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在這股直播電商浪潮中,邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播、明星藝人帶貨成為許多企業(yè)的首選之一。薇婭、李佳琦、羅永浩等頭部網(wǎng)紅,均是企業(yè)直播帶貨爭(zhēng)相邀請(qǐng)的對(duì)象。
除了邀請(qǐng)外部網(wǎng)紅明星直播帶貨外,也有一些企業(yè),正在批量打造自有帶貨IP,憑借內(nèi)部力量,通過(guò)直播帶貨,就達(dá)到業(yè)績(jī)翻倍的增長(zhǎng),單場(chǎng)銷(xiāo)售額從幾百萬(wàn)到過(guò)億并不少見(jiàn)。
以2020天貓雙11為例,淘寶直播數(shù)據(jù)顯示,商家自播GMV占比超六成,直播商家覆蓋數(shù)增長(zhǎng)220%??梢哉f(shuō),商家企業(yè)自播才是薇婭、李佳琦們的真正對(duì)手。
這些企業(yè)是如何通過(guò)自家員工進(jìn)行直播帶貨,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的?有沒(méi)有相關(guān)的方法論可以參考?
為此,饅頭商學(xué)院專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了先后擔(dān)任過(guò)多家世界500強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、MCN&私域流量行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、2020年度直播特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)得主武建偉老師,在饅頭商學(xué)院做了分享。
以下內(nèi)容節(jié)選自直播,經(jīng)編輯整理而成。
自有帶貨IP分為三類(lèi):第一類(lèi)是短視頻的KOL,比如抖音和快手上的頭部賬號(hào);第二類(lèi)是直播帶貨IP;第三類(lèi)是社群中的KOC。
那么,公司里誰(shuí)適合做自有帶貨IP?這個(gè)問(wèn)題比較關(guān)鍵,也是很多人都走錯(cuò)的一步。
有人覺(jué)得是老板,或者公司的明星員工。我們建議是,第一步先把公司賬號(hào),做成一個(gè)帶貨IP賬號(hào)。
為什么不直接做老板或者明星員工的賬號(hào)?
第一,老板處于性格原因或是時(shí)間原因,不能全力投入到帶貨IP打造過(guò)程中,因此不可能輕易成為公司帶貨IP。
第二,如果公司花費(fèi)大量時(shí)間和精力,把明星員工打造成帶貨IP,會(huì)出現(xiàn)兩種情況:他不火,你做無(wú)用功;他火了,可能會(huì)留不住人,具有極大風(fēng)險(xiǎn)。
相比較之下,以公司為主體的帶貨IP賬號(hào)具有以下優(yōu)勢(shì):
1、這個(gè)賬號(hào)相當(dāng)于一個(gè)大客服賬號(hào),是公司的固有資產(chǎn),粉絲都在這個(gè)IP賬號(hào)上,能避免流失。
2、把公司賬號(hào)打造成自有帶貨IP,可以由老板牽頭調(diào)動(dòng)各方資源,并能提高員工積極性,從而深度參與,共同打造這個(gè)賬號(hào)。
3、顧客能更好地了解商品,也能得到實(shí)惠。
4、商品可以實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售。
這是老板、員工、顧客、商品“四贏”的事情。
那么,究竟如何打造公司自有帶貨IP呢?在踩過(guò)很多坑之后,我們總結(jié)了一套打法公式:
帶貨IP打造=產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+渠道運(yùn)營(yíng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+活動(dòng)運(yùn)營(yíng)+數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
