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近日！知名國貨奶粉品牌飛鶴因“抽檢事件”站上風(fēng)口浪尖，大量不明真相的網(wǎng)友被媒體的“失實(shí)報(bào)道”給帶了節(jié)奏，一度對飛鶴公司造成很大負(fù)面影響！所幸，在這節(jié)骨眼，官方的一紙回應(yīng)，讓這波輿情得到了180度大逆轉(zhuǎn)……
“那些冤枉你的人比你自己都知道你有多冤！”用這句網(wǎng)絡(luò)流行語來形容最近飛鶴的遭遇，怕是再合適不過了，何出此言？
12月16日，飛鶴陜西因“抽檢不合格被責(zé)令整改”等話題沖上微博熱搜，截至本文發(fā)稿，單話題閱讀量高達(dá)540多萬，在熱搜榜最高位置居第10位，在榜時(shí)長超過2個(gè)小時(shí)，并且有多個(gè)媒體參與報(bào)道；
消息一出，引發(fā)了不少網(wǎng)友的擔(dān)憂，其中就有寶媽群體，還有一些大V也不分青紅皂北上來就朝飛鶴“開炮”，林林總總，對飛鶴公司造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響，畢竟奶粉關(guān)乎到嬰兒，關(guān)乎到家庭，這些不明真相的網(wǎng)友，被帶了節(jié)奏，也情有可原。
但是，你媒體如果都做不到尊重事實(shí)，而一味為了流量博眼球，甚至放任輿情的發(fā)酵，無視對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾的話，那跟張雪峰老師在直播間談報(bào)考新聞學(xué)的建議時(shí)被媒體斷章取義，群而攻擊有何區(qū)別？
而實(shí)際上，在12月16日當(dāng)天，權(quán)威官方就已經(jīng)針對這洶涌的輿情做出了正式的回應(yīng)，紅頭文件顯示，陜西省寶雞市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的關(guān)于新浪微博等媒體賬號有關(guān)飛鶴（陜西）乳品有限公司輿情情部的報(bào)告；
在該份報(bào)告中，指出了新浪微博賬號泰山財(cái)經(jīng)、抖音及快手賬號@新黃河等多個(gè)媒體賬號發(fā)布的信息，我給大家簡單劃下重點(diǎn)，你們就能直觀感受到事情有多離譜多嚴(yán)重了：
我局認(rèn)為該條內(nèi)容存在多處不實(shí)信情況，對企業(yè)和監(jiān)管部門造成被動(dòng)負(fù)面輿情影響；
涉事微博使用主題詞“多次抽檢不合格”用語嚴(yán)重錯(cuò)誤，極易引發(fā)消費(fèi)者對該公司產(chǎn)品的誤解；
涉事微博內(nèi)容中使用“近日多次出現(xiàn)抽檢檢查不被發(fā)現(xiàn)問題的情況”夸大了正常監(jiān)督檢查結(jié)果的信息，對該公司造成很大的負(fù)面影響；
這還不是最讓人無語的，最令人大跌眼鏡的點(diǎn)在哪呢？
據(jù)該份官方的報(bào)告，飛鶴陜西分公司的相關(guān)產(chǎn)品近五年來的抽檢全部合格。
所以看明白沒有？飛鶴陜西分公司的產(chǎn)品一點(diǎn)問題都沒有，全部符合國家食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可是，媒體的渲染報(bào)道，卻造成了眾多網(wǎng)友以為飛鶴產(chǎn)品不安全的嚴(yán)重錯(cuò)誤認(rèn)知，這才是對企業(yè)傷害最深的點(diǎn)；
難怪連一些大V和有一定分辨能力的網(wǎng)友都看不下去了，紛紛發(fā)帖來不吐不快；
另據(jù)乳品行業(yè)知名觀察專家@奶霸知道科普，“…兩次被披露的問題均為未及時(shí)標(biāo)注保養(yǎng)信息和配置信息的一般性問題，這從另一個(gè)方面說明我國監(jiān)管部門對嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消費(fèi)者可以更加放心才對。”
梳理分析到此，各位看官且說飛鶴這波冤不冤吧，作為一家擁有60多年歷史的國貨品牌，尤其還是奶企，不夸張地說，健康和安全就是生命線！
口說無憑，咱們接著分解~
