很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
6月15日晚，羅永浩數(shù)字人在百度電商完成首場直播，該場直播GMV突破5500萬元，數(shù)據(jù)超過了5月23日羅永浩本人在百度電商直播時的GMV。
進一步對比兩場直播，可以看到很多有趣的細(xì)節(jié)。
“先本尊，后替身”的兩場直播帶貨說明百度電商在過去兩年時間內(nèi)已完成基礎(chǔ)建設(shè)。百度優(yōu)選在接受采訪時提到，“我們在GMV上沒有壓力，百度優(yōu)選作為電商行業(yè)的新玩家，歷史包袱并不多，我們更多的還是著眼于如何利用AI提升平臺自身的用戶與商家的雙端體驗。”
羅永浩自身的流量屬性，以及早前的真人直播帶貨為這一場數(shù)字人直播提供了諸多加持。據(jù)了解，羅永浩數(shù)字人直播間開播26分鐘，GMV數(shù)據(jù)超過真人1小時，這表明數(shù)字人直播的爆發(fā)力并不輸真人。
在此之前，數(shù)字人直播在快消與3C品類中的應(yīng)用效果參差不齊。然而羅永浩在百度電商的數(shù)字人直播中，3C、食品等核心品類商品帶貨單量超羅永浩5月真人首秀同期數(shù)據(jù)，并創(chuàng)下數(shù)字人直播帶貨新紀(jì)錄。
羅永浩本尊與分身的兩次直播帶貨，能看到百度電商業(yè)務(wù)進入到新的階段，而且也從中可以看到數(shù)字人技術(shù)留給用戶側(cè)與商家側(cè)的想象力。
電商的紅海性質(zhì)，使得任何新玩家都得找到屬于自己的“生態(tài)位”，才能最終坐上牌桌，為此百度將重點放在了“智能電商”這個新形態(tài)上。
恰好，智能電商在大模型噴涌之際有明顯的提速，例如數(shù)字人、智能投流、智能導(dǎo)購等呈現(xiàn)出多點突破的情況。毫無疑問，AI正在對電商進行一次徹徹底底的技術(shù)性“改造”，是繼直播電商之后的新風(fēng)口。
新風(fēng)口預(yù)示著新的機會，于是2024年年初，電商業(yè)務(wù)首次在百度內(nèi)部得到“加權(quán)”，不到兩年時間，百度電商完成了用戶、商家，以及生態(tài)上的基礎(chǔ)設(shè)施搭建。
國內(nèi)電商平臺眾多，且不同平臺有自己的特性，天貓有品牌的鋼印，拼多多有著全網(wǎng)最強的性價比心智，京東靠采銷模式在3C建立起了絕對優(yōu)勢。照此邏輯，百度同樣需要向行業(yè)輸出自己的特性。
搜索與智能化是百度電商——百度優(yōu)選的兩個基礎(chǔ)。搜索是整個電商的基礎(chǔ)設(shè)施，而智能化，則是百度給行業(yè)提供的最大增量。據(jù)了解，目前，每天有超過2000萬用戶在百度使用智能導(dǎo)購進行購買決策，證明以搜索為基礎(chǔ)，完全可以建立起用戶的購買心智。
盡管大模型正在改造搜索框，讓人們的搜索行為變得越來越泛化，但并不會改變搜索本身的價值。相反，搜索的泛化再一次激活了這門經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)生意，例如價格與商品對比這類常規(guī)的網(wǎng)購行為，都與搜索強相關(guān)。
如果將電商平臺比作貨架，那么電商的搜索引擎只能搜索自家貨架。而百度優(yōu)選的搜索并非“貨架搜索”，因為信息流生態(tài)的原因，百度搜索能夠打破各平臺的區(qū)隔，從而進行跨貨架的全網(wǎng)搜索。比如從百度APP搜索框輸入“iPhone比價”后，能夠像清單一樣，將全網(wǎng)各平臺售價一覽無余。
在價格維度外，用戶在購物過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對比商品不同型號的情況，因此百度優(yōu)選還在下方菜單欄里增加了“PK”項目，向用戶提供商品對比功能。由于電商平臺的目的是轉(zhuǎn)化，所以不可能從核心參數(shù)、基本參數(shù)、外觀等一一對比，而百度優(yōu)選因其AI搜索優(yōu)勢，可以實現(xiàn)顆?；膶Ρ取?/p>
人與商品、信息之間總會有各種各樣的信息差，而百度既有的內(nèi)容生態(tài)與知識垂類能夠提供“低信息差”的購物體驗。像商品對比頁面中的超鏈與AI解讀等功能可以幫助用戶理解每個參數(shù)的具體含義。
從兩個細(xì)節(jié)可以看到，百度優(yōu)選在用戶側(cè)的基礎(chǔ)來自搜索延伸出的比價工具與商品對比。抓住用戶選購最高頻的兩個動作，通過輸出更高效的購買決策服務(wù)，逐步培育用戶心智。
需要提到的是，數(shù)字人雖然是toB產(chǎn)品，但用戶側(cè)的體驗同樣重要。某大廠內(nèi)部數(shù)字人產(chǎn)品曾有“120s挑戰(zhàn)”的說法，即用戶只要在120秒內(nèi)不覺得數(shù)字人別扭，就能跨過“恐怖谷效應(yīng)”，持續(xù)觀看。據(jù)了解，羅永浩真人直播的用戶人均觀摩時長反而低于數(shù)字人直播。
百度在用戶側(cè)完成“自我識別”之后，羅永浩的兩場直播則是一次面向商家側(cè)的“自我識別”。
