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10月28日,The Information報道稱,Meta正在研發(fā)自己的“AI驅(qū)動搜索引擎”,以減少對谷歌和微軟Bing搜索的依賴。Meta的搜索,將通過生成式AI對用戶輸入的關(guān)鍵詞或者prompt進(jìn)行摘要和總結(jié)。
10月29日,在最新一季財報中,谷歌披露AI 概覽在其搜索引擎用戶中大受歡迎,并將擴(kuò)展到 100 個新國家,覆蓋 10 億人。它已經(jīng)將搜索廣告擴(kuò)展到概覽,這是其強(qiáng)勁盈利報告背后的因素之一。
10月31日,OpenAI發(fā)布AI搜索產(chǎn)品SearchGPT,給生成式AI搜索風(fēng)口又添了一把火。
11月5日,AI搜索創(chuàng)業(yè)公司Perplexity AI就敲定了2024年的第四輪融資,估值達(dá)到90億美元。很難說不是OpenAI的動作,給了Perplexity投資人吃了一顆定心丸。至此,Perplexity在1年的時間內(nèi)估值翻了3倍。要知道2024年初其估值僅為5.2億美元,六月底達(dá)到了30億美元,到了10月底估值就已經(jīng)來到了90億美元。
行業(yè)頭部企業(yè)頻繁的動作讓我們警覺:AI搜索,難道將是生成式AI時代最重大敘事?
今年2月份,美國著名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布分析報告,由于生成式AI和AI agent的興起,將使得傳統(tǒng)搜索引擎流量在2026年下降26%——從2023年生成式AI正式進(jìn)入主流視野到2026年,不過短短4年時間。
這份研究背后的機(jī)制,目前無從得知。但就我們分析發(fā)現(xiàn),生成式AI搶奪搜索引擎的用戶群,解決傳統(tǒng)搜索引擎所承接的用戶需求,是實實在在發(fā)生的。
記得2023年Chatgpt剛出來的時候,周圍一種朋友同事驚呼,簡直比百度和谷歌好用多了!這句話不知道Pichai和李彥宏聽到會不會脊背發(fā)涼。
剛剛接觸Chatgpt等一類AI Chatbot的時候,相信大多數(shù)人都是用于解決日常Question&Answer一類的需求,隨后逐漸用于辦公輔助、寫作靈感、外語學(xué)習(xí)、翻譯等等。
隨著生成式AI越來越普遍,用戶中不懂和不關(guān)注技術(shù)的普通用戶成為主流。根據(jù)我們的觀察,推測用戶中60%以上是不太懂得prompt技巧的用戶。他們輸入給AI的提示詞prompt,與輸入給搜索引擎的關(guān)鍵詞是沒有本質(zhì)差別。對于這樣的用戶,AI Chatbot就是搜索引擎的替代品。
不僅如此,AI Chatbot在一般性問題上的友好程度和快捷程度,已經(jīng)展現(xiàn)出替代搜索引擎的潛力了。至少我們曾經(jīng)使用搜索引擎進(jìn)行的100個搜索需求,現(xiàn)在有10個左右都可以被生成式AI所解決——而這,可能就是Gartner那篇分析報告26%的邏輯基礎(chǔ)。
而隨著AI技術(shù)的發(fā)展,曾經(jīng)備受詬病的幻覺和胡編問題,已經(jīng)在解決的路上了。
我們?nèi)绾闻袛嘁粋€受到追捧的新興萌芽,最終是否會成為參天大樹——正如巨頭紛紛押注的AI搜索,是否會成為一個媲美傳統(tǒng)搜索引擎的新的現(xiàn)金牛行業(yè)?