接下來(lái),我們一一展開(kāi)介紹。
從公式中,我們能清楚看到,帶貨IP的打造,分為5個(gè)步驟,第一步是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
這里也有一個(gè)公式叫做:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)=篩選標(biāo)準(zhǔn)+人設(shè)定位+人設(shè)占位+光環(huán)模型+私域之光
在人設(shè)定位中,我們用“SWOT四象限分析”+“兩眼論”來(lái)“挖掘”帶貨IP的潛質(zhì)。
SWOT分別代表S優(yōu)勢(shì)、W劣勢(shì)、O機(jī)會(huì)和T威脅,通過(guò)4方面的分析,能更好地挖掘自有帶貨IP的突出優(yōu)勢(shì),提煉人設(shè)標(biāo)簽,將他們的潛力找到、找準(zhǔn),正確無(wú)誤地放大。
具體如何操作,我們以某家電平臺(tái)帶貨IP“婷婷”(化名)為例。
上圖是婷婷的錨定“帶貨IP”的SWOT,大家可以看到,對(duì)應(yīng)每一維度,我們還做了一般和突出的劃分,然后把她的特征填在里面。
作為一個(gè)帶貨IP,婷婷的第一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)是大學(xué)作過(guò)節(jié)目主持,有非常強(qiáng)的主持能力,能夠臨場(chǎng)應(yīng)變;第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是她做過(guò)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu),特別懂產(chǎn)品,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富。
這些優(yōu)勢(shì)遷移到直播帶貨上,首先她控場(chǎng)能力強(qiáng),直播時(shí)能做到不慌不亂,其次因?yàn)槎译?,所以無(wú)論在選品還是講解都十分專(zhuān)業(yè),能快速建立起消費(fèi)者的信任。
她的突出劣勢(shì)是愛(ài)尋根問(wèn)底,有時(shí)比較偏執(zhí),這些特征在生活中可能會(huì)不受人待見(jiàn),在直播帶貨中卻不一定是劣勢(shì)。
事實(shí)也是如此,在直播前,婷婷會(huì)把所有產(chǎn)品細(xì)節(jié)梳理到位,會(huì)去跟供應(yīng)商砍價(jià),在直播中,她也能詳細(xì)地介紹商品,所以這時(shí)候的劣勢(shì)能轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)。
再來(lái)看她的威脅,在疫情期間,線(xiàn)下門(mén)店沒(méi)客流,業(yè)績(jī)壓力大,這些是主打線(xiàn)下的行業(yè)所面臨的共同威脅。
但如果轉(zhuǎn)為線(xiàn)上直播,威脅也會(huì)上升為機(jī)會(huì),因?yàn)橄M(fèi)者也開(kāi)始在線(xiàn)上消費(fèi)。
所以在做SWOT分析時(shí),優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)威脅很可能是不確定的,有時(shí)能相互轉(zhuǎn)化,比如在工作中,言辭簡(jiǎn)略是優(yōu)點(diǎn),但在直播中,說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔就會(huì)造成冷場(chǎng)。
我們把它們都列出來(lái),就能發(fā)現(xiàn)哪些特性適合做帶貨IP,也可以去分析原本的劣勢(shì)能否轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),威脅能否轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)特性挖掘之后,我們基本確定了帶貨IP的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),可以進(jìn)入人設(shè)標(biāo)簽輸出這一步。要讓消費(fèi)者記住帶貨IP身上的幾個(gè)符號(hào),這些符號(hào)就是人設(shè)標(biāo)簽。
