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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“首先，我們確實是提交了申請；第二，我們也希望和騰訊合作；第三，確實沒有審批?！?月25日，阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海用三句話回應(yīng)了外界對淘寶特價版接入小程序的種種猜測。
前一天，騰訊總裁劉熾平在電話會議上剛回應(yīng)過此事，“騰訊秉持開放態(tài)度，鼓勵同其他企業(yè)的合作，但同時我們必須專注于用戶體驗，保護用戶隱私，我們對用戶體驗的關(guān)注的優(yōu)先度更高，如果我們看到有違反用戶權(quán)益情況，公司就會介入，停止相關(guān)服務(wù)，這個不僅適用于第三方賣家，也適用于我們所投資的公司，甚至我們自有的業(yè)務(wù)，都會有相應(yīng)的處罰。”
以往打照面都會佯裝不熟的阿里和騰訊，因為小程序總算有個破冰式的隔空對話。頗具戲劇性的是，淘寶特價版率先出擊，整個局面主動權(quán)卻掌握在騰訊手上，而被架在火上烤的又是騰訊。
淘寶特價版要開通小程序的動機不難理解，它擺明了是要去微信地盤里和拼多多、京東搶流量。字母榜在《阿里放下面子，騰訊怎么接？》一文中曾提及，開通微信小程序，看似阿里向騰訊低頭，丟了面子，但阿里其實是放下了包袱，甚至愿意付出代價——遵從微信小程序的游戲法則，用微信支付而非支付寶支付。
是否對淘寶特價版和拼多多一視同仁，這個問題難住了微信。假若予以放行，等同于將龐大的微信流量白白送給阿里，這顯然不符合兩強相爭的一貫風(fēng)格；一旦淘寶特價版在微信生態(tài)的保護圈內(nèi)撕開了一條口子，未來向不向抖音開放、向不向未來可能出現(xiàn)的新對手開放都是難題。
若區(qū)別對待，微信恐在輿論場上落于下風(fēng)，且當(dāng)下正是反壟斷檔口，騰訊總不好冷面拒絕，恰到好處地抵御阿里這輪表面低頭、實則進攻的攻勢并不簡單。
事實上，餓了么、盒馬、菜鳥早已開通微信小程序，都未掀起討論波瀾，但帶著“淘寶”字眼的淘寶特價版有所不同，它的象征意味更濃。
淘寶特價版本就是一款對標(biāo)拼多多的、針對下沉市場的產(chǎn)品，而拼多多成功的重要因素，就是發(fā)展初期以較低的獲客成本從微信生態(tài)中獲取了充沛流量，并進行社交裂變。
阿里財報顯示，去年12月，淘寶特價版月活用戶數(shù)破億，全年活躍買家數(shù)超1億。其中，有60-70%的用戶來自下沉市場，其余用戶為一二線城市里有性價比需求的用戶。
對比來看，同期，阿里中國零售市場移動月活數(shù)為9.02億，年度活躍消費者為7.79億；拼多多平均月活用戶數(shù)位7.199億，年活躍買家數(shù)為7.884億。
一位資深電商從業(yè)者告訴字母榜，淘寶和拼多多的用戶群中還存在著大量未重合的群體。挖掘這部分淘寶未曾觸達的用戶，正是淘寶特價版的使命。
阿里董事長兼CEO張勇在去年年底就曾提到過這一點，“我們始終將淘寶特價版視作獨立的業(yè)務(wù)來推動。”淘寶特價版的價值主張和定位非常明確，它就是一個性價比高的平臺，阿里做淘寶特價版的目的不是將現(xiàn)有的淘寶用戶轉(zhuǎn)移到特價版上，而是通過線上營銷和用戶互動等計劃，吸引用戶到特價版APP。
對于淘寶和淘寶特價版存在用戶重疊的現(xiàn)象，阿里也并未否認，“淘寶的滲透率已經(jīng)非常高，兩者完全沒有重疊也不太可能，關(guān)鍵看消費總額，有同時是淘寶和淘寶特價版的用戶，總體消費額是增加的，當(dāng)然更多人是特價版帶來的新增用戶?！?/p>
“經(jīng)過這么多年各家平臺的探索，可以看到，下沉市場就是特別的，所以阿里其實也想清楚了，用獨立的特價版業(yè)務(wù)去占據(jù)下沉市場，其實比用原有平臺做增量來得更加直接?！币晃惶詫毺貎r版的合作商家接受億邦動力網(wǎng)采訪時曾表示。
