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文 / 七公
每年歲末年終，“欠薪”頑癥都是輿論著重關(guān)注的話題。
近日，最高法舉行“強(qiáng)化欠薪治理 保障勞動(dòng)權(quán)益”新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)于外賣騎手與平臺(tái)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定，最高法研究室主任周加海重申：存在用工事實(shí)，構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理的，應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定存在勞動(dòng)關(guān)系。
這句話，于各行各業(yè)，都一樣適用，也明確了社保的法屬性和強(qiáng)制性。
但問(wèn)題是，真正落地的有多少？特別是在擁有從業(yè)人員近500萬(wàn)的電商物流行業(yè)，不繳納五險(xiǎn)一金早就是人人知曉的潛規(guī)則，更遑論領(lǐng)取退休金。
對(duì)比之下，近期京東物流“宿遷001號(hào)退休快遞員養(yǎng)老金4392元”的熱搜反倒顯得“不合時(shí)宜”了。
前幾天，年滿60周年，在京東干了15年多快遞員的劉從江收到了他的首筆養(yǎng)老金：兩個(gè)月合計(jì)8784元，每個(gè)月4392元。
提及在京東工作的這些年，劉大爺內(nèi)心激動(dòng)，除了“感謝公司，感謝親朋”，更多是慶幸，“我45歲來(lái)的京東，15年多攢了兩套房，退休有養(yǎng)老金有醫(yī)保，晚年生活有著落，知足了。”
而在京東，這樣的其人其事只是尋常。
安徽大爺吳咸滿，退休了。
今年國(guó)慶前夕，60歲的吳咸滿正式告別京東物流上海營(yíng)業(yè)部。
那天，省區(qū)老總、片區(qū)經(jīng)理、站長(zhǎng)、同事等一行二十多人，為吳大爺策劃了一場(chǎng)簡(jiǎn)短隆重的退休儀式。
老總拍著他的肩膀，打著哈哈說(shuō)，“你這么優(yōu)秀的員工，本來(lái)還想再多留幾年，真是可惜了……”
“我28歲來(lái)來(lái)上海討生活，送了三十多年快遞，這突然停下來(lái)，反而有點(diǎn)不適應(yīng)了”，吳大爺很感慨。
期間，大家分享蛋糕，噓寒問(wèn)暖，有人說(shuō)了一句“要是在別的公司，誰(shuí)能呆到60歲退休”，頓時(shí)讓吳大爺濕了眼眶。
2009年8月，經(jīng)老鄉(xiāng)介紹，45歲的吳咸滿加入京東。彼時(shí)，京東物流剛剛登陸上海，人員稀少，很多朋友并不看好吳咸滿的選擇。
但吳咸滿不這么認(rèn)為，他文化水平低（小學(xué)），年齡又大，在別人口中的稱呼已從“小吳”變成了“老吳”，養(yǎng)老問(wèn)題迫在眉睫。
“除了賣體力，我也不會(huì)干啥，只要公司不嫌棄，能給我解決社保就行”，吳咸滿黯然道。
多年在快遞行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，加上本身吃苦耐勞，有眼力勁兒，比如，不管東西多大多沉，都堅(jiān)持上樓；客戶著急用的快件，頂著風(fēng)雨也要送到；客戶家里的垃圾，總是主動(dòng)幫忙帶走……吳咸滿展現(xiàn)出超強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，派送單量和好評(píng)，一直穩(wěn)居站點(diǎn)N0.1。
努力也贏得了精神和物質(zhì)的雙重嘉獎(jiǎng)。
從2009年到2017年，吳咸滿每年都是京東快遞優(yōu)秀員工，多次斬獲“618京東快遞特種兵”稱號(hào)；
2016年，吳咸滿榮獲上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢蝎@獎(jiǎng)?wù)咧兄挥兴蝗藖?lái)自快遞行業(yè)；
2022年疫情中，58歲的吳咸滿堅(jiān)守崗位，沒請(qǐng)過(guò)一天假，獲得公司“逆行勇士”的榮譽(yù)稱號(hào)。
如今，京東在上海已有兩三百個(gè)配送點(diǎn)，快遞員近萬(wàn)名。其中老吳帶出來(lái)的核心骨干，超過(guò)10人，有的已成長(zhǎng)為片區(qū)經(jīng)理。
隨著收入和積蓄漸豐，老吳在老家農(nóng)村蓋起三層新房，在蕪湖市區(qū)買了一套128平的三室兩廳，還給兒子買了輛車。
“總共花了150多萬(wàn)，去年都結(jié)清了。”老吳說(shuō)，“錢留著對(duì)我沒用，有養(yǎng)老金有醫(yī)保，以后生活夠保障了”。
在京東，和吳咸滿一樣，領(lǐng)到養(yǎng)老金的快遞員比比皆是。
今年3月，京東物流新疆傳站車隊(duì)的王益師傅退休。
細(xì)細(xì)算起來(lái)，從2014年到2024年，王益師傅已在京東奮斗了3416天近10個(gè)年頭，經(jīng)歷了19個(gè)大促。
