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賣場(chǎng)不是秀場(chǎng)，粉絲的喜愛或許可以是盲目的，但消費(fèi)不會(huì)是。粉絲可以在直播間為主播打call，喝彩“老鐵666”，但不等于粉絲就會(huì)盲目接受被割韭菜。
直播帶貨，可以說是近兩年最火的一種銷售形態(tài)了。
與以往的銷售形態(tài)不同的是，越來越多的直播帶貨從賣場(chǎng)角色趨向于秀場(chǎng)角色。很多當(dāng)下炙手可熱的主播上熱搜的頻率，甚至比當(dāng)紅的流量明星還多。
主播是誰，主播說了什么，甚至有可能左右消費(fèi)者買或者不買。
長此以往，直播團(tuán)隊(duì)則越來越注重主播人設(shè)營銷，甚至強(qiáng)于重視提高銷售產(chǎn)品的性價(jià)比、質(zhì)量等。
辛巴就是如此。
這位靠著各種話題營銷、人設(shè)打造和平臺(tái)的流量支持“紅”起來的的快手一哥，前段時(shí)間就由于不重視產(chǎn)品質(zhì)量，甚至欺騙消費(fèi)者，在直播間帶貨假燕窩且概不承認(rèn)一事，被封號(hào)60天。
被封號(hào)后宣布3月27號(hào)復(fù)出，還是一如既往的強(qiáng)營銷，大陣仗——高調(diào)宣傳，各種營銷號(hào)”洗白“，下跪歡迎用戶回家造話題。
微博熱搜
（帶著團(tuán)隊(duì)鞠躬，本人單膝下跪表示“接所有用戶回家”）
（還在上海外灘、湖南長沙等地準(zhǔn)備了燈光秀）
把賣場(chǎng)當(dāng)秀場(chǎng)，把主播身份當(dāng)明星打造，辛巴的高調(diào)，究竟能不能讓他回歸到原來的快手直播一哥高座呢？
在討論這個(gè)問題之前，先來一起回顧一下辛巴是怎么火的。
說起直播帶貨，可能還有很大一部分人只知道李佳琦，對(duì)于辛巴，一直對(duì)他的火不明所以。
辛巴是快手的頭部主播，主要的受眾是快手面向的下沉用戶，辛巴個(gè)人的直播風(fēng)格打造，以及利用快手直播生態(tài)去積攢人氣、制造話題，則是他火起來的主要因素。
1. 人設(shè)的打造
按照辛巴自己的話說，他出生在漏風(fēng)的農(nóng)村倉庫，初中輟學(xué)，嘗試過擺攤開店，經(jīng)歷過盈利更熬過了負(fù)債。湊到錢去日本做代購，卻被構(gòu)陷入獄，最后破釜沉舟回國籌錢創(chuàng)立自己的品牌。
在快手面向的下沉用戶群體眼中，如此一個(gè)小鎮(zhèn)青年跨越階級(jí)，底層崛起的形象，正好滿足了他們對(duì)奮斗榜樣的想象。
再加上其在直播間頻頻上演“臨時(shí)砍價(jià)”、“追加贈(zèng)品”、“為家人們與品牌方毀約”之類的戲碼。如此，便在粉絲的眼中樹立了講義氣的“可追隨”的江湖形象。
有人說，辛巴的直播間更像是一個(gè)江湖，粉絲是幫派小弟，辛巴是幫主。仿佛直播間不是一個(gè)銷售渠道，而是一個(gè)小型的秀場(chǎng)，有著江湖明星和他的粉絲。
與此同時(shí)，“百姓超級(jí)選品官”、“農(nóng)民的兒子”等頭銜的加持，也吸引了許多鑒別能力不足的農(nóng)民用戶，成為他銷售的主力。
符合快手用戶偏好的人設(shè)建立，成功地的把辛巴的熱度搭建起來。但是，要維持持久的熱度，還離不開持續(xù)的話題營銷。
2. 話題營銷
話題營銷的本質(zhì)上是口碑營銷，是通過媒體的力量或者原有的粉絲口碑，來使主播的IP曝光度、討論度擴(kuò)大，從而傳播給其他潛在的受眾群體，達(dá)到營銷的效果。
假若辛巴只在快手一個(gè)平臺(tái)上火，那就不是真火。想要出圈，話題營銷就少不了。小派回想了一下，平時(shí)不愛刷快手的我，純屬是看到辛巴的一些微博熱搜才知道這個(gè)人。
