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©?深響原創(chuàng) · 作者|呂玥
茶飲賽道從來就沒有“歲月靜好”。
當(dāng)喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬看似取得了階段性勝利的時(shí)候,茉莉奶白、阿嬤手作、淡馬茶坊、去茶山、爺爺不泡茶等一眾新晉品牌正在以破竹之勢(shì),猛沖北上廣,“試將新王換舊王”。
這些“新貴”幾乎都是區(qū)域性茶飲品牌——創(chuàng)立于非一線城市,先在當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘虚_店積累人氣,而后帶著“某某地奶茶之光”的美譽(yù),加速挺進(jìn)北上廣及新一線城市。
今年10月獲得阿里本地生活領(lǐng)投近億元融資的茉莉奶白,自2021年在深圳誕生至今已開出超780家店,預(yù)計(jì)年底還將增長(zhǎng)突破1000家。來自成都的樹夏、來自無錫的淡馬茶坊和在武漢創(chuàng)立的爺爺不泡茶,今年都在北京開出了多家新店;貴州的品牌去茶山目前也已進(jìn)駐上海、成都、重慶、深圳、昆明等多個(gè)城市。
區(qū)域茶飲品牌緊鑼密鼓地書寫著茶飲賽道的新故事,但看向故事背后的整個(gè)茶飲市場(chǎng),情況卻不那么令人欣喜。
一方面是消費(fèi)市場(chǎng)里,紅海內(nèi)卷、價(jià)格戰(zhàn)等諸多行業(yè)性痛點(diǎn)影響著所以玩家,據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù)顯示,2023年全國(guó)奶茶門店數(shù)已凈減少了5萬余家。另一方面是在資本市場(chǎng)中遇冷,2023年以來茶百道、蜜雪冰城、古茗、滬上阿姨等頭部品牌均提交招股書, 但目前也只有茶百道成功IPO。
如此背景下,全員加速的區(qū)域茶飲品牌們,做好準(zhǔn)備了么?
茶飲行業(yè)有非常明顯的周期性。從最初只有奶茶產(chǎn)品沒有品牌,到一點(diǎn)點(diǎn)、快樂檸檬等臺(tái)式奶茶品牌進(jìn)入,再到以喜茶和奈雪的茶為代表的新茶飲突飛猛進(jìn),我們至少已經(jīng)歷了三個(gè)周期。每個(gè)周期的末尾免不了的就是內(nèi)卷出清、打價(jià)格戰(zhàn)。所以近幾年茶飲行業(yè)內(nèi)幾乎所有玩家其實(shí)都清楚:先前的熱潮期已然落幕,如今再想簡(jiǎn)單復(fù)刻、盲目去卷的意義不大。
目前廣受好評(píng)的區(qū)域品牌,沒有誰是完全參照喜茶和奈雪的茶來做,大家都在靠創(chuàng)新取勝。具體新在哪、品牌創(chuàng)新思路從何來,總結(jié)歸納起來主要有三點(diǎn):
首要之舉,在于盡可能去放大“地域性”特色。
此前茶飲品牌“卷”到了極致,主要問題都集中在產(chǎn)品同質(zhì)化上,產(chǎn)品大差不差,最終只能打價(jià)格戰(zhàn)。
但現(xiàn)在熱門的區(qū)域性品牌,大多都是自帶“地域特色”進(jìn)入——比如在果茶品類中,區(qū)域性品牌傾向于選用具有鮮明地域特征的水果,像淡馬茶坊的品牌定位是“潮汕果茶”,產(chǎn)品主要用黃皮、油柑、芭樂等水果,不常見而且極具特色,能直接激發(fā)消費(fèi)者的獵奇心理。
再比如奶茶品類中,區(qū)域性品牌會(huì)用到有本地特色的原材料,像是武漢的品牌爺爺不泡茶以“老武漢香片茶”為靈感做花香調(diào)奶茶,阿嬤手作的招牌產(chǎn)品,最核心賣點(diǎn)是用到了廣西水牛鮮牛乳。