電商這種雙邊市場，獲取新用戶要靠在供給端和用戶端雙管齊下。據(jù)字母榜觀察，過去一年，淘寶特價版的發(fā)展主線似乎是在供給端。
淘寶特價版最早上線于2018年3月，不過當(dāng)時它還是一款主打賺紅包的購物神器，“最高9.9元還包郵”被放在了App主推位置，底部通欄設(shè)有“賺紅包”按鈕。“淘寶特價版初期面臨的最大問題是它的商品和淘寶其實是一排商品，供給上沒有區(qū)別?！比ツ?0月，汪海接受鳳凰科技采訪時曾表示。
這種矛盾在2020年得以解決。當(dāng)年3月，淘寶特價版進行了一次重大改版，核心在供給側(cè)，原天天特賣下的C2M（客戶反向定制）商家，B2B事業(yè)群下的1688商家作為重要商家資源被引入。改版后，淘寶特價版商品絕大部分來自于產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)基地，擺脫對淘寶原有店鋪商品的依賴。
“現(xiàn)在淘特和淘寶完全是兩盤不同的商家，淘特商品和店鋪體系與淘寶都是獨立的?！蓖艉Ｔ谏鲜霾稍L中表示，用新供給幫助產(chǎn)業(yè)帶的工廠直接對接消費者，是淘特的核心模式。
在供給側(cè)完成了基礎(chǔ)布局的淘寶特價版，需要在用戶側(cè)更進一步。
單從用戶增速看，淘寶特價版近一年的成績屬實不錯。截止去年9月，其月活用戶數(shù)為7000萬，至12月，月活突破1億，單季度有近50%的增長。
但正如上文分析的，淘寶特價版的使命是搶下拼多多與淘寶的非重疊用戶，即為淘系獲取增量。
增量從哪兒挖？ “通過線上營銷和用戶互動等計劃，吸引用戶到特價版APP”，顯然，微信是淘寶特價版最好的流量挖掘地，沒有之一。
在外界看來，由于淘寶商品鏈接無法直接在微信內(nèi)傳播，長久以來，淘寶商品在微信中的存在形式都只能是口令、圖片等間接形式，這自然不利于平臺進行社交裂變。
但事實是，無論是拼多多還是京東，小程序都是它們從微信生態(tài)中獲取流量的重要渠道，即便關(guān)系親密如拼多多和騰訊，拼多多在微信生態(tài)內(nèi)做社交裂變有時也要靠復(fù)制口令傳播。
在微信生態(tài)內(nèi)，淘系與拼多多、京東的距離，至少隔著一款小程序。
根據(jù)Questmobile報告，去年10月，拼多多月活用戶中，微信小程序用戶量在去重總用戶量中占比為40.8%，京喜則更為夸張，微信小程序用戶量在其去重總用戶量中占比達到96.1%，顯然，微信小程序已成為電商獲客和維持粘性的重要渠道。
而相比拼多多和京喜，淘寶特價版是還有另一重渠道優(yōu)勢的，即支付寶小程序，如果能補上微信小程序這個流量渠道，實力也許會更上一層樓。
阿里系內(nèi)部已經(jīng)有產(chǎn)品從微信生態(tài)內(nèi)薅到了流量。Questmobile報告顯示，2021年1月，餓了么微信小程序用戶量在去重總用戶量中占比37.45%。倘若淘寶特價版小程序得以開通，淘寶特價版乃至淘系未來幾個季度的用戶增速便有了保障。
淘寶特價版開通小程序，而非淘寶，這也不難理解，京東在微信生態(tài)內(nèi)派出的選手同樣是面向下沉市場的京喜，而非京東主品牌。
相比淘寶，淘寶特價版業(yè)務(wù)更加輕巧，更容易轉(zhuǎn)身。一是在類目上，過去一年，淘寶特價版主打日用百貨。這一類目的特點是市場大、消耗快、流通性強，渠道滲透廣，雖然客單價低，但消費頻次高，更容易借由社交裂變撬動流量杠桿。
二是淘寶特價版本身就在進行裂變式的游戲化運營策略，淘寶特價版APP內(nèi)本就設(shè)有砍價免費拿、購物得獎勵、邀請好友得獎勵、小游戲購物返金幣、游戲打卡等游戲化活動。開通小程序后，借由微信生態(tài)實行這一策略，相當(dāng)于直接對流量池進行擴容，能獲得的流量也勢必會增多。