比如：舉辦粉絲狂歡節(jié)，邀請(qǐng)眾多明星參與，在活動(dòng)前一天因?yàn)榫频瓯０矊?duì)粉絲大喊“讓開”，而與保安起爭執(zhí)，最后讓其在微博錄視頻給粉絲道歉。
純屬路人，看到這個(gè)話題第一反應(yīng)就是，這個(gè)主播還挺關(guān)心粉絲的，同時(shí)也對(duì)“辛巴”這個(gè)名字以及“他是一個(gè)帶貨的主播”有了印象。
另外，還有類似：“直播間因?yàn)橥降軆r(jià)格標(biāo)錯(cuò)，罵徒弟”或者是“徒弟的言語不尊重農(nóng)民”之類的話題頻頻冒出，通過這些直播間的話題和沖突的制造，來強(qiáng)化其在粉絲心目中的仗義可靠形象，同時(shí)話題的廣泛傳播，帶來路人對(duì)于這位主播的好感。
1. 辛巴家族粉絲體量龐大，短時(shí)間難有其他人能取而代之
辛巴的復(fù)出不僅代表著他個(gè)人，還代表著以他為主導(dǎo)的辛選團(tuán)隊(duì)（包括：初瑞雪、貓妹妹、陳小碩、蛋蛋小朋友等）的復(fù)出。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，整合粉絲量高達(dá)兩億。
據(jù)公開數(shù)據(jù)展示，辛選團(tuán)隊(duì)在2019年的直播交易額就占了快手平臺(tái)的1/3。就算是2020年經(jīng)歷這一次封號(hào)，也依舊能夠占據(jù)快手直播交易額的6%。
就快手當(dāng)初在處理辛巴的虛假宣傳事件上，也并沒有完全“棄掉”辛巴，僅是做了封號(hào)60天的決定來看，快手還是很難在短時(shí)間內(nèi)，找到可以完全替代辛巴團(tuán)隊(duì)的主播。
如此龐大的粉絲體量以及帶貨份額，很難在短時(shí)間內(nèi)讓辛巴團(tuán)隊(duì)一蹶不振。
2. 被封60天歸來，主播生態(tài)日新月異
雖說短時(shí)間內(nèi)辛巴團(tuán)隊(duì)還是具備粉絲優(yōu)勢(shì)的，但主播生態(tài)日新月異，新人崛起，損失的60天恐怕需要很長的時(shí)間來彌補(bǔ)。
都說互聯(lián)網(wǎng)日新月異，作為如今互聯(lián)網(wǎng)上最炙手可熱的直播帶貨行業(yè)更是如此。在這一天可以造出百萬爆款賬號(hào)的當(dāng)下，封號(hào)60天，足以讓很多的腰部**網(wǎng)紅乘勢(shì)崛起了。
根據(jù)新榜數(shù)據(jù)，封號(hào)的這兩個(gè)月，辛巴的快手粉絲量從7000多萬降至6000多萬，直降1000w左右，在快手的掉粉排行榜中，位居第二位。
圖源自知乎@胡圖林
辛巴家族其他比較核心的賬號(hào)，類似時(shí)大漂亮、陳小碩等也是同樣有大量粉絲外流。
這些粉絲流向何方呢？
根據(jù)新榜數(shù)據(jù)，近7天就有將近50位中腰部、臀部快手主播賬號(hào)漲粉超過50w。足以看到，如今整個(gè)快手主播生態(tài)已經(jīng)悄然在發(fā)生變化。
而作為快手官方，扶持中腰部主播以及新晉主播入場(chǎng)，削弱辛巴家族的流量扶持，更是必然的事情。
如今快手的整個(gè)直播生態(tài)由幾大家族割據(jù)，辛巴家族、方丈家族、散打哥、驢家班……八大家族影響巨大，對(duì)外家族之間的恩怨糾紛已經(jīng)影響到快手整體的品牌形象；對(duì)內(nèi)，家族獨(dú)大也嚴(yán)重影響到新秀入場(chǎng)，為快手增添新血源，以及促進(jìn)良性的競(jìng)爭。
再者，我們將視野放大，在直播行業(yè)，一家獨(dú)大的情況也逐漸被各大平臺(tái)削弱。
就像淘寶直播，如今的趨勢(shì)更像是在逐步地鼓勵(lì)店家自主直播帶貨，而不是通過一兩個(gè)網(wǎng)紅把商品集結(jié)起來統(tǒng)一直播間賣貨。重平臺(tái)而不是重主播，重賣貨而不是重主播打造成為主流。