悄然流逝的日子里，最令王益師傅欣慰的是，不僅收獲了心心念念的五險(xiǎn)一金，且因?yàn)槭菍?shí)繳，與工資同步上漲，從1000多元到3000多元，也讓他的養(yǎng)老金水漲船高。
江浙滬第一批入職的快遞員之一的陶杰緊跟王益，于今年5月退休。陶杰2007年便已入職，提起與京東物流共生共長(zhǎng)的17年，陶杰既感嘆“小陶”變“老陶”的時(shí)光飛速，也為“老能自養(yǎng)”喜上眉梢。
當(dāng)被問(wèn)起還有什么愿望時(shí)，老陶笑著說(shuō)：“我有房有車有股票，退休了還有養(yǎng)老金和退休醫(yī)療，兒子也在京東10年了，這都是京東給我的，我們一家子都很幸福了。”
劉從江、吳咸滿、王益、陶杰等快遞“老哥”領(lǐng)取養(yǎng)老金的故事，在京東物流是件平常的事。
成立至今17年，在京東物流退休的一線員工超過(guò)1200名，包括了快遞員、分揀員、倉(cāng)儲(chǔ)員、防損員、司機(jī)等多種一線崗位，遍布全國(guó)。
但在外面的人看來(lái)，仍有諸多不可思議：“干快遞還能退休？還能領(lǐng)養(yǎng)老金？”
并非提問(wèn)者消息閉塞。
根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行的退休政策，要實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”“病有所醫(yī)”，即領(lǐng)取養(yǎng)老金和享受退休居民醫(yī)療待遇都需要滿足一定條件：領(lǐng)取養(yǎng)老金的話，需要達(dá)到法定退休年齡，外加累計(jì)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)至少15年；而享受退休醫(yī)療待遇，須在達(dá)到法定退休年齡前提下，累計(jì)繳費(fèi)的年限還須達(dá)到各地規(guī)定的最低年限。
然而，這些福利，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都與物流從業(yè)者無(wú)關(guān)。
當(dāng)前，中國(guó)快遞員數(shù)量已擴(kuò)張到490萬(wàn)人，年送貨量上千億件?？闪钊诉駠u的，由于加盟外包的大行其道，使這群早出晚歸，風(fēng)里來(lái)雨里去的基層“打工人”，普遍缺少最基礎(chǔ)的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等保障，也一再將生死難料的宿命論具象化。
數(shù)據(jù)顯示，在物流從業(yè)者中，沒有勞動(dòng)合同和五險(xiǎn)一金的比例高達(dá)90%。
2023年初，《財(cái)經(jīng)》雜志曾實(shí)地調(diào)研物流行業(yè)。面對(duì)媒體采訪，一位50歲的快遞員發(fā)問(wèn)：“我們沒有社保，沒有未來(lái)，當(dāng)體力被榨干，65歲以后怎么辦？”
這意味著，伴隨著身體的逐漸老去，不多數(shù)快遞員將陷入到無(wú)工可上，卻又無(wú)錢養(yǎng)老的“黑洞”里。
但在推崇藍(lán)領(lǐng)文化的京東物流，不給快遞員上社保是被堅(jiān)決拒絕和鄙夷的。
京東某內(nèi)部人士透露，2022年底，劉強(qiáng)東在那場(chǎng)批評(píng)部分高管和員工、號(hào)召全員“重歸低價(jià)”的經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)會(huì)之外，還給京東物流所有管理者開了一次會(huì)。
會(huì)上，劉強(qiáng)東提起給基層員工保障的初衷：“當(dāng)時(shí)有的高管和我說(shuō)，如果不給快遞員交五險(xiǎn)一金，我們馬上能省下幾十億，股價(jià)肯定能翻番。這些事我不懂？但我們能這樣做嗎？”
據(jù)《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解，京東物流是物流行業(yè)唯一一家與一線員工簽訂勞動(dòng)合同并繳納“五險(xiǎn)一金”的物流民營(yíng)企業(yè)，后來(lái)又增至“六險(xiǎn)一金”。
這類指標(biāo)，放在報(bào)表里往往是沉重的負(fù)擔(dān)，可落在每一個(gè)具體的人身上，卻是一種直觀且溫暖的存在，是有盼頭的現(xiàn)在，更是抓得住的將來(lái)。
財(cái)報(bào)披露，2024年前上半年，京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)299億元，較上年同期增加44.6億元，增幅14.9%。2020年至2023年，京東物流一線員工薪酬福利支出累計(jì)約1620億元。
桃李不言，下自成蹊。越來(lái)越多的人走進(jìn)京東一線，追隨一眾快遞“老哥”的步伐，扎根在這塊良善之地，也慢慢從“小吳”長(zhǎng)成“老吳”……
據(jù)媒體先前報(bào)道，截至2024年5月，京東物流五年以上司齡的老員工已超過(guò)5.5萬(wàn)名，其中，一線員工占比約80%；10年老員工也增至近萬(wàn)人。