怎樣輸出人設(shè)標(biāo)簽?可以從以下三個(gè)維度劃分:
1、身份標(biāo)簽:就是你是干什么的,從職業(yè)工作上找。
2、特征標(biāo)簽,從性格特色或者氣質(zhì)、外形上找。
3、專(zhuān)攻標(biāo)簽,就是你的壁壘是什么,你在哪個(gè)領(lǐng)域最厲害。
以婷婷為例,她是某平臺(tái)門(mén)店員工,做直播很厲害,這是她的身份標(biāo)簽。
前面提到,由于性格的原因,她很擅長(zhǎng)和供應(yīng)商砍價(jià),“砍價(jià)女王”就是一個(gè)很重要的特征標(biāo)簽。
在帶貨層面,婷婷的專(zhuān)攻領(lǐng)域是家電銷(xiāo)售,所以“家電專(zhuān)家”、“家電達(dá)人”等都可以作為她的專(zhuān)攻標(biāo)簽。
注意,這時(shí)候的定位和人設(shè)并沒(méi)有完全確定,需要通過(guò)360度測(cè)評(píng),去進(jìn)行全方位確認(rèn)。
比如找你的同事、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、家人朋友,來(lái)針對(duì)你的SWOT和人設(shè)標(biāo)簽輸出,提出自己看法。
然后根據(jù)他們的意見(jiàn),不斷調(diào)整優(yōu)化,直到得到其中大部分人的認(rèn)可。但如果得到了不同意見(jiàn),就要再重新進(jìn)行新一輪SWOT挖掘和360度確認(rèn),直至最后的定位確認(rèn)。
人設(shè)定位之后,還要做人設(shè)占位。主要是為了搶占用戶(hù)心智,讓消費(fèi)者知道你、記住你,乃至成為你的粉絲,愿意為你帶的貨付費(fèi)。
因?yàn)榇蠹抑粫?huì)記得頭部第一,所以要先通過(guò)領(lǐng)域占位,梳理占據(jù)某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的第一,搶占消費(fèi)者的心智;
再通過(guò)提煉帶貨主張,確認(rèn)自己的賣(mài)貨理念,好讓消費(fèi)者知道你給他提供什么價(jià)值,讓大家記住你。
最后,通過(guò)光環(huán)賦能,為自己的人設(shè)創(chuàng)造出消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事,讓大家喜歡你;并通過(guò)打造能把粉絲從公域?qū)蛩接虻娜嗽O(shè)形象,實(shí)現(xiàn)私域多次銷(xiāo)售及發(fā)展分銷(xiāo)。
做完第一步產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之后,就到了渠道運(yùn)營(yíng)。這步主要是想要借助平臺(tái)力量,放大帶貨IP的人設(shè)標(biāo)簽,讓更多的人認(rèn)識(shí)、記住并且喜歡,從而更好地帶貨。
渠道運(yùn)營(yíng),我們也有一個(gè)具體的公式:
渠道運(yùn)營(yíng)=平臺(tái)選擇+搶占新平臺(tái)+平臺(tái)快速崛起+對(duì)標(biāo)人物及維度+對(duì)標(biāo)執(zhí)行+包裝平臺(tái)賬號(hào)+常規(guī)算法+直播爆款算法+私域發(fā)展
首先,平臺(tái)選擇,是根據(jù)企業(yè)自己產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像,以及現(xiàn)在四大新老平臺(tái)的特點(diǎn)及屬性,來(lái)判斷哪個(gè)平臺(tái)適合自己發(fā)展。
其次,搶占新平臺(tái),這里特指搶占大公司推出的新平臺(tái)。