所以，行業(yè)環(huán)境變了，辛巴的復(fù)出或許不見得那么順利。
3. 辛巴難以擺脫“虛假宣傳”的劣跡，消費(fèi)者購物更加謹(jǐn)慎
網(wǎng)購發(fā)展至今，人們對(duì)于線上售賣產(chǎn)品的選購已經(jīng)不再是以前那樣迷茫且盲目了，貨比三家、綜合口碑、先試后買，人們對(duì)于下單這件事情越來越謹(jǐn)慎。無論是商品質(zhì)量、品牌口碑等，消費(fèi)者都更加嚴(yán)格要求。
且別說會(huì)不會(huì)有很多人依舊到辛巴的直播間買東西，就連他復(fù)出這件事情，都備受網(wǎng)友抵制。
當(dāng)紅流量藝人一旦有了污點(diǎn)成為劣跡藝人，粉絲、合作品牌都能“連夜卷鋪蓋“撇清關(guān)系，更別說是一個(gè)主播了。
小派回想自從認(rèn)識(shí)辛巴至今，仿佛沒有看過一個(gè)詞條是關(guān)于辛巴直播間產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，或者性價(jià)比高之類的，反倒是如上所述的與銷售產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)的主播人設(shè)營銷話題頻頻出現(xiàn)。
不禁疑問，直播帶貨到底只是一個(gè)新興貨物銷售渠道，還是一個(gè)網(wǎng)紅賣秀場(chǎng)呢？直播帶貨偏離產(chǎn)品至上的主題，追求靠熱度制勝，究竟是不是一個(gè)長久之計(jì)呢？
正如我們熟知的科特勒4Ps理論：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）、策略（Strategy）。一個(gè)成功的營銷離不開產(chǎn)品，“好產(chǎn)品就是最大的營銷”。
直播間的粉絲其實(shí)還不算是真正的粉絲，對(duì)于主播的“忠誠”或許有存在部分是建立在他的一些個(gè)人魅力上，但更多的是因?yàn)樗且粋€(gè)帶貨主播，他可以給直播間消費(fèi)者帶來物美價(jià)廉的商品。
直播間終究還只是一個(gè)賣場(chǎng)，買賣雙方的關(guān)系是建立在誠信之上的。當(dāng)你的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者的行為，這層信任關(guān)系也就慢慢出現(xiàn)裂縫了。
粉絲的喜愛可以是盲目的，但消費(fèi)不是。通過制造話題營銷主播個(gè)人，炒起來熱度，粉絲可以在直播間為主播打call，喝彩“老鐵666”，但不等于粉絲就會(huì)盲目接受被割韭菜。
回歸到直播帶貨的本質(zhì)，帶貨主播就只是一個(gè)站到線上的導(dǎo)購而已，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橄矚g導(dǎo)購，而不顧商品的質(zhì)量嗎？
產(chǎn)品至上，才是長久之計(jì)。
有人問，被封了60天號(hào)的辛巴復(fù)出，還能依舊成為快手帶貨主播一哥嗎？小派不敢斷言說絕對(duì)不能。
但小派只想說，網(wǎng)絡(luò)是有記憶的，想要徹底博回消費(fèi)者的信任，辛巴可能需要花費(fèi)更多的努力在優(yōu)化選品上。
重視選品，重視消費(fèi)者的體驗(yàn)，才是帶貨主播們應(yīng)該去努力的方向，而不是專注于個(gè)人營銷。
以上，僅是小派個(gè)人的一些見解。對(duì)于辛巴復(fù)出，你是否看好？
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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