現(xiàn)代語(yǔ)境中，“大寫”二字經(jīng)常用來(lái)形容一家企業(yè)，具有關(guān)心人類福祉、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任感。
這一理念，與京東及其創(chuàng)始人的價(jià)值觀不謀而合，亦切實(shí)落地為充盈員工的“錢袋子”、保障員工的關(guān)懷和福利。
劉強(qiáng)東曾公開提出過(guò)一個(gè)著名的“三毛五”理論：如果京東有一塊錢毛利，只會(huì)拿走七毛，另外三毛給合作伙伴；拿走的七毛中，三毛五給團(tuán)隊(duì)，三毛五用于公司的持續(xù)發(fā)展。
在京東看來(lái)，投資員工就是投資企業(yè)的未來(lái)，而最有效的舉動(dòng)莫過(guò)于“先人后企”，藏富于人。
通俗解釋，只有讓員工在工作生活中獲得尊嚴(yán)感、幸福感和成就感，他們才能從心底認(rèn)同公司，并與之雙向奔赴，更好地服務(wù)用戶，更好地迭代用戶體驗(yàn)。
關(guān)于這一點(diǎn)，在京東快遞小哥等一線員工身上得到了充分體現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)中，大量的快遞小哥，因?yàn)殚T檻低、可替代性強(qiáng)而在許多公司得不到重視。但在京東，他們被視為關(guān)乎企業(yè)成長(zhǎng)的“壓艙石”、并肩作戰(zhàn)的“兄弟”，不僅為其提供穩(wěn)定增加的收入、福利，還確保他們獲得足夠的退休保障。
12月18日，京東快遞蘭州金城營(yíng)業(yè)部舉辦了一場(chǎng)快遞員榮退儀式，這是蘭州市快遞行業(yè)首次舉辦該儀式，京東小哥談?wù)紘?guó)因此成為蘭州乃至甘肅第一個(gè)退休的快遞員，每月養(yǎng)老金超3000元。
13年前，下崗的談?wù)紘?guó)來(lái)到了京東快遞，成為京東在蘭州站點(diǎn)的第一位快遞員。13年后，談?wù)紘?guó)房子有了，車子有了，養(yǎng)老金也順利到賬，未來(lái)可以跟老伴安享晚年了。
“愛出者愛返，福往者福來(lái)”?？犊度胫?，京東也源源不斷被回報(bào)。
17年前，當(dāng)劉強(qiáng)東“偏執(zhí)”地決定自建配送團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)時(shí)，熱衷輕資產(chǎn)模式的電商圈都不理解。
17年后，京東物流不但攢下了行業(yè)最好的口碑和信譽(yù)，還鍛造出行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的供應(yīng)鏈一體化能力，亦是最深的競(jìng)爭(zhēng)“護(hù)城河”。
2024年第三季度，京東的活躍用戶數(shù)達(dá)到了 5.6億 ，同比攀升32.1%，增速創(chuàng)下過(guò)去三年來(lái)的新高，一年凈增了1億多活躍用戶。
受此帶動(dòng)，京東營(yíng)收同比增5.1%至2604億元，歸母凈利潤(rùn)同比增47.8%至117億元，均超出市場(chǎng)預(yù)期；京東物流營(yíng)收同比增6.6%至444億元；歸屬凈利潤(rùn)同比增205.1%至25.7億元。
而在更大范疇，京東的做法與今年10月人社部關(guān)于持續(xù)推進(jìn)落實(shí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障相關(guān)政策相契合，彰顯了企業(yè)對(duì)國(guó)家政策的踐行，也為行業(yè)樹立樣本。
管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，判斷一個(gè)企業(yè)是不是好企業(yè)，除了經(jīng)濟(jì)維度，還需要有社會(huì)維度，且社會(huì)維度是關(guān)乎企業(yè)存亡的重要維度。
“星巴克之父”霍華德·舒爾茨也說(shuō)過(guò)，企業(yè)的成功不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的成功，還包括對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
某種程度上，在社會(huì)維度上表現(xiàn)更優(yōu)異的企業(yè)，來(lái)自市場(chǎng)的犒賞也更大，后續(xù)向上、向遠(yuǎn)生長(zhǎng)的動(dòng)能也更足。
縱觀京東，在這條道路上的持之以恒，涓滴精進(jìn)，正顯山露水。
今年10月，京東再次登上福布斯“全球最佳雇主榜單”，這已經(jīng)是京東連續(xù)八年入圍該榜單，也是全球零售行業(yè)唯一上榜的中國(guó)企業(yè)。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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