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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
1979年1月28日正月初一，一支長(zhǎng)達(dá)1分半的參桂養(yǎng)榮酒廣告在上海電視臺(tái)播出。這是中國(guó)電視廣告業(yè)的開(kāi)端，也是人為探索的首個(gè)公共性質(zhì)、點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域。
商業(yè)社會(huì)前進(jìn)的步履不停，時(shí)過(guò)境遷，移動(dòng)化重構(gòu)的基本完成與剛剛到來(lái)的AI新時(shí)代彼此交織，涌現(xiàn)的新的營(yíng)銷(xiāo)工具正在構(gòu)建下一個(gè)時(shí)代的商業(yè)邏輯。
這一點(diǎn)在大洋彼岸已顯苗頭，在剛剛過(guò)去的“黑五”，AI聊天機(jī)器人推動(dòng)零售網(wǎng)站流量暴漲了1800%，OpenAI、谷歌等明星公司紛紛開(kāi)始拓展搜索廣告功能。這不僅是其對(duì)商業(yè)化的嘗試，更是對(duì)涉及媒介、交互與生成式AI開(kāi)拓的營(yíng)銷(xiāo)新場(chǎng)域的探索，直指未來(lái)。
國(guó)內(nèi)AI商業(yè)化進(jìn)程步調(diào)更快，更偏重應(yīng)用，基礎(chǔ)設(shè)施早早開(kāi)始推動(dòng)新產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)。以百度為例，其在過(guò)去一年內(nèi)便在生態(tài)內(nèi)跑起來(lái)不少AI營(yíng)銷(xiāo)工具，如智能體、直播間數(shù)字人、AI創(chuàng)意平臺(tái)、AI投放平臺(tái)等。
12月5日，2024百度熱AI營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在成都舉行。會(huì)上，商業(yè)系統(tǒng)全新升級(jí)為“百度伴飛”，將包括上述應(yīng)用在內(nèi)，分散在百度的各個(gè)子系統(tǒng)中的功能進(jìn)一步的整合，從場(chǎng)域、經(jīng)營(yíng)與連接三個(gè)層面推動(dòng)AI時(shí)代的用商深度融合。據(jù)了解，百度已有超7成客戶在使用百度生成式AI營(yíng)銷(xiāo)能力。
伴隨著AI技術(shù)的迭代與逐漸成熟，全球步入以AI領(lǐng)銜的“科技的理性繁榮”新紀(jì)元。大幕拉開(kāi)之際，在落地上較海外AI公司更快的百度，為中國(guó)企業(yè)在“應(yīng)用之戰(zhàn)”中先下一子。
2023年，我們對(duì)AI的印象還停留在“AI將取代誰(shuí)的崗位”，今年，我們對(duì)AI的印象已經(jīng)變成了“該怎么用AI”。理性認(rèn)知回歸的背后，是技術(shù)迭代持續(xù)加速生成式AI對(duì)人類(lèi)社會(huì)的滲透。
所謂技術(shù)迭代，指的是檢索增強(qiáng)（RAG）成為了行業(yè)共識(shí)。以百度為例，在圖文這兩種目前使用最為廣泛的信息形式上，百度已經(jīng)應(yīng)用RAG（檢索增強(qiáng)）和Image based RAG（/基于檢索增強(qiáng)的文生圖）技術(shù)，改善了大模型曾為人所詬病與質(zhì)疑的“幻覺(jué)”問(wèn)題。
這是生成式AI在過(guò)去一年內(nèi)最大的變化，為大模型的大規(guī)模落地提供了基礎(chǔ)。
大家在探索技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也在進(jìn)行落地與商業(yè)模式的思考。以O(shè)penAI為例，其CFO莎拉·弗里爾（Sarah Friar）日前便對(duì)外透露OpenAI“愿意探索其他收入來(lái)源”，來(lái)促進(jìn)訂閱業(yè)務(wù)收入，其中尤為重要的方向便是引入廣告。
自營(yíng)銷(xiāo)步入移動(dòng)時(shí)代以來(lái)，數(shù)據(jù)一直是其核心驅(qū)動(dòng)要素，這一點(diǎn)與AI不謀而合——營(yíng)銷(xiāo)鏈路的前端需求洞察與后端個(gè)性化投放，都需要數(shù)據(jù)處理與分析能力。另一方面，生成式AI對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的提效也覆蓋了營(yíng)銷(xiāo)自創(chuàng)意到內(nèi)容的中段。