因?yàn)樾缕脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)較少,盡早入駐,很有可能成長(zhǎng)為該平臺(tái)的頭部賬號(hào)。再者,新平臺(tái)會(huì)給主播提供流量支持,幫助你的發(fā)展,更重要的是,大公司的平臺(tái)一般實(shí)力都很雄厚,能降低半路倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
找到合適的平臺(tái),很多人可能會(huì)急著做賬號(hào),做包裝。別急,在設(shè)置這些之前,還有一件必做的事情,那就是找到你的對(duì)標(biāo)人物。
這個(gè)對(duì)標(biāo)人物,可以是成熟平臺(tái)上的成功代表,也可以是新平臺(tái)上走在前列的人,一哥或者一姐,從他們身上,我們能學(xué)到快速發(fā)展的捷徑,加快成長(zhǎng)速度。
對(duì)標(biāo)平臺(tái)人物,分為三步:
第一步,尋找對(duì)標(biāo)人物。
第二步,對(duì)標(biāo)維度與確認(rèn),就是從對(duì)標(biāo)人物身上通過(guò)定性、定量的維度,尋找并確認(rèn)我們要學(xué)習(xí)的對(duì)標(biāo)人物身上的成功秘訣,找到快速發(fā)展的捷徑。
第三步,改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)分析出的對(duì)標(biāo)人物情況,來(lái)制定接下來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃,開(kāi)始追逐、趕超。最后一步,嚴(yán)格監(jiān)督,監(jiān)督人最好是老板自己,否則改進(jìn)可能不了了之。
在賬號(hào)包裝時(shí),昵稱(chēng)、頭像/頭圖、簡(jiǎn)介都是十分重要的因素。
其中,昵稱(chēng)一定要容易記,沒(méi)有生僻字,要么和自己的行業(yè)有聯(lián)系,比如年糕媽媽?zhuān)习衷u(píng)測(cè),要么有特殊含義,比如薇婭,其中的“薇”就是她原名“黃薇”的最后一個(gè)字。
頭像/頭像的話(huà),因?yàn)槭谴蛟旃咀杂袔ж汭P,所以建議使用跟公司相關(guān)的頭像,比如公司的標(biāo)志、吉祥物等等,能讓更多人了解你的公司,提升知名度。
當(dāng)包裝好公司的帶貨平臺(tái)之后,還需要了解平臺(tái)的算法,包括平臺(tái)常規(guī)算法及直播爆款算法,方便后期的內(nèi)容。接下來(lái)就到了很重要的第三步:內(nèi)容輸出。
直播帶貨IP的內(nèi)容輸出種類(lèi)一般分為三類(lèi):品牌內(nèi)容、種草內(nèi)容、帶貨內(nèi)容。
其中,品牌內(nèi)容既可以是故事題材,比如老板的心酸創(chuàng)業(yè)史,也可以是真實(shí)場(chǎng)景,比如工作、生活中的日常,這樣可以讓消費(fèi)者感覺(jué)你是一個(gè)活生生的人,增加對(duì)品牌的信任。
種草內(nèi)容則是更為直接地為賣(mài)貨做準(zhǔn)備。什么樣的種草內(nèi)容能激起大家的購(gòu)買(mǎi)欲?我們總結(jié)了三大黃金種草模式。
第一種是生活方式種草。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是宣傳某種商品能為大家?guī)?lái)美好生活的內(nèi)容或價(jià)值觀,讓消費(fèi)者知道,使用了你的產(chǎn)品,能解決他的哪些問(wèn)題,為他的生活質(zhì)量帶來(lái)哪些提升。
最典型的生活方式種草代表是李子柒,人們通過(guò)看她的視頻獲得心靈上的慰藉,也激發(fā)了對(duì)她商品的購(gòu)買(mǎi)欲,在李子柒的淘寶店,螺獅粉、辣醬、藕粉等食品的銷(xiāo)量都不錯(cuò)。
此外,生鮮食品、節(jié)日禮物、服裝、化妝品等等品類(lèi)也都非常適合生活方式種草。
第二種是好物推薦種草。
這是從產(chǎn)品本身的特性出發(fā),直接向粉絲推薦商品,比較適合大眾快消品、文創(chuàng)產(chǎn)品、3C產(chǎn)品、美妝等功能性、高性?xún)r(jià)比或稀缺的商品。