6月15日，人們看到了羅永浩數(shù)字人在直播過程中專業(yè)的講品、絲滑的雙人互動，以及頻頻出新的智能造梗等，儼然是商家們的重要經(jīng)營工具。
前文提到，從用戶視角出發(fā)，探索線上經(jīng)營的新解法是新電商的共同特征，比如百度優(yōu)選在經(jīng)營上提供的解法是AI。
具體來說，包括慧播星數(shù)字人、電商推廣工具百斗天樞，以及百度優(yōu)選商家端等AI產(chǎn)品，其中數(shù)字人是最重要的拼圖。“降本增效”是衡量所有AI電商產(chǎn)品實際價值的唯一尺度，這也是百度這個后來者介入電商的核心手段。
羅永浩在百度優(yōu)選的兩次直播是個典型案例?？梢钥吹剑幢懔_永浩兩場直播的效果頗佳，但百度電商在真人直播領(lǐng)域很難做出差異化形態(tài)。
若是換作數(shù)字人，便是另一種可能。數(shù)字人不只是一種直播形式與輔助工具，在擬真數(shù)字人技術(shù)日益完善的情況下，具有獨當(dāng)一面的可能。
數(shù)字人聚焦特定垂直領(lǐng)域，相比通用視頻生成模型，能夠更精準(zhǔn)地優(yōu)化模型、承接人機交互體驗、具備實時交互能力、技術(shù)門檻相對較低、應(yīng)用場景清晰、更容易形成可復(fù)制的商業(yè)模式等優(yōu)勢。
截至目前，已經(jīng)有累計超過10萬的商家在百度通過數(shù)字人直播，覆蓋電商、教育、醫(yī)生、法律等幾十個行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，使用了數(shù)字人直播的商家GMV平均提升62%，降低了80%的直播運營成本。
百度在模型能力的提升，讓傳統(tǒng)直播的文案，升級為了語言模型生成劇本。并讓劇本指導(dǎo)語音與視覺進行多模態(tài)的系統(tǒng)以及動態(tài)交互，因此百度數(shù)字人方案是由語言模型所驅(qū)動的，這意味著劇本生成的質(zhì)量將影響整個鏈路。
依托文心4.5Turbo大模型，百度數(shù)字人的劇本生成不僅有多樣化風(fēng)格、擬真化人設(shè)、情感張力的需求，而且還需要內(nèi)容邏輯連貫、言之有物、有深度思考。
大語言模型不只是生成臺詞，也涉及到語音與視覺標(biāo)簽。
百度數(shù)字人可以概括為多模協(xié)同，即通過大模型與大模型間的協(xié)作，借助標(biāo)簽驅(qū)動的語言進行語調(diào)與風(fēng)格控制。同時視頻進行高表現(xiàn)力動作對齊，以支撐唇動、表情、動作的生成與對齊，且能夠讓用戶和數(shù)字人展開實時動態(tài)交互。
語音方面，百度數(shù)字人在口播上改變了過去朗誦式的語音合成，使其可以按照文本風(fēng)格、韻律特征進行統(tǒng)一調(diào)整，最后由文本自控語音合成大模型輸出。經(jīng)過百度語言大模型加持后，百度數(shù)字人口播更有感染力與情感張力。
在商用場景中，數(shù)字人對于穩(wěn)定性有著極高的要求，而數(shù)字人的穩(wěn)定性又和常規(guī)視頻生成有著小時級與秒級的巨大差異。
讓數(shù)字人在長時間里保持一致性和高擬真性的表現(xiàn)力，需要解決一系列問題，并非靠單一模型就可以解決所有問題。
百度數(shù)字人是一個大模型的高度集成化的產(chǎn)品，涉及到視頻、劇本、語言、骨骼等特征的知識輸出，以及通過視頻生成大模型，最后生成多模協(xié)同的視頻片段。
過去，人們認(rèn)為電商必須先建“場”，再來構(gòu)建用戶與商家池，最終完成供需匹配。
然而，包括現(xiàn)在的百度優(yōu)選，以及此前發(fā)力電商的小紅書、微信視頻號這類“電商新勢力”，似乎都沒有走綜合電商平臺的路。
如今新勢力們都拋棄了平臺思路，而是試圖從用戶視角出發(fā)，探索線上經(jīng)營的新解法。
UGC社區(qū)是小紅書電商最核心的基礎(chǔ)設(shè)施，而“買手電商”實際上是為社區(qū)匹配對應(yīng)的商家池，從而聚攏了大量有內(nèi)容力、個性化、審美趣味的供給。而微信視頻號的電商推進過程帶有濃郁的“非電商”色彩，本質(zhì)上是給視頻創(chuàng)作者提供一條新的變現(xiàn)渠道，依靠社交，謹(jǐn)慎地在微信生態(tài)內(nèi)尋求生意增長。
百度電商則在用戶大量搜索習(xí)慣之上，通過智能化手段重構(gòu)電商的整個環(huán)節(jié)。
數(shù)字人越接近真人，對于商家而言，則經(jīng)營的難度越低。真人直播很難同時完成選品、講品、互動、實時調(diào)整話術(shù)，做到面面俱到。而數(shù)字人溯屏不會遺漏用戶的任何提問，而且羅永浩數(shù)字人直播過程中，可以看到其能夠?qū)崟r處理大量問題。
此外，數(shù)字人作為AI生產(chǎn)力的作用已被證實，對于商家和主播來說，全天候的直播能創(chuàng)造“睡后”收入。
對于百度電商來說，技術(shù)上能夠?qū)⒘_永浩的鮮明個性復(fù)刻到數(shù)字人上，也未嘗不能復(fù)刻成功的電商形態(tài)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)