根據(jù)麥肯錫最新報(bào)告預(yù)測(cè)，生成式AI每年將為全球生產(chǎn)力貢獻(xiàn)4.4 萬(wàn)億美元，其中，營(yíng)銷(xiāo)的生產(chǎn)力會(huì)增加5%—15%，每年約 4630 億美元。毫無(wú)疑問(wèn)，AI將為基于移動(dòng)重構(gòu)后的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，進(jìn)一步釋放增量。更關(guān)鍵的是，AIGC內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓了過(guò)去并不存在的新場(chǎng)域。
比較典型的是百度搜索，過(guò)去的搜索中搜與推是有明顯邊界的，因?yàn)樾畔⒊尸F(xiàn)存在排序。生成式AI加速滲透下，AI智能回答可以將搜索內(nèi)容理解為指令，拆解并完成“搜索+分析”的動(dòng)作，一體化、一站式呈現(xiàn)最終結(jié)果。在這一過(guò)程中，新的交互、信息與用戶層面感知到的搜索效率共同匯成了新的場(chǎng)景。
新場(chǎng)景于營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言自明，過(guò)去，廣告內(nèi)容與用戶需求的內(nèi)容存在明顯區(qū)隔，搜索能為廣告主提供的也基本局限在排序以及在信息流中做個(gè)性化推薦上。所謂的千人千面，也不過(guò)是基于用戶歷史使用數(shù)據(jù)而得出的“滯后”反應(yīng)。
現(xiàn)在，由信息直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化的傳統(tǒng)搜索中，長(zhǎng)出了AI智能生成回答；在線內(nèi)容即時(shí)滿足的信息流中，以百度短劇為代表的能力也在開(kāi)拓全新場(chǎng)域。
新場(chǎng)域的出現(xiàn)為廣告效率與用戶體驗(yàn)重新錨定了一個(gè)新的平衡點(diǎn)。隨著廣告與用戶需求內(nèi)容的邊界進(jìn)一步消融，移動(dòng)時(shí)代早已觸達(dá)水位“警戒線”的廣告庫(kù)存也進(jìn)一步打開(kāi)了。
百度營(yíng)銷(xiāo)方面告訴光子星球：“之前，我們只能基于固定的廣告位和AD漏斗為客戶做服務(wù)。隨著大模型能力的涌現(xiàn)，我們可以更好地識(shí)別用戶獲取信息背后的消費(fèi)意圖，讓‘用商一體’成為可能。”
在百度提出用商一體前，業(yè)內(nèi)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)廣告的追求是廣告原生化，即將廣告內(nèi)容融入用戶體驗(yàn)中。在生成式AI的幫助下，廣告內(nèi)容無(wú)需融入用戶體驗(yàn)，其可以做到成為用戶體驗(yàn)本身。
在這次全球AI公司都渴望抓住變革機(jī)會(huì)中，百度已經(jīng)提前鎖定了自己的位置。相較于OpenAI為代表的新勢(shì)力，百度過(guò)去20年積累的內(nèi)容與廣告生態(tài)是高不可攀的“藩籬”；至于同為搜索巨頭的谷歌，則在落地上慢了些，直至今年5月才開(kāi)放AI概述（AI Overview）功能的測(cè)試。
相比之下，百度搜索結(jié)果頁(yè)面涵蓋生成式AI內(nèi)容的占比已于日前達(dá)到了20%，文心大模型的日均調(diào)用量也超過(guò)了15億次，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別較半年前有2倍與7.5倍的增長(zhǎng)。在商業(yè)化應(yīng)用上，也跑在了谷歌、Open AI這類(lèi)海外公司的前面。
隨著媒體形態(tài)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、用戶在端上需求等種種變化，加之AI時(shí)代也需要有原生化的廣告形態(tài)，百度伴飛將成為AI時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的“操作系統(tǒng)”。
隨著AI大模型的發(fā)展，以智能體和數(shù)字人為代表的新手段，從營(yíng)銷(xiāo)與線索獲取，有了走向持續(xù)經(jīng)營(yíng)的可能。
智能體是AI應(yīng)用最主流的形態(tài)，未來(lái)將成為AI時(shí)代的公司官網(wǎng)。