比如美妝博主在視頻中的試色、科技博主的開(kāi)箱視頻等,都屬于好物推薦類(lèi)的種草內(nèi)容,粉絲看了之后也會(huì)成功種草,進(jìn)而下單購(gòu)買(mǎi)。
好物種草和直播的區(qū)別在于,不一定非要現(xiàn)場(chǎng)直接賣(mài)貨,能夠達(dá)到種草目的即可。
第三種是供應(yīng)鏈種草。
這類(lèi)種草內(nèi)容大家應(yīng)該也看過(guò),比如揭秘商品原產(chǎn)地、制作工藝、工廠或者物流等,和商品息息相關(guān)的供應(yīng)鏈內(nèi)容。
一方面能增加大家對(duì)產(chǎn)品的信任感,尤其是食品生鮮,另一方面也能滿(mǎn)足消費(fèi)者的好奇心。
如果說(shuō)種草內(nèi)容已經(jīng)讓大家心癢癢,有了想要下單的沖動(dòng),那么帶貨內(nèi)容就是為了讓大家下單,并且持續(xù)下單。
帶貨內(nèi)容會(huì)因主播風(fēng)格的不同而有所改變,但主要是由以下幾個(gè)因素決定:
話(huà)題關(guān)系度、講解效果化、極致性?xún)r(jià)比、選品邏輯、場(chǎng)景化成交,分別對(duì)應(yīng)直播帶貨中的人、貨、場(chǎng)。
在人的方面,包括話(huà)題關(guān)系度、講解效果化。
話(huà)題關(guān)系度,顧名思義,在直播中你聊的話(huà)題要跟用戶(hù)有關(guān)系,拉近和他們的距離。
因?yàn)椴皇撬袔ж汭P一上來(lái)就能帶貨,除非是有知名度的大IP;所以要找到巧妙地切入方式,引起大家注意,讓更多人愿意參與進(jìn)來(lái),為帶貨做準(zhǔn)備。
比如雙十一大家都剁手了什么,質(zhì)量咋樣,物流價(jià)格有沒(méi)有要吐槽的地方,這時(shí)候就能激發(fā)大家的吐槽欲,把直播間的氣氛帶動(dòng)起來(lái)。
人們?cè)谥辈ラg停留的時(shí)間變長(zhǎng),再順勢(shì)引入本場(chǎng)直播商品的優(yōu)勢(shì),自然有助于成交。
講解效果化也很好理解,商品的使用感和效果,越立竿見(jiàn)影越有利于成交。
比如食物可以去形容它的顏色、口感、功能、顏值等等,彩妝可以試用,就像李佳琦賣(mài)口紅,直接在嘴上或者手臂上試色一樣。將這些可視化的賣(mài)點(diǎn)擴(kuò)大化,讓觀眾覺(jué)得超值。
貨對(duì)應(yīng)的是極致性?xún)r(jià)比,選品邏輯和排品策略,極致性?xún)r(jià)比主要是突出買(mǎi)它很值。比如低于市價(jià)、或者實(shí)用性強(qiáng)、要么是知名大牌……
總之,疊加越多讓消費(fèi)者覺(jué)得超值的因素越好。選品邏輯和排品策略可以讓你更好的掌握直播間的節(jié)奏,提高成交。
場(chǎng),也就是場(chǎng)景化成交。告訴消費(fèi)者,商品在何種場(chǎng)景使用會(huì)達(dá)到何種目的,把它能解決的問(wèn)題描述出來(lái),也可以刺激用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)。
比如小米雷軍的直播帶貨首秀,他能做到兩小時(shí)直播破億,也巧妙利用了場(chǎng)景成交。
在介紹一款筋膜槍時(shí),他聊到去滑雪大家都要帶特別大的筋膜槍?zhuān)瑪y帶非常不方便。然后他拿出了小米的筋膜槍?zhuān)浅P∏梢讛y帶,兩者相比較,消費(fèi)者的選擇自然非常明確。
確定了內(nèi)容,當(dāng)你的內(nèi)容越做越大之后,還要想清楚內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、招商、雷暴預(yù)警,如果出錯(cuò)了該如何應(yīng)對(duì),這些都是在內(nèi)容輸出層面,就該徹底想清楚的事情。
內(nèi)容輸出做完之后,你要做的是彎道超車(chē):借勢(shì)崛起。常用方法有蹭熱點(diǎn)、傍名人、粉絲團(tuán)借力等。
如何在平臺(tái)上連續(xù)上熱門(mén),除了必備的一些小技巧外,還要掌握蹭熱點(diǎn)和傍名人技巧?
