連停播或許也能視為一個(gè)戰(zhàn)略后撤的信號(hào)。直播帶貨的前路迷霧漸起，商家需要具備獨(dú)立造血能力的電商平臺(tái)，這便是貨架場(chǎng)建設(shè)的擔(dān)子。
不止抖音在積極布局貨架電商，貨架與內(nèi)容也不是旗幟鮮明的對(duì)立關(guān)系。
同為內(nèi)容起家的快手在 10 月 19 日發(fā)布的雙十一電商戰(zhàn)報(bào)中同樣強(qiáng)調(diào)了泛貨架的增速，19 日當(dāng)天，其泛貨架 GMV 同比去年增長(zhǎng) 128%。
新近勢(shì)力如微信的視頻號(hào)電商，近日在搜一搜結(jié)果頁(yè)面中增設(shè)了“小店”頻道，在搜索場(chǎng)景增加固定的電商入口、以列表形式呈現(xiàn)店鋪及部分商品信息，這都是常見的貨架規(guī)劃。
但需要指出的是，貨架不一定是電商經(jīng)營(yíng)模式的最優(yōu)解，當(dāng)下典型的貨架電商如貓狗拼各有各的壓力，但它至少是一種穩(wěn)態(tài)。貨架電商模式下，消費(fèi)者帶著相對(duì)明確的購(gòu)買目的來到平臺(tái)，為尋求一些剛性需求的滿足，同時(shí)商品按規(guī)律進(jìn)行組織與展示，其豐富性與獲取方式都是一覽無余的。
櫥窗、廣告位、店鋪等經(jīng)營(yíng)載體，完備的供應(yīng)鏈與物流體系，都是為了讓商家更好的與消費(fèi)者建聯(lián)，進(jìn)而持續(xù)維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系，形成復(fù)購(gòu)。相比直播電商以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的、“脈沖式”的銷售業(yè)績(jī)，貨架在長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)上更具有穩(wěn)定性。
大浪淘沙的時(shí)刻到來，若沒有在高速增長(zhǎng)時(shí)期搭建起堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，求穩(wěn)也可能是唯一的選擇。
*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)