針對這個命題,我的研究分為2個階段:一、找到一個分析對象,二、運(yùn)用常識去分析這家公司。
很幸運(yùn),AI搜索領(lǐng)域存在很好的觀察樣本。這個尚在起步階段的行業(yè)內(nèi),我們所獲取的幾個觀察對象,很清晰的很為了2類,其一生成式AI巨頭為了補(bǔ)全自己的產(chǎn)品矩陣而做AI搜索,如Meta、谷歌和OpenAI的搜索;另一類AI搜索垂直企業(yè)——Perplexity。
在AI搜索這個相對垂直的賽道,Perplexity屬于最早一批入局的通吃玩家,其技術(shù)方向、產(chǎn)品動作和商業(yè)模式可以定義這個賽道未來的走向,引領(lǐng)其他玩家的腳步。
1.用戶體量
Perplexity公開的數(shù)據(jù)不多,我們的研究方式是根據(jù)多家外媒報道和Similar Web、七麥等第三方數(shù)據(jù)平臺,綜合起來進(jìn)行用戶量等關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)估。
首要指標(biāo)是搜索查詢量。
據(jù)報道,2024年8月份Perplexity每月處理約2.3億個搜索查詢,到了10月份每月處理查詢量增長到了4億次,過去12個月內(nèi)Queries量增長了8倍。
其次用戶量。
從Similar Web的數(shù)據(jù)來看,Web端周訪問量在1600~1900萬之間,月訪問量在7200萬左右。
而移動APP端,根據(jù)Perplexity提供給廣告商的Pitch Deck,8月份累積下載量為200萬次,Daily Queries per DAU為7.5次,結(jié)合月搜索查詢量數(shù)據(jù),粗略推斷其DAU為170萬左右,其中55%的DAU屬于web活躍用戶,45%用戶活躍在移動端。
2.商業(yè)模式
訂閱
Perplexity提供免費(fèi)的搜索查詢服務(wù),但如果用戶對當(dāng)前的搜索結(jié)果不滿意,可以選擇其他模型重新生成答案,但部分高級模型需要開通Pro版本來使用,目前每月20美元。
2024年10月,根據(jù)《華爾街日報》報道稱其年化收入約為5000萬美元,這部分收入幾乎全部來自訂閱。
僅靠訂閱產(chǎn)生的千萬美元量級的收入,顯然和90億美元的估值不相匹配。Perplexity還需要開拓更多收入方式,或者深耕AI搜索廣告,來向投資人證明自己值得。
廣告
Perplexity計劃在四季度上線廣告業(yè)務(wù),并且已經(jīng)給廣告代理機(jī)構(gòu)發(fā)出了Pitch Deck。
通過解讀這份文檔,我們發(fā)現(xiàn)Perplexity當(dāng)前的廣告業(yè)務(wù)模式還比較簡單和基礎(chǔ),從廣告展示方式到給廣告主提供的數(shù)據(jù)看板都透露著一股“實驗性質(zhì):
Perplexity的廣告展示位集中在結(jié)果展示頁Answer page上,點位主要有Answer page takeover、Sponsored "Related Question" below answer、Sponsored media alongside answer、Additional branded explanatory text、這4個點位都是圍繞用戶搜索結(jié)果的summary展開。
由于Perplexity作為AI搜索不同于谷歌搜索那樣套傳統(tǒng)的網(wǎng)頁抓取和排序展現(xiàn),最終呈現(xiàn)多個網(wǎng)頁鏈接的方式。AI搜索結(jié)果基本為文字區(qū)塊展示,廣告的插入點很有限。處理不好可能會十分影響用戶體驗。
Perplexity當(dāng)前開拓出的這結(jié)果點位在當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計來說,已經(jīng)挖空心思了。但從文檔展示的廣告位來看,可能真的會影響用戶體驗。像如下圖的banner廣告還好,通過顯眼的“Ad”用戶可以識別出廣告:
但像是“Additional brandedexplanatory text”文字鏈廣告,識別難度就很大了,廣告混雜在正常的產(chǎn)品模塊中,誤點的概率很高。
Perplexity甚至沒有提供廣告的投放方式以及廣告計費(fèi)方式,Perplexity對外宣稱四季度會上線廣告業(yè)務(wù),首批開放15個行業(yè)。但我們近幾天的體驗還沒有觸發(fā)過廣告。
谷歌已經(jīng)給傳統(tǒng)的搜索引擎廣告做了嚴(yán)格的標(biāo)注和規(guī)范,要跳出這些條條框框并非易事,讓廣告主和代理商接受AI搜索的廣告模式就更加困難了。
而最難的是,Perplexity如何證明自己比谷歌更有性價比?