在開(kāi)始做蹭熱點(diǎn)之前,首先要了解為什么要去蹭熱點(diǎn),只有了解到蹭熱點(diǎn)的本質(zhì),你才能在蹭熱點(diǎn)的大軍中脫穎而出。
我認(rèn)為,蹭熱點(diǎn)的本質(zhì)有兩點(diǎn):
(1)、你輸出的內(nèi)容能為熱點(diǎn)本身加分。
比如明星撞衫,很多商家追熱點(diǎn)的方式都是推出明星同款,這種方式也能吸引一些粉絲購(gòu)買(mǎi),但其實(shí)沒(méi)有把熱點(diǎn)的價(jià)值發(fā)揮到最大。
聰明的商家會(huì)去梳理,撞衫明星之間是否有某種聯(lián)系或者小故事,再去分析這件衣服為什么會(huì)受到明星的青睞,了解到更多細(xì)節(jié)之后,可能吸引的消費(fèi)者就遠(yuǎn)不止是粉絲群體了。
(2)、要去發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)背后蘊(yùn)含的大眾情緒,最好能讓消費(fèi)者在你的內(nèi)容中,看到他想說(shuō)的話(huà),他想表達(dá)的情緒和態(tài)度。
比較典型的一個(gè)例子是《乘風(fēng)破浪的姐姐》,這個(gè)綜藝第一季播出時(shí)非?;稹F鋵?shí)不是節(jié)目形式有多么新穎,而是它表達(dá)出了很多人的態(tài)度,雖然你們認(rèn)為我年紀(jì)大了,但我也能活出自我。
所以,這時(shí)候蹭熱點(diǎn)就要把姐姐們的拼搏精神放大,把自己的產(chǎn)品與這種拼搏、我能行、我很厲害的態(tài)度捆綁。
一定要記住,蹭熱點(diǎn)的目的不是為了讓人點(diǎn)開(kāi)瀏覽,而是讓別人愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā),吸引一波又一波的新用戶(hù),最終讓他們買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),買(mǎi)了后還自豪地發(fā)朋友圈引起更多人買(mǎi)。
搞清楚了蹭熱點(diǎn)的本質(zhì),我們就能根據(jù)上面分析兩方面來(lái)做。具體怎么做可以參考我們前面提到內(nèi)容輸出形式。
但也要注意,并不是所有熱點(diǎn),我們都要去蹭,因?yàn)椴皇撬袩狳c(diǎn)都有利于自己。
要蹭能引流、為商品提供價(jià)值的熱點(diǎn),或者能引起大眾積極情緒,引起大眾反思的熱點(diǎn)。在蹭熱點(diǎn)之前,一定要想清楚目的,再去行動(dòng)。
借勢(shì)崛起的第二個(gè)方法傍名人,它其實(shí)是蹭熱點(diǎn)的有效補(bǔ)充。這樣不但能蹭這個(gè)名人的熱點(diǎn),還能利用他的名人光環(huán),提升自身的個(gè)人或者企業(yè)品牌形象。
傍名人最重要的是明確你要去傍誰(shuí),也就是向誰(shuí)借力。大家通常想到的可能是明星、行業(yè)領(lǐng)袖或者KOL,因?yàn)樗麄冇泻艽蠓劢z基礎(chǔ),影響力強(qiáng)。
這些名人都可以是你借力的對(duì)象。但你首先要清楚一件事,為什么人家會(huì)愿意被你蹭熱點(diǎn)?或者說(shuō)被你借力有什么好處?所以在想著借力名人之前,首先你得做好自己。
只有能為你想傍的名人加分,這個(gè)加分可以是“名”,也可以是“利”,才有可能得到他的回應(yīng),放大傍名人的勢(shì)能。
為什么名人愿意給大品牌帶貨,很大程度上就是這個(gè)原因。
明確了向誰(shuí)借力,接下來(lái)就是第二步:想辦法與這些人建立聯(lián)系,產(chǎn)生互動(dòng)。怎么建立聯(lián)系呢?