產(chǎn)品做出了地域特色,這其實(shí)也為品牌憑借“地域文化”做整體差異化定位打好了基礎(chǔ)。品牌會(huì)從產(chǎn)品出發(fā),由小及大,到門店陳設(shè)和品牌整體理念表達(dá)系統(tǒng)性、一體化地展現(xiàn)地域文化的獨(dú)特魅力,也為其自身賦予亮點(diǎn)。
比如在上海首店開業(yè)排隊(duì)超8小時(shí)的貴州品牌去茶山,是在產(chǎn)品中以貴州刺梨、貴州銅仁抹茶等食材為核心來打造貴州特色,同時(shí)在門店中也會(huì)融入貴州少數(shù)民族的元素、放置竹子材質(zhì)的座椅等等來突出山野自然感。而且品牌也與文旅熱點(diǎn)相結(jié)合,將品牌加入貴州旅游的“打卡項(xiàng)”,以“文旅熱”持續(xù)帶動(dòng)“品牌熱”。
其次,緊跟主流消費(fèi)趨勢(shì)做產(chǎn)品的更新迭代,也是區(qū)域性品牌成功的另一關(guān)鍵因素。
健康就是近些年大眾消費(fèi)的一個(gè)主流趨勢(shì),無論是選擇食品還是飲料,大家都普遍傾向于無糖、低脂、低卡路里的產(chǎn)品。所以各茶飲品牌也都有對(duì)應(yīng)行動(dòng),像是喜茶可以選擇用代糖,奈雪的茶推出了不加糖且含有羽衣甘藍(lán)等食材的新系列,以及傳統(tǒng)小料加到滿的奶茶從去年開始逐漸被輕乳茶所代替等等。
目前茉莉奶白、爺爺不泡茶、去茶山等新晉網(wǎng)紅品牌,其實(shí)都是乘上了輕乳茶的東風(fēng)。盡管這一品類沒有明確的定義,大家普遍都會(huì)強(qiáng)調(diào)采用現(xiàn)泡茶湯,搭配適量牛乳與奶油,拒絕植脂末、突出茶香并避免傳統(tǒng)奶茶的厚重口感。
茶飲本質(zhì)上也是一杯好喝的水,當(dāng)它越接近于水的屬性,其實(shí)大眾的飲用負(fù)擔(dān)感會(huì)越小,消費(fèi)量會(huì)越大、消費(fèi)頻次會(huì)更高,這也正是市場(chǎng)增量來源。茉莉奶白創(chuàng)始人張伯丞也表示,他相信健康、口味清爽、體現(xiàn)茶香、回歸到茶本身的鮮奶茶市場(chǎng)將會(huì)是未來主流。
除產(chǎn)品獨(dú)特、清爽無負(fù)擔(dān)之外,區(qū)域性品牌能吸引很多人嘗鮮并快速打開市場(chǎng),還有一個(gè)很重要的關(guān)鍵點(diǎn)在于價(jià)格不貴。
在上一輪茶飲熱潮中,喜茶、奈雪的茶、樂樂茶等代表性品牌幾乎都是中高端市場(chǎng)定位,單杯定價(jià)在30元左右。直至后續(xù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,各家不得已紛紛卷入價(jià)格戰(zhàn)后,產(chǎn)品單價(jià)才開始逐步下探。奈雪的茶創(chuàng)始人彭心在采訪時(shí)也提到產(chǎn)品定價(jià)確實(shí)不低,品牌創(chuàng)立之初就是想做茶飲界的“星巴克”,要面向商務(wù)人群。
再看現(xiàn)在這批區(qū)域性品牌,大家從誕生時(shí)的定價(jià)幾乎就都在15-25元以內(nèi)。對(duì)此茉莉奶白創(chuàng)始人張伯丞也提到,國(guó)內(nèi)餐飲公司整體利潤(rùn)空間平均在10%左右,茶飲的主流價(jià)格帶就應(yīng)該是在15-20元。現(xiàn)在茶飲品牌都集中在這一價(jià)格帶上,其實(shí)是“回歸日常”的表現(xiàn)。
價(jià)格回歸日常,再加之不定期的低價(jià)促銷活動(dòng),其實(shí)對(duì)于茶飲新品牌而言,就會(huì)直接降低了消費(fèi)者的心理門檻,“嘗一杯也不貴”的心態(tài)下,就會(huì)快速拓寬市場(chǎng)潛力。同時(shí)回歸日常消費(fèi),也為一些新品牌在紅海中快速找到了定位。比如在酸奶這一細(xì)分領(lǐng)域,過去由blueglass、茉酸奶等高定價(jià)的品牌主導(dǎo),現(xiàn)在像酸奶罐罐這樣的新品牌就定位15至20元這一大眾化價(jià)格帶,從而獲得了快速發(fā)展。