以客服場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)客服普遍面臨即時(shí)性、準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性三個(gè)痛點(diǎn)。不同行業(yè)的全天流量分配截然不同，需求水位也常有波動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)投入與用戶需求有時(shí)會(huì)處于錯(cuò)配的情況下。智能體隨時(shí)在線，深夜100%的響應(yīng)率，使得營(yíng)銷(xiāo)能夠覆蓋到7x24小時(shí)，也不分工作日與節(jié)假日。
一個(gè)頗顯極端的數(shù)據(jù)是，百度生態(tài)內(nèi)有一個(gè)智能體與用戶的交互輪次竟高達(dá)288輪。之所以用戶會(huì)在與智能體的交互中長(zhǎng)時(shí)間投入，根源還是在于智能體在通過(guò)不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)滿足用戶訴求的同時(shí)，還兼顧了情緒價(jià)值的提供。
從百度AI營(yíng)銷(xiāo)的落地情況看，智能體主要提供生意經(jīng)營(yíng)與品牌經(jīng)營(yíng)兩種方式。內(nèi)在方面，百度智能體融合了大模型的底層能力、行業(yè)專(zhuān)家、商家知識(shí)供給，能夠在諸多領(lǐng)域，例如教育、法律等，提供專(zhuān)業(yè)的解答。
由于打通了歷史數(shù)據(jù)和大量客戶經(jīng)驗(yàn)，智能體不單純是用完即走的“工具”，企業(yè)可以像培養(yǎng)員工一樣進(jìn)行沉淀，構(gòu)建自己的智能體。針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和復(fù)雜問(wèn)題，也引入了50+行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行了10萬(wàn)+對(duì)話的深度調(diào)優(yōu)。
百度AI全棧數(shù)字人直播解決方案“慧播星”的核心效果是借助數(shù)字人降低直播帶貨的門(mén)檻，依托于數(shù)字人技術(shù)、語(yǔ)音生成技術(shù)、劇情腳本創(chuàng)作技術(shù)等，僅需幾分鐘即可上線部署與真人無(wú)異的數(shù)字人直播。據(jù)了解，今年下半年以來(lái)，教育、房產(chǎn)、B2B、汽車(chē)、生活服務(wù)等在搜索上本就有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)，借助數(shù)字人提升了信息流+搜索的獲客效率。
信息與內(nèi)容提供持續(xù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，數(shù)字人與智能體作為手段，為百度營(yíng)銷(xiāo)工具提供了新的用武之地。事實(shí)上，在AI時(shí)代，百度也在整合自身的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，形成了創(chuàng)意層面與投放層面的AI能力。
創(chuàng)意平臺(tái)具備一鍵生成視頻、短劇高光片段的能力，讓商家能夠靈活地面向不同受眾生成最合適的營(yíng)銷(xiāo)物料。此外，能夠幫助企業(yè)生成圖文與視頻筆記，提升持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。截至目前，已累計(jì)服務(wù)超過(guò)12萬(wàn)家企業(yè)。
投放平臺(tái)，覆蓋了規(guī)劃、實(shí)施、反饋的完整周期。投放平臺(tái)能夠根據(jù)商家上傳的基礎(chǔ)信息，智能理解，生成投放結(jié)構(gòu)與出價(jià)，并且能結(jié)合賬戶信息快速生成關(guān)鍵詞創(chuàng)意，并完成分組。賬戶搭建周期相較以往縮短了50%。
實(shí)施階段，搭配內(nèi)嵌的智能投放產(chǎn)品AI MAX，進(jìn)行多種優(yōu)化策略與全局聯(lián)動(dòng)，平均轉(zhuǎn)化率提升7.2%。
反饋階段，投放平臺(tái)打通了賬戶歷史偏好，具備更好的智能診斷能力，分析調(diào)優(yōu)所需時(shí)間從2小時(shí)降低至5分鐘。