此外，如今的淘寶特價版就好比深圳，已成特區(qū)，淘系的新戰(zhàn)略將從淘特始。這些因素使得，淘寶特價版開通微信小程序成為其增長路上的必然路徑。當(dāng)然，開通成功與否還要看微信的態(tài)度。
今年春節(jié)前，淘寶特價版就曾上線一款名為“揀值了”的小程序，主打“1元福利購”，不過上線不久即暫停服務(wù)，原因為淘寶特價版主動還是被動下架尚不得而知，暫停服務(wù)界面上顯示的下架原因為，“所選類目與小程序運營內(nèi)容不符合”。
淘寶特價版小程序如能開通，將意味著它將進入拼多多的主陣地之一，與拼多多爭奪那部分淘寶的增量用戶，淘寶特價版也勢必要進入拼多多傳統(tǒng)優(yōu)勢類目，比如食品生鮮。
阿里此前曾公布一組數(shù)據(jù)，2020年12月下旬以來，淘寶特價版食品生鮮品類商家總成交訂單量同比增長率排在平臺所有類目第一，反超日用百貨、服飾等類目。
汪海近期接受媒體采訪時曾表示，過去一年，對淘寶特價版的滿意之處在于，用戶接受平臺的速度超出團隊想象，欠缺之處在于，平臺商品供給不足，“我們看到有些消費者搜索的商品，我們平臺上是沒有的?！?/p>
3月，淘寶特價版曾有一起重要的人事變動。黃愛珠（花名：文珠）加盟C2M事業(yè)部，任淘寶特價版運營總經(jīng)理，此前文珠歷任天貓生活快消總經(jīng)理、阿里健康非執(zhí)行董事、阿里巴巴大農(nóng)業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理、阿里巴巴脫貧基金電商脫貧執(zhí)行組長。
據(jù)億邦動力報道，文珠工作履歷都和農(nóng)業(yè)相關(guān)，在天貓任職時期，文珠負責(zé)的重點核心品類就是食品生鮮?！按舜握{(diào)任文珠負責(zé)淘寶特價版，或許意味著淘寶特價版將加重對農(nóng)業(yè)版塊的運營和探索，發(fā)揮更多食品、生鮮產(chǎn)品對平臺的價值。”
汪海在媒體采訪中證實了這一點，豐富供給是淘寶特價版今年的重要戰(zhàn)略，“文珠在天貓負責(zé)過快消品牌，同時負責(zé)過阿里農(nóng)業(yè)，這兩塊剛好是我們今年發(fā)力的一個重點?！?/p>
從今年要發(fā)力食品生鮮和品牌服飾這兩大類目來看，淘寶特價版是采取了雙線策略，食品生鮮打的是拼多多優(yōu)勢類目，品牌服飾則是用自家的優(yōu)勢類目爭奪下沉市場用戶，而服飾，正是拼多多在過去一年試圖通過打爆品、清庫存等方式發(fā)力的類目。
淘寶特價版女裝欄目
“我們發(fā)現(xiàn)用戶對服飾類目的需求非常強烈，且阿里自身有很強的品牌資源?！蔽闹榻邮苊襟w采訪時，曾解釋淘寶特價版將服飾類目作為重點運營品類的原因。
淘寶特價版和拼多多在下沉市場進入服飾類目爭奪戰(zhàn)的重要原因是，服裝行業(yè)市場足夠廣闊，規(guī)模3萬億，位列消費品行業(yè)前三，另一重原因是，傳統(tǒng)服裝品牌在2020年受到相當(dāng)大的沖擊。
森馬集團電商運營總監(jiān)侯瑩表示，“傳統(tǒng)品牌在品牌升級中遇到的痛點，一是拉新速度不夠快，二是留存效率不夠強，拉新的用戶數(shù)遠遠抵不上流失的用戶數(shù)?！狈椘放品郊毙枵业礁咚僭鲩L的成長型渠道，是市場給淘寶特價版和拼多多留下的增長空間。
顯然，圍繞日用百貨、食品生鮮和服飾，接下來，淘寶特價版和拼多多有一場硬仗要打。
“和拼多多競爭的問題，大家特別關(guān)心，我每次都是這么回答的?！痹诓稍L中，汪海再次被問及作為后發(fā)者，淘寶特價版挑戰(zhàn)拼多多的實力是什么，“我們服務(wù)的消費者群體一定是重疊的，規(guī)模并不是壁壘，規(guī)模也不是優(yōu)勢，先發(fā)也不見得就是優(yōu)勢，消費者的體驗才是壁壘?！?/p>
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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