3.收入分成計劃
2024年6月Perplexity陷入了媒體的包圍圈,頻繁被各大網(wǎng)絡(luò)媒體巨頭投訴偷竊內(nèi)容,為了解決內(nèi)容來源問題,同時也為未來的商業(yè)化鋪路,2024年7月Perplexity發(fā)布了收入分成計劃。
分成模式為:每當(dāng)用戶提出問題并且 Perplexity 通過在答案中引用出版商文章而產(chǎn)生廣告收入時,Perplexity 就會將收入的一定比例分享給內(nèi)容提供商。反之即,如果用戶和供應(yīng)商的內(nèi)容互動無法產(chǎn)生收入時,則不需要分成。筆者估計這里的互動應(yīng)該也是指未來的廣告點擊。
為了幫助出版商優(yōu)化輸出內(nèi)容,知道哪些內(nèi)容是用戶歡迎的,Perplexity與 ScalePost.ai 合作為出版商提供引用內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析服務(wù),類似SEO優(yōu)化,從此內(nèi)容生產(chǎn)者除了要應(yīng)對谷歌的SEO規(guī)則外,又要同時為Perplexity打工了。
這幾天對Perplexity的案頭整理和分析,給我們一種很大的不確定感覺:
這種不確定一部分來自搜索引擎已經(jīng)被谷歌和Bing定義的十分完美了,新的挑戰(zhàn)者并未完全推翻舊帝國的基本盤,從而要面對自己掀起來的風(fēng)浪帶來的過度關(guān)注和批評。而Perplexity的應(yīng)對過于簡單,況且舊帝國不會甘于被取代已經(jīng)在自我更新的路上了。
AI搜索中的傳統(tǒng)玩家也是如此,谷歌同時要面對新谷歌和舊谷歌。已經(jīng)上線的在搜索結(jié)果頁面呈現(xiàn)的AI overview并未帶來夸贊,反而因為Demini的模型效果不佳引來不少批評。
我們曾經(jīng)在數(shù)日使用谷歌搜索的時候觸發(fā)了AI overview,感覺對于搜索結(jié)果的總結(jié)過于寬泛,從中得到的問題解答甚至不如自己多看幾條搜索結(jié)果的有獲得感。
OpenAI在生成式領(lǐng)域可以說一枝獨(dú)秀,其他大模型上線后都要和他比拼一番。SearchGPT初上線也是驚艷了一眾用戶。但別人視作命根的AI搜索,在OpenAI這里不過是一塊戰(zhàn)略補(bǔ)齊定位的產(chǎn)品。
以O(shè)penAI目前的產(chǎn)品部署來看,搜索還無法成為重心。語音、視覺、模型迭代這些OpenAI立業(yè)之本還需要投入大量資金和人力。
AI搜索何時能革了傳統(tǒng)搜索的命?在我們看來,一兩年內(nèi)希望不大,至少Perplexity是做不到的。
這當(dāng)中首要問題就是技術(shù)實現(xiàn),AI搜索和傳統(tǒng)搜索可能存在巨大的技術(shù)鴻溝,絕對不是把別人的網(wǎng)頁內(nèi)容抓取過來,然后大模型跑一遍做一個總結(jié)就完成的。那樣的話,谷歌的Gemini早就起飛了。
搜索是一個生態(tài),不僅包含提供搜索引擎的公司,還包括世界上每個網(wǎng)頁的主人——內(nèi)容提供者,他們是否愿意和你合作,配合你的檢索規(guī)則來生產(chǎn)內(nèi)容和優(yōu)化自己的頁面?
傳統(tǒng)的搜索引擎早已設(shè)定了世界性的準(zhǔn)則,它比法律或者聯(lián)合國憲章還具備通用性,要打破絕非1-2年能辦到,恐怕也不是一家能辦到。
從用戶角度來說,搜索引擎的結(jié)果通過頁面排序提供了內(nèi)容質(zhì)量和可靠性的排序,用戶只需要按照從上到下的順序依次點擊查看就行,用戶只負(fù)責(zé)自行判斷看到的內(nèi)容是否符合自己的需求。
而AI搜索基本只給一個看起來“非常完備”的結(jié)果,但可靠性無法保證,用戶想要深入了解只能再次輸入關(guān)鍵詞或者點擊相關(guān)問題。這個過程用戶無法主導(dǎo),過程是否順暢和滿足需求全部是AI一次性決定,答案和搜索需求是否匹配,要搜索幾次才能匹配,現(xiàn)在都很難說。
至少從目前來看,AI搜索取代傳統(tǒng)的搜索引擎還有較長路要走。但新的事物總是額外具備生命力,額外能獲得關(guān)注,額外能獲得人們的諒解就像人們能格外包容小孩子犯錯誤,所以AI搜索的玩家們趁著朝陽,勇敢去試錯吧。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)