高成本的方法,比如邀請(qǐng)代言、站臺(tái)、直播帶貨,這里我們不詳細(xì)說(shuō),重點(diǎn)介紹相對(duì)低成本的方法。
首先,還是在你能為名人加分的基礎(chǔ)上,可以去他的社交帳號(hào)比如微博、抖音等去留言、私信、@、轉(zhuǎn)發(fā)等,去增加和他的互動(dòng)。
一旦你的留言得到了他的回復(fù),你就可以充分利用他的熱度,吸引自己的粉絲。此外,去參加一些名人活動(dòng),也是有可能和名人有接觸的。
到了帶貨環(huán)節(jié),如果你的貨是爆款,自帶流量, 名人也會(huì)看中你這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì),不再擔(dān)心翻車(chē),你就可以直接與名人合作帶貨。
這是我們通過(guò)蹭熱點(diǎn)傍名人,借勢(shì)發(fā)展。但還不夠,我們還缺最重要的一個(gè)力量,那就是帶貨IP的發(fā)動(dòng)機(jī)——粉絲團(tuán)。
怎么組建粉絲團(tuán),讓他們支持帶貨IP呢?我們也總結(jié)了3個(gè)步驟:
第一步裂變引流,顧名思義就是通過(guò)裂變的手段,吸引更多的人加入你的社群,這一步是粉絲團(tuán)的建立階段;
第二步是鋪墊預(yù)熱,主要是在引流之后,通過(guò)設(shè)置標(biāo)簽來(lái)管理粉絲,以微信千人千面的技術(shù)方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)粉絲的絕對(duì)畫(huà)像了解,同時(shí)輸出種草內(nèi)容為賣(mài)貨做準(zhǔn)備;
第三步就是通過(guò)直播前、中、后和粉絲的種種互動(dòng),讓粉絲團(tuán)幫助你賣(mài)爆好貨。
經(jīng)過(guò)這三步,你的粉絲團(tuán)也會(huì)逐漸發(fā)展成熟,在老粉絲的帶動(dòng)下,也會(huì)有源源不斷的新粉絲加入,給予帶貨IP更多支持。
到了活動(dòng)運(yùn)營(yíng)這個(gè)階段,一個(gè)帶貨IP的雛形已經(jīng)基本形成。
但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,肯定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的狀況,比如大家記不住你的標(biāo)簽,種草內(nèi)容效果不好,直播間粉絲少等等,這就需要我們不斷迭代優(yōu)化,最后確定一個(gè)模型了。
這就是我們自有帶貨IP打造的最后一步——數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
第五步是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),我們通常采用”三步迭代“,即數(shù)據(jù)分析-提出假設(shè)-驗(yàn)證優(yōu)化。
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這里的數(shù)據(jù)包括社群數(shù)據(jù)、短視頻數(shù)據(jù)、直播帶貨數(shù)據(jù)等等,根據(jù)你帶貨的主陣地而定。
數(shù)據(jù)能最直觀地告訴你問(wèn)題出在哪,這時(shí)你需要提出假設(shè),也就是解決方案和改進(jìn)方法,比如改變?cè)捫g(shù)、語(yǔ)言風(fēng)格或者直播時(shí)的背景等等。
緊接著驗(yàn)證你的假設(shè),如果確實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)有幫助,則可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化,比如加大投放,如果不成立,就要重新提出假設(shè),再驗(yàn)證優(yōu)化。
切記,在這個(gè)環(huán)節(jié),需要去不斷迭代,讓內(nèi)容成熟,也讓賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式成熟,直到找到賬號(hào)最合適的內(nèi)容,為賬號(hào)以后做大做強(qiáng)打下基礎(chǔ)。
到這里,打造公司自有帶貨IP體系基本介紹完了,謝謝大家。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)