考慮到不同客戶對(duì)新工具的使用存在差異，投放平臺(tái)提供了專(zhuān)業(yè)版與極簡(jiǎn)版兩個(gè)不同的版本，專(zhuān)業(yè)版傾向于精細(xì)化投放，適用于自身優(yōu)化能力強(qiáng)的客戶；極簡(jiǎn)版避免了客戶耗費(fèi)資源理解系統(tǒng)，將大量的復(fù)雜交互環(huán)節(jié)交由系統(tǒng)完成。
大品牌客戶有更多增長(zhǎng)需求，因而對(duì)于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)操作系統(tǒng)的接納度更高，如營(yíng)銷(xiāo)鏈路很長(zhǎng)的車(chē)企比亞迪，亦或是需要承載體驗(yàn)的沙宣品牌。
汽車(chē)行業(yè)高度內(nèi)卷，網(wǎng)絡(luò)的圖文與視頻信息龐雜，因而用戶在選車(chē)時(shí)往往會(huì)通過(guò)搜索尋找車(chē)型專(zhuān)業(yè)信息，在流量上表現(xiàn)為精準(zhǔn)訴求詞檢索占比高，很難通過(guò)品專(zhuān)承接。
比亞迪借助智能體，通過(guò)生成和需求激發(fā)能力，在超級(jí)智能體品專(zhuān)可提供近三屏的內(nèi)容服務(wù)，搜索結(jié)果呈現(xiàn)上能夠?qū)崿F(xiàn)沉浸式滿足。智能體+組卡通過(guò)品牌核心詞、品牌長(zhǎng)尾詞、智能體落地頁(yè)等“千詞千面”的智能化展現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)全方位內(nèi)容滿足。
智能體還扮演著流量承接的角色，例如作為廠商車(chē)型的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顧問(wèn)。依托邏輯推理和訓(xùn)練能力，能與消費(fèi)者及時(shí)、通暢交流，從而精準(zhǔn)地解讀用戶搜索意圖，從知識(shí)庫(kù)中調(diào)用信息做更廣泛的解答，讓用戶所搜即所得，同時(shí)省掉信息篩選的時(shí)間，讓用戶更沉浸地了解其想要的信息。
用戶在智能體所搭建的場(chǎng)景下互動(dòng)，客觀上幫助比亞迪搭建起了品牌私域經(jīng)營(yíng)陣地，激發(fā)了用戶停留時(shí)長(zhǎng)，構(gòu)建起了持續(xù)經(jīng)營(yíng)的縱深。
洗護(hù)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)普遍存在用戶體驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)割裂的痛點(diǎn)，需要更豐富的互動(dòng)填充。借助百度營(yíng)銷(xiāo)智能體+數(shù)字人技術(shù)，復(fù)刻了沙宣創(chuàng)始人維達(dá)·沙宣先生，提供了交互性和沉浸感更強(qiáng)的品宣。沙宣聯(lián)合百度營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)上線了首個(gè)雙語(yǔ)智能體，以新穎的方式與用戶互動(dòng)，用跨時(shí)空對(duì)話講述品牌故事。
截至今年11月，文心智能體平臺(tái)智能體的分發(fā)量相較年初，已經(jīng)有了16倍的增長(zhǎng)，搜索生態(tài)為這些優(yōu)質(zhì)的智能體提供了充分的土壤。而成倍增長(zhǎng)的百度搜索AIGC占比，能在大模型生成的答案中自然融入營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。這意味著百度在既往搜索生態(tài)基礎(chǔ)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。
AIGC搜索占比提升，開(kāi)始成為商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)與“留”在百度的重要手段。值得注意的是，在生成式AI浪潮下，百度的廣告商業(yè)模式比谷歌與Open AI要激進(jìn)得多。
百度營(yíng)銷(xiāo)在用戶訴求與商業(yè)需求深入融合，將讓廣告與信息、內(nèi)容、服務(wù)的邊界進(jìn)一步消弭，這也意味著下個(gè)時(shí)代的生意會(huì)發(fā)生明顯變化。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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