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出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/薛向
叮咚買(mǎi)菜再度盈利，還測(cè)試起了無(wú)人車(chē)？
就在近日，杭州街頭出現(xiàn)了“叮咚買(mǎi)菜無(wú)人車(chē)”。
叮咚買(mǎi)菜方告訴壹覽商業(yè)，其正在內(nèi)測(cè)前置倉(cāng)場(chǎng)景下的無(wú)人車(chē)配送。測(cè)試主要針對(duì)個(gè)別倉(cāng)和路線最后一公里的配送、叮咚前置倉(cāng)之間的配貨等環(huán)節(jié)。通過(guò)個(gè)別測(cè)試，無(wú)人車(chē)會(huì)在成本優(yōu)化和效率的提升上有一些體現(xiàn)。
叮咚買(mǎi)菜還表示，目前處于早期測(cè)試階段，只有杭州個(gè)別站點(diǎn)和路線進(jìn)行測(cè)試，暫時(shí)還沒(méi)有規(guī)模投入使用。選擇杭州作為內(nèi)測(cè)地點(diǎn)，主要是因?yàn)楹贾轀y(cè)試的政策環(huán)境相對(duì)較開(kāi)放，加上產(chǎn)品服務(wù)商在杭州也比較有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
在壹覽商業(yè)看來(lái)，將無(wú)人車(chē)引入前置倉(cāng)場(chǎng)景，叮咚買(mǎi)菜在試圖降低履約成本，提升運(yùn)行效率。
11 月 6 日，叮咚買(mǎi)菜（NYSE：DDL）發(fā)布 2024 年第三季度財(cái)報(bào)，其規(guī)模與凈利潤(rùn)均創(chuàng)新高。財(cái)報(bào)顯示，叮咚買(mǎi)菜該季度 GMV 72.7億元，同比增長(zhǎng) 28.3%；營(yíng)收 65.4 億元，同比增長(zhǎng) 27.2%。
利潤(rùn)方面，叮咚買(mǎi)菜該季度在 Non-GAAP 標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)了 1.6 億元的凈利潤(rùn)，同比增長(zhǎng) 9 倍以上，凈利潤(rùn)率 2.5%；同時(shí)在 GAAP 標(biāo)準(zhǔn)下，凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn) 1.33 億元，同比增長(zhǎng)超 62 倍。至此，叮咚買(mǎi)菜已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)八個(gè)季度在 Non-GAAP 標(biāo)準(zhǔn)下的盈利，并且在今年連續(xù)實(shí)現(xiàn)了 GAAP 標(biāo)準(zhǔn)下盈利，收入也連續(xù)三個(gè)季度同比正增長(zhǎng)。
壹覽商業(yè)曾總結(jié)過(guò)，叮咚買(mǎi)菜的前置倉(cāng)模式能持續(xù)盈利，主要?dú)w功于履約成本的攤薄，以及品牌勢(shì)能釋放后運(yùn)營(yíng)效率的提升。
在過(guò)去一年，叮咚買(mǎi)菜退出部分業(yè)務(wù)進(jìn)展不佳的城市，并在江浙滬地區(qū)優(yōu)化前置倉(cāng)布局密度，成功降本增效。
財(cái)報(bào)顯示，叮咚買(mǎi)菜在2024年第三季度進(jìn)一步鞏固了其在江浙滬地區(qū)的地位。三季度，上海、江浙區(qū)域的GMV分別同比增長(zhǎng)24.5%和40%，其中有13個(gè)城市都實(shí)現(xiàn)了超50%的年同比增長(zhǎng)。在單量方面，上海的單日倉(cāng)均單量已經(jīng)接近1700單，江蘇和浙江也均超過(guò)了1000單。
畢竟，開(kāi)拓新市場(chǎng)，意味著要在陌生的環(huán)境與新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)提升訂單量和倉(cāng)的覆蓋人群，都需要持續(xù)地投入。這種開(kāi)拓帶來(lái)的增量，就像一個(gè)臃腫的胖子，除了營(yíng)收增速好看一點(diǎn)，并不能有效轉(zhuǎn)化成真正的競(jìng)爭(zhēng)力，一旦遇挫，很容易被打回原形。在已有品牌效應(yīng)的江浙滬地區(qū)進(jìn)行資產(chǎn)優(yōu)化，是性?xún)r(jià)比更高的投入。
值得注意的是，近三季度叮咚買(mǎi)菜的履約成本在升高，分別為11.47億、12.52億、13.98億，這很大原因是因?yàn)闋I(yíng)收增長(zhǎng)帶來(lái)的成本同步提升。但也意味著控制履約成本，提升運(yùn)營(yíng)效率成為了接下來(lái)叮咚買(mǎi)菜的業(yè)務(wù)重心。
早在2013年，亞馬遜就提出了無(wú)人機(jī)送貨計(jì)劃，并在3年后開(kāi)發(fā)出了Prime Air送出了第一單，無(wú)人配送也正式進(jìn)入了大眾視野，多家公司陸續(xù)跟進(jìn)。發(fā)展至今，對(duì)于各企業(yè)來(lái)說(shuō)，“無(wú)人”技術(shù)都賦予了企業(yè)不同的意義。