連續(xù)3年的全球第一、連續(xù)5年的中國嬰幼兒配方奶粉市場第一、連續(xù)6次上榜《亞洲品牌500強(qiáng)》……飛鶴可以說是擁有核心競爭力、過硬的品質(zhì)、敢走出國門的標(biāo)桿乳企。
系列榮譽(yù)的背后，是飛鶴數(shù)十年如一日的深厚內(nèi)功修為：
坐擁100萬畝專屬家場，有13個(gè)大型的萬頭牧場，11萬頭奶牛，13座智能化工廠專門生產(chǎn)、加工嬰兒配方奶粉，還有無菌化自動(dòng)生產(chǎn)線和十萬級藥廠級的質(zhì)量管控體系，實(shí)現(xiàn)28天新鮮直達(dá)，這些都是飛鶴品質(zhì)優(yōu)的硬核保障；
飛鶴自2009年以來，憑借持續(xù)的科研投入和領(lǐng)先的科研成果，先后承擔(dān)了近40項(xiàng)國家級、省級重點(diǎn)科研項(xiàng)目，并揭榜國家“十四五”重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目，牽頭研發(fā)“新一代嬰幼兒配方奶粉”。
自2018年至今，飛鶴在母乳研究、營養(yǎng)研究、原料開發(fā)、臨床研究等方面屢獲佳績，相關(guān)專利信息累計(jì)近800條，并且，在飛鶴嬰配乳粉技術(shù)還入選了“2024奶業(yè)重大科技創(chuàng)新成果”。
截至目前，飛鶴已經(jīng)完全自主掌控關(guān)鍵核心原輔料制備技術(shù)，先后完成了脫鹽乳清和乳鐵蛋白等技術(shù)的突破和生產(chǎn)，并在工藝控制領(lǐng)域申請多項(xiàng)國家發(fā)明專利，建成國內(nèi)首條乳鐵蛋白自動(dòng)化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化，一舉打破國外壟斷！
在5G芯片領(lǐng)域，華為憑實(shí)力一步步打破了老美封鎖，最終實(shí)現(xiàn)突破，Mate60、Pura70、Mate70系列三連發(fā)，徹底粉碎了老美卡脖子的陰謀；在嬰配方奶粉賽道，飛鶴同樣憑自研核心技術(shù)，讓中國嬰幼兒奶粉實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵技術(shù)的國產(chǎn)化替代，讓全世界見識到了中國奶粉的硬核實(shí)力。
尤為難能可貴的是，哪怕在相關(guān)賽道，飛鶴跟華為都做到了自主可控和國內(nèi)的遙遙領(lǐng)先，但是飛鶴持續(xù)創(chuàng)新的探索從未停歇，跟華為一樣，飛鶴遍布國內(nèi)和全球的科研機(jī)構(gòu)，還在持續(xù)協(xié)同創(chuàng)新，持續(xù)產(chǎn)生智慧成果；
比如飛鶴還積極布局腦發(fā)育戰(zhàn)略，與北大醫(yī)學(xué)部、哈佛B(yǎng)CH、江南大學(xué)等全球7國、20余個(gè)國內(nèi)外知名高校和權(quán)威機(jī)構(gòu)建立深度科研合作，對大腦發(fā)育開展系統(tǒng)化、體系化的研究，推動(dòng)更精準(zhǔn)的營養(yǎng)干預(yù)和產(chǎn)品落地。
也恰恰是這種Stay hungry、Stay foolish的空杯心態(tài)，讓飛鶴像一塊巨大的海眠，汲取了來自國內(nèi)乃至全球的最前沿的養(yǎng)分，讓羽翼不斷豐滿，最終長成了參天大樹，這不正是一個(gè)企業(yè)的究極進(jìn)化目標(biāo)嗎？
正所謂，能力越大、責(zé)任越大！
飛鶴多年來持續(xù)發(fā)力社會(huì)公益慈善事業(yè)，據(jù)中國飛鶴董事長冷友斌透露，飛鶴通過建立多元立體的公益體系，已累計(jì)向社會(huì)捐款款物達(dá)7億多元，而且飛鶴持續(xù)聚焦教育公益和鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，始終不忘為家鄉(xiāng)人民乃至全國人民更美好生活而努力。
……
這樣一個(gè)擁有核心底層技術(shù)、充滿家國情懷的品牌，難道不值得我們呵護(hù)與珍惜？
或者，縱然不愛，也請停止傷害！！
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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