新一批區(qū)域性品牌能否持續(xù)猛沖,目前還很難作出確切判斷,但各品牌無疑都在積極探索如何實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅”,而非僅僅追求曇花一現(xiàn)的“網(wǎng)紅”效應(yīng)。而站在剛剛歷經(jīng)前一輪行業(yè)內(nèi)卷和出清的節(jié)點(diǎn)上,大家對(duì)這一問題的看法以及展開的行動(dòng),其實(shí)都變得更加理性和審慎。
首先在產(chǎn)品層面,品牌從過往的案例中能充分認(rèn)識(shí)到:不宜過早涉足主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的事。
此前有很多茶飲品牌都在嘗試茶飲+烘焙的結(jié)合運(yùn)營(yíng)模式,以期吸引更多不同需求的消費(fèi)者,以及進(jìn)一步去增強(qiáng)復(fù)購(gòu)率。然而就后續(xù)的實(shí)踐表明,拓展新品類并不一定就能成功打造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第二曲線。即便是像奈雪的茶這樣的頭部玩家,其財(cái)報(bào)也顯示今年上半年烘焙產(chǎn)品的收入在同比下滑。
對(duì)新品牌來說,拓展品類不僅缺少確定性回報(bào),而且還會(huì)增加運(yùn)營(yíng)難度和成本,現(xiàn)制烘焙必然會(huì)對(duì)門店的人力、物力、對(duì)烘焙師等運(yùn)營(yíng)人員和供應(yīng)鏈管理都提出更高要求。“如果做現(xiàn)制烘焙,這家店的投資肯定要超過150萬甚至200萬元。”茉莉奶白創(chuàng)始人張伯丞也提到,做烘焙到底能帶來了多少利潤(rùn)增長(zhǎng),還是要通過最終的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證。
其次是面對(duì)“開店”這個(gè)核心議題,雖然這一批區(qū)域性品牌向一線及新一線城市拓展的速度很快,但整體上大家也都更為理性。
比如要確定“開什么樣的店”,對(duì)品牌來說其實(shí)是個(gè)數(shù)學(xué)題。張伯丞就提到茉莉奶白是品牌一經(jīng)確定就立刻開始去測(cè)試了不同的門店模型,通過對(duì)直營(yíng)門店進(jìn)行不斷的優(yōu)化調(diào)整,才找到了40到60平方坪效最優(yōu)的類型。
針對(duì)“去哪開店”這個(gè)問題,大家也不是盲目鋪開,而通常是先進(jìn)入上海這個(gè)能夠引領(lǐng)全國(guó)消費(fèi)流行趨勢(shì)的城市,品牌一旦能帶上“上海新網(wǎng)紅“、”上海首店排隊(duì)”這些話題,在其他地區(qū)開店就會(huì)吸引很多人前去打卡,這就為進(jìn)駐其他一線和新一線打好了基礎(chǔ)。
同時(shí),因?yàn)槟壳斑@些區(qū)域性品牌幾乎都采用直營(yíng)+加盟的開店模式,所以去哪擴(kuò)店也涉及到了加盟商合作的問題。爺爺不泡茶的聯(lián)合創(chuàng)始人于麗娜也提到,品牌拓店布局不能過于分散,這背后其實(shí)涉及到品牌如何做好分區(qū)培訓(xùn)和管理的問題,所以會(huì)更穩(wěn)健的一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域打攻堅(jiān)戰(zhàn)。