從行業(yè)視角來(lái)看，京東、美團(tuán)都早早開(kāi)始應(yīng)用無(wú)人配送。2014年，京東成立X事業(yè)部，后又成立京東Y事業(yè)部，瞄準(zhǔn)的是無(wú)人技術(shù)在物流和實(shí)體店系的應(yīng)用。2016年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部成立W項(xiàng)目組，開(kāi)始研發(fā)特定場(chǎng)景下無(wú)人配送。
零售電商行業(yè)專(zhuān)家、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥告訴壹覽商業(yè)，京東的“無(wú)人”邏輯，是依托大型倉(cāng)庫(kù)+實(shí)體店+周轉(zhuǎn)倉(cāng)（配送站），通過(guò)連接無(wú)人車(chē)、無(wú)人飛機(jī)和配送員，搭建一套完整的“無(wú)人”配送體系，來(lái)突破規(guī)模臨界點(diǎn)，從而有效降低物流涉及的人力成本。
何謂規(guī)模臨界點(diǎn)？盒馬創(chuàng)始人侯毅曾對(duì)京東物流的成本和效率提出一個(gè)“最佳規(guī)模的臨界點(diǎn)”觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為“京東是PC時(shí)代中心化的物流體系，初期成本高一點(diǎn)，但是體驗(yàn)好，而且隨著規(guī)模擴(kuò)大單位成本自然降下來(lái)。問(wèn)題是，集中性的物流一定有個(gè)最佳規(guī)模的臨界點(diǎn)，超過(guò)臨界點(diǎn)之后效率降低，成本不減反增。”
而對(duì)于美團(tuán)而言，做無(wú)人配送的動(dòng)機(jī)更在于補(bǔ)充運(yùn)力，這可以極大縮短集中取餐的時(shí)間，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
這么看來(lái)，叮咚買(mǎi)菜的無(wú)人車(chē)，起到的作用與美團(tuán)更為相似。無(wú)人車(chē)主要在兩方面幫叮咚買(mǎi)菜降本增效。
一方面，它可以增加單趟運(yùn)力的承載力，原本需要配送員多次往返運(yùn)送的商品，現(xiàn)在無(wú)人車(chē)可以一次性裝載更多，大大提高了配送效率。另一方面，無(wú)人車(chē)能夠幫助增加運(yùn)力的確定性，尤其是在高峰或特殊時(shí)期，可以有效緩解運(yùn)力緊張的問(wèn)題。
近年來(lái)，人工智能、傳感器技術(shù)等的日益成熟讓無(wú)人車(chē)配送逐漸從理論走向了實(shí)踐。但風(fēng)險(xiǎn)同樣值得關(guān)注。
對(duì)于叮咚買(mǎi)菜而言，做無(wú)人車(chē)測(cè)試，肯定得加大投入成本。
在莊帥看來(lái)，無(wú)人配送車(chē)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則涉及多傳感器融合、高精度地圖、路徑規(guī)劃、自動(dòng)駕駛、系統(tǒng)仿真等諸多前沿技術(shù)，并需要高效的云端智能調(diào)度系統(tǒng)支持，需要優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持。比如2018年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就曾為無(wú)人配送部展開(kāi)大規(guī)模的招兵買(mǎi)馬，招聘完成后，無(wú)人配送部預(yù)計(jì)達(dá)到接近200人的規(guī)模。
對(duì)于剛解決生存問(wèn)題，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向求增長(zhǎng)的叮咚買(mǎi)菜而言，入局無(wú)人車(chē)是筆不小的開(kāi)支。
與此同時(shí)，人車(chē)的安全性是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。盡管無(wú)人車(chē)配備了各種安全裝置，但在復(fù)雜的城市交通環(huán)境中，仍然可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況。目前來(lái)看，叮咚買(mǎi)菜在測(cè)試無(wú)人車(chē)的基礎(chǔ)上，依然安排了人力與無(wú)人車(chē)進(jìn)行配合，也是基于這一方面的考量。
好在，目前行業(yè)內(nèi)走在前頭的樣本已經(jīng)不少。除了上文提到的京東、美團(tuán)外，今年雙11期間，包括極兔、申通在內(nèi)的多家快遞公司都在用無(wú)人車(chē)進(jìn)行最后一公里的配送。
生鮮電商是個(gè)要吃苦的行業(yè)，整個(gè)交易鏈路極其復(fù)雜，前端履約效率需要不斷改善，后端農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈需要梳理和整合。做好這些需要一定的定力和“笨拙精神”去突破一些東西。
技術(shù)的成熟需要我們有更多的時(shí)間和耐性。叮咚買(mǎi)菜已向市場(chǎng)證明了自己的模式，無(wú)人配送的規(guī)?；嗷蛟S是時(shí)間問(wèn)題。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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