還有針對(duì)“開多少店”的問題,這幾年“萬店”幾乎被視為是新消費(fèi)連鎖品牌里程碑式的門檻,這也成為了很多消費(fèi)品牌的重要規(guī)劃。但新品牌并不都是這么想。酸奶罐罐的創(chuàng)始人鄭志禹就表示,自己一開始就明確知道這個(gè)品牌無法開到一萬家店,預(yù)估品牌未來三年在中國(guó)地區(qū)總門店數(shù)會(huì)在3000家左右,所以下一步會(huì)探索零售方向更多的想象空間。
此外,區(qū)域性茶飲品牌的理性也體現(xiàn)在了營(yíng)銷上。
如今茶飲品牌的營(yíng)銷重點(diǎn)基本都放在了IP聯(lián)名上,甚至一個(gè)月有兩到三次聯(lián)名活動(dòng)。但整體來看目前熱門的區(qū)域性品牌即便是有聯(lián)名活動(dòng),也未選擇與特別知名的IP合作,聯(lián)名活動(dòng)頻次也相對(duì)較低。
不難理解,聯(lián)名活動(dòng)往往需要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定制包裝,耗時(shí)更長(zhǎng),難度更大,成本也更高,顯然并不適合大部分剛起步的新品牌。同時(shí)當(dāng)品牌走出本地市場(chǎng)向其他城市拓展時(shí),本身也是初來乍到的“新人”,聯(lián)名活動(dòng)雖能帶來一定關(guān)注度,但也可能分散消費(fèi)者的注意力,甚至讓知名IP的光芒蓋過品牌本身。而如果新品牌過于頻繁地進(jìn)行聯(lián)名活動(dòng),新開門店在響應(yīng)和執(zhí)行上可能會(huì)存在滯后,導(dǎo)致消費(fèi)者在心智上并未真正理解和感受到品牌的價(jià)值。
事實(shí)上,區(qū)域性品牌目前更偏好能更直接抓住年輕人注意力的方式——比如在新店開業(yè)時(shí),邀請(qǐng)新生代演員或選秀出身藝人來擔(dān)任一日“明星店長(zhǎng)”。
今年?duì)敔敳慌莶柙诶ッ餍碌觊_業(yè)時(shí)邀請(qǐng)了焉栩嘉,在上海新店開業(yè)時(shí)則邀請(qǐng)了張顏齊。今年7月茉莉奶白在蘇皖地區(qū)達(dá)到“百店規(guī)模”時(shí),也邀請(qǐng)了施展、姚柏南、趙品霖等明星在無錫、蘇州、南京等城市的門店體驗(yàn)“一日店長(zhǎng)”。這種方式快速吸引了年輕粉絲到店打卡獲得同款,同時(shí)明星店長(zhǎng)們也會(huì)在社交平臺(tái)積極推廣活動(dòng),助力品牌在年輕人群中破圈。
理性和謹(jǐn)慎背后,其實(shí)體現(xiàn)出的仍是茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)激烈。市場(chǎng)總是淘汰與新生并存,新茶飲市場(chǎng)空間日漸接近飽和狀態(tài),站在新舊周期交替的節(jié)點(diǎn)上,區(qū)域性品牌后續(xù)勢(shì)必仍會(huì)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),以及在同一品類里有人復(fù)刻和趕“抄”的問題。
如今,消費(fèi)者還是會(huì)將新品牌拿來和霸王茶姬比對(duì),很多新品牌在吸引消費(fèi)者首次嘗試后,換來的也可能是產(chǎn)品差別不大、味道平平等評(píng)論。顯然,從產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì),到品牌認(rèn)知和口碑的塑造,挑戰(zhàn)仍是存在的,大混戰(zhàn)中誰會(huì)留在牌桌上還是未知數(shù)。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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